25 Formas de Aumentar el Volumen de Ventas y los Ingresos
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Si eres representante de ventas, gerente de ventas, miembro del equipo de operaciones o propietario de un negocio, compartes una preocupación fundamental: cómo aumentar el volumen de ventas. De arriba a abajo, todo el mundo se toma en serio el aumento de las cifras de ventas.
Las ventas impulsan el negocio. Alimentan el crecimiento, financian las nuevas empresas y llenan las arcas con las que se pagan los salarios.
Con tanto depender de las ventas, es esencial tener estrategias sólidas para aumentar el volumen de ventas. A continuación se muestra una lista de 25 maneras en que puede aumentar el volumen de ventas y aumentar los ingresos.
#1 / Asignar Representantes principales a Territorios de alto valor
Cuando desea aumentar el volumen de ventas, tiene sentido poner a sus vendedores más exitosos frente a las cuentas que tienen el mayor potencial. La fórmula para el éxito de un gerente es primero entender qué representantes producen la mayor cantidad de ventas y luego dibujar un territorio que maximice ese potencial. La tecnología puede ser un gran activo aquí.
El software de Administración de territorios de Spotio puede crear territorios estratégicos basados en criterios como el código postal o el vecindario. Con el área ya seleccionada, el representante de ventas puede planificar un día eficiente y ponerse al frente de tantos clientes potenciales como sea posible.
#2 / Encuentre las necesidades de su cliente
Su trabajo es identificar los puntos débiles y ofrecer una solución que resuelva sus necesidades.
Una vez que determine lo que necesita su cliente, asigne un valor a lo que cuesta el problema en ingresos, con el tiempo, oportunidades perdidas, pérdida de clientes o todo lo anterior. Rompiendo en dólares y centavos, es una excelente manera de destacar cómo su producto o servicio puede beneficiar a su negocio.
#3 / Concéntrese en las cuentas principales
Para aumentar el volumen de ventas, su recurso más valioso es el tiempo; desea gastarlo donde pueda obtener el máximo rendimiento por su dinero. Eso estará en las cuentas con más potencial.
Para identificar las mejores cuentas, primero comprenda su perfil de cliente objetivo. Desea ser lo más específico posible para tener características que pueda usar para ordenar una lista y encontrar coincidencias. Algunos ejemplos podrían ser los ingresos anuales, el número de ubicaciones, el tipo de industria, etc. a partir de ahí.
Una vez que tenga un perfil de cliente objetivo, puede usar la tecnología para hacer el trabajo pesado por usted. La máquina de plomo de Spotio, que forma parte del software de gestión de plomo de la plataforma, puede identificar cuentas que coincidan con sus criterios en los diversos territorios. Después de dibujar un área en el mapa, ingresa los detalles ideales del cliente, y el software hace el resto por usted.
#4 / Sellar grietas en el proceso de ventas
Cada organización de ventas e incluso cada vendedor tiene su proceso de ventas, y al igual que los humanos que las crearon, tienen áreas de oportunidad. La racionalización y optimización del proceso de ventas puede ayudarlo a aumentar el volumen de ventas.
Un proceso de ventas tiene diferentes etapas para cada uno de sus clientes potenciales. Si realiza un seguimiento de la relación del cliente potencial, o de la etapa en la que se encuentran en el proceso de ventas, puede personalizar la comunicación que aborde dónde se encuentra el cliente potencial individual en este momento.
Sin embargo, el tiempo sigue siendo su recurso más valioso, por lo que automatizar estas comunicaciones es vital para su estrategia de ventas. Por ejemplo, los servicios de gestión de clientes potenciales en Spotio incluyen inteligencia de clientes potenciales, como la coloración de sus clientes potenciales en función de su etapa actual en el proceso. También puede generar informes para prospectos que justifiquen una segunda llamada o identificar el lead «caliente».
