Estrategias para Reducir el Estigma en la Salud Mental

La mayoría de los empleados (68 por ciento) se preocupan de que hablar sobre un problema de salud mental les cueste su trabajo, informó la Sociedad para la Gestión de Recursos Humanos, según un estudio de 2019 realizado por Businessolver, un administrador de beneficios de salud. Casi la mitad de los empleados reportaron tener un problema de salud mental, pero solo un tercio de ellos se lo contó a su empleador.

El trabajo no es el único lugar donde las personas tratan de enmascarar sus problemas de salud mental. Aproximadamente el 21 por ciento de los participantes dijeron que mintieron para evitar decirle a la gente que buscaban servicios de salud mental, según America’s Mental Health 2018, un estudio integral sobre el acceso a la atención de salud mental realizado por Cohen Veterans Network y el Consejo Nacional de Salud Conductual. El estudio encontró que casi un tercio de los estadounidenses (31 por ciento) se han preocupado de que otros los juzguen cuando les dijeron que buscaban servicios de salud mental.

Para superar estos juicios, necesitamos entender por qué ocurren en primer lugar.

Comprender los estigmas de Salud Mental

Hay varios tipos de estigmas y cada uno de ellos desempeña un papel en la percepción de la enfermedad mental, según el blog de la Alianza Nacional sobre Enfermedades Mentales (NAMI), entre ellos:

• Estigma público: Cuando el público respalda estereotipos y prejuicios negativos, lo que resulta en la discriminación de las personas con una enfermedad mental.
• Auto estigma: Cuando una persona con una enfermedad mental o un trastorno por abuso de sustancias interioriza el estigma público.
• Estigma percibido: La creencia de que otros tienen una percepción negativa sobre las personas con una enfermedad mental.
• Evitación de etiquetas: Cuando una persona elige no buscar tratamiento para evitar que se le asigne una etiqueta estigmatizante.

Uno de los estigmas más grandes que enfrentan las personas con una enfermedad mental es ser culpado por su condición, según el NAMI. Sus síntomas podrían desaparecer como una «fase». Incluso se les podría decir que podrían arreglarlo si lo intentaran.»

Otras suposiciones falsas que las personas hacen sobre las personas con enfermedades mentales son que son inestables, impredecibles o peligrosas. En el trabajo, esto puede hacer que los empleados discriminen a las personas con una enfermedad mental de maneras sutiles y no tan sutiles, evitándolas en el trabajo o dejándolas fuera de las discusiones importantes.

La necesidad de salud mental en el lugar de trabajo es crítica y urgente.

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Cómo los estigmas de Salud Mental impactan en Sus Resultados

Si los estigmas de salud mental impiden que las personas hablen y busquen tratamiento, sus síntomas no están siendo controlados médicamente. Esto tiene un gran impacto en el bienestar del individuo, en primer lugar, pero también afecta la productividad de la empresa.

Un estudio encontró que las pérdidas de productividad del presentismo asociadas a la salud mental son 5.1 veces más grandes que las pérdidas por ausentismo, informó NAMI de Massachusetts.

La depresión, por ejemplo, dificulta la capacidad de una persona para completar las tareas físicas del trabajo el 20 por ciento del tiempo y reduce el rendimiento cognitivo aproximadamente el 35 por ciento del tiempo, informaron los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades. Solo el 57 por ciento de los empleados con depresión moderada y el 40 por ciento con depresión severa reciben tratamiento para controlar estos síntomas.

También puede resultar en rotación, lo que es costoso para los empleadores. Los empleados que sufren de depresión tienen entre un 20 y un 40 por ciento más de probabilidades de quedar desempleados debido a su condición.

¿Cómo puede ayudar a reducir los estigmas en su organización que pueden impedir que las personas hablen y obtengan ayuda?

Apoyando a los empleados de varias maneras clave.

Cuatro estrategias en el lugar de trabajo para Reducir el Estigma en la Salud Mental

Crear una cultura en la que se aliente a las personas a priorizar su bienestar.

Cuando alguien está físicamente enfermo, esperamos que se quede en casa. De hecho, en algún momento, probablemente todos hemos trabajado al lado de alguien que estaba tosiendo o estornudando profusamente, hasta el punto de que un gerente finalmente sugirió que se fueran a casa a descansar.

Todos entendemos si alguien necesita quedarse en casa porque está físicamente enfermo. En parte, es más fácil para nosotros reconocer porque podemos ver físicamente sus síntomas. Pero ¿qué pasa cuando alguien está luchando mentalmente? Es posible que entren y actúen completamente fuera de su carácter, rompiéndose durante las reuniones individuales, atacando a un compañero de trabajo que hace una pregunta o desconectándose durante las discusiones en grupo.

