Markedsundersøkelser Teknikker: Primære Og Sekundære Markedsundersøkelser

© .com/PureSolution

i denne artikkelen vil vi dykke dypt inn i temaet Markedsundersøkelser Teknikker. Vi vil starte med 1) en introduksjon til markedsundersøkelser, utforske deretter 2) primær og 3) sekundær markedsundersøkelse, samt avslutt med 4) feilene å unngå når du gjør markedsundersøkelser.

MARKEDSUNDERSØKELSE: EN INTRODUKSJON

Markedsundersøkelse er et begrep som brukes til å referere til en prosess for å samle eller samle informasjon om målgruppen eller målmarkedet. Hovedrollen til begrepet markedsundersøkelser er å gi et selskap eller en bedriftsorganisasjon en grundig visning av kundene eller forbrukerne for å kunne tilfredsstille deres behov bedre. Prosessen med markedsundersøkelser er integrert for å kunne konkurrere med andre aktører i samme bransje og bidrar til å analysere ting som markedsstørrelse, konkurranse og markedsbehov.Markedsundersøkelser bruker analytiske og statistiske teknikker og metoder for å samle og tolke informasjon på en organisert måte. Denne prosessen innebærer også mening og samfunnsforskning og er viktig i dagens stadig mer komplekse forretningsmiljø. I et slikt scenario, bedrifter kan ikke bare stole på deres ‘gut-følelse’ å kjøre ting, og dette er grunnen til markedsundersøkelser er nødvendig.

Faktorer som skal undersøkes gjennom markedsundersøkelser

Markedsundersøkelser kan betraktes som en metode for å få en ide om kundenes behov, og noen av faktorene som kan undersøkes gjennom denne prosessen er gitt som følger:

1. Trender i markedet-Markedstrender eller trender i markedet er bevegelsene i et marked i en gitt tidsperiode.
2. Segmentering av markedet-dette er delingen av et marked i undergrupper med lignende funksjoner. Dette er nødvendig for å skape et skille mellom demografi, valg, kjønn, og personligheter, etc.
3. Informasjon tilgjengelig-Markedsinformasjon er informasjon om priser på ulike produkter tilgjengelig i markedet.SWOT analyse-denne analysen er en analyse Av Styrker, svakheter, muligheter og trusler mot en bedrift eller selskap.
4. Effektiviteten av markedsføring-Markedsføring effektivitet tar hensyn til risikoanalyse, produkt forskning, kundeanalyse, og konkurrent analyse, etc.

Fordeler med markedsundersøkelser

• Bankemuligheter-En av de største fordelene med å gjennomføre markedsundersøkelser er at det gjør det mulig å finne ut de ulike markedsmulighetene og gjør det mulig å benytte seg av dem effektivt. For eksempel kan det hjelpe deg med å finne ut om produktet er egnet for publikum du har målrettet eller ikke, og hvis det ikke er det, hjelper markedsundersøkelser å identifisere det passende publikum.
• Oppmuntrende kommunikasjon-Markedsundersøkelser hjelper deg å finne ut den beste måten å kommunisere med kundene. Etter å ha innhentet forskningsresultater, en tendens til å vite publikum natur, personligheter, liker, misliker, etc. og dette gjør det lettere å få kontakt med dem og nå ut til dem.Minimering av risikoen-En annen stor fordel med markedsundersøkelser er at den hjelper bedrifter med å minimere risiko ved å ta tiltak på bestemte emner. For eksempel kan det bidra til å legge til visse kvaliteter til produkter som kan nå ut til antall personer, og dermed redusere sjansene for at produktet ikke blir brukt.
• Etablere trender og marked stående-markedet endres kontinuerlig og kontinuerlig. I et slikt scenario kan bare grundig markedsundersøkelse bidra til å etablere de pågående trendene og deretter formulere planer i henhold til dagens kundebehov og krav.Finn ut mulige problemer – siden markedsundersøkelser bringer ut kundens reaksjoner, valg og preferanser, kan en bedrift endre produktet mens det fortsatt er i produksjons-eller designprosessen. Det er lettere å finne problemer og deretter jobbe med dem hvis man har forskningsresultater i hånden.