Los mensajes pertinentes para la etapa apropiada conducen a un mayor potencial de participación y progreso hacia el siguiente paso. Evita que los cables caigan por las grietas.
#5 / Emplea un proceso de calificación exhaustivo para clientes potenciales
Además de enfocarte en las cuentas principales, es decir, aquellas con mayor potencial que se ajusten a tu perfil objetivo, también necesitas calificar a tus clientes potenciales. Debe asegurarse de que sean adecuados para su producto o servicio.
Calificar implica hacer preguntas. Debe preguntar sobre su situación actual, si el contacto puede tomar decisiones de compra localmente, cuánto presupuesto está disponible, entre otros.
Si las respuestas del cliente potencial se ajustan a los parámetros de tu cliente objetivo (y pueden firmar el acuerdo de compra), has encontrado una coincidencia. Si no, es probable que sea mejor que se mude a una cuenta con mayor potencial.
#6 / Use herramientas para escalar su prospección
Una vez que sepa a quién quiere vender, debe encontrar a la mayor cantidad de esas personas, lo más rápido posible. La prospección es una parte crucial de su proceso de ventas. Sin embargo, también puede llevar mucho tiempo y ser frustrante.
Sin embargo, existen muchas herramientas para ayudarlo a encontrar tantos prospectos excelentes como sea posible sin que use la mayor parte de su valioso tiempo. Spotio tiene un Manual de estrategias de prospección de ventas que incluye técnicas, herramientas y ejemplos para que los uses.
El software de prospección de ventas de Spotio puede escalar el proceso de prospección y generar más clientes potenciales para cerrar. Con tres programas para ayudarlo, puede identificar las cuentas con mayor potencial (orientación a clientes potenciales), automatizar las tareas administrativas asociadas con el proceso de ventas (gestión de clientes potenciales) y programar citas sin dificultad (integración de calendario).
#7 / Recuerda siempre a WIFM
WIFM es un acrónimo de » ¿Qué hay en él para mí?»y es esencial aumentar el volumen de ventas. Su cliente potencial no compra por usted o por todas las características que compartió sobre su producto o servicio. Compran por lo que el producto hace por ellos.
Por supuesto, conocer a WIFM es imperativo para el representante de ventas. Debe tener una claridad completa sobre su conocimiento del producto y ser capaz de posicionarse de una manera que muestre cómo su producto beneficia al cliente.
Las características son solo lo que tiene el producto, los beneficios son lo que hace el producto.
Una parte esencial de sus estrategias para aumentar el volumen de ventas debe incluir un enfoque en lo que el producto o servicio hace para el negocio del cliente potencial. Compartir los beneficios no solo involucrará a su cliente potencial, sino que comenzará a construir una relación de confianza entre usted.
#8 / Emplear la venta basada en el dolor
La venta basada en el dolor es una técnica para reforzar que el cliente potencial necesita su producto o servicio. También sienta las bases para una asociación entre usted y su cliente.
el Dolor de la venta tiene un proceso. Primero le preguntas al cliente cuál es su mayor desafío en su negocio. Luego, le das seguimiento a lo que pasaría si no lograran cumplir con ese desafío. A continuación, alivias el dolor del cliente potencial con los beneficios de tu producto o servicio, lo que (por último) iniciará una asociación.
El entrenamiento de Sandler utiliza el Embudo de dolor de Sandler con sus esfuerzos de venta basados en el dolor. El proceso revela las razones del dolor de su cliente potencial, incluso cuando es posible que ellos mismos no lo hayan notado. Usted comienza el proceso después de que el cliente potencial haya compartido con usted lo que está dispuesto a decirle al principio.
La mayoría de las preguntas en el embudo de dolor de Sandler son abiertas, lo que significa que invitan al cliente a compartir más información en lugar de una respuesta afirmativa o negativa. El objetivo de las preguntas es hacer que el cliente piense cómo se siente sobre el problema y cómo podría necesitar una solución mejor de la que tiene ahora.
