wytyczne dotyczące mediów społecznościowych

Niniejsze wytyczne mają na celu pomóc ci w procesie opracowywania i utrzymywania strategii mediów społecznościowych. Istnieją również wytyczne social media dla pracowników UW, opracowane i nadzorowane przez Biuro Głównego Inspektora bezpieczeństwa informacji.

Korzystanie z serwisów społecznościowych:

Jeśli jesteś odpowiedzialny za strategię mediów społecznościowych, nie powinieneś być ograniczony do dostępu do tych stron w ciągu dnia pracy z komputera służbowego, z następującymi zastrzeżeniami.

nie możesz korzystać z tych stron:

• dla osobistych korzyści lub korzyści.
• dla korzyści lub korzyści innych osób lub organizacji zewnętrznych.
• w sposób zagrażający bezpieczeństwu lub integralności własności państwowej, informacji lub oprogramowania.

reprezentując Uniwersytet Waszyngtoński:

• postępuj zgodnie z wytycznymi dotyczącymi marki Uniwersytetu.
• Dołącz Kolory sieci uczelni: #39275b dla purpury i #c79900 dla złota.
• przestrzegać Polityki Prywatności UW.
• przestrzegaj Warunków korzystania z sieci społecznościowej, z której korzystasz. (Dla Facebooka są to: http://www.facebook.com/terms.php)
• szanuj prawa autorskie, dozwolonego użytku i ujawniania informacji finansowych.
• nie wdawaj się w bójki.
• popraw własne błędy.
• zweryfikuj informacje zanim je opublikujesz.
• upewnij się, że twoje linki działają.
• upewnij się, że tworzysz okno dialogowe, a nie tylko wypychasz zawartość. Daj swoim fanom coś, na co mogą reagować lub działać.
• Dziękuję ludziom za wkład i opinie, w tym negatywne opinie.
• bądź człowiekiem, nawet gdy działasz jako jednostka, a nie jako jednostka.
• bądź odpowiedni i terminowy i dodaj wartość! Oznacza to świadomość rozmów, które już trwają bez ciebie.

Facebook Dos and Don’ts

• regularnie publikuj świeże treści—przynajmniej raz w tygodniu.
• pozwalaj fanom na interakcję z Twoją stroną za pomocą postów na ścianie, zdjęć, filmów itp.
• Dołącz wskazówki dotyczące fanów na karcie Informacje. Zachęcamy do skorzystania z tych wskazówek na głównej stronie UW na Facebooku.

nie pozwól fanom pisać:

• wulgaryzmy
• brak szacunku komentarze
• niedokładne lub wprowadzające w błąd informacje
• nieistotne komentarze lub treści
• treści, które są samolubne

Jeśli tak, powinieneś usunąć post; jeśli posty są skandaliczne, powinieneś również zablokować plakat. W przypadku zdjęć i filmów Możesz również zgłosić je na Facebooku w przypadku spamu / oszustw, pornografii/nagości, przemocy graficznej, ataków na osobę lub grupę, symboli nienawiści i nielegalnego używania narkotyków.

Twitter Dos and Don’ts

Do use Twitter for:

• Aktualności& aktualizacje wydarzeń
• Play-by-play raportowanie z wydarzeń, konferencji itp.
• inne rodzaje raportów naocznych świadków
• zachęcanie do rozmów z Twoimi zwolennikami

• konsultuj/koordynuj z Biurem wiadomości& informacje przed oficjalnym tweetem o nagłych wypadkach lub innych wysoce naładowanych sytuacjach. I zastanów się, czy ogólne informacje UW naprawdę należą do twojego bardziej skoncentrowanego kanału na Twitterze.
• rozważ śledzenie swoich obserwujących, abyś mógł dowiedzieć się, czym są zainteresowani i czy rozmowy na temat UW odbywają się poza twoim kontem.
• nie zakładaj konta, jeśli nie będziesz go regularnie karmić.

Blog Dos and Don ’ ts

• tworzy kalendarz redakcyjny, dzięki czemu możesz mieć pewność, że zawartość bloga będzie regularnie odświeżana, chociaż powinno to zapewnić tylko ramy; nie powinno powstrzymywać cię od publikowania nieplanowanych treści.
• moderuj komentarze.
• popraw dezinformacje zamieszczane w komentarzach, ale pamiętaj, że komentujący też mogą i będą to robić. Czasami lepiej jest usiąść i pozwolić na rozmowę, zamiast zawsze być pierwszym, który wskoczy i poprawi ludzi.
• nie usuwaj komentarzy, które są krytyczne dla Twojego postu.