Necesito ayuda para pagar Mi factura

La forma más segura, eficiente y efectiva de realizar un pago actualmente es aprovechar nuestros canales de pago digitales. Pagar en línea es más fácil que nunca y elimina la necesidad de cheques y franqueo. También es compatible con los requisitos de distanciamiento social debido a la Covid-19 al evitar viajes a la oficina de correos o interactuar con los transportistas de correo.

A partir del 4/9/2020, En respuesta a Covid-19, Entergy Mississippi reembolsará temporalmente las tarifas pagadas por los clientes en transacciones con tarjetas de crédito/débito. Mientras que usted todavía será evaluado a a 2.cargo de 95 por BillMatrix para procesar una transacción con tarjeta de Crédito/débito, recibirá un crédito de $2.95 en su factura de servicios públicos del próximo mes.

Extensión de pago

Los clientes elegibles que necesiten unos días adicionales para pagar su factura pueden solicitar una extensión utilizando una de las siguientes opciones.

• Llame al 1-800-ENTERGY (1-800-368-3749) y siga nuestro menú de facturación y pago del sistema de respuesta automatizada.
• Solicitar una extensión a través de myEntergy.

Acuerdo de Pago diferido

Los clientes elegibles que están experimentando dificultades financieras pueden ser elegibles para tardar hasta doce meses en pagar su factura actual y / o saldos impagos. Solicite un pago diferido utilizando una de las siguientes opciones.

• Llame al 1-800-ENTERGY (1-800-368-3749) y siga nuestro menú de facturación y pago del sistema de respuesta automatizada.
• Selecciona Pago diferido en la aplicación Entergy Mobile.
• Solicite un acuerdo de pago diferido a través de myEntergy. Facturación de nivel

Facturación de nivel

La facturación de nivel promedia su factura mensual de Entergy durante un período móvil de doce meses, por lo que su factura es aproximadamente la misma cantidad cada mes. Elija una de las siguientes opciones para inscribirse.

• Inscríbase en Facturación de nivel a través de myEntergy.
• Llame al 1-800-ENTERGY (1-800-368-3749) para hablar con un agente sobre el programa.

Presupuesto de reconexión de tarifas

Podemos informarle exactamente cuánto costará reconectar el servicio residencial. Llame al 1-800-ENTERGY (1-800-368-3749).

• Solicite un presupuesto en línea.

Requisitos de depósito

Los clientes de Entergy comienzan a usar electricidad antes de pagarla, por lo que es posible que los clientes que soliciten un nuevo servicio deban realizar un depósito de seguridad.

• Más información sobre los requisitos de depósito.

Información de bajos ingresos

Entergy trabaja en estrecha colaboración con defensores de bajos ingresos para ayudar a los clientes que cumplen con ciertos criterios de ingresos y necesitan asistencia para manejar sus costos de energía.

Agencias de Asistencia para el Pago de facturas

Agencias disponibles para que los clientes soliciten asistencia para pagar su factura de electricidad.

El poder de cuidar

Nadie debería tener que elegir entre alimentos o medicamentos y electricidad. Pero lamentablemente, muchos de nuestros vecinos ancianos y discapacitados que viven con ingresos bajos o fijos enfrentan estas opciones todos los días.

A través del programa The Power to Care de Entergy, las agencias locales sin fines de lucro pueden proporcionar asistencia para el pago de facturas de emergencia a personas mayores y discapacitadas en crisis. Ninguna de las donaciones se utiliza para fines administrativos o de recaudación de fondos, por lo que el 100 por ciento de su contribución se destinará a ayudar a los necesitados.

Cuando donas, los accionistas de Entergy igualarán tu donación, hasta 5 500,000, duplicando el impacto de tu contribución. Juntos, tenemos el poder de proporcionar ayuda inmediata y esperanza a los necesitados.

Haga clic aquí para obtener una lista de agencias de Power to Care para Mississippi. Para donar a Power to Care, haga clic aquí.

El Programa LIHEAP

LIHEAP (Programa de Asistencia Energética para Hogares de Bajos Ingresos) es un programa que proporciona dinero para ayudar a las personas con facturas de energía y otros gastos relacionados con la energía. LIHEAP se financia a través del gobierno federal y trabaja con las agencias de acción comunitaria para ayudar a los clientes a pagar y mantener el servicio eléctrico en sus hogares. Para obtener información sobre cómo solicitar asistencia, llame al 1-800-421-0762 o visite el sitio web de la División de Servicios Comunitarios del estado. Para obtener una lista de las agencias de LIHEAP, haga clic aquí.

Otros Programas Útiles

conectarse. Obtenga respuestas sobre los servicios sociales disponibles.

• En Mississippi, llame al 2-1-1 para obtener información sobre los servicios disponibles en su área.
• United Way de la Zona Capital: www.mi camino unificado.com
• Departamento de Servicios Humanos de Mississippi: http://www.mdhs.state.ms.us

Capítulos locales del Ejército de Salvación

¿Necesitan ayuda? El Ejército de Salvación tiene capítulos locales en el estado. Visite un capítulo específico que se indica a continuación o visite salvationarmysouth.org para encontrar el capítulo más cercano a ti.

• salvationarmyalm.org/jackson
• salvationarmyalm.org/vicksburg
• salvationarmyalm.org/greenwood

Programa de Asistencia para la climatización

Este programa financiado por el gobierno federal que se ejecuta a través de agencias de acción comunitaria se centra principalmente en ayudar a los ancianos, discapacitados y de bajos ingresos a que sus hogares sean más eficientes energéticamente. Después de una auditoría energética de la casa de un residente calificado, el programa pagará por la instalación de las medidas de eficiencia energética más rentables. Para obtener información adicional, llame al 1-800-421-0762 o póngase en contacto con su agencia de acción comunitaria local.

¿Ha recibido todos sus créditos fiscales de los últimos 3 años?

Si califica para el Crédito Tributario por Ingreso del Trabajo (EITC), y no lo solicitó en los tres años anteriores, puede ser elegible para recibir entre 3 390 y 4 4,300 por cada año no presentado. Presente una declaración enmendada y reciba un reembolso ahora determinando primero si usted y su familia son elegibles para este crédito. Luego, complete el Formulario 1040X de Declaración de Impuestos sobre la Renta Individual de los Estados Unidos enmendado, que puede descargar del sitio web del IRS o recogerlo en una oficina del IRS en su área.

Para obtener más información sobre cómo reclamar el EITC en años anteriores, haga clic aquí.

Haga clic aquí para obtener más información sobre los Programas de Asistencia al Cliente de Entergy Mississippi.