#9 / Alinear las ventas con el marketing
La mantequilla de maní y la jalea es un ejemplo de una combinación de cosas que es mejor cuando se combina con la otra. También puedes decir lo mismo sobre ventas y marketing.
Ventas es un equipo orientado al cliente. El equipo de ventas tiene contacto directo todos los días con lo que los clientes desean, las preguntas que hacen y los problemas que enfrentan.
Marketing es un equipo operativo. El equipo de marketing entiende cómo entregar la información a los clientes que puede conducir a una venta.
Cuando combinas el conocimiento callejero de las ventas con las habilidades de mensajería del marketing, tienes una herramienta mucho mejor con la que comunicarte. La alianza entre los dos grupos tiene un efecto directo en el aumento de los volúmenes de ventas.
Un ejemplo de cómo puedes utilizar los esfuerzos combinados de los dos equipos es crear una excelente presentación para los prospectos. Debe comunicar los beneficios (o WIFM) a los clientes de una manera creativa. Ya se trate de PowerPoint, una demostración web interactiva o un video, hacer una presentación efectiva es primordial para aumentar los volúmenes de ventas.
#10 | Explotar sus fortalezas & trabajar en sus debilidades
cada uno tiene fortalezas y debilidades. Saber cuáles son son vitales para convertirse en el mejor representante de ventas que pueda ser.
La autoconciencia puede ayudarlo a aprovechar al máximo lo que es bueno mientras aborda sus «áreas de oportunidad».»Haga una lista de todas las actividades involucradas en el proceso de ventas, por ejemplo, prospección, calificación, participación, presentación, cierre, etc. Luego, divida esas tareas entre dos columnas etiquetadas como «Fortalezas» y «Debilidades» (o, si lo prefiere, «Oportunidades»).
A continuación, haga un plan para la semana siguiente. Por la mañana, mientras esté energizado y listo, reserve tiempo para participar en una actividad que aborde una debilidad específica.
Por ejemplo, puede hacer sombra a un colega durante una hora que sea excelente en llamadas en frío para obtener algunos consejos. Otro ejemplo es practicar técnicas de cierre con alguien que es sobresaliente en pedir el pedido.
Una vez que haya programado su tiempo para abordar un conjunto de habilidades específicas, ahora puede dirigir su atención a sus fortalezas más adelante en el día. Si eres excelente calificando clientes potenciales, crea tiempo para hacer algunas llamadas a nuevos clientes potenciales. Si te gusta hacer encuestas en persona, reserva tiempo para salir de casa.
#11 / Mejora tus habilidades de gestión del tiempo
Como mencionamos antes, el tiempo es tu activo más valioso cuando intentas aumentar los volúmenes de ventas. Necesita maximizar su tiempo para obtener los mejores resultados posibles.
Es una excelente idea tener un poco de idea de su cierre promedio cuando se están abordando la gestión de su tiempo. Deberías saber cuántas llamadas en frío se necesitan para encontrar una buena pista. También debe ser consciente de cuántos clientes potenciales necesita para encontrar un prospecto calificado. Finalmente, necesita saber cuántos prospectos calificados se necesitan para cerrar una venta y cuánto es su acuerdo de compra promedio.
Con los números que tiene ahora, sabe qué actividad necesita realizar en una semana. Por ejemplo, si se necesitan cinco llamadas en frío para obtener un lead, y necesitas siete leads para encontrar un prospecto calificado, ahora sabes que necesitas hacer 35 llamadas para encontrar una oportunidad adecuada. Dependiendo de cuántos leads calificados necesite cada mes, ahora puede asegurarse de hacer suficientes llamadas en frío para llegar allí.
La gestión del tiempo significa que utilizas tu tiempo lo más sabiamente posible. Sabiendo cuántas llamadas en frío lo llevarán a sus números de ventas, puede comenzar programando hora cada día para llamadas en frío. Las llamadas en frío incluso antes de abrir su correo electrónico son una excelente manera de comenzar el día, y también de iniciar sus esfuerzos de administración del tiempo.
