Cómo arreglar la cola de impresión Se detiene en Windows 10 y 7
Si estás en Windows 7 o 10 y ves este error que dice que la cola de impresión no se está ejecutando, no estás solo. Muchos usuarios de Windows lo están reportando. Pero la buena noticia es que puedes arreglarlo. Este artículo le ofrece 5 soluciones para probar.
¿Qué es la cola de impresión?
La cola de impresión es un servicio de Windows que administra todos los trabajos de impresión que envía a la impresora. Si el servicio no se está ejecutando, la impresora no funcionará.
¿Cómo puedo arreglar que la cola de impresión se detenga?
Aquí hay 5 soluciones que puede intentar solucionar este problema. Es posible que no tenga que probarlos todos; simplemente avance en la lista hasta que encuentre el que funcione. Nota: Las pantallas que se muestran a continuación son de Windows 10, pero todas las correcciones también se aplican a Windows 7.
- Reiniciar el servicio de Cola de impresión
- Comprobar si el servicio de Cola de impresión está configurado en Automático
- Cambiar las opciones de recuperación de cola de impresión
- Eliminar los archivos de cola de impresión
- Actualizar el controlador de impresora
Método 1: Reinicie el servicio de cola de impresión
1) En el teclado, presione la tecla logotipo de Windows y R al mismo tiempo para invocar el cuadro Ejecutar.
2) Servicios de tipo.msc y presione Entrar para abrir la ventana de servicios:
3) Haga clic en Cola de impresión y, a continuación, reinicie.
4) Compruebe si la impresora funciona.
Método 2: Compruebe si el servicio de cola de impresión está configurado en Automático
Si el servicio de cola de impresión no está configurado en automático, no se activará cuando se inicie Windows y la impresora no funcionará hasta que inicie el servicio manualmente.
Para configurarlo en automático:
1) En el teclado, pulse la tecla logotipo de Windows y R al mismo tiempo para invocar el cuadro Ejecutar.
2) Servicios de tipo.msc y presione Entrar para abrir la ventana de servicios:
3) Haga clic con el botón secundario en Cola de impresión y, a continuación, haga clic en Propiedades.
4) asegúrese de que el tipo de Inicio es Automático, a continuación, haga clic en Aplicar > ACEPTAR.
5) Compruebe si la impresora funciona.
Método 3: Cambie las opciones de recuperación de la cola de impresión
Si la configuración de recuperación de la cola de impresión es incorrecta, la cola de impresión no se reiniciará automáticamente si falla por algún motivo.
Para configurar correctamente la configuración de recuperación:
1) En el teclado, pulse la tecla logotipo de Windows y R al mismo tiempo para invocar el cuadro Ejecutar.
2) Servicios de tipo.msc y presione Entrar para abrir la ventana de servicios:
3) Haga clic con el botón secundario en Cola de impresión y, a continuación, haga clic en Propiedades.
4) Haga clic en Recuperación, asegúrese de que los tres campos de error estén configurados para reiniciar el Servicio y haga clic en Aplicar > OK.
5) Compruebe si la impresora funciona.
Método 4: Elimine sus archivos de cola de impresión
Si sus trabajos de impresión pendientes no son pocos, pueden hacer que su cola de impresión se detenga. Eliminar los archivos de la cola de impresión para borrar los trabajos de impresión pendientes a veces resuelve el problema.
1) En el teclado, pulse la tecla logotipo de Windows y R al mismo tiempo para invocar el cuadro Ejecutar.
2) Servicios de tipo.msc y pulse Intro para abrir la ventana de Servicios:
3) haga Clic en Cola de Impresión, luego se detiene.
4) haga Clic en para minimizar la ventana Servicios de:
5) En el teclado, presione la tecla del logotipo de Windows y E al mismo tiempo para abrir el Explorador de Archivos de Windows.
6) Ir a C:\Windows\System32\spool\PRINTERS:
Si le preguntan acerca de permiso, haga clic en Continuar.
7) Elimine todos los archivos de la carpeta IMPRESORAS. A continuación, debería ver que Esta carpeta está vacía:
8) En su teclado, presione la tecla logotipo de Windows y R al mismo tiempo para invocar el cuadro Ejecutar.
9) Escriba control y presione Enter para abrir el Panel de control:
10) En la ventana abierta, seleccione ver por Catálogo. A continuación, haga clic en Ver dispositivos e impresoras.
11) Haga clic con el botón derecho en su impresora y haga clic en Quitar dispositivo:
12) Haga clic en el icono Servicios en la barra de tareas para volver a la ventana Servicios:
13) haga Clic en administrador de trabajos de Impresión, a continuación, Iniciar.
14) Haga clic en el icono Dispositivos e Impresoras de la barra de tareas para volver a la ventana Dispositivos e Impresoras:
15) Haga clic con el botón derecho en el área en blanco y haga clic en Agregar una impresora, luego siga las instrucciones en pantalla para volver a agregar su impresora:
16) Compruebe si la impresora funciona.
Método 5: Actualice el controlador de impresora
Este error también puede deberse a un controlador de impresora antiguo o incorrecto. Puede actualizar el controlador de la impresora manualmente o, si no está seguro de jugar con los controladores, puede hacerlo automáticamente con Driver Easy.
Driver Easy reconocerá automáticamente su sistema y encontrará los controladores correctos para él. No necesita saber exactamente qué sistema está ejecutando su computadora, no necesita arriesgarse a descargar e instalar el controlador incorrecto y no necesita preocuparse por cometer un error al instalar.
Puede actualizar sus controladores automáticamente con la versión GRATUITA o Pro de Driver Easy. Pero con la versión Pro solo se necesitan 2 clics (y obtienes soporte completo y una garantía de devolución de dinero de 30 días):
1) Descarga e instala el controlador fácilmente.
2) Ejecute Driver Easy y haga clic en el botón Escanear ahora. Driver Easy escaneará su computadora y detectará cualquier problema con los controladores.
3) Haga clic en el botón Actualizar junto a un controlador de impresora marcado para descargar e instalar automáticamente la versión correcta de este controlador (puede hacerlo con la versión GRATUITA).
O haga clic en Actualizar todo para descargar e instalar automáticamente la versión correcta de todos los controladores que faltan o están desactualizados en su sistema (esto requiere la versión Pro; se le pedirá que actualice cuando haga clic en Actualizar todo).
Después de actualizar el controlador de la impresora, reinicie su PC y compruebe si la impresora funciona.