Forbes Small Giants 2017: America’s Best Small Companies

Esta es nuestra segunda lista anual de Pequeños Gigantes, 25 empresas que valoran la grandeza sobre el crecimiento. No se oponen al crecimiento, solo al crecimiento a toda costa. Elegimos 25 negocios que tienen modelos sólidos, balances sólidos y ganancias constantes, todos de propiedad privada y en posesión estrecha. Contribuyen a sus comunidades. Han sido reconocidos como destacados por otros en su campo. Y hacen cosas de las que cualquier empresa puede aprender. Aquí está la lista sin clasificar de este año, que proviene de una amplia gama de industrias, incluida la fabricación estadounidense.

Vea La Lista Completa de Pequeños Gigantes 2017 Aquí

StickerGiant.com

Longmont, Colorado

Fundador y CEO: John Fischer

Ingresos: 10,2 millones de dólares

Empleados: 39

StickerGiant es la única empresa en la lista de este año que se ha ganado un lugar en los Récords Mundiales Guinness—por producir la bola de pegatinas más grande del mundo. Su nombre es Saul, y estaba hecho de calcomanías y etiquetas fabricadas por la compañía, que también estuvo detrás de la decisión del registrador en el Calendario del Día Nacional de hacer el 13 de enero de cada año el Día Nacional oficial de las Calcomanías. Pero esos no son los logros más notables de StickerGiant. En los últimos años, se ha convertido en lo que el fundador y CEO John Fischer llama «una máquina de adquisición de clientes», gracias a su sofisticada operación de marketing en redes sociales. Los operadores de máquinas se reúnen semanalmente para repasar su progreso hacia su objetivo, que actualmente es llegar a 400 nuevos clientes por semana. (El año pasado, llegaron a 300 por semana.) Esa reunión en realidad sigue a una reunión semanal de toda la empresa en la que los empleados revisan las finanzas, escuchan los comentarios de los clientes, expresan sus preocupaciones y se agradecen mutuamente. El resultado es una cultura muy unida y una fuerza de trabajo con un profundo conocimiento de lo que se necesita para que la empresa tenga éxito.

Ingredientes Esenciales

Lawrenceville, Georgia

Fundadores: Kris Maynard (CEO), Chris Gerlach

Ingresos: $79 millones

Empleados: 66

En 2011, los cofundadores de Essential Ingredients habían rechazado múltiples ofertas de firmas de capital privado y competidores que querían comprar el distribuidor de productos químicos utilizados en productos de cuidado personal y limpieza de 15 años de antigüedad (entre los clientes se incluyen Estée Lauder y Hawaiian Tropic). «Me imaginé acostado en mi cama por la noche con mucho dinero en mi cuenta bancaria y mucha de mi gente sin trabajo», dice el CEO Kris Maynard. En su lugar, él y sus socios formaron un plan de propiedad de acciones para empleados. Las acciones de la compañía se han disparado de 2 2 a más de 5 55, impulsadas por iniciativas dirigidas por los empleados.

Rhino Foods

Burlington, Vermont

Fundador y director ejecutivo: Ted Castle

Ingresos: Más de 50 millones de dólares

Empleados: 140

En 1981, el entrenador asistente de hockey de la Universidad de Vermont, Ted Castle, su esposa, Anne, abrió una pequeña heladería, donde trabajaba por las noches y los fines de semana. Tres años más tarde, dejó de entrenar y agregó brownies y galletas, suministrando masa a su compañero de Vermont Ben & Jerry’s, donde un miembro del personal intentó mezclar la masa cruda de galletas de Castle en helado. El sabor de éxito de taquilla convirtió a Rhino Foods en un productor líder de masa congelada y otros productos de postre. El helado es un negocio de temporada, pero en lugar de despedir a los trabajadores en invierno, Castle desarrolló un programa para prestarlos a otros negocios de temporada como los Chocolates Lake Champlain. A medida que Rhino creció, Castle pagó por encima del salario mínimo de Vermont de 1 10 la hora, ofreció bonos basados en el rendimiento y persuadió a una cooperativa de crédito local para que otorgara préstamos de hasta Rh 1,000 el mismo día a los empleados de Rhino. Para ayudar al 30% de su personal que proviene de la comunidad de refugiados de Burlington, Castle ofrece clases en el lugar en inglés como segundo idioma.