La tecnología también puede ayudarlo a optimizar su planificación y maximizar su tiempo. El Planificador de rutas de ventas de Spotio puede optimizar su curso, permitiéndole visitar tantos objetivos como sea posible en el camino más eficiente. Además, puede emplear la función de contratos electrónicos para cerrar en el sitio en lugar de perder impulso mientras el comprador espera «el papeleo».»
#12 / Fomentar la promoción de boca en boca
Cuando los clientes están encantados y sorprendidos por una gran experiencia, se lo cuentan a sus amigos. Como parte de sus múltiples estrategias para aumentar el volumen de ventas, debe alentar a sus clientes más leales a compartir sus experiencias con sus amigos y colegas.
Para fomentar una mayor promoción, puede recompensarlos con pequeños beneficios o regalos. Algunas organizaciones otorgan puntos por referencias de clientes para destinarlos a recompensas de tecnología o tarjetas de regalo. Sin embargo, es posible que descubras que tus mejores clientes te recomendarán solo en función de tu relación, con o sin los bonos adicionales.
Sus mejores clientes son fáciles de identificar. Sin embargo, algunas de las otras cuentas con las que trabajas podrían estar dispuestas a proporcionar referencias también. Para determinar si una cuenta abogaría en su nombre, PowerHomeBiz.com, una publicación para pequeñas empresas, le anima a hacer tres preguntas:
1. ¿Qué característica te gusta más de mi producto o servicio?
2. ¿Cómo podemos hacer que nuestro producto o servicio sea aún mejor o más valioso para usted?
3. ¿A quién conoces que también podría beneficiarse de mi producto o servicio?
No solo recibirás valiosos comentarios de tus clientes y demostrarás que su opinión es importante para ti, sino que también puedes obtener excelentes consejos para que los clientes potenciales los sigan después.
#13 / Comparte estudios de caso
Una cosa es hablar de cómo un producto o servicio beneficiará el negocio de un cliente potencial; otra es que alguien que usa tu producto o servicio hable de ello. Los estudios de caso son historias de éxito de clientes pasados o actuales que dan a los prospectos otra perspectiva sobre si su producto o servicio beneficiará a su negocio.
Una excelente manera de conseguir clientes a aprobar de su producto o servicio a través de un estudio de caso es escribir un borrador para que lo editen. Pocos clientes tienen el tiempo o la energía para comenzar desde una página en blanco. Como su representante de ventas, por lo general tiene una idea decente de cómo su producto o servicio ha mejorado sus resultados o resuelto un problema que enfrentaron en su negocio y puede escribir una versión para que ordenen y agreguen detalles pertinentes (es decir, cantidades en dólares o porcentajes de crecimiento, etc.).).
Un borrador sirve como una forma de agilizar el proceso para que tu cuenta comparta su historia con el mínimo esfuerzo de su parte. Luego, tienes una herramienta de ventas útil (y auténtica) para ayudar a los clientes potenciales a sentirse más cómodos para seguir adelante con tu propuesta, de un tercero imparcial.
#14 / Calcular la compensación de incentivos automáticamente
La estructura de comisiones es el aspecto más motivador del trabajo de un vendedor. Es la naturaleza humana (especialmente la naturaleza de los vendedores) que usted quiera saber cuál será el monto de su incentivo en cualquier venta/semana/mes.
Sin embargo, calcular las cantidades puede llevar mucho tiempo. Quizás lo más importante, lo distrae de la tarea en cuestión: ganar esa comisión aumentando su volumen de ventas.
Los programas de incentivos de ventas generalmente motivan a los vendedores. Cuando automatiza el cálculo, crea una situación en la que todos ganan. Usted sabe lo que va a ganar, y puede volver al trabajo ganando más en el menor tiempo posible.
