Vendedores de eBay; El mal uso de los suministros de USPS Puede llevar a Clientes enojados y multas
Para muchos vendedores de eBay, un negocio de eBay para el hogar es su primera experiencia con cualquier negocio en el hogar. Es posible que no se den cuenta de todos los matices y aspectos legales involucrados en un negocio en casa, como las implicaciones fiscales o los problemas de responsabilidad por la venta de productos retirados del mercado o defectuosos.
Un área que los vendedores más nuevos a menudo malinterpretan es el uso de suministros de correo de USPS al enviar. Hay varios conceptos erróneos sobre los suministros de correo gratuitos de USPS, y todos los vendedores deben hacer su debida diligencia para comprender cómo se utilizan estos suministros gratuitos. El mal uso de los suministros de USPS puede resultar en multas del gobierno de los Estados Unidos, así como en clientes insatisfechos de eBay y malos comentarios.
Suministros de correo prioritario de USPS
Los suministros de correo prioritario de USPS son gratuitos en la oficina de correos. Estos suministros están marcados con el logotipo de USPS y el texto «Correo Prioritario», y solo se pueden usar para el servicio de envío de Correo Prioritario pagado. El uso indebido continuado puede llevar a que la oficina de correos cobre a todos por estos suministros en el futuro.
El descargo de responsabilidad en cada buzón y sobre de Correo Prioritario dice:
«Este embalaje es propiedad del Servicio Postal de los Estados Unidos y se proporciona únicamente para su uso en el envío de envíos de Correo prioritario. El mal uso puede ser una violación de la ley federal. Este embalaje no es para reventa.»
Girar cajas de adentro Hacia afuera
Oh vendedores inteligentes de eBay, no eres tan inteligente como crees. Esto ha estado sucediendo durante años, donde los vendedores de eBay creen que pueden ser más astutos que la oficina de correos girando los suministros de Correo prioritario gratuitos del revés para que la marca de correo Prioritario y el logotipo de USPS no se muestren.
La oficina de correos comenzó a estampar el interior de sus cajas gratuitas y sobres Tyvek con la marca de Correo Prioritario, de modo que si la caja se gira del revés, todavía es muy obvio lo que se ha hecho. Innumerables vendedores todavía les dicen a otros que usen esta estrategia para enviar artículos de primera clase, selección de paquetes o de primera clase internacional sin tener que pagar por su propio embalaje.
Obtenga los suministros adecuados con los que necesita empezar. Si el dinero es escaso, hay varias maneras de obtener suministros de envío gratis en su propia comunidad. También debe verificar la rentabilidad de sus artículos para la venta y asegurarse de que está vendiendo productos que tienen suficientes ganancias para cubrir los costos de envío de suministros, así como para obtener un beneficio justo.
Uso de sobres de USPS como material de embalaje
Otro uso indebido común de los suministros de USPS es el uso de los sobres como material de embalaje. Por ejemplo, un vendedor puede envolver un artículo pequeño, rompible y liviano en un sobre acolchado con la marca de correo prioritario de tarifa plana, luego colocarlo dentro de una bolsa de polipropileno lisa y de bajo costo y enviar el artículo utilizando el servicio de correo de primera clase.
El uso de sobres de tarifa plana de Correo prioritario o sobres Tyvek de Correo Prioritario como material de estiba o embalaje para artículos más grandes en cajas está prohibido por USPS. Tampoco está permitido hacer pedidos a granel o llevar suministros de la oficina de correos con la intención de usarlos como material de embalaje. Este tipo de comportamiento poco ético es costoso para los proveedores del servicio universal y contribuirá a que tengan que cobrar por los suministros de correo prioritario en algún momento en el futuro.
Alterar cajas de tarifa plana
Las cajas de «Frankensteining» son una práctica común y se permite cuando se utiliza cualquier caja de tarifa no plana. Por ejemplo, diga que está enviando una lámpara y que la lámpara es demasiado grande para caber en cualquiera de los buzones de correo prioritario.
Si envías la lámpara utilizando el nivel de servicio de Correo Prioritario, puedes tomar varios buzones de correo prioritario de 8x8x12 y «telescopios», o bien, combinarlos para hacer una caja tubular larga. Este proceso es completamente legal para USPS. Pero no con cajas de tarifa plana. ¿Por qué? Porque los gastos de envío de correo prioritario se calculan utilizando el peso, y los precios de tarifa plana ya se han calculado para cada caja de tarifa plana de tamaño específico.
La misma situación se aplica a los correos de tarifa plana acolchados y de cartón. El artículo debe caber completamente en el interior y el anuncio publicitario debe cerrarse por sí solo sin cinta adhesiva adicional.
Cubrir Los Buzones De Correo Prioritarios Con Papel
Este es otro gran no-no. De hecho, cubrir una caja con papel no es una buena idea para ningún servicio de envío porque el papel puede quedar atrapado en las máquinas de procesamiento durante el tránsito y arrancarse. El paquete terminará en el cementerio de paquetes que no se pueden entregar y no se puede devolver al vendedor ni entregar al comprador porque ya no hay información en el paquete.
En cuanto a los suministros de Correo prioritario, cubrirlos en papel es un intento flagrante de eludir el pago de las tarifas por Correo Prioritario. No lo hagas.
Multas, Clientes Insatisfechos y Envíos de mala calidad
El USPS puede imponer una multa a los clientes que hagan mal uso de los suministros de Correo prioritario, y esto se indica claramente en el descargo de responsabilidad de los suministros. Por lo tanto, tal vez no te atrapen cuando tu artículo mal empaquetado se deje caer en el correo o sea recogido por el cartero, pero el comprador podría pagar el precio.
Cuando se hace un mal uso de los suministros de correo prioritario, el artículo se puede entregar al cliente con el franqueo debido. El comprador recibirá un aviso para recoger el paquete en su oficina de correos, y se le cobrará una tarifa por el franqueo que se actualizó al servicio de Correo Prioritario debido a los suministros utilizados.
Al tomar este atajo para tratar de ahorrar unos centavos, los vendedores incomodan a los compradores con un viaje a la oficina de correos y requieren que el comprador pague extra para obtener su artículo. Esta es una forma muy efectiva de obtener comentarios negativos de los clientes y bajas calificaciones en su cuenta de eBay.
Obtenga los suministros que necesita con anticipación al vender en eBay. Averigüe qué tipos de cajas y materiales de embalaje se necesitan al enumerar el artículo y haga los arreglos para comprarlos. Estar preparado es una parte importante de ser un empresario exitoso.