Denne Butikken Har Den Verste Kundeservice I Amerika

Retail går inn overdrive på slutten av hvert år. Fra Black Friday Gjennom Nyttårsdag, butikker er vanligvis i live med lyden av ivrige shoppere og ringing kassaapparater. Mens disse dager, som kan se mer ut som full virtuelle handlekurver og hauger av pakker på døra, du sannsynligvis arbeider med kundeservicerepresentanter mer enn noensinne akkurat nå. Derfor er det den perfekte tiden på året å dykke inn i hvor godt (eller dårlig) de mest populære butikkene i landet rangerer når det gjelder kundeservice.for å finne butikken med den verste kundeservicen, startet vi med Å se på 2020 American Customer Satisfaction Index (ACSI), en årlig undersøkelse av Amerikanske forbrukere som spør hvor glade de er med store shoppingmerker. Vi ekskluderte nettbutikker som Amazon, og hvis den samme butikken ble vurdert i flere kategorier-f. eks. Deretter tok vi med i gjennomsnittskarakterene (på en skala fra 0 stjerner til 5 stjerner) via Trustpilot og Forbanna Forbruker for å se hvordan internett-borgere følte seg om deres kundeserviceopplevelser. Vi ga hver beregning en vektet verdi og kjørte dem gjennom vår eksklusive algoritme for å bestemme hver butikks poengsum på Vår Misnøyeindeks, og til slutt rangerte de 50 forhandlerne med de laveste kundetilfredshetsresultatene.Interessant nok er det en stor forskjell mellom respondentene i undersøkelsen (som generelt var fornøyd med alle selskapene som er oppført) og anmelderne på nettet (som generelt var misfornøyde). Dette kan skyldes at hvis du har hatt en kundeserviceopplevelse som påvirket deg nok til å snakke om det på nettet, er det sannsynligvis negativt. Omvendt kan spørreundersøkelsesdeltakere i stor grad ha en nøytral følelse mot butikker, men sier at de har hatt en» god » opplevelse rent fordi det ikke skjedde noe dårlig.Samlet sett viste indeksen vår at det ikke er en distinkt kategori av butikker som generelt har dårligere kundeservice: spesialforretninger, varehus, rabattbutikker, apotek og supermarkeder vises alle nær toppen av vår misfornøyde liste. Men hederlige nevner går ut Til supermarkedskjeder Wegmans, H-E—B, Aldi og Trader Joe ‘ s-de fire butikkene med de minst misfornøyde kundene, ifølge vår tallknusing. Les videre for å finne ut hvilken butikk som har den verste kundeservicen I USA. Og for en helt annen, men like fascinerende, eksklusiv rangering Fra Best Life, sjekk Ut Dette Er Den Mest Steinede Staten I Amerika.

Les den opprinnelige artikkelen Om Best Life.

asci tilfredshet: 81 prosent

Forbanna forbruker Stjerner: 1.7

trustpilot stjerner: 1.9

misnøye indeks score: 42.12

og for ting du ikke bør si til noen detaljhandel arbeidstaker, her er 27 Ting Du Aldri Bør Si Til Kundeservice.

asci tilfredshet: 80.5 prosent

Forbanna forbruker stjerner: 2.3

trustpilot stjerner: 1.4

misnøye indeks score: 44.27

ASCI satisfaction: 80 percent

Pissed Consumer stars: 2.0

Trustpilot stars: 2.0

Dissatisfaction Index Score: 44.75

ASCI satisfaction: 80 percent

Pissed Consumer stars: 2.3

Trustpilot stars: 1.4

Dissatisfaction Index Score: 47.26

ASCI satisfaction: 79 percent

Pissed Consumer stars: 2.5

Trustpilot stars: 1.9

Dissatisfaction Index Score: 47.37

ASCI satisfaction: 79 percent

Pissed Consumer stars: 1.7

Trustpilot stars: 2.4

Dissatisfaction Index Score: 49.88

ASCI tilfredshet: 79 prosent

Forbanna Forbruker stjerner: 2.2

Trustpilot stjerner: 1.9

Misnøye Indeks Score: 49.88

asci tilfredshet: 77 percent

Pissed Consumer stars: 2.2

Trustpilot stars: 3.3

Dissatisfaction Index Score: 50.12

ASCI satisfaction: 76 percent

Pissed Consumer stars: 2.4

Trustpilot stars: 3.8

Dissatisfaction Index Score: 50.24

asci tilfredshet: 80 prosent

pisset forbruker stjerner: 2.0

trustpilot stjerner: 1.3

misnøye indeks score: 50.60

og for en stor endring kommer til denne forhandleren, sjekk Ut En Kupong du kan alltid stole på forsvinner.