Una comisión debe pagarse dentro de un mes para ser un motivador efectivo. Además, acortar el tiempo entre la venta cerrada y la comisión asocia la recompensa con la actividad, lo que es beneficioso para inspirar un comportamiento.
#15 / Esfuérzate por ganar concursos de ventas
Otro excelente motivador es el concurso de ventas. A veces, la recompensa es significativa, como unas vacaciones de lujo o una gran cantidad de dinero en efectivo. A veces, el premio es tonto, como la posesión del Dios Tiki del equipo o el derecho a presumir.
Los concursos de ventas sacan a relucir su espíritu competitivo, que se parece mucho al espíritu que lo impulsa a alcanzar sus objetivos de ventas. Cuando su gerente de ventas invierte tiempo y recursos en un concurso de ventas, debe aprovecharlo al máximo.
La tecnología también puede ayudarte a hacer un seguimiento de dónde te encuentras en el concurso. El Software de Gestión del Rendimiento de Ventas de Spotio tiene una Tabla de Líderes de Ventas y un software de Gestión de equipos que puede rastrear el rendimiento del equipo.
Sea cual sea el trofeo o el honor, esforzarse por ganar un concurso de ventas aumentará su volumen de ventas. Además, uno de los mejores premios será hacer tu plan de ventas.
#16 / Visite prospectos en persona
La conexión humana entre el vendedor y el cliente potencial es una herramienta poderosa para aumentar su volumen de ventas. La interacción cara a cara triunfa sobre la interacción en línea para el compromiso emocional.
No siempre es la mejor opción. Por el bien de su gestión del tiempo y de su cliente potencial, la interacción en línea y telefónica puede manejar gran parte del negocio involucrado en el proceso de ventas. Sin embargo, no debe reemplazar su contacto humano.
Cuando invierte el tiempo y el esfuerzo para visitar a un cliente potencial en persona, invoca un elemento natural de construcción de relaciones. Una de las formas en que mejora la probabilidad de hacer una venta es que demuestra que está interesado en su cliente y se preocupa por su negocio. También comienza a construir una base de confianza.
#17 / Aumente su alcance a sus clientes potenciales
Hacer tantos contactos como sea posible es una estrategia práctica para aumentar el volumen de ventas. Garantizar que los clientes potenciales sepan lo que tiene para ofrecer es esencial para el proceso de ventas.
Hoy en día, la venta de medio ambiente tiene una gran cantidad de maneras de hacer contacto. Los métodos probados de reuniones en persona y llamadas telefónicas son excelentes.
Las estrategias automatizadas de correo electrónico también pueden ayudar en sus esfuerzos de alcance. Cuando se utiliza en conjunto con el software de gestión de clientes potenciales de Spotio, puede crear ráfagas de correo electrónico para sus clientes potenciales.
La venta en redes sociales es otro canal que puede ayudarte a transmitir el mensaje a tus futuros clientes. Utilizando las diferentes plataformas de redes sociales, puedes publicar contenido elaborado por tu equipo de marketing o simular el tuyo para acceder a clientes potenciales más calificados. Canva.com tiene una importante biblioteca de plantillas que pueden ayudarte a crear una actualización de estado de marketing pegadiza y de aspecto profesional.
#18 / Promociona ofertas
Si el mensaje esencial de tu presentación es WIFM, tu propuesta es la segunda. La gente necesita saber lo que estás vendiendo, el trato que obtienen a cambio de la ESPOSA que compartiste.
La mejores ofertas son claros, sencillos, y proporcionar un valor significativo a sus clientes. Sin embargo, su oferta también debe crear urgencia, lo que significa que el cliente tiene que decidir dentro de un marco de tiempo específico.
La urgencia no solo ayuda a los clientes a decidir seguir adelante, sino que también acorta el ciclo de ventas. Y un ciclo de ventas más corto disminuye la cantidad de tiempo que espera para obtener su cheque de comisión.