Typer Av Markedsundersøkelser Teknikker

Primære Markedsundersøkelser. Primære markedsundersøkelser er en form for markedsundersøkelser som er gjort av virksomheten eller selskapet selv med sikte på å samle informasjon som kan brukes til å forbedre produkter, tjenester og funksjoner. Primær markedsundersøkelse er også kjent som feltforskning siden det er forskning gjort fra bunnen av, uten å bruke informasjon som allerede er gjort tilgjengelig gjennom andre kilder. Man kan samle primære data eller informasjon gjennom kvalitative forskningsmetoder samt kvantitative forskningsmetoder. Primær markedsundersøkelse er den vanligste typen av markedsundersøkelsesmetode og er også den mest verdifulle typen. Det er en metode som bare svarer på bestemte spørsmål og ikke irrelevante problemer.

Sekundær markedsundersøkelse. I motsetning til primærmarkedsundersøkelser er sekundærmarkedsundersøkelser en forskningsmetode som ikke tar sikte på å samle informasjon fra bunnen av, men er avhengig av allerede tilgjengelig informasjon fra flere kilder. Denne forskningen fokuserer på data eller informasjon som ble samlet inn av andre mennesker og er tilgjengelig for enten gratis eller betalt bruk for andre. Annenhåndsmarkedsundersøkelser tar hensyn til mange ulike kilder for innsamling av informasjon, inkludert offentlige data, kontor data, aviser,magasiner, internett, etc. En av fordelene med å gjøre sekundære markedsundersøkelser er at det er for det meste gratis og tar mye mindre tid.

Kvalitativ forskning. Kvalitativ forskning eller kvalitativ markedsundersøkelse er en form for forskningsmetode som hovedsakelig tar hensyn til meninger og følelser av en kunde når det gjelder en bedrifts produkter og tjenester. Denne typen forskning prøver å komme bak kundens sinn å begripe hva de ser mangler eller om de virkelig liker produktet eller ikke. Noen vanlige eksempler på kvalitativt forskningsarbeid inkluderer å gjøre ansikt til ansikt intervjuer, være en del av fokusgrupper, etc.

Kvantitativ forskning. Kvantitativ markedsundersøkelse er et slags markedsundersøkelsesarbeid som er basert på harde fakta og statistiske data i stedet for følelser og meninger fra kundene eller forbrukerne. Denne typen forskning kan være nyttig både i form av primære markedsundersøkelser og sekundære markedsundersøkelser. Noen av de vanligste eksemplene på kvantitativ forskning inkluderer utgangsundersøkelser, spørreskjemaer, feltarbeid på stedet og shopping bag-undersøkelsen. Faktisk inkluderer et annet eksempel på kvantitativ forskning forskning av tidligere eksisterende økonomiske rapporter, forskningspapirer. Denne typen forskning kommer ut med et bredt spekter av statistikk og bidrar til å finne ut størrelsen på markedet også.

PRIMÆR MARKEDSUNDERSØKELSE

Følgende er de Fem Primære markedsundersøkelsesteknikkene som er mest brukt og anvendt:

Fokusgrupper. En av de viktigste måtene som brukes til å gjennomføre primære markedsundersøkelser er gjennom fokusgrupper. Denne metoden innebærer å få en gruppe mennesker i et rom eller et sted og spørre dem innsiktsfulle spørsmål om produktet, dets utvikling, deres preferanser og tilbakemelding, etc. Disse typer fokusgrupper kan kjøres eller gjennomføres på ethvert sted som er mulig for selskapet eller virksomheten. Disse dager, med fremskritt innen teknologi og internett, er det mulig å gjennomføre dem nesten også, gjennom metoden for videokonferanser. Men det viktigste her er at gruppen av mennesker samlet har noe til felles, for eksempel, enten de skal tilhøre samme aldersgruppe, samme kjønn og så videre. Denne delingen av gruppen eller utvelgelsesprosessen må avhenge av målgruppen eller produktet av tjenesten til selskapet. Deltakere i slike fokusgrupper kompenseres deretter av enten gratis kuponger, kuponger, gaver eller penger, etc. Fokusgrupper faller inn under den kvalitative forskningsmetoden og hjelper bedrifter å vite mye om kunde-eller markedstrender.

