Después de la Era de la Tabulación (sistemas mecánicos de un solo propósito que contaban usando tarjetas perforadas para ingresar y almacenar datos y eventualmente instruir a la máquina qué hacer, aunque de una manera primitiva) llegó la Era de la Programación en la que las computadoras realizaban operaciones lógicas y bucles con instrucciones codificadas en el software. Originalmente construidos alrededor de tubos de vacío, recibieron un gran impulso por la invención del transistor y el microprocesador, que llegaron a demostrar la «Ley de Moore».
Hoy, hemos entrado en un nuevo período de la historia de la computación: La Era de la Computación Cognitiva
Computación Cognitiva: El Desarrollo de Sistemas Informáticos Inspirados en el Cerebro Humano
La Computación Cognitiva (CC) es la simulación de procesos de pensamiento humano en un modelo computarizado. La CC implica sistemas de autoaprendizaje que utilizan la minería de datos, el reconocimiento de patrones y el procesamiento del lenguaje natural para imitar la forma en que funciona el cerebro humano.
Los sistemas de computación cognitiva pueden incluir las siguientes características aparentes:
Emula las fortalezas del cerebro humano, incluido el procesamiento paralelo y la memoria asociativa.
Permite el procesamiento en lenguaje natural de datos estructurados y no estructurados.
Entiende / aprovecha big data en tiempo real.
Utiliza el aprendizaje automático para desarrollar hipótesis basadas en el contexto.
Demuestra reconocimiento de patrones sofisticados, control robótico e inteligencia emocional.
CC ofrece una comprensión fundamental de cómo se construyen los sistemas y cómo interactúan con los humanos. Los sistemas cognitivos, como el Watson de IBM, pueden construir conocimiento y aprender, comprender el lenguaje natural, razonar e interactuar de manera más natural con los seres humanos que los sistemas tradicionales. También son capaces de contextualizar el contenido con respuestas ponderadas en la confianza y pruebas de apoyo. Pueden identificar rápidamente nuevos patrones e ideas. Con el tiempo, simularán aún más de cerca cómo funciona el cerebro.
La computación cognitiva también puede superar las limitaciones de la cognición humana y conectar los puntos entre los grandes datos, lo que permite tomar decisiones más informadas.
Escribí anteriormente sobre el procesamiento del lenguaje natural y la ley de potencia de computación, que está provocando un cambio de paradigma masivo en la Interacción Humano-Máquina. Lea más al respecto aquí.
Estamos presenciando una explosión de aplicaciones que ya no tienen una interfaz gráfica de usuario (GUI). Han existido por un tiempo, pero solo recientemente comenzaron a extenderse a la corriente principal. Facebook Messenger, WeChat, Amazon Echo o Slack pueden ejecutarse en Slack, WeChat, Facebook Messenger, SMS simples o aplicaciones invisibles. Estas aplicaciones están completamente impulsadas por la inteligencia artificial (o un humano detrás de la cortina).
Todo esto es posible ahora debido a:
1. The decreasing cost of computing power (en inglés) (Ley de Moore).
2. La disponibilidad de datos.
3. Mejores algoritmos.
Una combinación de factores descritos anteriormente está llevando al crecimiento de varias aplicaciones para consumidores y negocios, la mayoría de las cuales aún no se ven.
Broad Categories of Intelligent Assistants
Intelligent Assistance landscape
Intelligent Assistants (IAs) are Growing, Albeit Slowly
Since June 2015, the IA players have started introducing new features, functions, and integrations at a profound speed.
Las interfaces bien definidas y las API abiertas hacen posible que las IAs de hoy en día agreguen nuevas tareas y capacidades a sus «habilidades» de manera rápida y eficiente. Por ejemplo, Alexa, la IA de Amazon Echo, ha ido más allá de leer libros electrónicos en voz alta y ahora puede reproducir música, pedir pizza, comprar comestibles, convocar a Uber y cientos de otras tareas.
Siri de Apple, que es decididamente menos abierto, todavía permite a sus usuarios hacer publicaciones en Facebook, reservar mesas en restaurantes cercanos, reproducir podcasts y concertar citas para ti. Google Home puede reproducir música, indicarte el clima y las condiciones del tráfico, dar respuestas y gestionar el calendario y las reservas de hotel. La «M» basada en mensajes de Facebook puede recomendar tiendas de ropa y nuevas modas y compartir todo esto con tus amigos, y Cortana de Microsoft agrega tiempos de viaje para fines de planificación.
Más al este, en China, Baidu’s Duer es un asistente activado por voz que puede dar recomendaciones, hacer compras en línea, hacer reservas en restaurantes, comprar entradas para películas y reservar vuelos, entre muchas otras opciones.
Cuando el público en general se siente más cómodo comunicándose con las máquinas usando sus palabras, su demanda está destinada a crecer.
«Mirando hacia el futuro, el próximo gran paso será que el concepto de «dispositivo» a desvanecerse. Con el tiempo, la computadora en sí, sea cual sea su factor de forma, será un asistente inteligente que lo ayudará durante el día. Pasaremos de mobile first a un primer mundo de IA.»
