Cómo obtienen los Hoteles Sus Calificaciones por Estrellas

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Siempre que un viajero esté planeando un viaje, buscará un alojamiento ideal que brinde comodidad al presupuesto adecuado. Cuando los hoteles destacan sus habitaciones en línea, parte de su anuncio incluye calificaciones por estrellas. Un mayor número de estrellas sugiere que un hotel tiene comodidades de primera categoría, y esta prima viene con un aumento en las tarifas. Sin embargo, la pregunta es ¿cómo se determinan las calificaciones por estrellas de los hoteles? ¿Estas calificaciones no sirven para otro propósito que no sea publicidad, o hay algo más allá de estos números que todos los huéspedes deben tener en cuenta?

Las calificaciones por estrellas en realidad pueden causar confusión a los viajeros de todo el mundo. Algunos hoteles pueden presumir de tener tantas estrellas como puedas imaginar. Hay clasificaciones por estrellas oficiales y no oficiales, lo que a veces hace que la integridad del sistema de clasificación sea un poco cuestionable. Esto puede hacer que sea bastante difícil para los viajeros saber lo que realmente les espera como huéspedes antes de llegar a un hotel.

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¿Las calificaciones por estrellas de los hoteles Son un estándar global?

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La respuesta aquí es no. Sin embargo, es probable que los huéspedes que se alojen en dos hoteles con la misma clasificación por estrellas reciban comodidades y servicios similares. Similar no equivale necesariamente a la misma calidad, sino que se refiere al mismo nivel de características. Por ejemplo, un hotel elegante de nueva apertura en Brisbane con bañera y vestidor recibe la misma calificación que un hotel en Bangkok que ha acogido a los huéspedes durante más de veinte años. Las calificaciones son bastante subjetivas y pueden depender de la cultura de un país en particular. Si bien la clasificación estándar varía de una a cinco estrellas, ciudades como Dubái en los Emiratos Árabes Unidos exhiben hoteles con clasificaciones de seis y siete estrellas.

Varios organismos y empresas de calificación han intentado estandarizar las calificaciones evaluando hoteles cada cinco años para mejorar o degradar sus calificaciones de estrellas. El excelente servicio, las comodidades actualizadas y una estancia cómoda son los aspectos clave que se evalúan en relación con el logro de una calificación en particular. Los diferentes organismos de evaluación utilizan diversos sistemas de calificación. Muchos sistemas, como el lanzado por Forbes Travel Guide en 1958, utilizan un estándar que implica una clasificación por estrellas. Otras empresas evaluadoras utilizan diamantes en lugar de estrellas para calificar los servicios de hoteles y restaurantes. En los últimos años, sin embargo, los sistemas de calificación han sido criticados debido a la mecánica de puntuación demasiado compleja e intrincada que un profano probablemente no sería capaz de comprender. La falta de un sistema de puntuación global unificado para evaluar hoteles también debilita la credibilidad de este esquema.

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Las diferencias en las calificaciones de los hoteles

Como viajero, comprender los conceptos básicos de las calificaciones de los hoteles lo ayudará a identificar qué alojamiento se adapta a sus necesidades y tiene una tarifa diaria razonable. Esta discusión se centrará en las clasificaciones de estrellas más comunes que corresponden a las características y servicios clave proporcionados por los hoteles.

Hoteles de una estrella

Los hoteles de una estrella ofrecen opciones básicas de habitación, como una cama y una mesa auxiliar. Es probable que los baños se compartan por edificio o por piso, y los refrescos se venden accediendo a una máquina expendedora o a través de una cafetería de autoservicio común.

hotel de Dos estrellas

Crédito de la Imagen: Michael Coghlan

Los hoteles de dos estrellas ofrecen las mismas opciones básicas de habitaciones que los hoteles de una estrella, pero ofrecen las comodidades adicionales de televisión en color y un restaurante del hotel.

• Ejemplos de hoteles de dos estrellas
  • Clay Hotel – Yakarta, Indonesia
  • Mandalay Inn – Siem Reap, Camboya

hotel de Tres estrellas

Hoteles con un establecimiento de tres estrellas que tiene varias opciones de habitaciones, como Deluxe, Suite, o Premier. Las habitaciones también pueden recibir diferentes nombres según las preferencias del hotel. También hay mejoras en la disponibilidad de servicios internos, como un gimnasio, un restaurante de servicio completo, así como instalaciones de negocios y un quiosco.