Su oferta puede incluir muchos factores de motivación diferentes. Lo que incluya en la propuesta depende de usted. Podría ser un precio de venta. Podría ser una oferta de devolución de dinero en efectivo o acceso a un nivel premium de su producto o servicio al precio del nivel regular.
Lo único esencial es que agregue algo de valor si el prospecto actúa dentro de la fecha límite. Una advertencia es que las industrias específicas tienen restricciones para lo que pueden incluir en la oferta. Asegúrese de que lo que promete está dentro de los límites de las leyes que rigen su industria (Lo estamos viendo, ventas médicas y farmacéuticas).
La forma en que comunicas la oferta también es una parte esencial de tu estrategia. Si envía información sobre una venta futura, puede posicionar la propuesta como una» primicia», lo que significa que tienen prioridad sobre los productos. Si te comunicas con clientes potenciales después del trato, puedes capitalizar los sentimientos positivos de su primera venta con una compra de seguimiento.
#19 / Eliminar la sensación de riesgo de su cliente potencial
Las personas tienen una aversión natural al riesgo. Los psicólogos lo llaman Aversión a la Pérdida, y es una de las partes de la Teoría de la Perspectiva.
La aversión a la pérdida puede dificultar que tu cliente potencial pruebe algo nuevo porque podría percibirlo como un riesgo, que podría perder algo si compra tu producto o servicio. Puede ser un obstáculo para avanzar en el proceso de ventas.
Si puedes eliminar la sensación de riesgo de tus clientes potenciales, es posible que puedas llevarlos a una venta. Las garantías de devolución de dinero son una garantía que puede dar a su futuro cliente. Los ensayos sin riesgo son otra forma de eliminar este obstáculo.
Muchas veces, una vez que el cliente siente que no va a perder nada, se siente más cómodo avanzando con la venta.
#20 / Crear programas de afiliados
Una excelente manera de aumentar el volumen de ventas rápidamente es profundizar la relación que ya tiene con los clientes. Es más fácil y rápido trabajar con clientes que ya conoces que atraer, encontrar, calificar y cerrar nuevos clientes.
Esta estrategia para profundizar en su relación con las cuentas existentes está bien servida por los programas de afiliados o alianzas estratégicas con una organización que complementa su propio. Encontrar productos y servicios adicionales que funcionen con ambas bases de clientes puede aumentar los volúmenes de ventas para ambas organizaciones.
Una asociación exitosa tendrá servicios que no duplican, sino que trabajan juntos para proporcionar un complemento completo de soluciones para su cliente.
Por ejemplo, una organización de instalación de ventanas podría asociarse con una empresa de limpieza de ventanas, o una organización SaaS (software como servicio) podría tener una empresa de soporte de TI con la que trabajar para sus clientes.
En algunos casos, puede utilizar las listas de clientes existentes de ambas empresas para comercializar los beneficios de cada organización. Este esfuerzo podría ahorrar tiempo y dinero a las empresas en costos de adquisición de clientes, al tiempo que proporcionaría un recurso valioso a los clientes existentes.
#21 / Mantenga a los clientes que tiene
Por HubSpot, la retención de clientes es una excelente estrategia para aumentar los volúmenes de ventas. Los clientes que te han comprado antes gastan un 67% más que los clientes nuevos.
HubSpot recomienda algunas formas diferentes de aprovechar a los clientes que tienes para aumentar tu volumen de ventas. Puedes hacer algo tan simple como subir los precios, comenzando con una prueba de porcentaje más baja para asegurarte de que no tenga el efecto contrario. También puede crear un programa de lealtad que recompense a los clientes por negocios repetidos con propuestas de mayor valor, como complementos de servicio premium u otras ventajas adicionales.
Implementar un servicio de suscripción es otra táctica para aumentar el volumen de ventas con clientes existentes también puede ser la forma de aumentar el volumen de ventas. HubSpot también recomienda personalizar el recorrido del comprador para aumentar el compromiso emocional que conduce a la lealtad del cliente.