-CEO DE Google, Sundar Pichai
Presente-Asistentes inteligentes
Mark Zuckerberg está construyendo uno; Tony Stark tiene su Jarvis.
Casi todas las empresas de tecnología están invirtiendo decenas de millones de dólares en el espacio de los Asistentes Inteligentes. Estos son algunos buenos ejemplos de IA en entornos de producción y en vivo:
● Amazon Echo
● Jibo — aún no se ha lanzado.
● Google Home
● Apple Siri
● Facebook’s M
● Viv — Unlike Siri, Viv is an open system and will be launched by year end.
● Baidu — Duer
● VoiceBox Tecnologías
— Y Cruzar al Siguiente Paradigma
Estamos en el comienzo de un viaje evolutivo. La nueva ola de asistentes impulsados por voz finalmente encarna los sueños que los científicos y los consumidores han mantenido durante tanto tiempo: «comprender legítimamente el significado y cumplir con la intención de las consultas habladas de forma natural».
Con el tiempo, espero ver IA que sea verdaderamente conversacional y transaccional. Su comprensión se perfecciona mediante el aprendizaje automático y la ingestión de información» personal», como preferencias de pago, marcas favoritas, estado emocional, actividad pasada, que informa las respuestas y ayuda a completar las tareas.
Por supuesto, este nirvana de IA puede tardar unos años más en realizarse por completo, pero estamos empezando a presenciar, casi a diario, casos en los que las máquinas superan a los humanos en nuestros propios juegos. Por ejemplo, recientemente, en marzo de 2016, DeepMind de Google derrotó al legendario jugador de Go Lee Se-dol 4:1. Eso habría sido un logro imposible unos días antes. Ahora, las tecnologías están aquí, y sus versiones producidas están en el horizonte.
Los abogados que solían hojear archivos gigantes para la fase de’ descubrimiento ‘ de un juicio pueden entregárselo a «Ross». Una asistente inteligente llamada «Amy», por correo electrónico, puede organizar reuniones de forma autónoma, y Gmail puede ayudar a escribir respuestas adecuadas a los correos electrónicos entrantes.
Entonces, ¿qué se necesita para ofrecer un paradigma de Asistente de Inteligencia» maduro y sofisticado»?
Un producto de IA universal para encontrar adopción masiva y escala a nivel mundial debe tener las siguientes propiedades:
Solo UN asistente: un agente universal que pueda encargarse de todo lo que pido.
2. Personalizado para mí: aprende sobre mis preferencias e información, por ejemplo, preferencias de comida, planes de viaje, etc.
3. Ubicuo: este asistente invisible debe estar presente en todos los dispositivos con los que interactúo.
4. Plataforma abierta impulsada por / para servicios importantes: bancos, reserva de restaurantes, entrega de alimentos, viajes, compras de comestibles, reserva de taxis, noticias, deportes, etc.
«Ubicuidad» y Construcción de una Interfaz Inteligente para Todo
Estamos entrando en una nueva era con respecto a nuestra relación con las máquinas. Las computadoras están integradas en nuestra vida cotidiana y finalmente saben más que nosotros sobre muchas de las cosas que nos importan.
Desde cualquier punto de vista, 2016 es un año histórico para la discusión en torno a la inteligencia artificial y su impacto potencial en los negocios y la sociedad.
La tecnología de voz avanzada pronto estará omnipresente e integrada a la perfección en nuestra vida diaria. La voz será la interfaz principal para el hogar conectado, proporcionando un medio natural para comunicarse con sistemas de alarma, luces, electrodomésticos de cocina, sistemas de sonido y más, a medida que los usuarios realizan su vida cotidiana.
Imagina cómo productivo que podría ser si usted tenía un «todo-poderoso» asistente alrededor de usted 24/7, listo para completar todas sus tareas.
Podría tomar algunos años más para que esta visión de A. I. se realice plenamente. Para entonces, cada «cosa» en el Internet de las cosas será capaz de entender lo que decimos. Nosotros, nosotros mismos, estaremos totalmente cómodos mientras mantenemos conversaciones con un » asistente invisible y ubicuo «mucho más allá de los teléfonos inteligentes, tabletas y computadoras (o nuestro automóvil, televisor y esos» altavoces cilíndricos «que han ocupado su lugar en nuestras cocinas o habitaciones familiares) que actualmente consideramos dispositivos» personales».
A medida que avanzamos en tecnología y adopción de usuarios, surgirán miles de casos de uso para estos «Agentes» en productividad, aprendizaje, comercio y transacciones. Para los desarrolladores y proveedores de servicios, estas plataformas de IA podrían ser el siguiente mercado y canal importante para ofrecer contenido, comercio y servicios.
Si bien todo esto puede sonar un poco de ciencia ficción, recuerda mis palabras, un día nuestros hijos preguntarán,
«¿Cómo creciste sin un ‘Asistente’?»
Hasta entonces, tome una «inyección cerebral» y sumérjase en este fascinante mundo de poderosa tecnología cognitiva que aumenta la capacidad humana. Aprenda cómo los humanos y las máquinas están forjando una nueva era de comprensión.
¡Adelante, SALUDA al futuro!!.