ASCI satisfaction: 80 percent

Pissed Consumer stars: 1.8

Trustpilot stars: 1.5

Dissatisfaction Index Score: 50.60

ASCI satisfaction: 76 percent

Pissed Consumer stars: 2.4

Trustpilot stars: 3.7

Dissatisfaction Index Score: 51.07

ASCI satisfaction: 78.5 percent

Pissed Consumer stars: 2.5

Trustpilot stars: 1.8

Dissatisfaction Index Score: 51.19

ASCI satisfaction: 80 percent

Pissed Consumer stars: 1.9

Trustpilot stars: 1.3

Dissatisfaction Index Score: 51.43

ASCI satisfaction: 79 prosent

Forbanna Forbruker stjerner: 1.6

Trustpilot stjerner: 2.3

Misnøye Index Score: 51.55

Og for mer Om Abercrombie & Fitchs fremtid, her Er Hvorfor Denne Ikoniske Klærkjeden Stenger Sine Største Butikker.

asci tilfredshet: 79 prosent

forbanna forbruker stjerner: 2.1

trustpilot stjerner: 1.8

Dissatisfaction Index Score: 51.55

ASCI satisfaction: 78 percent

Pissed Consumer stars: 2.6

Trustpilot stars: 1.9

Dissatisfaction Index Score: 52.51

ASCI satisfaction: 78 percent

Pissed Consumer stars: 2.2

Trustpilot stars: 2.3

Dissatisfaction Index Score: 52.51

ASCI satisfaction: 79 percent

Pissed Consumer stars: 2.3

Trustpilot stars: 1.4

Dissatisfaction Index Score: 53.22

ASCI satisfaction: 78 percent

Pissed Consumer stars: 2.0

Trustpilot stars: 2.4

Dissatisfaction Index Score: 53.34

asci tilfredshet: 78 prosent

forbanna forbruker stjerner: 2.1

trustpilot stjerner: 2.3

misnøye indeks score: 53.34

og for mer om hvordan target shopping politikk endrer seg i det siste, her er hvordan target Ringer Tilbake denne covid sikkerhetstiltak.

ASCI satisfaction: 79 percent

Pissed Consumer stars: 2.1

Trustpilot stars: 1.5

Dissatisfaction Index Score: 54.06

ASCI satisfaction: 77 percent

Pissed Consumer stars: 2.6

Trustpilot stars: 2.1

Dissatisfaction Index Score: 56.80

ASCI satisfaction: 77 percent

Pissed Consumer stars: 2.4

Trustpilot stars: 2.2

Dissatisfaction Index Score: 57.64

ASCI satisfaction: 75 percent

Pissed Consumer stars: 2.8

Trustpilot stars: 3.2

Dissatisfaction Index Score: 57.88

ASCI satisfaction: 79 percent

Pissed Consumer stars: 1.6

Trustpilot stars: 1.5

Dissatisfaction Index Score: 58.23

ASCI satisfaction: 78 percent

Pissed Consumer stars: 2.0

Trustpilot stars: 1.8

Dissatisfaction Index Score: 58.35

ASCI satisfaction: 78 percent

Pissed Consumer stars: 2.1

Trustpilot stars: 1.7

Dissatisfaction Index Score: 58.35

ASCI satisfaction: 78 prosent

Forbanna Forbruker stjerner: 2.2

Trustpilot stjerner: 1.5

Misnøye Index Score: 59.19

og for flere ting å unngå når ferie shopping i år, her er Noen Sleipe Måter Forhandlere Er Lure Deg Til Å Overspend Akkurat nå.

