techniki badań rynku: pierwotne i wtórne badania rynku

©. com | PureSolution

w tym artykule zagłębimy się w temat technik badań rynku. Zaczniemy od 1) wprowadzenia do badań rynku, następnie zbadamy 2) pierwotne i 3) wtórne badania rynku, a także zakończymy 4) błędy, których należy unikać podczas wykonywania badań rynku.

badania rynku: wprowadzenie

badania rynku to termin, który odnosi się do procesu gromadzenia lub zbierania informacji o grupie docelowej lub rynku docelowym. Główną rolą koncepcji badania rynku jest zapewnienie firmie lub organizacji biznesowej dogłębnego spojrzenia na klientów lub konsumentów, aby móc lepiej zaspokoić ich potrzeby. Proces badania rynku jest integralną, aby móc konkurować z innymi graczami w tej samej branży i pomaga analizować takie rzeczy, jak wielkość rynku, konkurencja i potrzeby rynku.

badania rynku wykorzystują techniki i metody analityczne i statystyczne do gromadzenia i interpretacji informacji w zorganizowany sposób. Proces ten obejmuje również badania opinii i badań społecznych i jest ważny w dzisiejszym coraz bardziej złożonym środowisku biznesowym. W takim scenariuszu firmy nie mogą po prostu polegać na swoich „przeczuciach”, aby prowadzić działalność, i dlatego potrzebne są badania rynku.

czynniki, które należy zbadać za pomocą badania rynku

badania rynku można uznać za metodę uzyskania wyobrażenia o potrzebach klientów, a niektóre z czynników, które można zbadać w tym procesie, są podane w następujący sposób:

1. trendy na rynku – trendy rynkowe lub trendy na rynku to ruchy rynku w danym okresie czasu.
2. Segmentacja rynku-jest to podział rynku na podgrupy o podobnych cechach. Jest to potrzebne do stworzenia rozróżnienia między demografią, wyborami, płciami i osobowościami itp.
3. informacje dostępne-informacje rynkowe to informacje o cenach różnych produktów dostępnych na rynku.
4. Analiza SWOT-jest to analiza mocnych, słabych stron, szans i zagrożeń dla firmy lub firmy.
5. skuteczność marketingu-skuteczność marketingu uwzględnia analizę ryzyka, badania produktu, analizę klienta, analizę konkurencji itp.

korzyści z badania rynku

• wykorzystanie możliwości – jedną z największych zalet prowadzenia badań rynku jest to, że umożliwia poznanie różnych możliwości rynkowych i pozwala skutecznie je wykorzystać. Na przykład może pomóc Ci znaleźć, Czy twój produkt jest odpowiedni dla docelowych odbiorców, czy nie, a jeśli tak nie jest, badania rynku pomagają zidentyfikować odpowiednich odbiorców.
• zachęcanie do komunikacji – Badanie rynku pomaga znaleźć najlepszy sposób komunikacji z klientami. Po uzyskaniu wyników badań, ma tendencję do poznawania natury odbiorców, osobowości, upodobań, antypatii itp. a to ułatwia kontakt z nimi i dotarcie do nich.
• minimalizacja ryzyka-kolejną ważną zaletą badań rynkowych jest to, że pomaga firmom minimalizować ryzyko poprzez podejmowanie działań na określone tematy. Na przykład może pomóc dodać pewne cechy do produktów, które mogą dotrzeć do liczby osób, zmniejszając w ten sposób szanse na to, że produkt nie będzie używany.
• wyznaczaj trendy i pozycję rynkową-rynek zmienia się nieustannie i stale. W takim scenariuszu tylko dokładne badania rynku mogą pomóc w ustaleniu bieżących trendów, a następnie sformułowaniu planów zgodnie z aktualnymi potrzebami i wymaganiami klientów.
• Znajdź możliwe problemy – ponieważ badania rynku ujawniają reakcje klientów, wybory i preferencje, firma może zmienić produkt, gdy jest jeszcze w procesie produkcji lub projektowania. Łatwiej jest znaleźć problemy, a następnie pracować nad nimi, jeśli ktoś ma wyniki badań w ręku.

