¿Qué es un producto? (Vista de marketing)
En términos de marketing, la palabra «producto» se refiere esencialmente a todo lo que la organización vende al mercado. Como puede adivinar, un producto es una salida del sistema de producción de la empresa. Como resultado, existe una percepción general de que un producto es un bien físico.
Pero en términos de marketing, un producto también se puede extender a servicios, ideas, ubicaciones, personas, etc. Por favor, revise el artículo sobre » ¿qué se puede comercializar?»para ver la lista completa del alcance de un producto.
Definiciones formales de un producto
Para comprender mejor qué es un producto, veamos algunas definiciones formales de un producto que se encuentran en los libros de texto de marketing. Aquí hay tres definiciones de ejemplo de un producto en términos de marketing:
- Un producto es la oferta que satisface las necesidades de una empresa. Perreault, Cannon and McCarthy
- Un producto es cualquier cosa que tenga valor para un consumidor y se puede ofrecer a través de un intercambio de marketing voluntario. Grewal y Levy
- Un producto es un bien, servicio o idea que consiste en un paquete o atributos tangibles e intangibles que satisface las necesidades de los consumidores y se recibe e intercambia por dinero u otra cosa de valor. Kerin, Hartley y Rudelius.
¿Qué tienen en común estas definiciones de productos?
A primera vista, estas definiciones de un producto pueden parecer bastante diferentes, pero veamos más de cerca las dos similitudes clave entre estas definiciones.
Satisface una necesidad del consumidor o proporciona valor a un cliente
La primera característica común es que un producto está diseñado para satisfacer las necesidades de un cliente y proporcionar valor (beneficios) al consumidor. Tenga en cuenta las frases similares en cada definición de producto, de la siguiente manera:
- «De valor para un consumidor»
- «La oferta que satisface las necesidades»
- «Satisface las necesidades de los consumidores»
El segundo punto de acuerdo es que un producto se pone a disposición de los clientes a través de un intercambio de marketing (casi siempre intercambiando dinero y, a veces, información y tiempo), como se destaca en los siguientes extractos de las definiciones.
- «Oferta de una empresa»
- «Ofrecida a través de un intercambio de marketing voluntario»
- «Se recibe e intercambia»
Una definición sencilla de un producto
Una definición simple de un producto (en términos de marketing) es «cualquier cosa que se encuentre con un consumidor y proporcione valor que pueda obtener un cliente a través de un intercambio de marketing».
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