HED Ciclismo

Roseville, Minnesota

Fundadores: Steven y Anne Hed (CEO)

Ingresos: $10 millones

los Empleados: 48

Para triatletas y ciclistas profesionales (incluido Lance Armstrong), HED Cycling ha sido un lugar de referencia para ruedas rápidas desde que Steven Hed comenzó a fabricarlas para su tienda de bicicletas de St. Paul, Minnesota, a mediados de la década de 1980.Pero después de que Steven muriera repentinamente en 2014, su viuda y socia de negocios, Anne Hed, tuvo que decidir qué hacer. Hoy en día, el ciclismo HED está prosperando, vendiendo ruedas de bicicleta que van desde 9 900 por par (llanta de aluminio) hasta 6 6,000 por par (compuesto de carbono) y una nueva línea de cuadros de alta gama fabricados para la bicicleta P5X de Cervelo. HED fabrica en una planta de 24,000 pies cuadrados en Roseville, donde el 20% de los empleados han estado en el personal durante más de una década y el 10% son empleados «boomerang», que se fueron y regresaron.

Vea nuestra entrevista con HED Cycling.

Motawi Tileworks

Ann Arbor, Michigan

Fundador y CEO:

Nawal Motawi

Ingresos: $3 millones

los Empleados: 33

Nawal Motawi, de 52 años, estudió cerámica en la Universidad de Michigan y aprendió a hacer azulejos en Pewabic Pottery de Detroit antes de fundar su propia empresa para hacer azulejos artísticos e instalaciones de azulejos hace 25 años. La transición de artista a dueña de un negocio no fue fácil, pero finalmente se dio cuenta de que «No quería ser el lindo lugar de baldosas de arte que nunca entrega a tiempo y cuyo papeleo está todo desordenado.»En 2003, adoptó técnicas de fabricación ajustada al estilo Toyota, ideando un sistema para hacer solo baldosas que se necesitaban en lugar de tener a mano grandes cantidades de inventario a medio terminar, algo inusual para una pequeña empresa con un gran número de productos. En 2009, comenzó a abandonar una red de salas de exposición que eran un lastre para las ganancias, aunque llevó a una ruptura con su hermano menor, que había sido socio. Hoy en día, la compañía es 100% propiedad de Motawi, pero abre sus libros a los empleados, que reciben bonificaciones basadas en las ganancias.

Vea nuestro Q & A con Nawal Motawi.

W. S. Badger

Gilsum, New Hampshire

Fundador y CEO: Bill Whyte

Ingresos: $16 millones

Empleados: 100

«Badger Bill» Whyte en el negocio en un esfuerzo por resolver su propio problema: Whyte, en ese entonces carpintero, descubrió que sus dedos se habían partido y roto por los duros inviernos de New Hampshire, y comenzó a jugar con cera de abejas y aceite de oliva para ablandarlos. En 1995, estaba haciendo bálsamo para tejones en el cuarto trasero de su casa y vendiéndolo a tiendas en una caja de madera: «Entraba en una tienda y la gente decía:’ Ya tengo abejas de Burt. Y yo diría, » Mis cosas son mejores. Entonces me echaban porque era como criticar la religión.»Hoy en día, W. S. Badger fabrica una línea completa de productos orgánicos para la piel que vende directamente y en minoristas como Whole Foods y Cracker Barrel. En 2011, W. S. Badger se convirtió en una Corporación B. El salario para el empleado de tiempo completo mejor pagado está limitado a cinco veces el salario más bajo, que es de $15 la hora, más del doble del salario mínimo de New Hampshire. Una parte de los beneficios se destina a los empleados a través de la participación en los beneficios (7%) y a contribuciones benéficas (10%).