rodzaje technik badań rynku

Badania Rynku Pierwotnego. Badania rynku pierwotnego jest rodzajem badania rynku, które jest wykonywane przez firmę lub samą firmę w celu gromadzenia informacji, które mogą być wykorzystane do poprawy produktów, usług i funkcji. Badania rynku pierwotnego są również znane jako badania terenowe, ponieważ są to badania wykonywane od podstaw, bez użycia jakichkolwiek informacji, które są już dostępne za pośrednictwem innych źródeł. Można gromadzić podstawowe dane lub informacje za pomocą jakościowych metod badawczych, a także ilościowych metod badawczych. Badania rynku pierwotnego są najczęstszym rodzajem metody badania rynku i są również najcenniejszym rodzajem. Jest to metoda, która odpowiada tylko na konkretne pytania, a nie na nieistotne kwestie.

badania rynku wtórnego. W przeciwieństwie do badań rynku pierwotnego, badania rynku wtórnego to technika badawcza, która nie ma na celu zebrania informacji od podstaw, ale opiera się na już dostępnych informacjach z wielu źródeł. Badania te koncentrują się na danych lub informacji, które zostały zebrane przez innych ludzi i są dostępne do bezpłatnego lub płatnego użytku dla innych. Badania rynku wtórnego uwzględniają wiele różnych źródeł do zbierania informacji, w tym dane rządowe, dane biurowe, gazety, czasopisma, internet itp. Jedną z zalet prowadzenia badań rynku wtórnego jest to, że są one w większości bezpłatne i zajmują dużo mniej czasu.

badania jakościowe. Badania jakościowe lub Jakościowe Badania Rynku to rodzaj metody badawczej, która bierze pod uwagę głównie opinie i odczucia klienta w odniesieniu do produktów i usług firmy. Ten rodzaj badań stara się uzyskać za umysł klienta, aby pojąć, co widzą brakuje lub czy naprawdę podoba się produkt, czy nie. Niektóre typowe przykłady jakościowych prac badawczych obejmują przeprowadzanie wywiadów twarzą w twarz, bycie częścią grup fokusowych itp.

badania ilościowe. Ilościowe badania rynku to rodzaj pracy badawczej, która opiera się na twardych faktach i danych statystycznych, a nie na odczuciach i opiniach klientów lub konsumentów. Tego typu badania mogą okazać się przydatne zarówno w zakresie badań rynku pierwotnego, jak i wtórnego. Niektóre z typowych przykładów badań ilościowych obejmują ankiety wyjścia, kwestionariusze, badania terenowe na miejscu i badanie torby na zakupy. W rzeczywistości innym przykładem badań ilościowych jest badanie istniejących wcześniej sprawozdań finansowych, prac badawczych. Tego typu badania pochodzą z szerokiej gamy statystyk i pomaga dowiedzieć się wielkość rynku, jak również.

badania rynku pierwotnego

poniżej przedstawiono pięć technik Badań Rynku Pierwotnego, które są najczęściej stosowane i stosowane:

grupy fokusowe. Jednym z głównych sposobów prowadzenia badań rynku pierwotnego są grupy fokusowe. Metoda ta polega na zebraniu grupy osób w pokoju lub miejscu i zadaniu im wnikliwych pytań dotyczących produktu, jego rozwoju, ich preferencji, opinii itp. Tego typu grupy fokusowe mogą być uruchamiane lub prowadzone w dowolnym miejscu wykonalnym dla firmy lub firmy. W dzisiejszych czasach, wraz z postępem w technologii i internecie, możliwe jest prowadzenie ich również wirtualnie, poprzez metodę wideokonferencji. Ale najważniejsze jest to, że zebrana grupa ludzi ma coś wspólnego, na przykład albo powinni należeć do tej samej grupy wiekowej, tej samej płci i tak dalej. Ten podział grupy lub proces selekcji musi zależeć od docelowej grupy odbiorców lub produktu usługi firmy. Uczestnicy takich grup fokusowych są następnie wynagradzani darmowymi kuponami, voucherami, prezentami lub pieniędzmi itp. Grupy fokusowe podlegają metodzie badań jakościowych i pomagają firmom dowiedzieć się wiele o trendach klientów lub rynku.

ankiety i kwestionariusze. Innym doskonałym i bardzo skutecznym sposobem prowadzenia badań rynku pierwotnego są ankiety i kwestionariusze. Termin „ankiety” jest szerokim terminem, który obejmuje wiele rzeczy, takich jak kwestionariusze ankietowe, formularze ankietowe, wywiady ankietowe i karty zadowolenia klientów itp. Jednym z najczęstszych przykładów tej metody badawczej jest formularz informacji zwrotnej przekazywany klientom w momencie rozliczania w restauracji. Jest to prosta metoda poznania, czy klient jest zadowolony z istniejących usług i produktów firmy lub jakie zmiany chciałby zobaczyć konsument. Ankiety są również prowadzone w formie kwestionariuszy internetowych, które umożliwiają firmom zebranie wielu informacji zwrotnych, a następnie przeanalizowanie ich w celu dalszej administracji.

