5 kroków do bardziej efektywnego procesu generowania leadów

generowanie leadów to proces przyciągania potencjalnych klientów (potencjalnych klientów) do systemu zarządzania kontaktami lub oprogramowania marketingowego z nadzieją pielęgnowania ich w całym procesie zakupu, aby przekonać ich o swojej ofercie, a następnie przekształcić je w płatnego klienta.

strategie wykorzystywane do generowania tych kontaktów są wprowadzane przez firmę, aby upewnić się, że Twoi potencjalni klienci są wysokiej jakości i warto dbać o przyszłość. Generowanie leadów polega na budowaniu zaufania wśród odbiorców i edukowaniu ich na temat branży i OFERTY po drodze.

Oto pięć kroków do bardziej efektywnego generowania leadów:

Zdobądź leady

„proces generowania leadów rozpoczyna się od ustalenia, gdzie „mieszka” twój rynek docelowy w Internecie.”- Wayne Davis

zacznij od przyciągnięcia potencjalnych klientów do swojej witryny, generując angażujące treści, które można udostępniać w różnych kanałach marketingowych. Twórz treści o swojej firmie w postaci e-booków, postów na blogu, dokumentów, zdjęć, infografik lub czegokolwiek innego, co pasowałoby do Twojej firmy i odbiorców. Rozpowszechniaj te treści na swoim blogu, Facebooku, Twitterze, LinkedIn, SlideShare, innych kanałach społecznościowych, e-mailach i tam, gdzie potencjalni klienci są aktywni.

niektóre z Twoich treści powinny być krótką formą, taką jak posty na blogu, tweety, zdjęcia i krótkie klipy wideo, które nie wymagają żadnych barier do czytania, przeglądania lub konsumowania, podczas gdy niektóre z Twoich treści powinny być dłuższą formą, która wymaga formularza rejestracyjnego, aby uzyskać dostęp, taki jak eBook, bezpłatny kurs, biała księga, infografika lub film instruktażowy. Gdy lead dotarł do punktu zainteresowania, przeglądając długą treść formularza, wypełniają formularz rejestracyjny, stając się częścią systemu zarządzania kontaktami, listy e-mail lub obu. Ten gość jest teraz nowo nabytym tropem.

pielęgnowanie istniejących leadów

„sprawianie, że potencjalni klienci czują się jak mają ekskluzywne członkostwo w klubie, sprawia, że generowanie leadów jest pozytywnym doświadczeniem klienta.”- Eric Brower

gdy ołów jest częścią systemu zarządzania ołów lub listy e-mail, ważne jest, aby stale je pielęgnować, aby upewnić się, że poruszają się przez lejek sprzedaży, gdy nadejdzie odpowiedni czas lub zachęcić do kolejnego zakupu. Utrzymanie ich zainteresowanie bycia częścią listy e-mail jest niezbędna. Nadszedł czas, aby pracować, aby zbudować ten ołów w długoterminową relację, która obejmuje zarówno zaufanie, jak i lojalność wobec Twojej firmy.

Konfiguracja autoresponderów wiadomości e-mail, które uruchamiają niestandardowe wiadomości e-mail, aby wysłać do leada, jeśli pobierają określoną ilość treści z twojej witryny, wypróbuj wersję próbną produktu, po dokonaniu zakupu, jeśli oferujesz codzienną ofertę lub jakąkolwiek inną interakcję, którą może mieć lead z Twoją witryną i jej treścią.

cały proces pielęgnacji leada może potrwać od miesiąca do ponad 12 miesięcy, aby przekształcić go w Klienta, jeśli nie dłużej. Poświęć swój czas na budowanie relacji przez telefon, przez e-mail i skoncentruj się na tym, kiedy klient będzie gotowy do podjęcia następnego kroku z Twoją firmą.

Zdobądź każdy Lead

„ważne jest, aby zdecydować, jakie typy leadów chcesz na środku i na dole ścieżki sprzedaży.”- Chris Knipper

Scoring leads pozwala Twojej firmie zrozumieć, które leady w Twoim systemie są bardziej wartościowe niż inne. Cenny ołów to taki, który wchodzi w interakcję z Twoją firmą online, niezależnie od tego, czy pobierają więcej treści, czy oglądają więcej stron internetowych w porównaniu z innymi potencjalnymi klientami.

poprzez stopniowe profilowanie potencjalnych klientów w miarę upływu czasu możesz zbudować jasny obraz tego, kim jest Twój lead i jak wykwalifikowani są do dokonania zakupu. Przenoszenie potencjalnych klientów przez etapy cyklu życia Od Abonenta do leada, do marketingu, a następnie Sales qualified pomaga wizualizować lejek sprzedaży i segmentować potencjalnych klientów w celu lepszego kierowania komunikacji.