Forbes Small Giant 2017: El Fundador de W. S. Badger Una Vez Descartó Ser una Corporación B Como Solo Marketing. Ahora es Un Verdadero Creyente

Campamento base

Chicago

Fundadores: Jason Fried (CEO), Carlos Segura, Ernest Kim

Ingresos: Más de Employees 25 millones

Empleados: 52

Jason Fried ha rechazado más de 100 ofertas de inversión de capitalistas de riesgo y firmas de capital privado para Basecamp, que fabrica software basado en la nube que proporciona a las pequeñas empresas un sistema centralizado que reúne comunicaciones internas, proyectos y trabajo de clientes en un solo lugar. Fried prefiere un crecimiento lento, constante y rentable de al menos un 5% al año,»para que podamos disfrutar de la cultura de una pequeña empresa.»Entre esas alegrías están los beneficios para empleados que incluyen un año sabático de 30 días cada tres años, subsidios para pasatiempos fuera del trabajo y vacaciones familiares pagadas.

Para obtener más información sobre el campamento base, consulte aquí.

Hermanos holandeses

Pase de becas, Oregón

Fundadores: Travis Boersma (CEO), Dane Boersma

Ingresos:7 millones

Empleados: 170

Dutch Bros., una cadena de café de autoservicio, requiere que los franquiciados pasen un mínimo de tres años trabajando para la empresa antes de solicitar una franquicia. Luego facilita préstamos para cubrir la tarifa de franquicia de 3 30,000, comprar equipo y pagar otros gastos de apertura. Como resultado, muchos de sus 20 y 30 años franquiciados son la deserción escolar, ahora la banca más de $200.000 al año en ganancias. Solo los optimistas salientes necesitan aplicar. «Simplemente no toleramos el comportamiento tóxico o canceroso de la cultura», dice el CEO y cofundador Travis Boersma.

Forbes Small Giants 2017: Dutch Bros., Un Pequeño Gigante De Forbes, Está Mudando Su Sede E Invirtiendo En Su Ciudad Natal

OnceLogix

Winston-Salem, Carolina del Norte

Fundadores: Trinity Manning (CEO), Rod Brown, Ty McLaughlin

Ingresos: 4 4 millones

Empleados: 15

Cuando Trinity Manning, Rod Brown y Ty McLaughlin fundaron OnceLogix hace una docena de años y crearon un sistema electrónico de registros de salud utilizado por los proveedores de salud mental, la idea de mantener registros médicos en línea era anatema. OnceLogix fue directamente al consumidor, llamando en frío a los clientes y yendo a conferencias para correr la voz. El resultado: Su software ha ganado tracción en 11 estados, con un 12, Texas, en proceso. La cultura de la compañía, dice Brown, proviene de ser, desafiantemente, no una compañía tecnológica de Silicon Valley. «Somos tres negros en el Sur que no sabían nada sobre la industria de la tecnología y nada sobre el cuidado de la salud conductual», dice Brown. «Se suponía que no podíamos hacer esto.»

Forbes Small Giants 2017: OnceLogix Encontró Un Nicho En El Software De Registros De Salud Mental En Línea. Ahora Espera Ingresos De 5 5 MILLONES.

OEM de fusión

Burr Ridge, Illinois

Fundador y CEO: Craig Zoberis

Ingresos: 1 11 millones

Empleados: 55

A Craig Zoberis no le gustaba la cultura en el negocio de ingeniería de contratos de su padre. Así que, en 2002, después de obtener un M. B. A., fundó Fusion OEM, un fabricante por contrato de dispositivos y componentes mecánicos y eléctricos. Fusion OEM hace toda su fabricación en su planta fuera de Chicago, y Zoberis se enorgullece de pagar tarifas por encima del mercado: Los trabajadores sin experiencia comienzan en $14 la hora.

Lea aquí nuestra historia sobre Fusion OEM.

Dansko

West Grove, Pennsylvania

Fundadores: Mandy Cabot (CEO); Pedro Kjellerup

Ingresos: $120 millones

los Empleados: 150

En 1990, Mandy Cabot tuvo la idea de importar zuecos cerrados de la Dinamarca natal de su marido. Comenzaron vendiendo zapatos desde el maletero de su automóvil, pero desde entonces Dansko ha crecido a más de 1 120 millones en ingresos anuales y una línea de productos que incluye sandalias, botas y zapatillas de deporte. En 2005, se estableció que venderían la compañía a Timberland por más de 150 millones de dólares, pero se retiraron en el último minuto, implementando en su lugar un plan de propiedad de acciones para empleados. Dansko también se convirtió en una Corporación B, sometiéndose a un riguroso proceso de monitoreo que la sujeta a compromisos como tratar bien a los empleados, administrar de manera transparente, confiar en fabricantes con altos estándares laborales y minimizar su impacto en el medio ambiente. En su sede con certificación LEED, el techo está cubierto con 1.100 paneles solares, además de arbustos y hierbas, que proporcionan aislamiento.