obserwacja. Istnieją dwie główne techniki obserwacji lub metody badawcze stosowane w badaniach rynku pierwotnego, a są to obserwacja poprzez interakcję i komunikację z podmiotem oraz obserwacja przez brak interakcji i komunikacji z podmiotem. Ta forma metody badawczej wchodzi w ramach ilościowych badań pierwotnych, ponieważ za jej pośrednictwem; badacze oceniają lub mierzą zachowanie respondentów lub użytkowników w ogóle. Jest to bardziej osobiste podejście w porównaniu z ankietami i kwestionariuszami itp.

próby i eksperymenty. Ta metoda badań pierwotnych obejmuje testy naukowe, w których hipotezy i zmienne itp. są używane. Jest to ilościowy rodzaj badań rynkowych, które mogą być kontrolowane w terenie lub w kontrolowanych środowiskach. Aby zrozumieć tę formę badań, oto przykład, do którego można się odnieść: firma produkująca produkty spożywcze stworzyła 3 różne style pakowania żywności, a następnie sprzedała produkty różnym konsumentom. Po ograniczonym okresie czasu przeanalizował sprzedaż i doszedł do wniosku o preferowanym stylu opakowania lub projekcie.

wywiady pogłębione. Można myśleć o rozmowie pogłębionej być ilościowym podejściem do badań rynku pierwotnego, ale ta metoda, w rzeczywistości, jest badaniem jakościowym, które bierze pod uwagę rodzaje wyborów i preferencji bazy klientów. Wywiady, w przeciwieństwie do grup fokusowych, obejmują interakcję między jednym moderatorem a jednym respondentem, a do ich przeprowadzenia można użyć kilku rodzajów trybów i metod. Rozmowy kwalifikacyjne nie zawsze mogą być ograniczone do określonego schematu pytań, ale mogą być również w formie rozmowy z docelową bazą klientów lub odbiorcami. Ten rodzaj metody badawczej pomaga zagłębić się w to, czego chce klient, a odpowiedzi mogą być później analizowane, aby dojść do wniosku o dostarczenie produktu końcowego.

badania rynku wtórnego

badania rynku wtórnego opierają się głównie na zbieraniu informacji z różnych źródeł, a następnie dochodzeniu do wniosku. Poniżej przedstawiono dwa główne rodzaje źródeł danych z badań rynku wtórnego:

Źródła wewnętrzne. Źródła wewnętrzne to te rodzaje źródeł badań rynku wtórnego, które już istnieją i są gromadzone w bazie danych lub systemie plików firmy. Wewnętrzne źródła zawierają informacje, które zostały już zebrane przez firmę i okazują się przydatne w przyszłych projektach itp. W przypadku większości firm źródła wewnętrzne mogą okazać się wystarczające do opracowania nowych produktów i usług, a to może nie wymagać od nich spojrzenia na zewnątrz.

przykłady:

• bilanse – do poprzednich bilansów Firmy można się odnieść w celu znalezienia statystyk i danych, które mogą okazać się przydatne do oceny.
• rachunek zysków i strat-rachunek zysków i strat można przejrzeć, aby dowiedzieć się, jakie rodzaje produktów i usług przynosiły wcześniej zyski.
• rekordy zapasów-jest to kolejny kawałek danych, które mogą być wykorzystane jako źródło do badań rynku wtórnego i stawia na ostrość wiele statystyk i liczb.
• dane sprzedażowe – firmy przechowują swoje poprzednie dane sprzedażowe, dzięki czemu można je analizować i wykorzystywać do dalszych badań.

