5s På Den Japanske arbeidsplassen – seiton på klar (del 2 av 5)

Hjelper leverandører med å få kanten

blant våre kunder er amerikanske selskaper som ønsker å øke sin andel av japansk virksomhet i usa. Å kjenne den kulturelle konteksten gjør det ikke bare mulig for dem å møte kundenes forventninger, men de identifiserer også proaktivt måter å tilføre verdi til forholdet.

5S, ofte forklart Som Seiri = sortering, Seiton = organisering, seiso = rengjøring, Seiketsu = sanitizing og Shitsuke = sustaining, er en arbeidsmetodikk introdusert Av Japanske bedrifter. 5S er basert på grunnleggende Japansk «sunn fornuft», noe som er en grunn til at de har problemer med å forklare det til ikke-Japansk. I forrige måneds utgave (februar 2011) ga vi en oversikt OVER 5S og noen ideer om Seiri. Denne måneden tar en ny titt På Seiton.

Seiton: det grunnleggende

i sin bok «製造現場の英語表現 (seizo gemba no Eigo Hyogen) (effektiv kommunikasjon for ingeniører),» Som Hjelper Japanske ingeniører Kommunisere på engelsk i tekniske innstillinger, rochelle kopp tilbyr en måte å beskrive seiton på.
«Organisering. Sett alle nødvendige elementer i en ryddig ryddig måte slik at de kan bli plassert og hentet trygt og raskt. Store-alt på plass. Hun anbefaler Japanske ingeniører å bruke uttrykket «et sted for alt og alt på sin plass», laget av Hvem Andre Enn Benjamin Franklin,»den kvintessensielle Amerikaneren»!

Seiton-(整頓)

la oss se på de subtilere betydningen av seiton. Det første tegnet, «organisasjon» eller orden, » er det samme som det første tegnet i seiri, det første 5s-konseptet. Faktisk de to ordene er ofte brukt sammen for å beskrive generelt orden, som i » seiri seiton.»Men deres betydninger er ganske forskjellige . Seiri betyr sortering, skille og avvise (og holde). Seiton betyr å organisere og være klar. Hvis vi bare fokuserer på å sette ting bort, kan vi miste av syne hvorfor vi legger ting bort, som er å kunne hente dem raskt når vi trenger dem. Seiton betyr å bestemme hvor og når elementer er nødvendig, og plassere dem på en måte som fremmer effektiv arbeidsflyt. En arbeidstaker skal ikke måtte jakte på nødvendige verktøy, eller gå til et annet område for å få tilgang til ofte brukte gjenstander.

tv-show med rotete skapet

Et Par år siden, En Japansk kollega og jeg snakket om våre favoritt Amerikanske barne – tv-programmer. Jeg nevnte et vitenskapsprogram som ble sendt på den tiden på offentlig fjernsyn. Det inneholdt to veldig kule gutter som gikk på vitenskapsopplevelser med deres kjæledyr lemur. «Å,» sa han, » jeg liker ikke at datteren min ser på det showet. De to er ikke et godt eksempel.»Jeg lurte på,» hvordan kunne han ikke like showet ?»Da husket jeg. Det var en løpende spøk om » å gå til skapet.»Da de satte seg for eventyret, ville de gå til skapet for å få utstyret sitt. Skapet var fylt så fullt at når de åpnet døren, falt et skred av alle slags utstyr på hodet. «Ekte forskere har seiton» sa min kollega. «Han har rett,» tenkte jeg for meg selv. Men jeg trodde For Amerikanske barn å se på showet, det rotete skapet bare lagt til brødrenes kjølighet. Somehow seiton virker ikke alt det –vel, kult. Besøk En Japansk skole, og du vil se hvordan seiton blir undervist og forsterket fra dag ett.

Visuell kommunikasjon av seiton

Visuell identifikasjon og kommunikasjon er også kritisk for seiton implementering. Elementer som brukes regelmessig, er ofte merket for å dokumentere bruksdatoer for å bestemme prioritet for plassering. Verktøy er merket slik at den riktige brukes. Skyggemerking (tegning av omrisset av varen på stedet der den skal settes bort) kommuniserer tydelig riktig sted. Gulvmerking identifiserer steder der utstyret tilhører. Den identifiserer også hvor folk hører hjemme og steder som ikke er trygge og de ikke hører hjemme.

Seiton og mennesker

vi tenker ofte på seiton som å bruke på objekter som verktøy, deler og utstyr, Men den opprinnelige betydningen av seiton inkluderer også å kle seg riktig i henhold til ens rolle. Uniform er en form for visuell kommunikasjon. På Et Japansk selskap kan du på et øyeblikk se hvem som er entreprenører og ikke faste ansatte, og også hvilken entreprenør de jobber for, bare fra uniformens farge. På samme Måte, Japansk som går på tur, har på seg turutstyr, selv på en enkel dagstur hvor det fra et rent teknisk synspunkt er nok vanlige klær. Justere kostyme med aktiviteten er viktigere For Japansk enn Det er For Amerikanerne.

Sted og Tid

Japansk har et ord,» ba», som indikerer både tid og sted. Japansk er følsomme for samkjøre aktiviteter med deres passende » ba.»Et element i seiton er å tilpasse tidsplaner . Si For Eksempel At Japansken må ringe et nødmøte klokka 1: 00, de kan være ganske sikre på at folkene som trenger å delta, vil være der. Det er Fordi Japanske selskaper gjør logistisk innsats for å gi alle samme lunsjpause fra 12:00pm til 1: 00PM. Så de er overrasket over å ringe et improvisert møte klokken 1: 00 I USA og finner ut at mange arbeidere ikke engang er i bygningen. Når De hører, «Jeg kan ikke finne Joe. Han må ha gått ut for å ta en matbit» de lurer På Om Amerikanerne er seriøse om sitt arbeid. Mitt råd: Finn ut Når Japansken tar lunsj og tar det på samme tid.

Et annet element i seiton er å justere atferd med passende » ba.»Det finnes en tid og et sted for alt. Møter er » ba » for seriøs diskusjon. De er ikke steder for å spøke rundt. Middag og drikke er » ba » for å spøke og bli kjent med hverandre.

å være forberedt

Seiton er forskjellig fra bare å ha et pent butikkgulv eller kontor. Det ultimate formålet med seiton er beredskap, for elementer å være klar når det trengs. Elementer brukt faktiske arbeidsprosesser analyseres fra synspunkt av frekvens og nærhet før de blir tildelt en plassering.

en vanlig klage jeg hører Fra Japansk er At Amerikanerne ikke er forberedt på møter. Støtte data bør bringes, enten som papirkopier eller i et elektronisk format som er raskt gjenfinnes. Ikke vær i stand til å si, «beklager, jeg vet at regnearket er et sted på nettverket…» Sørg for at du oppdager eventuelle uoverensstemmelser i dataene før de gjør det, og at teamet ditt er forberedt og enig før du kommer til møtet.

Seiton—alle nødvendige elementer plassert slik at de kan være plassert og klar når de trengs.