pilot TV nie działa poprawnie lub w ogóle nie odpowiada.
ważne: w przypadku tunera / dekodera innej firmy przełączanie kanałów może być możliwe tylko za pomocą dostarczonego pilota innej firmy. Oryginalny pilot Sony nie będzie działał.
Uwaga:
- dla telewizorów innych niż Android TV™ wymienionych poniżej:
X700, X70, X70G, X70F, X73F, W66f, W61G, w66g, W62G, W67G, w61f, W62f, W66f, W67f, X70E, X72E, W75E, W77E, W61E, seria w62e, w66e, w67e: Jeśli pilot nie działa po aktualizacji oprogramowania systemu telewizyjnego, zapoznaj się z po aktualizacji oprogramowania systemu telewizyjnego, pilot nie działa lub telewizor nie odpowiada na artykuł zdalnego sterowania. - Jeśli po naciśnięciu przycisku pilota zdalnego sterowania zostanie wyświetlony błąd związany z usługami sieciowymi, takimi jak YouTube™ lub Netflix, sprawdź, czy telewizor jest prawidłowo podłączony do Internetu. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat łączenia się z Internetem lub rozwiązywania problemów, zapoznaj się z: Jak to zrobić& Rozwiązywanie problemów z połączeniem internetowym
Top tip – nasze szybkie zalecane rozwiązanie
przed wykonaniem któregokolwiek z poniższych kroków rozwiązywania problemów zalecamy wyjęcie baterii z pilota zdalnego sterowania na około 1 minutę. Następnie ponownie włóż baterie zgodnie z polaryzacją ( -/+).
Jeśli problem nadal występuje, zalecamy przejrzenie każdej sekcji w artykule, korzystając z naszego kompletnego przewodnika rozwiązywania problemów.
nasze kompletne Przewodniki rozwiązywania problemów
Ten artykuł składa się z następujących elementów. Najpierw sprawdź, czy problem jest spowodowany telewizorem lub pilotem. Jeśli problem jest spowodowany pilotem, zostaniesz poprowadzony w sekcji według typu pilota. Rozpocznij sprawdzanie od sekcji A.
- Sekcja A: sprawdź, czy telewizor działa, czy nie
- sekcja B: sprawdzanie pozycji pilota zdalnego sterowania (wspólnego)
- Sekcja C: wybierz typ pilota zdalnego sterowania (wspólnego)
Sekcja A:sprawdź, czy telewizor działa, czy nie
- sprawdź, czy można obsługiwać przyciski TV.
- Jeśli można obsługiwać przyciski TV, przejdź do sekcji B: Sprawdzanie elementów pilota zdalnego sterowania.
- Jeśli przyciski TV nie mogą być obsługiwane, przejdź do kroku 2.
uwaga: w zależności od modelu, pozycje przycisków TV są różne. Sprawdź boki, tył, przód i górę telewizora.
- sprawdź, czy lampa (lampa zasilania/lampa rezerwowa) z przodu/z dołu telewizora jest włączona.
uwaga: w zależności od modelu zmienia się nazwa, położenie i kształt lampy. Lampka na schemacie jest przykładem.- Jeśli lampa świeci się lub miga na Czerwono, przejdź do kroku 3.
- Jeśli lampa nie jest włączona, sprawdź, czy kabel zasilający lub zasilacz nie jest odłączony lub poluzowany.
Jeśli nie ma problemu z powyższym połączeniem, przejdź do kroku 3.
- wykonaj reset Zasilania w telewizorze.
Jeśli jest to spowodowane przez czynnik zewnętrzny, taki jak usługa sieciowa/nadawanie danych/podłączone urządzenie, może to zostać poprawione przez zresetowanie telewizora.- jak zresetować Android TV, zobacz: jak zresetować Android TV?
- aby dowiedzieć się, jak zresetować inne modele telewizorów, zobacz: jak wykonać reset zasilania w telewizorze Sony.
- usuń urządzenia zewnętrzne, aby potwierdzić, czy nie ma wpływu na urządzenia zewnętrzne.
Usuń podłączone urządzenia (zewnętrzny dysk twardy USB, urządzenie połączeniowe HDMI itp.) oraz kable z terminala TV.
uwagi:- nie wyjmuj kabla zasilającego telewizora.
- Jeśli połączenia są skomplikowane, zanotuj je i upewnij się, że możesz je ponownie zmontować przed usunięciem.
- gdy podłączone jest określone urządzenie i miga telewizor, istnieje możliwość wystąpienia problemu z podłączonym urządzeniem.
Jeśli nie możesz działać po potwierdzeniu powyższego, usługa może być wymagana.
sekcja B:sprawdzanie elementów pilota zdalnego sterowania (wspólne)
UWAGA: Ponieważ każdy z tych kroków stanowi możliwe rozwiązanie, Sprawdź funkcję pilota po zakończeniu każdego kroku.