skoncentruj wysiłki zespołów na pielęgnowaniu lepszej jakości leadów, które będą miały większy wpływ na sprzedaż, ponieważ te leady są już zainteresowane Twoimi treściami i usługami, bliżej konwersji do klienta niż inne leady z niższym wynikiem. Przeanalizuj wzrost i spadek wyniku ołowiu, aby lepiej zrozumieć, na jakim etapie procesu większość potencjalnych klientów zaczyna spadać i jak można to poprawić, a także kiedy większość potencjalnych klientów jest gotowa do przekazania do sprzedaży.

przekazywanie leadów do sprzedaży

„generowanie leadów to dość podstawowa działalność marketingowa.”- Chris Brogan

ustawienie różnych etapów w swoim własnym procesie zarządzania ołowiu jest ważne dla ciągłego przepływu prowadzi od początku do końca lejka sprzedaży. Proces generowania leadów dotarcia do potencjalnych klientów, zachowując zainteresowanie, pielęgnowanie prowadzi, aby zapobiec ich spadając i ustalenia ich chęć interakcji z firmą jest przedmiotem zespołu marketingowego.

zespół sprzedaży powinien skupić się na przeniesieniu pragnienia klienta, które pierwotnie było pobudzane przez zespół marketingowy, do działania w postaci konwersji. Gdy Klient kupił od Twojej firmy, obowiązkiem zespołu sprzedaży jest wzbogacenie doświadczenia z istniejącymi klientami i zachowanie ich w godzinach nadliczbowych.

spójrz na swoich potencjalnych klientów i twórz definicje leadów gotowych do przekazania do sprzedaży, w przeciwieństwie do leadów, które nadal muszą być pielęgnowane przez zespół marketingowy. Niektóre typowe sposoby definiowania sprzedaży gotowy lead jest, jeśli istnieje zdrowy profil utworzony o nich z różnych punktów danych, ich wynik ołowiu jest wysoki, niektóre cechy behawioralne pokazują, że istnieje duże zainteresowanie, wydają się mieć budżet, autorytet i potrzeby swoich usług i wreszcie, ich oś czasu oznacza, że cały proces zakupu musi być przyspieszony.

Oceń proces generowania leadów

„stała analiza jest kluczem do udanej sprzedaży, a gdy zostanie uwzględniona jako najlepsza praktyka i przeprowadzona jako rutyna, można uniknąć wielu miesięcy sprzedaży o niskiej produkcji.”- Steve Cunningham

cały proces generowania leadów powinien być pod kontrolą Twojego zespołu, aby upewnić się, że jest on tak skuteczny, jak to możliwe w wprowadzaniu nowych potencjalnych klientów, pielęgnowaniu ich, przekształcaniu ich w klientów i zatrzymywaniu tych klientów w godzinach nadliczbowych.

jednym z najbardziej udanych sposobów, aby mieć wymierny wpływ na proces ołowiu jest określenie, gdzie potencjalnych klientów zasnąć i próbuje rozwiązać problem, jednocześnie ucząc się, jak odzyskać potencjalnych klientów, które zostały utracone. Wiele potencjalnych klientów odpada, zanim zostaną przekazane do sprzedaży, ponieważ było zainteresowanie Twoją firmą, ale nie rozwinęło się wystarczająco, aby przejść od zainteresowania do pragnienia. Te ciepłe przewody można odzyskać, ale to kosztuje więcej czasu, pieniędzy i wysiłku ze strony zespołu marketingowego, dlatego ważne jest, aby nie stracić ich w pierwszej kolejności.

analityka marketingowa może również pomóc Twojemu zespołowi w zrozumieniu, czy osiągane są określone kryteria, takie jak zwiększony ruch na twojej stronie, czy więcej odwiedzających zapisuje się na Twoją listę, zwiększony współczynnik konwersji, więcej czasu spędzonego na twojej stronie itp. Monitoruj te benchmarki i nie tylko, aby określić, czy bezpośrednio wpływają na podróż potencjalnych klientów przez lejek i pomagają zapobiec utracie zainteresowania Twoją firmą. Stale eksperymentuj i testuj nowe iteracje procesu, aby zrozumieć, co działa najlepiej dla Twojej organizacji jako całości.

dostosowanie treści do celów leada

Generowanie i pielęgnowanie leadów wymaga posiadania treści, które są interesujące na różnych etapach podróży zakupowej klienta. Nie zapominaj, że to, co robisz, rozwiązuje problem dla klienta, a gdy zbliżają się do podjęcia decyzji o zakupie, uczą się lepszych pytań, aby zadać je, aby podjąć rozsądną decyzję.

poświęć czas na zrozumienie różnych typów klientów i specyfiki, którą zamierzają osiągnąć. Są nowicjuszami czy profesjonalnymi nabywcami? Kupują dla siebie czy polecają? Czy jest to zakup emocjonalny czy racjonalny? Jasność w tych punktach pomoże Ci w tworzeniu treści, które są skuteczne w zaspokajaniu potrzeb potencjalnych klientów.

dostosowanie treści do etapu sprzedaży Twojego leada

pielęgnowanie potencjalnych klientów to proces edukacyjny, który można starannie odwzorować na lejku sprzedaży, dając ci skrót od rodzaju treści, które musisz wdrożyć na każdym etapie.