źródła zewnętrzne. W przypadku, gdy wewnętrzne źródła nie pobierają wystarczającej ilości informacji, można użyć zewnętrznych źródeł. Źródła zewnętrzne to te źródła, które prezentują dane zbierane przez inne firmy lub osoby. Są one zbierane spoza środowiska firmy i obejmują wiele źródeł.Źródła zewnętrzne mogą być szerokie i zróżnicowane, dlatego należy stosować kontrolowane podejście do ich oceny.

przykłady:

• źródła rządowe – kilka źródeł rządowych może być użytych do zebrania wielu przydatnych informacji na wiele tematów.
• uniwersytety i uczelnie-kilku studentów i naukowców gromadzi i gromadzi informacje, które mogą być dalej wykorzystywane przez firmy.
• internet-internet jest najczęściej używanym źródłem badań rynku wtórnego, ale ma wadę kilku wiarygodnych źródeł z niepełnymi informacjami.
• dane konkurencji-często firmy wykorzystują informacje zebrane i złożone przez inne organizacje biznesowe, w tym te zebrane przez konkurentów.

błędy, których należy unikać podczas wykonywania badań rynku

• Wykonywanie wyłącznie badań rynku wtórnego – podczas wykonywania badań rynku należy unikać popełnienia błędu polegającego na wykonywaniu wyłącznie badań wtórnych i zaniedbywaniu badań rynku pierwotnego. To prawda, że badania wtórne są ważne i oszczędzają czas, ale badania pierwotne mogą przynieść świeże perspektywy, zaktualizowane i najnowsze wyniki i oferują lepsze spojrzenie na rynek. Takie rzeczy jak wartości klienta, psychologia, postawy, styl życia i zainteresowania mogą być znane tylko wtedy, gdy prowadzi się badania rynku pierwotnego.
• wykonywanie tylko badań rynku pierwotnego – Innym częstym błędem, którego należy unikać podczas wykonywania badań rynku, jest wykonywanie wyłącznie badań rynku pierwotnego. Firmy często popełniają błąd, poświęcając tak dużo czasu na badania pierwotne, że zapominają, że korzystanie ze źródeł wtórnych do danych może również okazać się przydatne i znacznie zaoszczędzić czas. Badania wtórne mogą oferować pewne dane i statystyki za darmo i mogą wyeliminować potrzebę pójścia o krok dalej dla tych samych informacji. W związku z tym, wszystkie firmy muszą zrobić to punkt, aby zrobić trochę obu prac badawczych.
• Korzystanie tylko z sieci do badań – prawdą jest, że internet lub sieć jest największą bazą danych dla szerokiej gamy informacji i danych, ale samo poleganie na nim i nie Korzystanie z jakiegokolwiek innego źródła może okazać się dużym błędem w zakresie badań rynkowych. Trzeba pamiętać, że internet nie zawsze może oferować wiarygodne źródła i pełne informacje. I, jak mówią, niepełne informacje są niebezpieczne. W związku z tym zawsze należy wypróbować inne bardziej wiarygodne źródła, takie jak źródła rządowe, poprzednie pliki biznesowe itp.
• ograniczona wizja – często ludzie widzą to, co chcą zobaczyć, ale po prostu nie możesz sobie pozwolić na wizję tunelową, jeśli zajmujesz się i prowadzisz firmę. Błędem, który często popełniają firmy, jest pozostawanie w pewnej obudowie i nie widzenie tego, co jest poza nią. Muszą raczej podjąć wysiłek, bez względu na to, jak długo trwa Podglądanie Na zewnątrz i spojrzenie na większy obraz. Firmy muszą rozszerzyć swoją wizję, dowiedzieć się więcej, a następnie zastosować swoje funkcje, aby przyciągnąć maksymalnie ludzi o różnych demografiach.
• brak możliwości zidentyfikowania grupy docelowej – jedną z najczęstszych przyczyn lub przyczyn awarii produktów, usług i biznesu jest niemożność zidentyfikowania grupy docelowej. Podczas gdy w przypadku niektórych produktów łatwiej jest dotknąć potencjalnych klientów, ale w przypadku niektórych innych znalezienie prawdziwej publiczności może być trudne. Na przykład-produkty spożywcze. Ale to, że jest trudne, nie oznacza, że jest niemożliwe. Bardzo ważne jest, aby wszystkie firmy biznesowe dokładnie wiedziały, kim jest ich grupa docelowa, a następnie skoncentrowały swoje działania marketingowe i inne działania na nich w szczególności.
• nie zachęcanie konsumentów do komunikowania się z Tobą-konsumenci są inteligentni i muszą otrzymywać korzyści, aby ich przyciągnąć. Poproszenie konsumentów o udzielenie odpowiedzi na kwestionariusz ankietowy bez dawania im motywacji może być dużym błędem. Ale z drugiej strony, oferowanie konsumentom bezpłatnego kuponu lub bezpłatnego kuponu w zamian za ich czas może nagle odwrócić bieg wydarzeń w twoim kierunku.