- upewnij się, że żaden z przycisków zdalnego sterowania nie jest zablokowany.
- Zresetuj pilota.
pilot może chwilowo nie działać z powodu słabego kontaktu baterii lub elektryczności statycznej.- Wyjmij baterie z pilota.
Uwaga: W zależności od rodzaju pilota, otwieranie pokrywy komory baterii może się różnić. Poniżej znajdują się najczęstsze sposoby otwierania pokrywy przedziału baterii zdalnej. Obrazy są z tyłu pilotów.- Naciśnij i przesuń pokrywę w górę, aby ją otworzyć.
- Przesuń pokrywę, aby ją otworzyć.
- Naciśnij i podnieś pokrywę, aby ją otworzyć.
- Naciśnij i podnieś pokrywę, aby ją otworzyć.
- naciśnij przycisk zasilania pilota przez trzy sekundy.
- zainstaluj baterie w pilocie.
- Wyjmij baterie z pilota.
- Wyczyść terminale zdalnego sterowania.
zaciski baterii zdalnego sterowania mogą być zabrudzone. Wyjmij baterie i wyczyść końcówki pilota za pomocą małego roztworu alkoholu, za pomocą wacika lub miękkiej szmatki, a następnie włóż baterie z powrotem do pilota. - wymień na nowe baterie.
uwagi:- włóż baterię zgodną z biegunem + i biegunem-zgodnie ze wskazaniem.
- pamiętaj, aby włożyć baterię od strony słupa, jak pokazano na ilustracji.
- nie używaj razem nowej baterii i zużytej baterii ani różnych rodzajów Baterii.
- nie używaj akumulatora.
- wykonaj reset Zasilania w telewizorze.
Jeśli jest to spowodowane przez czynnik zewnętrzny, taki jak usługa sieciowa/nadawanie danych/podłączone urządzenie, może to zostać poprawione przez zresetowanie telewizora.- jak zresetować Android TV, zobacz: jak zresetować Android TV?
- aby dowiedzieć się, jak zresetować inne modele telewizorów, zobacz: jak wykonać reset zasilania w telewizorze Sony.
-
dla Android TV wydany w 2015 roku lub później: objawy mogą się poprawić, aktualizując oprogramowanie pilota. Zapoznaj się z poniższym artykułem, aby sprawdzić, czy istnieje aktualizacja oprogramowania pilota zdalnego sterowania.
Jak wykonać aktualizację oprogramowania pilota telewizora - usuń urządzenia zewnętrzne, aby potwierdzić, czy nie ma wpływu na urządzenia zewnętrzne.
Usuń podłączone urządzenia (zewnętrzny dysk twardy USB, urządzenie połączeniowe HDMI itp.) oraz kable z terminala TV.
uwagi:- nie wyjmuj kabla zasilającego telewizora.
- Jeśli połączenia są skomplikowane, zanotuj je i upewnij się, że możesz je ponownie zmontować przed usunięciem.
- gdy podłączone jest określone urządzenie i miga telewizor, istnieje możliwość wystąpienia problemu z podłączonym urządzeniem.
Jeśli objawy nie ustępują nawet po sprawdzeniu procedur do tego etapu, przejdź do sekcji C.
Sekcja C:wybierz typ pilota zdalnego sterowania (common)
Pilot Zdalnego Sterowania Na Podczerwień (IR) :
chociaż istnieją dwa różne systemy komunikacji (podczerwień / bezprzewodowy) dla pilotów, większość pilotów telewizorów Sony to piloty Na Podczerwień (IR).
Aby rozwiązać problemy z pilotem na podczerwień, zapoznaj się z poniższymi informacjami.
Pilot Na Podczerwień nie działa prawidłowo lub w ogóle nie reaguje.
UWAGA: Jeśli tylko przycisk mikrofonu nie działa na pilocie telewizora, sprawdź, czy polecenia głosowe nie działają na moim pilocie.
Pilot Bezprzewodowy:
Jeśli pilot zdalnego sterowania lub telewizor odpowiada, lub poniżej, masz Bezprzewodowy Pilot Zdalnego Sterowania.
- Pilot Zdalnego Sterowania dla modeli telewizorów z systemem Android wydanych w 2020 i serii A9G / X85G / X95G / Z9G (wydanych w 2019) *1, *2
- Pilot Zdalnego Sterowania Touchpadem dla niektórych modeli 2015 *1
- Pilot zdalnego sterowania jednym dotknięciem dla niektórych modeli 2013 *3
aby uzyskać informacje na temat rozwiązywania problemów z Bezprzewodowym Pilotem, zapoznaj się z poniższymi informacjami.
Bezprzewodowy Pilot nie działa prawidłowo lub w ogóle nie reaguje.
*1: Jeśli tylko przycisk mikrofonu nie działa na pilocie telewizora, sprawdź, czy polecenia głosowe nie działają na moim pilocie