5 przykłady opieki skoncentrowanej na pacjencie
opieka skoncentrowana na pacjencie to koncepcyjna praktyka opieki zdrowotnej, która dąży do maksymalizacji bezpieczeństwa, wartości, komfortu i wsparcia. Obejmuje słuchanie, informowanie i angażowanie pacjentów w ich opiekę. Programy opieki zdrowotnej, które koncentrują się na pacjentach, zapewniają opiekę, która szanuje indywidualne preferencje i reaguje na osobiste potrzeby i wartości. Niezależnie od stopnia prostoty i ciężkości, pacjenci powinni być zaangażowani we wszystkie rodzaje decyzji klinicznych.
indywidualna opieka
Opieka oparta na pacjencie powinna być dostosowana do potrzeb medycznych pacjentów, wewnętrznych wartości i świadomych wyborów. Uzasadnieniem dostosowywania usług opieki zdrowotnej jest to, że każdy pacjent jest inny i zasługuje na zaspokojenie różnych potrzeb i uszanowanie preferencji. Przekłada się to na to, że pracownicy służby zdrowia dostosowują środowiska, aby były wygodne dla każdej osoby. Na przykład jeden pacjent może chcieć relaksującej muzyki w swoim pokoju pooperacyjnym, ale inny pacjent może po prostu preferować gorący pokój. Dostosowanie opieki pozwala indywidualności pacjenta, aby stać się ważnym elementem podejmowania decyzji. Istotną częścią godności i szacunku jest wrażliwość na wartości kulturowe.
ciągłe relacje
usługi dla pacjentów powinny być zorganizowane i zorganizowane dla kontinuum opieki zamiast przypadkowych epizodów opieki. Organizacje opieki zdrowotnej nie tylko zapewniają opiekę, ale także zapewniają długotrwałe leczenie, współpracę i relacje. W związku z tym programy opieki zdrowotnej, które koncentrują się na pacjentach, nie tylko będą martwić się o jakość i spójność opieki w domu, ale także skupią się na kształceniu pacjentów, aby dbali o siebie po wypisie. Aby oferować tę usługę, procedury i zasady udzielania absolutorium muszą wymagać od pracowników służby zdrowia dzielenia się zrozumiałymi poradami i cennymi informacjami dotyczącymi ograniczeń, potrzeb żywieniowych, leków i fizycznych znaków ostrzegawczych. Pracownicy służby zdrowia muszą przekazywać informacje dotyczące środków wsparcia klinicznego, społecznego, fizycznego i finansowego.
wewnętrzna wymiana informacji
pracownicy służby zdrowia, placówki medyczne i organizacje ubezpieczeniowe są znane z zatajania informacji przed sobą. Wiedza i informacje powinny być swobodnie udostępniane pacjentom, partnerom opiekuńczym i zatwierdzonym stronom trzecim. Środowisko skoncentrowane na pacjencie zapewnia, że wszyscy członkowie zespołu opieki są stale świadomi stanu pacjenta, planu opieki i problemów. Wymaga to, aby pacjenci byli zawsze informowani i zaangażowani w proces podejmowania decyzji. Alarmująca liczba pacjentów nie jest w pełni poinformowana o swoim stanie, rokowaniu i opcjach. Aby zmniejszyć ten problem, organizacje opieki zdrowotnej powinny zapewnić komunikację na temat stanu klinicznego, postępu i rokowania.
środowisko wspierające
opieka nad pacjentem powinna być zapewniona w komfortowym i leczniczym środowisku, które oferuje spokój i wsparcie. Centrum Systemów skoncentrowanych na pacjencie jest rzeczywiste środowisko. Tworzenie uzdrawiającego środowiska dla pacjentów osiąga się poprzez relaksującą muzykę, schematy kolorów, Ogrody Lecznicze i programy terapii dla zwierząt domowych. Niektóre szpitale zapewniają, że pokoje pacjentów mają przyjemne zapachy, takie jak lawenda i Dostępne udogodnienia. Poziom komfortu fizycznego pacjentów jest bezpośrednio związany z wyższym poziomem satysfakcji i postępu. Popularne programy obejmują coaching leczenia bólu, pomoc w codziennych potrzebach życiowych i przyjemne otoczenie szpitala.
Wsparcie społeczne
rodziny i przyjaciele pacjentów powinny być uważane za istotną część zespołu opieki, ponieważ promują proces gojenia pacjenta. Rodzina i przyjaciele mogą wspierać pacjentów emocjonalnie, fizycznie i psychicznie. Mogą pomóc pacjentom zrozumieć instrukcje lekarzy i zadać ważne pytania po leczeniu. Niektóre szpitale proszą, aby pacjenci przynosili osoby do udziału w doświadczeniu opieki zdrowotnej z nimi. Ze względu na fakt, że wielu pacjentów jest w stanie strachu, bólu i dyskomfortu, często nie słyszą ani nie przetwarzają właściwych informacji.
jeśli chodzi o zachęcanie przyjaciół i rodziny do udziału w procesie opieki skoncentrowanej na pacjencie, szpitale muszą zapewnić zakwaterowanie, zaangażować ich w podejmowanie decyzji i uznać, że członkowie rodziny są opiekunami.
Zobacz także: 50 najbardziej przystępnych Programów MBA Opieki Zdrowotnej 2015