Top of Funnel

zawartość”Top of Funnel” ma na celu wzbudzenie zainteresowania i przyciągnięcie odwiedzających do twojej witryny lub stron docelowych w celu dokonania pierwszej konwersji na leada. Ten rodzaj treści określa kluczowe powody, dla których potencjalni klienci potrzebują Twojego produktu.

możesz publikować top of funnel content na wiele sposobów, kluczem jest udostępnienie go osobom, które będą dobrymi przyszłymi klientami-gdziekolwiek będą online.

rodzaje treści, które możesz wziąć pod uwagę w tej działalności, to:

• posty na blogu
• Filmy
• biuletyny e-mail
• Przewodniki Ebook

środek lejka

treść”środka lejka” ma na celu budowanie relacji między tobą a Twoim leadem. Są świadomi Ciebie i udostępnili swoje dane kontaktowe, nadszedł czas, aby pielęgnować tę relację, budując zaufanie i pozycjonując się jako idealne rozwiązanie do ich potrzeb.

musisz wesprzeć ocenę Twojego produktu lub oferty przez leada. Masz bezpośredni związek z tą osobą przynajmniej za pośrednictwem jej adresu e-mail, tutaj korzystanie z alertów opartych na aktywności i autoresponderów może automatycznie zwiększyć twoją uwagę – umożliwiając skalowanie personalizacji.

podczas gdy twój lead ocenia Cię te rodzaje treści mogą pomóc:

• jak treść
• studia przypadków
• filmy demonstracyjne
• Informacje o produkcie i arkusze specyfikacji

dno lejka

zawartość”dno lejka” ma na celu wyzwalanie decyzji o zakupie od Ciebie. Przewody na tym etapie w lejku są wykształcone i gotowe. Treści, które wspierałyby ich decyzję o zakupie od ciebie, są dobrym pomysłem na tym etapie. I zapewnienie zespołu sprzedaży jest w sprawie.

świetne dno zawartości lejka zawiera:

• recenzje
• Referencje
• silna obserwacja sprzedaży

zacznij korzystać z oprogramowania do generowania leadów już dziś

jesteś zainteresowany generowaniem leadów? Jumplead to świetne narzędzie do generowania i zarządzania leadami za pomocą formularzy lead, stron docelowych, e-maili i automatyzacji marketingu. Zacznij generować leady już dziś. Wypróbuj Jumplead za darmo

zarządzanie procesem generowania leadów

ważne jest, aby upewnić się, że masz uzgodniony proces organizacyjny dla generowania leadów, szczególnie gdy polegasz na zespołach współpracujących i wykorzystujących automatyzację marketingu. Podczas gdy marketing automation będzie zajmować się codziennym komunikowaniem i pielęgnowaniem, proces ten musi być obserwowany i zarządzany.

To ma wielki sens, aby upewnić się, że jest zgoda na to, jak będzie prowadzić generowanie leadów, niektóre rzeczy do rozważenia są:

• poszczególne role i obowiązki.
• porozumienie w sprawie sposobu definiowania etapów ołowiu i kiedy dochodzi do przekazania.
• jakie KPI i Benchmarki są używane i jak często są oceniane dla zespołów.
• wymagane raportowanie i interesariusze.

marketing automation and content creation

aby technicznie zapewnić pełne generowanie leadów i pielęgnację, musisz wybrać system automatyzacji marketingu, zapewniając, że zespoły wymagane do korzystania z oprogramowania przechodzą niezbędne szkolenia. Ponadto pomoże to uzyskać wsparcie IT, szczególnie podczas początkowej fazy konfiguracji oprogramowania.

Możesz wybrać tworzenie treści w domu, zlecić treści od zewnętrznego dostawcy lub połączenie tych dwóch. Upewnij się, że masz wystarczająco dużo czasu, aby przygotować zawartość przed zatwierdzeniem daty premiery.

nie zapomnij również uwzględnić kosztów bieżącego tworzenia treści podczas planowania kosztów.

wniosek

dobry proces generowania leadów ma wiele ruchomych części, z których wszystkie są wymagane, aby jak najlepiej przyciągnąć, pielęgnować i przekształcać potencjalnych klientów w Klientów.

trzeba będzie zachować otwarty umysł o założeniach, które zostały wprowadzone dotyczące jak najlepiej uruchomić proces generowania leadów, i być chętnym do wypróbowania nowych podejść i pomysłów. Wraz ze zmianami na rynku twoi klienci i potencjalni klienci. Wymaganie od Ciebie rozwijania treści i podejść.