Lea nuestro Q & A con Mandy Cabot.

Galileo de Aprendizaje

Oakland, California

Fundador y CEO: Glenn Tripp

Ingresos: $21 millones

los Empleados: 80

Basándose en un proceso desarrollado en la escuela de diseño de Stanford, los campamentos de verano de Galileo Learning tienen temas como la Aventura Medieval. Los niños tienen la oportunidad de crear catapultas y cálices y construir un castillo reforzado. «Para tener éxito en los trabajos del futuro, los niños necesitan ser capaces de diseñar y crear», dice el fundador Glen Tripp. Los campamentos cuestan de 3 350 a 5 550 por semana. Tripp arrancó la compañía con $1,000 y dice que ha rechazado múltiples ofertas de firmas de capital privado.

NightLight Pediatric

Sugarland, Texas

Fundadores: Dra. Anastasia Gentles, Zawadi Bryant, CEO (izquierda),

Connie Cazares

Ingresos: $7 millones

Empleados: 71

Hace diez años, la Dra. Anastasia Gentles pasaba horas viendo a niños con fiebre e infecciones de oído que terminaban en una sala de emergencias por falta de otras opciones en esas horas después de clases cuando los médicos de atención primaria se habían ido por el día. Así que el Dr. A Gentles se le ocurrió la idea de un centro de atención de urgencia solo para niños y reclutó a una amiga de la iglesia, Zawadi Bryant, que entonces era ejecutiva de BP y ahora es CEO de NightLight. Hoy en día, las mujeres (junto con su compañera Connie Cazares) tienen cinco ubicaciones en Texas, con dos más en proceso, y los centros atienden a más de 50,000 pacientes al año. Con el seguro de salud en constante cambio, NightLight está buscando un programa de membresía, donde las personas se inscriban para una suscripción mensual. La compañía ha rechazado a los inversores externos, pero ahora está hablando con firmas de capital privado. «Probablemente tengamos de tres a cuatro años hasta que los jugadores más grandes comiencen a consolidarse», dice Bryant. «Queremos ser uno de esos jugadores más grandes.»

Forbes Small Giants 2017: Iniciado Por Tres Mujeres, NightLight Pediatric Quiere Ser El McDonald’s De Atención Urgente

¿Dónde están ahora? Para obtener información actualizada sobre las 25 compañías que aparecen en Forbes Small Giants 2016, haga clic aquí.

H. B. McClure

Harrisburg, Pennsylvania

Fundador: Herbert Bassett McClure

CEO: Bob Whalen

Ingresos: $80 millones

los Empleados: 500

Bob Whalen se alejó de una posible adquisición porque el comprador pagó a los técnicos en el campo comisiones por hacer ventas adicionales. No quería que sus técnicos de servicios de HVAC vendieran a los clientes cosas que no necesitaban. En 2010, persuadió a una junta directiva reacia a aprobar una venta a empleados con una valoración de 4,6 millones de dólares. «Quería inculcar una mentalidad de propiedad», dice. Los ingresos se han más que triplicado.

ImageOne

Oak Park, Michigan

Fundadores: Robert Dube, Joel Pearlman (CEO)

Ingresos: $15 millones

los Empleados: 52

En 2014, imageOne, una compañía de servicios de impresión fundada en 1991 por sus amigos de la infancia Joel Pearlman y Rob Dube, tuvo ganancias de solo 1 100,000 en ingresos de 1 12 millones. Desde que abrió los libros de la compañía a todo el personal, imageOne ha visto que las ganancias suben a $1.2 millones, y los empleados han presentado una avalancha de iniciativas que reducen los costos y aumentan las ventas. Rotación de empleados en los últimos tres años: cero.

