Como Processar a Apple
dia 27 de Março, 2018by Colin Berkshire
eu tenho esse inquérito:
eu decidi fazer meu próprio juizado caso contra a Apple & Tim Cook. Eu adoraria falar com você para quaisquer dicas sobre o caso de doença de toque como eu não sou um cara técnico. Só sei que o telefone ficou em branco e encontrei os mesmos problemas que todos os outros.
This was in reference to these posts: Doença do toque de maçã, vou ver maçã no tribunal, e vou vencer a Apple.
Aqui está a minha resposta:
A Apple joga duro. Eles são como a Disney: eles são todos macios e quadril por fora, mas quando se trata de coisas legais eles jogam duro. Você pode ganhar se estiver preparado e tiver fundamentos legais.eles não vão enviar um advogado para pequenas reclamações porque não é grande o suficiente para valer o seu tempo. Eles vão enviar um gerente e talvez um gerente de área. Na minha experiência, estes gerentes serão muito auto-confiantes e apenas assumirão que a bondade da Apple será auto-aparente para o juiz. Ou seja, não estarão bem preparados.
não espere que se instalem ou cedam antes do ensaio. Na minha experiência eles imediatamente tomaram uma abordagem de linha dura uma vez que eu arquivei o caso de pequenas reivindicações. Não se comunicariam nem seriam razoáveis. Eu era instantaneamente o “inimigo” na mente deles. Os factos do caso não importavam. Se eu estava disposto a atacar a Apple, eu era o inimigo.você precisa ser capaz de apresentar o seu caso em 5~10 minutos. Seja claro e não se queixe. Explique em uma voz calma quais são os fatos para o juiz. Explique porque tem o direito ao que está a pedir. Espere que a Apple se defenda da seguinte forma:
- o item está fora de garantia e não temos nenhuma obrigação de corrigi-lo.inspeccionámos profissionalmente os itens e, na nossa experiência, os itens foram largados/danificados/mal manuseados.se o cliente tivesse sido razoável e visitado a nossa loja mais uma vez, teríamos todo o gosto em tentar ver o que podíamos fazer. Sabemos que visitou 17 vezes, mas posso garantir-lhe pessoalmente que os nossos melhores técnicos de Bar vão ver os telefones.não sabíamos.o cliente é responsável pelos danos.com isso dito, a sua defesa deve ser adaptada aos seus factos reais, mas algo assim: o telefone não funciona.não resultou fora da caixa.ele foi substituído três vezes e cada vez sofria da mesma doença de toque.aqui está o que é a doença do toque e é um problema comum. Aqui está uma impressão de outros descrevendo o problema.os telefones estavam na garantia.aqui está o telefone. Olhe você mesmo … aqui. Não verá danos. Sem amolgadelas ou arranhões.não sou um tipo técnico. O ecrã ficou preto. Estava dentro do período de garantia e a Apple não o arranja. (Ou, se não na garantia, então você tem uma batalha difícil, mas pode afirmar: este é um defeito comum que este modelo sofre, e a Apple sabe disso. O telefone não foi danificado. E três deles tinham o mesmo problema.
Você tem uma chance decente o suficiente de ganhar, desde que você é razoável, tentou trabalhar com a Apple, não danificou o telefone, e você só quer que ele funcione.
Quanto ao caso de ação em classe persistente, isso funciona contra você. Você é provavelmente um membro da classe e, como tal, o juiz foi pre-empted e você provavelmente não tem o direito de processar independentemente Apple. Por isso, não fales nisso. (Se você não levantar a questão, a Apple provavelmente não vai e o juiz provavelmente não vai saber.) Não há obrigação de mencionar este facto em acções de pequeno montante. Então, não o faças.
O que você pode fazer é fornecer alguma evidência anedótica de que este é um problema generalizado e você não está sozinho.a vitória contra a Apple é doce! Devias ter visto a cara atordoada do Gerente da loja e do gerente regional quando o juiz decidiu contra eles. Ficaram estupefactos por ele não ter visto as glórias e a virtude da maçã.uma última coisa…e esta é uma importante…em pequenas alegações, não pode pedir ao juiz para obrigar a agir. Só pode processar por danos monetários. O juiz não pode ordenar à Apple que conserte ou substitua o telefone. Ele só pode premiar um dano financeiro.
assim, quando ele perguntar o que você quer, você pode dizê-lo assim: “eu quero que a Apple conserte o telefone ou então me devolva o preço de compra de $X. xx”. Claro, ele não pode obrigá-los a consertar o telefone, mas ele pode perguntar-lhes se eles preferem devolver o dinheiro ou corrigi-lo e a Apple pode concordar em consertá-lo. Então, fraseá – lo desta forma deixa opções abertas. O que o juiz está realmente dizendo É: “Se você não consertar este telefone você vai reembolsá-lo”. A Apple terá então uma escolha. Esta opção faz você parecer razoável e faz a Apple parecer irracional.
E, se o juiz Ordenar um reembolso, você será obrigado a ligar o telefone. Ou está preparado para entregá-lo à Apple imediatamente, ou logo após o julgamento. É sua responsabilidade fazer backup de seus dados.no meu caso, tinha apagado o computador e estava na minha mala. O juiz ordenou à Apple que reembolsasse o meu preço de compra quando eu devolvesse o computador. Tirei o computador e entreguei-lho imediatamente. Eles tinham um olhar um pouco atordoado em seus rostos enquanto eu lhes dava. O juiz então perguntou se era o computador e eles concordaram que era, e o juiz imediatamente modificou a ordem para a Apple emitir um reembolso.em seguida, a Apple teve 30 dias para emitir o reembolso. No dia 28 o cheque apareceu no correio para o preço totalmente reembolsado mais o imposto de vendas mais as taxas de apresentação do Tribunal.boa sorte!