Keith Webb
Jeśli chcesz poprawić swoje umiejętności, musisz wyraźnie zobaczyć trzy rzeczy: to, co próbujesz zrobić, co robisz i co możesz zrobić, aby wypełnić lukę między nimi. Jeśli jest ekspert poręczny, ona lub on może dać ci opinię na temat Twoich wyników. Ale co z tym, że wiele razy nikt nie widzi cię w akcji, jak w coachingu, kiedy to tylko klient i coach?
możliwe jest samodzielne generowanie informacji zwrotnej na temat wyników poprzez refleksję. W tym artykule podzielę się moim 3-etapowym procesem.
jako coach pracuję głównie indywidualnie z klientami. Jeśli nie nagram rozmowy, oczywiście za pozwoleniem, nikt nie będzie jej świadkiem. Czasami klienci udzielają informacji zwrotnej, która jest pomocna. Jednak ich opinie są z perspektywy klienta, a nie wykwalifikowanego trenera. Klienci nie do końca rozumieją, co zamierzałem zrobić, ani co bardziej wykwalifikowany trener mógł zrobić.
wiele z naszych działań przywódczych również jest niewidocznych dla innych. Na przykład wymiana między tobą a współpracownikiem w sali po spotkaniu. Lub spotkanie sprzedażowe z klientem, które nie skutkowało zamówieniem. Albo e-mail, który napisałeś i odpowiedź, którą wywołał.
autorefleksja przynosi poprawę umiejętności
autorefleksja jest potężnym narzędziem poprawy. Refleksja to zdolność do myślenia wstecz, obserwowania siebie w działaniu i uczenia się z niego.
każdego dnia mamy doświadczenia, które są w jakiś duży lub mały sposób inne niż te, które wcześniej napotkaliśmy. Nie byliśmy tylko widzami tych doświadczeń. Myśleliśmy, czuliśmy i działaliśmy (lub nie działaliśmy) podczas nich.
często nie jesteśmy świadomi tego, co się stało, więc tracimy korzyści płynące z tych doświadczeń. Jeśli nie zauważymy, co się stało, nie możemy się od nich uczyć, a tym samym przegapić możliwości poprawy i rozwoju.
T. S. Eliot napisał (a):”
produkt naszej refleksji może wytworzyć modele myślenia i zachowania, które chcemy kontynuować. Może również ostrzegać o tym, czego chcemy uniknąć w przyszłości. Są to dwie strony monety edukacyjnej: modele i ostrzeżenia.
trzyetapowy proces poprawy dzięki autorefleksji
rozpoczyna się od myślenia o konkretnej działalności przywódczej, w której odegrałeś rolę. Może to być rozmowa coachingowa, rozmowa sprzedażowa lub spotkanie z nastolatkiem – wszystko, nad czym chcesz się zastanowić. Ogranicz to do jednej konkretnej sytuacji.
- zastanów się nad swoim doświadczeniem. Pomyśl o tym, co wtedy zrobiłeś, myślałeś i czułeś.
* czego doświadczyłem podczas rozmowy?
* co wydarzyło się we mnie podczas rozmowy? - zastanów się nad swoją nauką. Przeanalizuj swoje doświadczenia i porównaj z modelami lub zasadami, którymi chcesz się kierować.
* co mi mówi to doświadczenie?
* czego mogę się nauczyć? - zastosuj się do swojej praktyki. Zastosuj swoją naukę do swojej praktyki. Zastanów się, jakie masz opcje, gdy następnym razem napotkasz podobną sytuację.
* jakie opcje widzę następnym razem, gdy napotkam taką sytuację?
* co konkretnie mam zamiar zrobić na podstawie mojej refleksji?
opracowałem zasób o nazwie refleksyjny dziennik dla trenerów, który ma 50 pytań, które pomogą Ci w procesie refleksji.
książka zawiera puste strony dziennika do refleksji na temat 60 rozmów coachingowych lub działań przywódczych. Jest coś potężnego, co dzieje się, gdy piszemy nasze refleksje. Działa to w ten sposób: myślimy w rozproszonych i niekompletnych myślach. Pisanie zmusza nas do nazwania i opisania naszych uczuć i myśli w konkretny sposób. Pisząc, używamy konkretnych słów i zdań, aby przenieść nas poza niekompletne myśli do głębszej refleksji.
chcesz spróbować? Pomyśl o niedawnej sytuacji, w której chciałbyś rozważyć swój występ. Wykonaj trzy powyższe kroki. Nie tylko je Przemyśl, napisz swoje odpowiedzi, przekonasz się, że twoje myślenie stanie się znacznie bardziej wyjaśnione i konkretne.