Info-Santé 811

En info-Santé 811 samtale varer i gjennomsnitt 12 til 16 minutter. Samtalen foregår i 3 eller 4 trinn. Sykepleieren:

  • Samler inn visse personlige opplysninger
  • Vurderer dine behov
  • Svarer på dine behov
  • Henviser deg til en passende ressurs, om nødvendig

Innsamling Av Personlige Opplysninger

sykepleieren vil spørre deg om du godtar å gi noen personlige opplysninger:

  • ditt fornavn og etternavn
  • din fødselsdato
  • ditt postnummer
  • ditt telefonnummer

Personlig informasjon forblir konfidensiell. Det er imidlertid ikke obligatorisk at du gir det. Hvis du ikke ønsker å gjøre det, nevne det til sykepleieren.

Vurdering av Dine Behov

sykepleieren lytter og stiller spørsmål om din situasjon. Hun samler inn nødvendig informasjon for å bedre forstå dine behov og for å avklare forespørselen din. Sykepleieren vurderer deretter situasjonen for å avgjøre det umiddelbare problemet(e), sakens haster og riktig svar.

Svar på Dine Behov

sykepleieren informerer deg om ditt helseproblem. Hun kan også gi deg råd om tiltak for å overvåke utviklingen av situasjonen din og forbedre helsen din.



Legg igjen en kommentar

Din e-postadresse vil ikke bli publisert.