Undersøkelser og spørreskjemaer. En annen flott og svært effektiv måte å gjennomføre primære markedsundersøkelser er gjennom undersøkelser og spørreskjemaer. Begrepet ‘undersøkelser’ er et bredt begrep som dekker mange ting som spørreskjemaer, spørreskjemaer, undersøkelsesintervjuer og kundetilfredshetskort, etc. Et av de vanligste eksemplene på denne forskningsmetoden er tilbakemeldingsskjemaet gitt til kunder ved fakturering på en restaurant. Det er en enkel metode for å vite om kunden er fornøyd med virksomhetens eksisterende tjenester og produkter eller hva slags endringer vil forbrukeren gjerne se. Undersøkelser gjennomføres også i form av web spørreskjemaer i disse dager som gjør det mulig for bedrifter å samle mye tilbakemelding og deretter analysere det for videre administrasjon.

Observasjon. Det er to store observasjonsteknikker eller forskningsmetoder som brukes i primærmarkedsundersøkelser, og de er observasjon gjennom samhandling og kommunikasjon med emnet og observasjon gjennom ingen interaksjon og kommunikasjon med emnet. Denne formen for forskningsmetode kommer under kvantitativ primær forskning siden gjennom det; forskere evaluere eller måle oppførselen til respondentene eller brukerne generelt. Dette er mer en personlig tilnærming i forhold til undersøkelser og spørreskjemaer, etc.

Forsøk og eksperimentering. Denne metoden for primærforskning innebærer vitenskapelige tester hvor hypoteser og variabler, etc. brukes. Dette er en kvantitativ type markedsundersøkelser som enten kan kontrolleres ute i felten eller innenfor kontrollerte miljøer. For å forstå denne formen for forskning, her er et eksempel som du kan referere til: en matvare selskap opprettet 3 forskjellige matemballasje stiler og deretter solgt produktene til ulike forbrukere. Etter en begrenset periode analyserte den salget og kom til en konklusjon om den foretrukne emballasjestilen eller designen.

dybdeintervjuer. Man kan tenke på en grundig intervju for å være en kvantitativ tilnærming til primære markedsundersøkelser, men denne metoden, faktisk, er en kvalitativ forskning som tar hensyn til hva slags valg og preferanser en kundebase har. Intervjuer, i motsetning til fokusgrupper, involverer samspill mellom en moderator og en respondent, og flere typer moduser og metoder kan brukes til å gjennomføre dem. Intervjuer kan ikke alltid være begrenset til et sett mønster av spørsmål, men kan også være i form av en samtale med målkundebase eller publikum. Denne typen forskningsmetode bidrar til å grave videre inn i hva kunden ønsker, og svarene kan senere analyseres for å komme til en konklusjon for sluttproduktleveransen.

ANNENHÅNDSMARKEDSFORSKNING

annenhåndsmarkedsforskning er hovedsakelig basert på å samle inn informasjon fra ulike kilder og deretter komme til en konklusjon. Følgende Er De To hovedtyper Av Kilder Til Sekundære markedsundersøkelsesdata:

Interne kilder. Interne kilder er slike sekundære markedsundersøkelseskilder som allerede finnes og samles inn i virksomhetens database eller filsystem. Interne kilder inkluderer informasjon som allerede er samlet inn av selskapet og viser seg nyttig for fremtidige prosjekter, etc. For de fleste bedrifter, interne kilder kan vise seg nok til å utvikle nye produkter og tjenester, og dette kan ikke kreve dem til å se utenfor.

Eksempler:

• Balanser-Tidligere balanser i virksomheten kan henvises til for å finne statistikk og tall som kan være nyttige for evaluering.Resultatregnskap-Resultatregnskap kan konsulteres for å finne ut hva slags produkter og tjenester resulterte i fortjeneste tidligere.
• Inventory records-Dette er en annen del av data som kan brukes som en kilde for annenhåndsmarkedsundersøkelser og setter i fokus mange statistikk og tall.
• Salgstall – Bedrifter lagrer sine tidligere salgstall slik at De kan analyseres og brukes til videre forskning.

