Pautas de redes sociales
Estas pautas están destinadas a ayudarlo a guiarlo a través del proceso de desarrollo y mantenimiento de una estrategia de redes sociales. También hay directrices de redes sociales para los empleados de UW, desarrolladas y supervisadas por la Oficina del Director de Seguridad de la Información.
Uso de sitios de redes sociales:
Si usted es responsable de una estrategia de redes sociales, no se le debe restringir el acceso a estos sitios durante el día de trabajo desde una computadora de trabajo, con las siguientes advertencias.
No puede utilizar estos sitios:
- Para beneficio o beneficio personal.
- En beneficio o beneficio de otras personas u organizaciones externas.
- De una manera que comprometa la seguridad o integridad de la propiedad del Estado, la información o el software.
Cuando represente a la Universidad de Washington:
- Siga las pautas de marca de la Universidad.
- Incorpora los colores web de la Universidad: # 39275B para púrpura y #C79900 para dorado.
- Cumplir con la Política de Privacidad de UW.
- Cumplir con los términos de uso de la red social que está utilizando. (Para Facebook, estos están aquí: http://www.facebook.com/terms.php)
- Respetar las leyes de derechos de autor, uso justo y divulgación financiera.
- no peleas.
- Corrija sus propios errores.
- Verifique la información antes de publicarla.
- Asegúrate de que tus enlaces funcionen.
- Asegúrate de crear diálogos, no solo enviar contenido. Dale a tus fans algo a lo que responder o actuar.
- Agradezca a las personas por sus comentarios y sugerencias, incluidos los comentarios negativos.
- Sea humano, incluso cuando interactúe como una entidad en lugar de como un individuo.
- Sea relevante y oportuno y agregue valor! Eso significa estar al tanto de las conversaciones que ya están teniendo lugar sin ti.
Lo que no y lo que debes hacer en Facebook
- Publica contenido nuevo regularmente, al menos una vez a la semana.
- Permite a los fans interactuar con tu página a través de publicaciones en el muro, fotos, videos, etc.
- Incluye directrices para los fans en la pestaña Acerca de. No dude en utilizar estas directrices de la página principal de Facebook de UW.
No permitir que los fans publiquen:
- Profanidad
- Comentarios irrespetuosos
- Información inexacta o engañosa
- Comentarios o contenido irrelevantes
- Contenido que sirve a sí mismo
Si lo hacen, debe eliminar la publicación; si las publicaciones son atroces, también debe prohibir el póster. En el caso de fotos y videos, también puedes denunciarlos a Facebook por cosas como spam/estafas, pornografía/desnudez, violencia gráfica, ataques a un individuo o grupo, símbolos de odio y uso de drogas ilegales.
Twitter Dos y Don’ts
Hacer uso de Twitter para:
- Noticias & actualizaciones de eventos
- Informes de reproducción a reproducción de eventos, conferencias, etc.
- Otros tipos de informes de testigos presenciales
- Alentar conversaciones con sus seguidores
- Consulte/coordine con la Oficina de Noticias & Información antes de twittear en calidad oficial sobre emergencias u otras situaciones altamente cargadas. Y piensa si la información general de UW realmente pertenece a tu feed de Twitter más centrado.
- Considera seguir a tus seguidores para que puedas saber en qué están interesados y si las conversaciones sobre el UW se están llevando a cabo fuera de tu cuenta.
- No configures una cuenta si no vas a alimentarla regularmente.
Lo que debe y no debe hacer el blog
- Cree un calendario editorial para que pueda asegurarse de que el contenido del blog se actualice regularmente, aunque esto solo debe proporcionar un marco; no debe evitar que publique contenido no planificado.
- Hacer comentarios moderados.
- Corrige la información errónea que se publica en los comentarios, pero ten en cuenta que los comentaristas también pueden hacerlo y lo harán. A veces es mejor sentarse y dejar que la conversación suceda en lugar de ser siempre el primero en saltar y corregir a las personas.
- No elimines los comentarios respetuosamente escritos que critican tu publicación.