Digital Transformation Agency

I Beta stage fokuserer du på å bygge det minste levedyktige produktet du definerte på slutten av Alpha stage. Dette er det enkleste du kan bygge som oppfyller brukerens behov.

du vil fortsette å teste tjenesten med brukere først i en privat Beta og deretter en offentlig Beta.

Tilbake til toppen

Møte Digital Service Standard

du må følge service design og leveringsprosess for å møte Kriterier 3: Smidig og brukersentrert prosess Av Digital Service Standard.

Digital Service standard veileder team for å bygge tjenester som er enklere, klarere og raskere.

Tilbake til toppen

teamet du trenger I Beta-scenen

det tverrfaglige teamet som er etablert I Alpha, bør fortsette I Beta-scenen for å beholde eksisterende empati, kontekst og momentum.

Du må kanskje ta med forskjellige roller og evner under Beta, inkludert:

• web operations expert
• etisk hacker

Tilbake til toppen

Hva du skal gjøre I Beta-scenen

ved Starten Av Beta-scenen tar du prototypen du ble enige om på slutten av Alpha-scenen og bygger et minimum levedyktig produkt. Du vil frigjøre denne tjenesten som en privat Beta.

teamet vil fortsette å iterere den private Betaen når de tester den i korte runder med brukerforskning. Disse tilbakemeldingsrundene blir kortere etter hvert som teamet foredler produktet.

du fortsetter å kjøre den private Betatjenesten til du har en fungerende ende-til-ende-tjeneste. Du åpner den som en offentlig Beta-tjeneste som folk kan bruke sammen med den eksisterende tjenesten. Som ekte brukere prøve den nye tjenesten vil du fortsette å teste den for å finne ut hvordan du kan forbedre den.

når den offentlige Beta-tjenesten har vist seg å være en bedre løsning, kan du gå videre Til Live-scenen der den offentlige Beta-tjenesten erstatter den eksisterende live-tjenesten.

de viktigste Aktivitetene I Beta er:

• utvikling
• design
• usability research
• tilgjengelighetstesting
• metrics monitoring

disse aktivitetene hjelper deg med å:

• bygg din tjeneste og plan for lanseringen
• løs eventuelle gjenværende tekniske eller prosessrelaterte utfordringer
• forbedre tjenesten ved å teste den med brukere og slippe oppdateringer

teamet vil fortsette å oppdatere gjenstandene utviklet i de tidligere stadiene. Dette inkluderer:

• visjon
• bruker journey
• bruker story map
• beslutning register
• prototype

Tilbake til toppen

hvordan arbeide I Beta scenen

I Beta scenen teamet skal bygge the real thing med minimum funksjoner som støtter ende-til-ende bruker reise. Gjør den tilgjengelig og sikker. Unngå fristelsen til å bygge en polert versjon Av Alpha prototype.

i Betastadiet:

• sørg for at lagets fokus skifter fra eksperimentering til å prioritere minimum levedyktig produkt
• arbeid som et team på faktiske brukerhistorier — sørg for at du fokuserer på behov, ikke ønsker
• definer og iterate en arbeidsflyt, inkludert definisjon av ferdig (DoD) og andre detaljer som hjelper kontinuerlig flyt av ordrereserve elementer

teamet ditt bør bruke smidige leveringspraksis, inkludert:test-drevet utvikling (tdd)

Tilbake til toppen

Slippe privat Beta og offentlig Beta

når du har bygget minimum levedyktig produkt vil du slippe den til å teste med ekte brukere, først som en privat Beta og deretter en offentlig Beta, sammen med dagens tjeneste.din forskning skal hjelpe deg med å finne den beste måten å være vert for den nye offentlige Betatjenesten. Dette kan være et nytt underdomene, underkatalog eller et domenenavn.

Søk om nytt domenenavn gjennom gov.au Domeneadministrasjonssystem.

Privat Beta

en privat Beta er En Beta som ikke er åpen for alle. Ikke start tjenesten din offentlig i privat Beta — gjør den kun til invitasjon.

en Privat Beta lar deg:

• har mer kontroll over hvilken type bruker Som får bruke Beta-tjenesten
• begrens volumet av transaksjoner som går Gjennom Beta-tjenesten
• start små og få rask tilbakemelding før du slipper tjenesten ut til et bredere publikum

Offentlig Beta

en offentlig Beta er en versjon av tjenesten som er tilgjengelig for ethvert medlem av publikum til å bruke. Den vil eksistere samtidig som den nåværende tilgjengelige tjenesten.

denne versjonen av prototypen er tilgjengelig for alle brukere, som kan velge å bruke den hvis de er villige til å prøve noe nytt.

Tilbake til toppen

måle ytelse

du må måle og rapportere om ytelsen til tjenesten din. Du vil ha begynt å forberede seg på Dette I Discovery og Alpha stadier.

Resultatberegninger er informasjonskilder som kan hjelpe deg med å finne ut om tjenesten din oppfyller brukernes behov. De sørger for at beslutningene du tar for å forbedre tjenesten, er basert på data.

Det er 4 nøkkelindikatorer for offentlige tjenester som du må måle:

• brukertilfredshet
• digital take-up
• fullføringsrate
• kostnad per transaksjon

Det vil være andre servicemålinger du vil spore og rapportere om for å hjelpe deg å forstå hvor godt tjenesten din oppfyller brukernes behov og andre mål.

Du må:

• sett måleplanen du utviklet I Alfa — scenen til handling-dette betyr å integrere Apiene dine, sette opp analysene dine og så videre
• test planens utfall med interessenter
• iterere og forbedre planen

Under den private Betaen må du:iterere og forbedre tjenesten din gjennom funnene dine

Under offentlig Beta må du:

• publiser tjenestedashbordet på Ytelsesdashbordet
• planlegg hvordan du vil vedlikeholde tjenestedashbordet og hvordan du vil legge til forbedringer i dine beregninger og data

Tilbake til toppen

Hvor lenge Betastadiet tar

hvor Lenge Betastadiet tar, avhenger av omfanget av produktet ditt. Hvis du har riktig lag på plass, bør det ta noen måneder.

Tilbake til toppen

Hvordan vet Du At Beta-scenen er ferdig

på slutten Av Beta-scenen vil du ha:

• lanserte en Privat Betatjeneste etterfulgt av en offentlig ende-til-ende-tjeneste
• laget en prioritert liste over arbeid som skal gjøres (din backlog)
• laget en plan for pågående brukerundersøkelser
• publisert dashbordet
• bygget et fungerende system som kan brukes i sin helhet av brukere

Sørg for at du planlegger hvordan du vil møte ressursbehovene når tjenesten skaleres opp.

etter at tjenesten går live, bør det tverrfaglige teamet holde seg på plass for å holde fart og sørge for at tjenesten fortsetter å bli iterert og forbedret.

Tilbake til toppen

når du er klar til Å gå Videre Til Live-scenen

tjenesten din er klar til Å gå videre til Live-scenen når du er sikker:

• den oppfyller brukerbehov og leverer full end-to-end bruker reise
• du kan støtte den, og du vil kunne fortsette å iterere og forbedre den til den er pensjonert

Tilbake Til toppen