Agotamiento Ocupacional y Sus Determinantes entre el Personal de los Servicios Médicos de Emergencia en Irán

Varias observaciones se han referido a las altas tasas de agotamiento ocupacional entre el personal de los centros de servicios médicos de emergencia (EMSs). El agotamiento ocupacional influye en el bienestar y la calidad de vida del personal de EMS. El objetivo principal de este estudio fue evaluar el burnout y sus determinantes entre el personal iraní de EMS. Este estudio se llevó a cabo en todos los centros de EMS en dos provincias de Kermanshah y Hamadan, ubicadas al oeste de Irán. La muestra consta de 260 personas (110 en Hamadan y 150 en Kermanshah) que fueron ingresadas consecutivamente. La información fue recolectada por la asistencia de los investigadores a sus lugares de trabajo mediante un cuestionario autoadministrado. El burnout ocupacional se midió utilizando el Inventario de Burnout de Maslach. Un promedio de 46,54% del personal presentó alta frecuencia en la subescala agotamiento emocional, 38,85% presentó alta frecuencia en la subescala despersonalización y apenas 2.el 69% de ellos mostró alta frecuencia en la subescala incompetencia/falta de realización personal. En cuanto a la gravedad del burnout, se detectaron agotamiento emocional severo y despersonalización en un promedio de 25,39% y 37,69% del personal, respectivamente; mientras que un promedio de 97,31% expresó un bajo nivel de falta de realización personal. La frecuencia y la gravedad del agotamiento se vieron afectadas negativamente por la edad más joven, el estado soltero, los antecedentes de tabaquismo, los ingresos más bajos, la experiencia laboral más alta, los turnos más largos e incluso el estado laboral del cónyuge. El personal iraní del EMSs sufrió considerablemente de agotamiento emocional y despersonalización. Esto debe ser manejado y mejorado de manera efectiva mediante apoyos organizacionales, consultas psicológicas y un manejo efectivo dirigido a mejorar los determinantes de la aparición del agotamiento relacionado con la ocupación.