Estos empleados también merecen ser controlados.

Anime a los empleados a usar su tiempo libre pagado cuando lo necesiten — por cualquier motivo legítimo.

Anime a los líderes de la empresa a comenzar la discusión sobre salud mental.

Una de las mejores formas de combatir los estigmas es alentar a las personas a hablar abiertamente sobre la salud mental.

La mejor manera de abrir la discusión? Envía una invitación.

Chuck Robbins, CEO de Cisco, envió un correo electrónico a toda la empresa con el asunto: «Hacer de la salud Mental una prioridad.»En el correo electrónico, Fortune informó, alentó a la gente a hablar abiertamente y ofrecer compasión a los demás. Después de pulsar «enviar», su bandeja de entrada se inundó con más de 100 correos electrónicos de empleados que compartieron experiencias personales de salud mental.

Para que una iniciativa de correo electrónico, como este ejemplo, sea efectiva y bien recibida, tiene que haber una cultura que apoye la salud mental.

Según un estudio, menos de la mitad de los encuestados consideraron que la salud mental era prioritaria en su empresa, y aún menos vieron a los líderes de su empresa como defensores. Los encuestados del estudio estuvieron de acuerdo abrumadoramente (86 por ciento) en que la cultura de su empresa debería apoyar la salud mental.

La creación de una cultura empresarial que priorice la salud mental comienza en la parte superior.

no tiene que ser un ejecutivo que ha sido diagnosticado con una condición de salud mental (aunque podría ser). Solo necesitas a alguien que siga el camino, priorizando su propia salud mental. Tal vez comiencen el día con un ejercicio de respiración de cinco minutos o un diario de gratitud. O establecen límites para sí mismos, cortando los correos electrónicos del trabajo después de las 7 p. m., los domingos o las vacaciones. O se toman el tiempo para responder auténticamente cuando se les pregunta lo habitual, » ¿Cómo estás?»

Si sus líderes están hablando de su propia salud mental, sus empleados se sentirán empoderados para hacer lo mismo. Entonces, tal vez la conversación silencie los estigmas, no al revés.

Anime a los gerentes a considerar sus opciones de palabras relacionadas con la salud mental.

Una estrategia para reducir los estigmas en la salud mental es simplemente considerar cómo hablamos de ello durante las interacciones cotidianas. Tal vez un empleado dice en broma: «¡Deja de ser tan obsesivo compulsivo!»a otro empleado que limpia su teclado todos los días con un plumero de aire. U otro empleado chismea que su compañero de trabajo debe ser bipolar después de que parezca estar nervioso durante una reunión de equipo.

Poner etiquetas a los comportamientos, incluso, y especialmente, de una manera divertida, alimenta los estigmas de salud mental. También es hiriente para el empleado en el extremo receptor de los comentarios.

Si se produce un comentario inapropiado, anime a los gerentes a hablar con cada empleado en privado y por separado. Querrás asegurarte de que la persona que dijo el comentario ofensivo entienda que no es aceptable y, por separado, verifica a la persona que recibe los comentarios para ver cómo lo está haciendo y asegúrate de que la compañía no lo tolere.

Incluso podría ir un paso más allá y traer a un experto de una organización nacional de salud mental creíble para capacitar a los gerentes sobre el lenguaje que deben usar y evitar al hablar sobre salud mental, que luego pueden compartir con su equipo.

Ayude a los empleados a reconocer cuándo necesitan ayuda y proporcione recursos para que la busquen.

Considere organizar una capacitación en salud mental para toda la empresa al comienzo de cada año nuevo.

Puede contratar a algunos expertos para que hablen en la capacitación sobre la importancia de la salud mental y el autocuidado. También pueden ayudar a capacitar a los empleados para reconocer los signos de estrés, ansiedad, agotamiento en el lugar de trabajo y depresión, así como ofrecer herramientas y recursos que pueden ayudar a las personas a tomar medidas cuando surgen estos signos. Mental Health America es un excelente punto de partida para encontrar expertos, ya que tiene ubicaciones en todo el país.

Durante la capacitación, recuerde a los empleados cualquier beneficio cubierto que su empresa les proporcione para ayudarlos a manejar mejor su salud mental, como la terapia de un profesional de la salud mental.

También es un buen momento para recordar a los empleados la política de discriminación de su empresa. Al aplicar estas estrategias para reducir el estigma en la salud mental, estarás construyendo una organización y una comunidad más fuertes desde adentro hacia afuera.

Descubra estrategias para apoyar la salud mental de sus empleados. Únase a nosotros para nuestro próximo seminario web sobre este importante tema.