Así es como Google aprovechó el Espíritu de la Época Cultural

En una era de videos virales, tendencias culturales en línea y memes que parecen apoderarse del mundo, no es de extrañar que las principales marcas globales busquen unirse a lo que une a la población para maximizar su rendimiento de consumidores potenciales y publicitar sus productos.

Basar una campaña de marketing en el zeitgeist – o fenómeno cultural – de los tiempos, es una forma segura de asegurarse de que su campaña llegue a una gran cantidad de personas y que sea discutida por ellas. Las redes sociales, todas las plataformas existentes, son utilizadas por 3,2 mil millones de personas en la actualidad. Su alcance no es desafiado por ningún otro medio.

Dirigiéndose a la multitud en #SMWNYC 2019, Raashi Rosenberger, Marketing de marca, Aplicaciones de consumo en Google, discutió cómo encontraron un espíritu de época cultural para craft a sus deseos y creó una campaña de marketing que posteriormente se convirtió en una de sus más exitosas, aumentando sus tasas de mención e impresión en un 24 y 71 por ciento, respectivamente.

Esto es lo que sacamos de la clase magistral de Raashi.

Encuentra Algo Que Una a Todos

«Vivimos en un mundo fragmentado», dijo Raashi. «Es difícil encontrar algo que una a mucha gente.’

Pero Google lo hizo.

Avengers: Endgame, tras su estreno en cines en todo el mundo la semana pasada, rompió casi todos los récords de taquilla imaginables y recaudó 1 1,2 mil millones en su primer fin de semana. A todo el mundo le encantan las películas, ¿verdad?

‘ Queríamos crear una experiencia unificadora para un montón de personas, no solo un pequeño fragmento. Así que elegimos la de los Oscar.

Google, según Rosenberger, llegó tarde al juego con Google Assistant y Google Home. Siri ha existido durante años, y Alexa, la respuesta de Amazon, ha estado ganando terreno rápidamente en los últimos años. Tenían que pensar en algo que sus consumidores simplemente tendrían que ver, y algo que llegaría a una gran cantidad de consumidores potenciales que normalmente no serían usuarios de asistentes domésticos ni de productos de Google.

Los Oscar fueron eso. Las personas que estaban mirando, incluso si estaban mirando pasivamente, tenían clips de Google reproduciéndose en su pantalla repetidamente durante la noche. Aquellos que no estaban viendo, estarían interactuando de alguna manera con el contenido en línea.

Así que lo hicieron: crearon una campaña. La idea era genial: anuncios cortos que representaban una escena de una película clásica, pero donde la petición o el dilema de un personaje se atendía o mejoraba con el uso de Google Assistant. Tomemos, por ejemplo, el psicópata de Alfred Hitchcock. En la versión re-hecha de Google, nadie necesita quedarse en el motel, ya que el Asistente de Google les muestra la calificación del motel y les pregunta si desean una habitación.Genio, ¿verdad?

Y Que Tiene Patas en una Plataforma Social

La campaña de Google explotó en las redes sociales. Usaron influencers, anuncios de historias de Instagram y promociones de Twitter para llegar a la mayor cantidad de personas posible, incluso a aquellos a quienes no les importaban los Oscar, porque es probable que se preocuparan por la película con la que estaban siendo apuntados.

El quid de la cuestión era que era entretenido, y la gente lo estaba viendo por eso, en lugar del hecho de que estaba anunciando un producto de Google. Pero sobre todo, era reproducible. El nombre de la campaña, el bloque inicial de Google, era # heygoogle, simple, relevante y perfecto para redes sociales. Google se centró en hacer de su colaboración con GIPHY una de las partes más integrales de toda la campaña. Los usuarios de las redes sociales podrían recrear GIF y crear sus propios momentos de Google Home, mostrando cómo su vida cotidiana mejoraría con el uso de Google. Incluso aquellos que solo se preocupaban por los anuncios debido a las referencias cinematográficas podrían impulsar el alcance y el conocimiento de Google de la campaña mediante el uso despreocupado del hashtag.

Mantenga el impulso

Uno de los aspectos más importantes de la charla divulgada sobre los tiempos de las campañas publicitarias, ilustrado a través de un gráfico que muestra cuando Google lanzó sus anuncios en diferentes plataformas sociales.

‘El impulso alrededor de un evento comienza por adelantado y continúa la semana siguiente.’

Si algo se basa en un espíritu de la época cultural, especialmente uno que está en el diario – y el inicio y el final se pueden identificar, es fundamental tener en cuenta que el principio y el final del evento no deben ser el principio y el final de la campaña. Construir anticipación y mantener una conversación, podría decirse, son más importantes que el lanzamiento en sí. Los anuncios de Google en YouTube, Twitter e Instagram se lanzaron hasta dos días antes del evento y continuaron durante días después.

«Las ideas creativas se pegan y desencadenan la conversación», dice Raashi. Simple, ¿no?

Establecer Una Conexión Emocional Con La Gente Común

No todo el mundo tiene tanto dinero como Google. El precio de algunas de sus estrategias está más allá del rango imaginable de muchas empresas emergentes, sin fines de lucro o pequeñas empresas. Pero las ideas funcionan de la misma manera. La idea es clave.

La campaña de Google fue tan exitosa porque era personal. Se aprovechó de la nostalgia de una película clásica de la que muchos espectadores probablemente se alegraron al volver a ver referencias. Y fue divertido. A la gente le gustaba porque les hacía reír, y posteriormente lo recordaban.

El 71% de las menciones de Google durante el período de los Oscars fueron por nuevos usuarios, y eso cuenta una historia en sí misma.

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