Menlo Innovaciones

Ann Arbor, Michigan

Fundadores: Richard Sheridan (CEO), James Goebel

Ingresos: $4 millones

los Empleados: 43

Menlo tiene una forma tan distintiva de hacer software personalizado, por ejemplo, todos los programadores trabajan en parejas, que la gente paga para visitar su oficina. Los ejecutivos pagan hasta 2 20,000 para pasar el rato, y la ganancia total de los observadores puede ser de hasta 8 800,000 al año, lo que convierte al departamento de marketing de Menlo en un centro de ganancias. La compañía se especializa en desafíos inusuales, como la reconstrucción de un sistema de trasplante de órganos.

SRC Holdings

Springfield, Missouri

Fundador y CEO: Jack Stack

Ingresos: $532 millones

los Empleados: 1,600

En 1983, Jack Stack lideró la compra por parte de la gerencia de una fábrica en dificultades y comenzó un nuevo negocio que inicialmente reacondicionó motores y se basa en dos grandes ideas: Los empleados pueden mejorar el rendimiento si se les dan las herramientas para rastrearlo, y si desea que los empleados actúen como propietarios, debe convertirlos en propietarios.

Vea nuestra historia sobre SRC: Gaming The System: Cómo Un Fabricante Tradicional Abrió Sus Libros Y Convirtió A Sus Empleados En Millonarios

FreshBooks

Toronto, Ontario

Fundadores: Mike McDerment (CEO), Levi Cooperman, Joe Sawada

Ingresos: más de 5 50 millones

Empleados: 248

FreshBooks, exitoso pero acelerado hacia la obsolescencia, necesitaba desesperadamente reinventar su servicio de contabilidad en línea. En 2014, el cofundador Mike McDerment se dio cuenta de que su empresa tendría que construir un producto completamente nuevo y decidió llamarlo BillSpring. El 15 de enero de 2015, la compañía «encendió los grifos» y comenzó a enviar tráfico al sitio web a través de palabras clave de pago en Google. El servicio se ofreció de forma gratuita durante el primer año, y los clientes potenciales comenzaron a registrarse. Por fin, los diseñadores y programadores pudieron probar su producto en el mercado, utilizando la metodología Lean UX, y aprendieron mucho. En febrero, se informó a los clientes de BillSpring de que su servicio ahora era FreshBooks. Cuando se conectaron, se encontraron en un nuevo sitio web de FreshBooks. En última instancia, McDerment declaró que FreshBooks era» ridículamente fácil de usar», y los revisores de software profesionales parecían estar de acuerdo.

Vea nuestra historia en FreshBooks: Comenzando de nuevo

P1 Industries

Schenectady, Nueva York

Fundador y CEO: David Dussault

Ingresos: $18 millones

Empleados: 89

En su día, Schenectady, una vez sede de General Electric, era un importante centro de fabricación. Así que cuando David Dussault terminó sus estudios en Union College, se fue a trabajar a GE, al igual que su padre y su abuelo. Luego, en 2006, Dussault decidió que quería trabajar en sus propios términos. Fundó P1 Industries, que fabrica piezas de ingeniería en gran parte para centrales eléctricas (GE es un gran cliente). Dussault ha rechazado repetidamente a los inversores de capital privado. También comparte los datos financieros de la compañía con los empleados, que reciben bonificaciones anuales basadas en los ingresos. Esos empleados, en su mayoría millennials, con una edad promedio de 27 años, han sido productivos, creando un ingreso promedio de 4 400,000 cada uno en 2015, más de tres veces el promedio de la industria. Ahora P1 está construyendo un centro de fabricación avanzado para tecnologías 3D que podría ayudar a P1 a expandirse a nuevas áreas de productos como la aeroespacial. En lugar de subcontratar la fabricación a China, dice Dussault, P1 envía productos allí.

turnerboone

Atlanta

Fundadores: Laura Boone, Elena de Turner

los Ingresos: Employees 21 millones

Empleados: 24

Cuando Laura Boone y Ellen Turner comenzaron su concesionario de muebles de oficina, querían el ambiente de una boutique orientada al servicio en lugar del de un negocio de productos básicos. Hace cuatro años, introdujeron la gestión de libros abiertos y se sorprendieron por la falta de conocimientos financieros de sus empleados, pero también por el entusiasmo con el que adoptaron el programa. A pesar de todo, la asociación de los cofundadores se ha mantenido fuerte, lo que atribuyen a su compromiso de larga data de reunirse semanalmente con un terapeuta/entrenador.