Sin embargo, hay otros beneficios de la retención de clientes para usted. Cuando te aferras a tus clientes y creas lealtad, tus clientes actuales te recomendarán a amigos y familiares. Y no olvidemos todo el dinero que ahorra en costos de marketing y adquisición de clientes potenciales; ya tiene la información de sus clientes.
#22 / Never stop cold calling
Mantener su canal de ventas lleno es una habilidad fundamental para cualquier vendedor. La llamada en frío de hoy es el lead calificado de mañana y el nuevo negocio del mes que viene. La prospección es una actividad esencial para aumentar el volumen de ventas.
El punto de una llamada en frío es presentarte y determinar si puedes mover el contacto a la siguiente posición en tu embudo de ventas. Como dice Brian Tracy, estás calentando a un cliente potencial.
Las llamadas en frío pueden ser frustrantes. Recuerde que es un juego de números, lo que significa que cuantas más llamadas realice, más potencial tendrá para hacer una conexión. La diligencia dará sus frutos y hará que el esfuerzo valga la pena.
#23 / Conviértete en un maestro de la persuasión
Cuando se trata de cómo aumentar las técnicas de volumen de ventas, la persuasión es esencial. Convencer a la gente para que llegue a un sí que mejore su negocio y resuelva sus problemas es una habilidad fundamental para aumentar su éxito de ventas.
Brian Tracy defiende las «Cuatro P» de la Persuasión:
– Potencia– br > – Posicionamiento
– Rendimiento
– Cortesía
Potencia significa la forma en que te presentas a tu prospecto. Si te consideras un experto en tu producto o servicio, es mucho más probable que el prospecto se vea influenciado por tu opinión para su negocio.
El posicionamiento es un complemento del poder en el sentido de que aborda la forma en que hablas y actúas. Cuando te afirmas de maneras específicas, la gente piensa en ti de cierta manera, lo que puede ser útil cuando intentas convencerlos de que actúen en su mejor interés.
Rendimiento significa que te esfuerzas por dar lo mejor de ti en todo lo que haces. La gente respeta la competencia, el trabajo duro y el excelente seguimiento. Asegúrese de perfeccionar estas áreas en su carrera, y los clientes querrán trabajar con usted.
La cortesía es otra cualidad vital. Respetar a los demás y lo que hacen es crucial, en el trabajo (y en la vida).
Parte de convertirte en un maestro de la persuasión requiere que seas un excelente negociador. La competencia en técnicas de negociación que encuentren oportunidades de ganar-ganar para ambas partes es esencial para aumentar el volumen de ventas.brian Tracy dice que los negociadores maestros tienen tres cualidades. Primero, hacen buenas preguntas que descubren las necesidades del cliente potencial y lo mueven a la siguiente fase del ciclo de ventas. En segundo lugar, son pacientes y escuchan maneras de darle al prospecto algo que desean.
Finalmente, están preparados para sus interacciones y pueden hacer avanzar la venta si se presenta la oportunidad. Parte de esta habilidad es aprender a superar las objeciones.
Las objeciones son las razones que dan los prospectos para no seguir adelante con la venta. Están ofreciendo resistencia, pero solo porque están interesados. Tener un control de las objeciones comunes que puede encontrar con su producto o servicio es una excelente manera de aumentar sus volúmenes de ventas.
#24 / Fomentar relaciones
Tener relaciones exitosas con los clientes es la base de la carrera de un vendedor. La capacidad de construir una relación y confianza con sus cuentas es un factor importante en el éxito de ventas.
fomentar las relaciones es un método tradicional para aumentar las ventas. Sin embargo, ha resistido la prueba del tiempo porque funciona. A las personas les gusta trabajar con personas que les gustan y en las que confían, dos factores importantes de las relaciones exitosas.
sin Embargo, las fuertes relaciones con el cliente no viene sin un precio. Como señala Forbes, fortalecer las relaciones requiere tiempo y energía.
