Dejé un Mensaje de correo de voz. ¿Y Ahora Qué?
» Seguí tus consejos sobre cómo dejar mensajes de correo de voz que reciban más devoluciones de llamada y, desde que los usé, mis devoluciones de llamada han aumentado. Pero mi pregunta es, ¿qué hago con los prospectos que no han vuelto a llamar?»
Me gusta usar una regla de «tres strikes y estás fuera». Es decir, después del 3er intento, si no tengo noticias de ellos, los saco de mi lista de llamadas actual (los muevo de nuevo a mi campaña de marketing por goteo y dejo que haga su trabajo)
Pero la clave del éxito aquí es saber qué decir en el segundo y tercer intento de correo de voz/correo electrónico ANTES de contestar el teléfono.
El segundo intento de llamada
No es necesario tener palabras elegantes o un mensaje de correo de voz completamente nuevo para el segundo intento.
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Suponiendo que se tiene una fuerte 1er intento de mensaje de correo de voz, cuando en su 2do intento se debe obtener el correo de voz nuevo, simplemente plomo con:
«Hola (Perspectivas Nombre). Te dejé un correo de voz el otro día con respecto a… «(ahora repite tu primer mensaje de correo de voz, incluyendo tu nombre y número dos veces al final)
Es así de simple.
Y cuando envíes tu correo electrónico (siempre recomiendo enviar un correo electrónico justo después de dejar un mensaje de correo de voz), simplemente puedes decir:
«Hola (NOMBRE DE los CLIENTES POTENCIALES) Te acabo de dejar un segundo mensaje de correo de voz con respecto a
Y ahora programa tu 3er intento en tu CRM en caso de que aún no recibas respuesta de ellos.
El 3er Intento (y a veces el último)
Como he dicho, uso la regla de «3 strikes, estás fuera». Tal vez descubras que 4, 5, 10 o 20 funcionan mejor para ti, pero para mí, son 3.
Si después de 2 intentos de teléfono/correo de voz/correo electrónico sólidos (que cuenta como 6 toques, sin incluir correos electrónicos de goteo o mensajes de LinkedIn/solicitudes de conexión que puedan haber recibido entre las llamadas 1 y 2), dejaré un tercer mensaje de correo de voz (seguido de un correo electrónico, por supuesto) que simplemente dice algo como:
«Hola (NOMBRE de CLIENTE POTENCIAL) este es (SU NOMBRE) con (SU EMPRESA) y vea, le hemos dejado algunos mensajes / correos electrónicos con respecto a (BOTÓN CALIENTE / QUÉ HAY EN ÉL PARA ELLOS, DECLARACIÓN DE VALOR), pero no hemos recibido respuesta de usted.
Asumo que es seguro decir que está muy ocupado o que esto no es una prioridad para usted en este momento, así que lo eliminaré de mi lista de llamadas para no interrumpir más su día.
Si algo cambia y le gustaría discutir cómo nosotros (BOTÓN CALIENTE / QUÉ HAY EN ÉL PARA ELLOS), por favor llámeme al 888-888-8888. De nuevo es (SU NOMBRE) con (SU COMPAÑÍA) al 888-888-8888. Que tengas un buen día.»
Siga con un correo electrónico que diga lo mismo, registre la llamada / actualice sus notas en su CRM y CONTINÚE.
– Michael Pedone
Michael Pedone enseña dentro de los equipos de ventas cómo recoger el teléfono y cerrar negocios. Es el CEO / FUNDADOR de SalesBuzz.com -Una empresa de formación en ventas online.
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