• Ejemplos de los Hoteles de Tres estrellas
  • Ata Hotel Kedoya – Yakarta, Indonesia
  • Amos Cozy Hotel – Yakarta, Indonesia

hotel de Cuatro estrellas

Un hotel con una calificación de cuatro estrellas acciones similares de servicios como un hotel de tres estrellas, pero incluye un restaurante y bar opción, conserje y piscina, entre otros.

• Ejemplos de hoteles de cuatro estrellas
  • Nagoa Grande-Goa, India
  • Harmony Saigon Hotel – Saigon, Vietnam

Hotel de cinco estrellas

Crédito de la imagen: Fabio Achilli

Se considera que los hoteles de cinco estrellas tienen la calificación estándar más alta. Estos hoteles ofrecen múltiples opciones de habitaciones con decoraciones lujosas y de buen gusto y el máximo confort. Las habitaciones de los hoteles de cinco estrellas son considerablemente más grandes que las de los hoteles de menor categoría. Incluso las habitaciones más básicas de un hotel de cinco estrellas son amplias y permiten a los huéspedes experimentar el lujo.

• Ejemplos de hoteles de Cinco estrellas
  • Solaire Resort y Casino – Manila, Filipinas
  • Fullerton Hotel Singapore
  • La Península – Bangkok, Tailandia

Seis o Siete estrellas

Crédito de la Imagen: Bertrand Duperrin

Opulento e imponente, estos hoteles son increíbles. Con servicios adicionales, como un asistente personal de hotel en cada habitación, muebles exquisitos y características tecnológicas avanzadas en cada habitación, no es difícil convertir un día al aire libre en una estancia siempre que se aloje en hoteles clasificados con seis o siete estrellas. Aunque los críticos consideran que estas calificaciones son exageraciones, la experiencia personal que ofrecen estos hoteles es sin duda una realización del máximo lujo.

• Ejemplos de Seis o Siete estrellas
  • Maxim Hotel – Manila, Filipinas
  • Pangu 7 Star Hotel – Beijing, China
  • Burj Al Arab de Dubai, Emiratos Árabes unidos

Crédito de la Imagen: Phuket Merlin

Como puede ver, las calificaciones pueden variar dependiendo de los servicios adicionales que un hotel puede ofrecer. Lo que hace que un hotel se destaque de otros que comparten una calificación similar se basará en numerosos factores, como se describe a continuación.

• Ubicación
  • La ubicación será el factor más importante que determina la puntuación general de un hotel fuera de sus servicios internos. La comodidad proporcionada por una excelente ubicación es un beneficio bien recibido que casi todos los huéspedes apreciarán.
• Servicios adicionales de hotel
  • Servicios como traslados al aeropuerto, conexión a Internet de alta velocidad, spa y otros atraerán a un público más amplio, ya que ofrecen más de lo que un hotel convencional puede ofrecer. Las membresías y los descuentos también pueden sumar el volumen promedio de invitados debido a las ventajas y los bonos complementarios.
• Historia del hotel
  • Para los huéspedes sentimentales, la historia o el legado de un hotel puede ser una consideración primordial. Algunos viajeros prefieren alojamientos que sean cómodos y que tengan una historia que los acompañe. Los hoteles históricos son como atracciones turísticas por sí solos.

Las calificaciones son subjetivas, al igual que las experiencias

Dada la naturaleza subjetiva de las calificaciones de estrellas y diamantes, el verdadero valor que ofrece un hotel se reduce a la forma en que un evaluador evaluó y calificó las características y ofertas generales. Dicho esto, las calificaciones y la experiencia son en realidad subjetivas dependiendo de a quién le preguntes y de lo que el evaluador esté buscando específicamente. No hay un hotel perfecto, solo un momento perfecto que puede suceder durante su estadía. Encontrará innumerables hoteles de cuatro y cinco estrellas que aún reciben comentarios negativos. Se necesita una cuestión de investigación y un toque de satisfacción sobre cómo puede aprovechar al máximo su experiencia en un hotel. Sea «realista y escéptico» al buscar un hotel y revisar sus calificaciones en línea. Será una conquista alucinante cuando encuentre un hotel que no tenga un defecto. En última instancia, lo agradable que será su experiencia puede determinarse mejor por sus propios estándares personales.

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