Fomentar las relaciones implica escuchar lo que sus clientes necesitan y dárselo, incluso si significa personalizar el paquete o agregar servicios personalizados. El esfuerzo extra vale la pena; Saleshacker informa que el 53% de los ejecutivos de nivel C compran debido a su relación con el vendedor.
#25 / Crear paquetes
Crear un paquete que resuelva los desafíos de su cliente potencial es una excelente manera de posicionarse como socio. Si usted es un proveedor de un solo producto, puede ser necesario ponerse en contacto con algunos proveedores de productos y servicios complementarios para presentar una solución integral.
Sin embargo, es crucial limitar las opciones. Cuando un prospecto tiene demasiadas opciones, puede ser tan frustrante como no tener suficientes y puede llevar a la indecisión.
Puede limitar las opciones de un par de maneras. Puede organizar la propuesta de una manera que controle cuántas opciones ve un prospecto. Puede filtrar las opciones utilizando preguntas calificadoras para eliminar ciertos productos o servicios para la propuesta inicial (aunque manténgalos en un segundo plano; a medida que desarrolle la relación, puede volver a visitar la opción).
Otra forma de crear paquetes es organizar un sistema de niveles de precios. Los niveles de precios se basan en el principio psicológico de la Arquitectura de Elección. Uno de los principios de la arquitectura de elección dicta que la forma de presentar las opciones es tan importante como el contenido de las opciones en sí.
Una opción de señuelo es una opción que se agrega a la mezcla porque es menos atractiva que las otras opciones. Por ejemplo, si piensa en bebidas en un restaurante, las pequeñas suelen ser las más caras por onza por la menor cantidad de bebida. No es sorprendente que la mayoría de la gente elija la bebida mediana o grande en su lugar.
Los precios escalonados pueden simplificar la decisión de un prospecto, especialmente cuando se presentan en opciones pequeñas, medianas y grandes. La mayoría de las personas elegirán la opción en el medio porque no es demasiado pequeña, ni demasiado grande, es la correcta.
Entonces, ¿cómo aumentar el volumen de ventas? Estas 25 formas son un comienzo.
Seamos realistas, todo el mundo quiere aumentar el volumen de ventas de arriba a abajo. Las ventas son el motor que impulsa a la organización, proporcionando el financiamiento para todos los objetivos de la empresa.
Estas 25 sugerencias pueden ayudarlo a alimentar ese motor con más ingresos y estrategias mejoradas para aumentar el volumen de ventas. Pruébalos y pon el acelerador a fondo para romper tus objetivos de ventas.
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Fuentes: Wallace, Tracey. «6 Formas de Aumentar las Tasas de Retención de Clientes.»www.hubspot.com. Web. 23 de febrero de 2019. https://blog.hubspot.com/service/customer-retention-rate.
» 14 Estrategias Comprobadas para Aumentar Las Ventas de Su Producto.»www.briantracy.com. Web. 23 de febrero de 2019. <https://www.briantracy.com/blog/sales-success/proven-strategies-to-increase-sales-of-your-product/>.
«Las Cuatro P de la Persuasión.»www.briantracy.com. Web. 23 de febrero de 2019. <https://www.briantracy.com/blog/sales-success/the-four-ps-of-persuasion/>.Kappel, Mike. «Estrategias de Pequeñas Empresas para Aumentar las Ventas.»www.forbes.com. 25 de enero de 2017. Web. 23 de febrero de 2019. <https://www.forbes.com/sites/mikekappel/2017/01/25/small-business-strategies-to-increase-sales/#53f9ac215b1b>
Skala, Emmanuelle. «What Happened to Relationship Selling?” www.saleshacker.com. 30 August 2017. Web. 23 February 2019. <https://www.saleshacker.com/relationship-selling/>.