Descalzo Libros

Cambridge, MA

Fundadores: Nancy Traversy y Tessa Strickland

CEO: Nancy Traversy

Ingresos: $5 millones

los Empleados: 20

Nancy Traversy comenzó Descalzo Libros en su casa en Inglaterra con Tessa Strickland en 1992, su hija mayor fue de tres semanas de edad. Veinticinco años después, tiene cuatro hijos adultos, y su negocio, ahora con sede en Cambridge, Massachusetts, ha establecido el estándar de excelencia en libros para niños, de los cuales ha publicado más de 600 y vendido más de 20 millones en todo el mundo. Su canal de YouTube ha tenido más de 80 millones de visitas. Su primera aplicación, Barefoot World Atlas, se ha descargado más de cuatro millones de veces y fue nombrada una de las diez mejores aplicaciones de la historia por Apple. Quizás lo más notable es que Traversy ha desafiado la sabiduría convencional y ha creado una marca editorial que los padres y abuelos reconocen, confían y compran. No compran uno de los libros de la compañía por el autor o el ilustrador. Lo compran porque es un Libro Descalzo. Traversy ha sido igualmente iconoclasta en sus prácticas de gestión. Su compañía practica la gestión de libros abiertos y ha reservado el 20 por ciento del capital para los empleados en el plan de opciones de acciones.

GYK Antler

Manchester, New Hampshire

Fundador: Gary O’Neil

CEO: Travis York

Ingresos: $13,3 millones

Empleados: 85

En la superficie, GYK Antler es solo otra agencia de publicidad y empresa de marketing regional, pero si profundiza un poco más, verá que en realidad es un conglomerado de compañías muy diferentes, incluida Noble & Cooley, un fabricante de tambores de 165 años de edad; Iron & Air, una revista trimestral de estilo de vida y motocicletas; York Athletics, una empresa de calzado y ropa de alto rendimiento; Explorics, una plataforma de datos y análisis; Big Brick Productions, un estudio de producción de videos ganador de un Emmy; Thunders & Watt, que crea música para acompañar a las marcas; y así sucesivamente. El CEO Travis York se refiere a estos como las «compañías de prueba» de la firma.»Aparte de la propiedad común, lo que comparten es la misma empresa de publicidad y marketing, a saber, GYK Antler, que se ha creado un nombre con clientes que van desde Moxie hasta PayPal. Sus 85 empleados son un equipo feliz y creativo, en parte gracias a la filosofía de gestión de «las personas primero» de York, que comienza con la gestión de libros abiertos.

Nick’s Pizza & Pub

Crystal Lake, Illinois

Fundador y CEO: Nick Sarillo

Ingresos: 6 millones de dólares

Empleados: 200

Nick Sarillo comenzó Nick’s Pizza & Pub en parte porque la comunidad necesitaba un restaurante familiar. Un ex trabajador de la construcción, estaba frustrado con las opciones disponibles para su propia familia. En los siguientes 15 años, Nick’s Pizza & Pub se convirtió en una especie de centro comunitario. Apenas pasaba una semana sin recaudar fondos para organizaciones benéficas locales o personas necesitadas, y Nick’s aportaría el 15 por ciento de las ganancias brutas generadas por los eventos. También tenía una cultura vibrante construida en torno a lo que él llamó su enfoque de gestión de «confianza y seguimiento» (en lugar de comando y control). Sin embargo, era ingenuo con las finanzas y, por ignorancia, se endeudó demasiado a lo largo de los años. El resultado: se estaba quedando sin dinero en efectivo y a tres semanas de la quiebra en 2011. Con todas las demás opciones agotadas, escribió un correo electrónico a los clientes explicando la situación, asumiendo toda la culpa y pidiendo ayuda. Los clientes se unieron y literalmente salvaron a la compañía. Las ventas casi se duplicaron en los próximos dos meses. Algunos incluso llamaron al banco, instándolo a ayudar a Sarillo a encontrar una solución. La compañía sobrevivió; la deuda de Sarillo fue reestructurada, y aprendió una lección difícil, pero crucial, sobre el balance.