ASCI tilfredshet: 78 prosent

forbanna Forbruker Stjerner: 2.1

trustpilot stjerner: 1.5

Dissatisfaction Index Score: 60.02

ASCI satisfaction: 77 percent

Pissed Consumer stars: 2.1

Trustpilot stars: 2.2

Dissatisfaction Index Score: 60.14

ASCI satisfaction: 78 percent

Pissed Consumer stars: 2.0

Trustpilot stars: 1.5

Dissatisfaction Index Score: 60.86

ASCI satisfaction: 78 percent

Pissed Consumer stars: 2.0

Trustpilot stars: 1.5

Dissatisfaction Index Score: 60.86

asci tilfredshet: 77 prosent

pissed consumer stars: 2.1

trustpilot stars: 1.6

misnøye index score: 65.16

og for en oppdatering på hva du ikke kan kjøpe her lenger, sjekk ut petco bare tok Dette Kontroversielle Produktet av hyllene.

ASCI satisfaction: 77 percent

Pissed Consumer stars: 1.9

Trustpilot stars: 1.8

Dissatisfaction Index Score: 65.16

ASCI satisfaction: 77 percent

Pissed Consumer stars: 2.0

Trustpilot stars: 1.4

Misnøye Index Score: 67.66

og hvis du håper å få EN COVID-vaksine her, finn Ut Når COVID-Vaksinen Kommer til Ditt Lokale Apotek.

ASCI tilfredshet: 74 prosent

forbanna forbruker stjerner: 2.6

trustpilot stjerner: 2.9

misnøye indeks score: 68.02

ASCI satisfaction: 76 percent

Pissed Consumer stars: 1.9

Trustpilot stars: 2.0

Dissatisfaction Index Score: 69.45

ASCI satisfaction: 77 percent

Pissed Consumer stars: 1.8

Trustpilot stars: 1.3

Misnøye Index Score: 70.17

og for mer informasjon om deg som forhandlere i dag har, her er 15 Sjokkerende Ting Forhandlere Allerede Vet om deg.

ASCI tilfredshet: 75 prosent

forbanna Forbruker Stjerner: 2.3

trustpilot stjerner: 2.2

misnøye indeks score: 70.41

asci tilfredshet: 76 prosent

Forbanna Forbruker Stjerner: 1.7

trustpilot stjerner: 1.8

misnøye index score: 72.79

vil du ha mer detaljhandelsfakta og shopping tips sendt til deg direkte? Meld deg på vårt daglige nyhetsbrev.

ASCI tilfredshet: 75 prosent

forbanna Forbruker stjerner: 1.7

trustpilot stjerner: 1.8

misnøye indeks score: 72.91

ASCI satisfaction: 75 percent

Pissed Consumer stars: 2.1

Trustpilot stars: 2.0

Dissatisfaction Index Score: 73.75

ASCI satisfaction: 75 percent

Pissed Consumer stars: 2.2

Trustpilot stars: 1.7

Dissatisfaction Index Score: 75.42

ASCI satisfaction: 76 percent

Pissed Consumer stars: 1.7

Trustpilot stars: 1.4

Dissatisfaction Index Score: 76.13

ASCI satisfaction: 73 percent

Pissed Consumer stars: 2.6

Trustpilot stars: 2.3

Dissatisfaction Index Score: 79.00

ASCI satisfaction: 75 prosent

Pissed Consumer stars: 1.7

Trustpilot stars: 1.3

Misnøye Index Score: 82.94

og for mer dårlige nyheter om videospillforhandleren, sjekk Ut Denne Legendariske Kjeden Lukker Over 1000 Butikker Innen Mars.

asci tilfredshet: 74 prosent

Pissed forbruker stjerner: 2.2

trustpilot stjerner: 1.5

misnøye indeks score: 83.05

og for flere elementer som blir lagt til big box-forhandlerens hyller i år, Her Er Hva Walmart Nå Selger Dette for Første gang.

ASCI tilfredshet: 79 prosent

forbanna forbruker stjerner: 1.6

trustpilot stjerner: 1.5

misnøye indeks score: 85.68

asci tilfredshet: 72 prosent

forbanna forbruker stjerner: 1.9

trustpilot stjerner: 1.2

misnøye index score: 100.00

sears kan ha den verste kundeservice i amerika, men denne tilstanden forteller De Fleste Løgner. Sjekk Ut Dette Er Den Mest Uærlige Staten I Amerika for å finne ut hvilken det er.