Reddit-MetroPCS – ¿Alguien tiene problemas con Asurion?

Sí, recordé que había comprado un iPhone X de Metro y agregado un seguro. Pocos meses después (probablemente como 7-8 meses) Se me había caído el iPhone en una gasolinera al bombear gasolina. No me di cuenta de que se me cayó del bolsillo hasta que llegué a casa(alrededor de la medianoche). Inicié sesión desde mi computadora para Encontrar mi Iphone y estaba apagado. Volví a la gasolinera. el gerente me mostró las cámaras y sí, alguien las recogió. Llamaron a Asurion a la mañana siguiente para presentar el reclamo, me hicieron llenar la declaración jurada, 2 horas después. Recibí un correo electrónico indicando que mi reclamación no fue aceptada. Llamaron a Asurion de vuelta y dijeron que era un error menor de su parte, así que me hicieron llenar una nueva declaración jurada y declararon que se aceptaría dentro de 2 horas, 2 horas de paso y lo mismo que se negó, debido a que no tenía seguro en el teléfono, llamaron al Servicio de Atención al Cliente de Metro y dijeron que tenía seguro y se ofreció a llamar a Asurion y hacer una llamada de 3 vías. El Metro CS y el Asurion CS siguieron adelante y atrás. Hasta que Asurion dijo que esperara 2 días hábiles para que revisaran mi cuenta. Me llamaron después de 3 días con un número de identificación del caso y dijeron que me despidieron de Asurion debido a actividades fraudulentas, y terminaron quitando mi seguro y fueron «incluidos en la lista negra de por vida de Asurion»