OptiFuse

El Cajon, California.

Fundador y CEO: Jim Kalb

Fundada: 2000

Ingresos: Employees 4,5 millones

Empleados: 14

Jim Kalb, de 55 años, trabajó en dos jugadores importantes que fabrican dispositivos de protección de circuitos antes de fundar su propia compañía, Optifuse, para competir con los gigantes. La compañía atravesó momentos difíciles en 2009, cuando la industria atravesó una convulsión. «Tuve una reunión de ven-a-Jesús con mi personal, y dije,’ Tienen que juntar sus currículos. Volvieron más tarde ese día y dijeron: «¿Qué tenemos que hacer como grupo?»Los ocho trabajadores de la compañía 100% familiar redujeron su salario en un 30%, y el propietario de Kalb aceptó un corte de pelo del 50%. Kalb comenzó un blog semanal para clientes, amigos y familiares, para hacer una crónica del viaje, algo que ha seguido haciendo durante los últimos siete años. El blog le ha ganado cierta notoriedad en el mundo de los productos industriales y le ha ayudado a entrar para ver a los clientes a los que llama en frío. Ahora que Optifuse vuelve a estar bien, Kalb ha recibido consultas de inversores, pero quiere establecer un ESOP.

SurveyGizmo

Boulder, Colorado

Fundadores: Christian Vanek y Scott McDaniel

CEO: Christian Vanek

Ingresos: $13 millones

los Empleados: 81

Christian Vanek comenzó lo que se convirtió en SurveyGizmo en 2005 por sugerencia de un cliente de una empresa de marketing para la que trabajaba. El cliente, para quien había creado varias encuestas, preguntó por qué no automatizó el proceso. Si lo hacía, dijo, le enviaría clientes, y él podría pagarle dejándole usar el software de forma gratuita. Esos clientes eran principalmente contratistas independientes que habían trabajado anteriormente para grandes empresas donde tenían acceso al software de encuestas más caro del mercado, con un costo de hasta 1 millón de dólares, que no podían comenzar a pagar por sí solos. Así que Vanek creó software con las mismas capacidades que vendió por una pequeña fracción de lo que cobraban las grandes compañías. Durante años, de hecho, no cobró lo suficiente. Después de saber por fin cuánto cobraban los competidores directos, duplicó su precio y vendió más cuentas. Luego duplicó de nuevo—y vendió aún más. A pesar de su bajo precio, sin embargo, para entonces había construido una empresa próspera, que ya estaba acumulando premios como el mejor lugar para trabajar en Boulder, un proveedor del mejor servicio al cliente de la industria y un fabricante de software de encuestas de clase mundial para empresas de todos los tamaños. Y ah, sí, es otro practicante de la gestión de libros abiertos.

Para Más Pequeños Gigantes 2017:

Dutch Bros., Un Pequeño Gigante De Forbes, Está Mudando Su Sede E Invirtiendo En Su Ciudad Natal

Comenzando De Nuevo

Forbes Pequeños Gigantes 2016: ¿Dónde Están Ahora?

OnceLogix Encontró Un Nicho En El Software De Registros De Salud Mental En Línea. Ahora Espera Ingresos De 5 5 MILLONES.

El Fundador De W. S. Badger Una Vez Descartó Ser Una Corporación B Como «Solo Marketing».»Ahora Es Un Verdadero Creyente

Jugando Con El Sistema: Cómo Un Fabricante Tradicional Abrió Sus Libros Y Convirtió A Sus Empleados En Millonarios

Iniciado Por Tres Mujeres, NightLight Pediatric Quiere Ser El McDonald’s De Atención Urgente

Segundos Actos: Por Qué Shawn Askinosie Abandonó Su Práctica Legal Para Hacer Chocolate

Guía para Pequeñas Empresas: Lo Que Los Empresarios Deben Saber Sobre La Gestión de Libros Abiertos

Para obtener información actualizada sobre las 25 empresas que aparecen en Forbes Small Giants 2016, haga clic aquí.

Para más ir a forbes.com/smallbusiness.