Eksterne kilder. Hvis de interne kildene ikke henter nok eller tilstrekkelig informasjon, kan eksterne kilder brukes. Eksterne kilder er de kildene som presenterer data som samles inn av andre bedrifter eller personer. Disse er hentet fra utenfor virksomhetens miljø og inkluderer flere kilder.Eksterne kilder kan være brede og varierte, og derfor må man følge en kontrollert tilnærming til å vurdere dem.

Eksempler:

• Regjeringskilder – flere regjeringskilder kan brukes til å samle mye nyttig informasjon om flere fag.Universiteter Og høyskoler-Flere studenter og forskere samler inn og arkiverer informasjon som kan brukes videre av bedrifter.internett-internett er den mest brukte sekundærmarkedsundersøkelseskilden, men har ulempen med flere ikke-troverdige kilder med ufullstendig informasjon.Konkurrentdata-ofte bruker bedrifter informasjonen som samles inn og arkiveres av andre bedriftsorganisasjoner, inkludert den som samles inn av sine konkurrenter.

FEIL Å UNNGÅ når DU GJØR MARKEDSUNDERSØKELSER

• Gjør bare sekundære markedsundersøkelser – mens du gjør markedsundersøkelser, må man unngå å gjøre feilen å gjøre bare sekundære undersøkelser og forsømme primære markedsundersøkelser. Det er sant at sekundær forskning er viktig og tidsbesparende, men primær forskning kan gi et nytt perspektiv, oppdaterte og nyeste resultater og gir en bedre ta på markedet. Ting som kundens verdier, psykologi, holdninger, livsstil og interesser kan bare bli kjent når man utfører primære markedsundersøkelser.Gjør bare primære markedsundersøkelser-En annen vanlig feil som må unngås når du gjør markedsundersøkelser gjør bare primære markedsundersøkelser. Bedrifter gjør ofte feilen ved å bruke så mye tid på primærforskning at de glemmer at bruk av sekundære kilder for data også kan vise seg nyttig og mye mer tidsbesparende. Sekundær forskning kan tilby noen data og statistikk gratis og kan eliminere behovet for å gå en ekstra mil for den samme informasjonen. Derfor må alle bedrifter gjøre det et poeng å gjøre litt av begge forskningsarbeidene.Det er sant at internett eller nettet er den største databasen for et bredt spekter av informasjon og data, men bare å stole på det og ikke bruke noen annen kilde kan vise seg å være en stor feil når det gjelder markedsundersøkelser. Man må huske at internett ikke alltid kan tilby pålitelige kilder og fullstendig informasjon. Og som de sier, er ufullstendig informasjon farlig. Dermed må man alltid gjøre det et poeng å prøve ut andre mer troverdige kilder, så vel som offentlige kilder, tidligere forretningsfiler, etc.Begrenset syn-det er vanlig for folk å se hva de ønsker å se, men du har bare ikke råd til å ha tunnelsyn hvis du håndterer og driver en bedrift. En feil som bedrifter ofte har en tendens til å gjøre, er å forbli innenfor et bestemt kabinett og ikke se hva som er utenfor det. De må heller gjøre en innsats, uansett hvor lang tid det tar å kikke utenfor og ta et glimt på det større bildet. Bedrifter må utvide sin visjon, lære mer og deretter bruke sine funksjoner for å tiltrekke seg maksimalt folk av ulike demografi.
• Ikke å kunne identifisere målgruppen din-En av de vanligste årsakene eller årsakene til feil på produkter, tjenester og forretninger er manglende evne til å identifisere målgruppen. Mens med noen produkter, det er lettere å tappe potensielle kunder, men med noen andre, finne hvem din virkelige publikum er kan være tøff. For eksempel-matvarer. Men bare fordi det er vanskelig, betyr det ikke at det er umulig. Det er svært viktig for alle bedrifter å vite nøyaktig hvem målgruppen er og deretter fokusere sin markedsføring og andre tiltak mot dem spesielt.
• Ikke gi forbrukerne et incitament til å kommunisere med Deg-Forbrukerne er smarte Og må gis fordeler for å få dem tiltrukket. Å spørre forbrukerne om å svare på et spørreskjema uten å gi dem noe incitament, kan være en stor feil. Men, på den annen side, tilbyr forbrukerne en gratis kupong eller en gratis kupong i retur for sin tid kan plutselig snu i din retning.