Keith Webb
Si quieres mejorar tus habilidades, necesitas ver tres cosas con claridad: lo que intentas hacer, lo que haces y lo que puedes hacer para cerrar la brecha entre ellas. Si hay un experto a mano, él o ella puede darte comentarios sobre tu desempeño. Pero, ¿qué pasa con las muchas veces en que nadie te ve en acción, como en el entrenamiento cuando solo es cliente y entrenador?
Es posible generar retroalimentación sobre su rendimiento a través de la reflexión. En este artículo compartiré mi proceso de 3 pasos.
Como entrenador, trabajo principalmente de forma individual con clientes. A menos que grabe la conversación, con permiso, por supuesto, nadie es testigo de la conversación. A veces, los clientes dan comentarios, lo cual es útil. Sin embargo, sus comentarios son desde la perspectiva de un cliente y no de un entrenador experto. Los clientes no entienden completamente lo que pretendía hacer, ni lo que un entrenador más capacitado podría haber hecho.
Muchas de nuestras actividades de liderazgo también pasan desapercibidas para otros. Por ejemplo, el intercambio entre usted y un compañero de trabajo en la sala después de una reunión. O la cita de ventas con un cliente que no resultó en un pedido. O el correo electrónico que escribió y la respuesta que obtuvo.
La autorreflexión Aporta Mejora de Habilidades
La autorreflexión es una poderosa herramienta de mejora. La reflexión es la capacidad de pensar hacia atrás, observarnos a nosotros mismos en acción y aprender de ella.
Todos los días tenemos experiencias que son de alguna manera grandes o pequeñas diferentes a las que hemos encontrado anteriormente. No éramos solo espectadores de esas experiencias. Pensamos, sentimos y actuamos (o no actuamos) durante ellos.
A menudo, no somos cognitivos de lo que sucedió, por lo que nos perdemos los beneficios de esas experiencias. Si no nos damos cuenta de lo que sucedió, no podemos aprender de ellos y, por lo tanto, perder oportunidades para mejorar y crecer.
T. S. Eliot escribió: «Tuvimos la experiencia, pero perdimos el significado.»
El producto de nuestra reflexión puede producir modelos de pensamiento y comportamiento que deseamos continuar. También puede proporcionar advertencias de lo que deseamos evitar en el futuro. Estas son las dos caras de la moneda del aprendizaje: modelos y advertencias.
Un Proceso de 3 Pasos Para Mejorar Con La Autorreflexión
Comience pensando en una actividad de liderazgo específica en la que desempeñó un papel. Esto podría ser una conversación de entrenamiento, una llamada de ventas o un encuentro con su hijo adolescente, cualquier cosa en la que desee reflexionar. Limitarlo a una situación específica.
- Reflexiona sobre tu experiencia. Piensa en lo que hiciste, pensaste y sentiste en ese momento.¿Qué experimenté durante la conversación?¿Qué pasó dentro de mí durante la conversación?
- Reflexiona sobre tu aprendizaje. Analice su experiencia y compare con los modelos o principios que desea seguir.¿Qué me dice esta experiencia?¿Qué puedo aprender?
- Aplicar a su práctica. Aplica tu aprendizaje a tu práctica. Considere qué opciones tiene para la próxima vez que se enfrente a una situación similar.
• ¿Qué opciones veo para la próxima vez que me encuentre con esta situación?¿Qué pretendo hacer específicamente en función de mi reflexión?
Desarrollé un recurso llamado El Diario Reflexivo para Entrenadores que tiene 50 preguntas para ayudar a su proceso de reflexión.
El libro contiene páginas de diario en blanco para reflexionar sobre 60 conversaciones de entrenamiento o actividades de liderazgo. Hay algo poderoso que sucede cuando escribimos nuestras reflexiones. Funciona así: Pensamos en pensamientos dispersos e incompletos. Escribir nos obliga a nombrar y describir nuestros sentimientos y pensamientos de maneras concretas. Al escribir, usamos palabras y oraciones específicas para movernos más allá de los pensamientos incompletos a una reflexión más profunda.
¿Listo para probarlo? Piense en una situación reciente en la que le gustaría considerar su rendimiento. Siga los tres pasos anteriores. No solo piense en ellos, escriba sus respuestas, encontrará que su pensamiento se volverá mucho más claro y concreto.