¿Qué Define Una Buena Decisión?

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hace poco escribí sobre por qué ser la contraria en el trabajo puede mejorar su rendimiento. Pero decidir actuar de esa manera puede ser desalentador: ¿cómo sabes realmente que es una buena decisión? Me gusta pensar en la toma de decisiones a través de la lente del fútbol de fantasía. Más allá de tratar de convertirme en un jugador con ROI positivo, el mayor problema al que me enfrenté cuando empecé a jugar fue saber cuándo dejar de realizar más investigaciones. Hay un suministro interminable de información, datos y opiniones sobre qué jugador será el próximo diamante en bruto. Dado que esto es solo un pasatiempo, tuve que imponer un estándar claro en cuanto a cuándo era suficiente.

Del mismo modo, al tomar una decisión importante en el trabajo, después de tantas reuniones y discusiones importantes, ya es suficiente: es hora de que te muevas rápido y tomes una buena decisión. Pero, ¿cómo puedes saber que has hecho todo lo necesario para hacer esa llamada? Estos cuatro pasos funcionan para mí.

Lleve a cabo Su Diligencia básica

Descubra los contornos básicos de la decisión que está tomando. No puedes decidir entre opciones si esas opciones no están claramente definidas, ni puedes encontrar una respuesta cuando no estás seguro de cuál es tu pregunta. En mi empresa, estamos en el proceso de entrar en un nuevo mercado. Como parte de esa decisión, asistimos a una feria comercial en la que evaluamos el producto y la adecuación al mercado (asegurándonos de que nuestras ofertas resuenan con el mercado local) y nos reunimos con compradores potenciales. Además, hemos seguido trabajando con nuestro distribuidor local para tratar los intereses entrantes y participar en negociaciones comerciales preliminares con varios compradores y minoristas. Al hacerlo, podemos determinar efectivamente si este mercado tiene sentido para nosotros y, de ser así, en qué tipo de modelo de distribución.

Reconoce Que Estás Inherentemente Limitado Por La «Niebla de Guerra»

Para aquellos que no están familiarizados con el General prusiano Carl von Clausewitz (o el juego de computadora Starcraft), la «niebla de guerra» significa que estás operando en un entorno de incertidumbre e información imperfecta. Dicho de otra manera, si sientes que hay una información que está más allá de tu alcance que te permitiría tomar la decisión perfecta si solo pudieras alcanzarla, no la hay. Mientras mis colegas y yo contemplamos nuestra entrada en este nuevo mercado, reconocemos que podríamos dedicar recursos sustanciales para determinar el producto y el ajuste al mercado; por ejemplo, podríamos contratar a un consultor para evaluar nuestros productos en relación con el mercado. Si bien eso podría ser una buena idea, no garantiza una decisión perfecta porque estamos inherentemente limitados por la falta de información perfecta. La falta de información perfecta no debería ser una excusa para no perseguir ese mercado hasta que hayamos levantado esa niebla.

Piense probabilísticamente

Si fuera capaz de hacer predicciones perfectas sobre temas significativos de forma repetible, probablemente estaría en su propia isla tropical en algún lugar (y ciertamente no leyendo este artículo). Para el resto de nosotros, es crítico que calculemos probabilidades aproximadas. La precisión absoluta no es el objetivo aquí, ni es como ver las World Series of Poker en ESPN, no es necesario calcular las probabilidades hasta el punto decimal. Sin embargo, debe ser hasta el punto en que pueda hacer comparaciones relativas. Más importante aún, en el proceso de pasar por este proceso de investigación de antecedentes, es probable que obtenga información procesable. Para nosotros, debido a que exponemos en un número sustancial de ferias comerciales al año, el costo de enviar a nuestro equipo a nuestro nuevo mercado en Asia para exponer fue relativamente modesto, y obtuvimos mucha más información que nos permite hacer una mejor estimación de cuál es nuestra probabilidad de un resultado positivo.

Defenderse contra el Pensamiento del Cerebro inferior

Las decisiones importantes y difíciles pueden desencadenar una reacción del cerebro inferior. En resumen, el pensamiento del cerebro inferior, como lo explicó el premio Nobel Daniel Kahneman en su libro Pensar, Rápido y lento, es un pensamiento reaccionario e impulsivo que resulta de nuestra evolución como organismo vivo (entre otros ejemplos, piense en luchar o huir u otras reacciones que no necesariamente está pensando conscientemente). Aunque quiera explorar la fuente y la naturaleza de esa reacción, debe tener mucho cuidado de no actuar impulsivamente como resultado de ella. Algunos lo caracterizan como pensamiento emocional versus pensamiento lógico, pero no creo que sea correcto. En mi opinión, las emociones importan, y ignorarlas por completo es imprudente.

Pensando en el ejemplo del fútbol de fantasía (o si no juegas al fútbol de fantasía, considera la selección de acciones), el sesgo de actualidad puede levantar su fea cabeza en la selección de jugadores. Tal vez el jugador X tuvo una semana fantástica, por lo que la manada tiende a esperar que el jugador continúe jugando bien. Pero si exploras más ese pensamiento, el sesgo de actualidad surge en parte de una reacción cerebral inferior en la que quieres volver al pozo y revivir el éxito de un jugador.

Por definición, no hay una respuesta fácil y directa para una decisión difícil. Pero creo que seguir estos pasos le ayudará a afirmar con confianza que ha hecho todo lo posible para llegar allí y, lo más importante, puede pasar a la siguiente pregunta. Si tienes tu propio ejemplo o quieres compartir ideas con alguien (o simplemente quieres hablar de fútbol de fantasía), ponte en contacto con nosotros.