Informazioni su Airline Star Rating
World Airline Star Rating
Il programma globale di valutazione della qualità delle compagnie aeree introdotto nel 1999 da SKYTRAX.
Le stelle vengono assegnate a seguito di un’analisi dettagliata e professionale degli standard di qualità di una compagnia aerea da parte dell’ufficio audit. Una valutazione tipica degli standard si basa sull’analisi tra 500 e 800 articoli di valutazione della consegna di prodotti e servizi. Ciò riguarda i servizi aeroportuali presso l’hub della compagnia aerea e gli standard a bordo di tutti i tipi di cabina / aeromobili applicabili.
” Viaggio aereo sicuro per i passeggeri durante il Coronavirus (COVID-19)
” COVID-19 Airline Safety Rating
Le valutazioni mostrate su questo sito mostrano estratti principali delle aree chiave utilizzate nella valutazione finale e nella classificazione. Le stelle delle compagnie aeree non sono associate alle recensioni dei clienti e si basano su ricerche e analisi da parte dell’Ufficio audit di Skytrax.
IMPORTANTE: Durante la pandemia di COVID-19, Skytrax ha mantenuto tutti i livelli di classificazione delle stelle delle compagnie aeree validi a marzo 2020.
Le stelle di Skytrax sono riconosciute come un punto di riferimento globale degli standard delle compagnie aeree in tutto il mondo e utilizzano una scala di qualità da 1 stella fino all’esclusivo premio a 5 stelle per le compagnie aeree. Le valutazioni si basano sulla valutazione degli standard di prodotto e servizio sia per gli ambienti di bordo che aeroportuali, utilizzando un sistema di valutazione unificato e coerente.
Valutazione della compagnia aerea a 5 stelle
Assegnato alle compagnie aeree che raggiungono prestazioni di qualità molto elevate e complessive. Riconosce gli alti livelli dell’aeroporto e del prodotto a bordo insieme agli standard coerenti ed eccellenti della consegna di servizio del personale attraverso gli ambienti di servizio della cabina e dell’aeroporto.
4-Star Airline Rating
Un sigillo di approvazione di qualità assegnato alle compagnie aeree che offrono una buona prestazione complessiva di qualità. La classifica rappresenta le compagnie aeree che forniscono buoni standard di prodotto in diverse cabine di viaggio e offrono buoni standard di servizio del personale per gli ambienti aeroportuali a bordo e home-base.
3-Star Airline Rating
Assegnato alle compagnie aeree che offrono una prestazione di qualità equa che equivale a una “media” del settore di standard accettabili di prodotti e servizi. Questo 3 stelle significa una qualità del prodotto soddisfacente in diverse cabine di viaggio. Sta eseguendo sotto i requisiti di 4 stelle dovuto l’incoerenza fra il prodotto e/o il servizio del personale di prima linea per gli ambienti a bordo e della casa-base dell’aeroporto.
La valutazione della compagnia aerea a 2 stelle
Mostra le compagnie aeree che offrono prestazioni di qualità totale inferiori, in alcuni casi inferiori alla media del settore in molte categorie di rating. Una valutazione della compagnia aerea a 2 stelle indica una qualità incoerente o inferiore del prodotto e / o del servizio del personale di prima linea per gli ambienti aeroportuali di bordo e di base.
1-Star Airline Rating
Questo rappresenta una scarsa qualità del prodotto consegnato in tutti i settori di valutazione, combinando con standard bassi e / o incoerenti di servizio del personale di prima linea per l’aeroporto di bordo e home-base.
Ci sono 3 tipi di classificazione delle compagnie aeree: compagnia aerea a servizio completo, compagnia aerea a basso costo, compagnia aerea per il tempo libero.
” VALUTAZIONE COMPLETA DI LINEA AEREA DI SERVIZIO
Ogni linea aerea è valutata in base a è qualità di servizio e del prodotto della prima linea attraverso gli ambienti a bordo e dell’aeroporto. Una valutazione di base all’interno della classificazione a stelle è la realtà del prodotto “consegnato” e del servizio fornito ai clienti. Il rating dell’aeroporto viene applicato agli standard prevalenti presso l’aeroporto operativo “home base” di una compagnia aerea.
” LOW-COST AIRLINE RATING
Low-Cost Airline rating è un sistema specifico per la classificazione di questi tipi di compagnie aeree. Se una compagnia aerea a basso costo offre standard di servizio molto elevati, prodotti core a basso costo e coerenza di qualità ai clienti, non c’è nulla che impedisca di raggiungere lo status di compagnia aerea a basso costo a 5 stelle. Gli argomenti di valutazione per la valutazione a basso costo tengono pienamente conto dei diversi livelli di prezzo, degli articoli opzionali / extra e dell’analisi del valore relativo di questi.
” LEISURE AIRLINE RATING
Leisure airline rating valuta nuovamente tutti gli aspetti della qualità del prodotto e del servizio in prima linea negli ambienti di bordo e aeroportuali. Alcune variazioni si applicano per distinguere l’inclusione di prodotti specifici che potrebbero applicarsi solo alle compagnie aeree per il tempo libero.
Si prega di visitare la pagina delle domande frequenti per maggiori dettagli sulle nostre valutazioni.
Qualsiasi compagnia aerea che richieda ulteriori informazioni sulla classificazione a stelle può contattarci attraverso la nostra pagina dei membri della compagnia aerea.
NOTA: le valutazioni delle compagnie aeree mostrate su questo sito web rappresentano solo un riassunto selezionato degli argomenti di valutazione utilizzati per determinare i livelli di classificazione.