Dezembro 22, 2021

Mercado de Técnicas de Pesquisa: Mercado Primário e Secundário de Investigação

neste artigo, vamos aprofundar o tema da Pesquisa de Mercado, Técnicas. Vamos começar com 1) Uma Introdução à pesquisa de mercado, explorar então 2) Pesquisa de mercado primária e 3) pesquisa de mercado secundária, bem como terminar com 4) os erros a evitar ao fazer pesquisa de mercado.pesquisa de mercado: uma introdução de pesquisa de mercado é um termo que é usado para se referir a um processo de coleta ou coleta de informações sobre público-alvo ou Mercado-alvo. O principal papel do conceito de pesquisa de mercado é fornecer a uma empresa ou organização de negócios uma visão aprofundada dos clientes ou consumidores, a fim de poder satisfazer melhor as suas necessidades. O processo de pesquisa de mercado é integral para ser capaz de competir com outros atores da mesma indústria e ajuda a analisar coisas como o tamanho do mercado, a concorrência e as necessidades do mercado.a investigação de mercado utiliza técnicas e métodos analíticos e estatísticos para recolher e interpretar a informação de forma organizada. Este processo envolve também a opinião e a investigação social e é importante no ambiente empresarial cada vez mais complexo de hoje. Num tal cenário, as empresas não podem simplesmente confiar no seu “instinto” para gerir as coisas, e é por isso que é necessária investigação de mercado.

Fatores a serem investigadas através de pesquisa de mercado

a pesquisa de Mercado pode ser considerada como um método de obter uma idéia das necessidades dos clientes, e alguns dos fatores que podem ser investigadas através deste processo são dadas como segue:

Tendências do mercado, as tendências de Mercado ou as tendências do mercado são os movimentos de um mercado em um determinado período de tempo.segmentação do mercado – esta é a divisão de um mercado em subgrupos com características semelhantes. Isto é necessário para criar uma distinção entre demografia, escolhas, gêneros, e personalidades, etc.informação disponível-informação de mercado é a informação sobre os preços dos diferentes produtos disponíveis no mercado.análise SWOT-esta análise é uma análise dos pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças a um negócio ou empresa.a eficácia da eficácia da comercialização tem em conta a análise de risco, a investigação de produtos, a análise de clientes e a análise de concorrentes, etc.um dos maiores benefícios da realização de estudos de mercado é o facto de lhe permitir conhecer as várias oportunidades de mercado e de as explorar de forma eficaz. Por exemplo, pode ajudá-lo a descobrir se o seu produto é adequado para o público a que se destina ou não, e se não for, então a pesquisa de mercado ajuda a identificar o público adequado.encorajar a comunicação-pesquisa de mercado ajuda você a descobrir a melhor maneira de se comunicar com seus clientes. Depois de obter resultados de pesquisa, tende-se a conhecer a natureza do público, personalidades, gostos, desgostos, etc. e isso torna mais fácil se conectar com eles e chegar até eles.minimização dos riscos – outro grande benefício da pesquisa de mercado é que ela ajuda as empresas a minimizar os riscos, tomando medidas sobre certos assuntos. Por exemplo, pode ajudar a adicionar certas qualidades a produtos que podem chegar ao número de pessoas, diminuindo assim as chances do produto não ser usado.estabelecer tendências e posição no mercado – as mudanças no mercado são contínuas e constantes. Em tal cenário, apenas uma pesquisa de mercado completa pode ajudar a estabelecer as tendências em curso e, em seguida, formular planos de acordo com as necessidades e exigências atuais dos clientes.uma vez que a pesquisa de mercado traz as reações, escolhas e preferências do cliente, um negócio pode alterar o produto enquanto ele ainda está no processo de fabricação ou desenho. É mais fácil encontrar problemas e depois trabalhar neles se tivermos resultados de investigação em mãos.tipos de técnicas de investigação de mercado A pesquisa de mercado primário é uma espécie de pesquisa de mercado que é feita pelo próprio negócio ou empresa com o objetivo de recolher informações que podem ser usadas para melhorar os produtos, serviços e funções. A pesquisa de mercado primário também é conhecida como pesquisa de campo, uma vez que é pesquisa feita a partir do zero, sem usar qualquer informação que já é disponibilizada através de outras fontes. Pode-se coletar dados primários ou informações através de métodos de pesquisa qualitativa, bem como métodos de pesquisa quantitativa. A pesquisa de mercado primário é o tipo mais comum de um método de pesquisa de mercado e é também o tipo mais valioso. Trata-se de um método que apenas responde a questões específicas e não a questões irrelevantes.investigação de mercado secundário. Ao contrário da pesquisa de mercado primário, a pesquisa de mercado secundário é uma técnica de pesquisa que não tem como objetivo recolher informações do zero, mas depende de informações já disponíveis de várias fontes. Esta pesquisa Se concentra em dados ou informações que foram coletados por outras pessoas e está disponível para uso gratuito ou pago para outros. A investigação de mercado secundário tem em conta muitas fontes diferentes para a recolha de informações, incluindo dados governamentais, dados de escritório, jornais, revistas, internet, etc. Um dos benefícios de fazer pesquisa de mercado secundário é que é principalmente livre e leva muito menos tempo.Investigação Qualitativa. A investigação qualitativa ou a investigação qualitativa de mercado é uma espécie de método de investigação que tem principalmente em conta as opiniões e sentimentos de um cliente no que diz respeito aos produtos e serviços de uma empresa. Este tipo de pesquisa tenta ficar atrás da mente do cliente para compreender o que eles vêem faltando ou se eles realmente gostam do produto ou não. Alguns exemplos comuns de trabalho de Investigação Qualitativa incluem fazer entrevistas presenciais, fazer parte de grupos focais, etc.investigação quantitativa. A pesquisa quantitativa de mercado é uma espécie de trabalho de pesquisa de mercado que se baseia em fatos duros e dados estatísticos em vez de sentimentos e opiniões dos clientes ou consumidores. Este tipo de investigação pode revelar-se útil tanto em termos de investigação de mercado primário como de investigação de mercado secundário. Alguns dos exemplos comuns de investigação quantitativa incluem inquéritos à saída, questionários, trabalho de campo no local e a pesquisa de sacos de compras. Na verdade, outro exemplo de pesquisa quantitativa inclui a pesquisa dos relatórios financeiros anteriormente existentes, trabalhos de pesquisa. Este tipo de pesquisa vem com uma ampla gama de estatísticas e ajuda a descobrir a dimensão do mercado também.

pesquisa primária de mercado

as seguintes são as cinco técnicas primárias de pesquisa de mercado que são mais comumente usadas e aplicadas:

grupos de foco. Uma das principais maneiras usadas para realizar pesquisas de mercado primário é através de grupos focais. Este método envolve obter um grupo de pessoas em uma sala ou um lugar e fazer-lhes perguntas perspicazes sobre o produto, seu desenvolvimento, suas preferências, e feedback, etc. Estes tipos de grupos de foco podem ser executados ou conduzidos em qualquer local viável para a empresa ou negócio. Hoje em dia, com avanços na tecnologia e na internet, é possível realizá-los virtualmente também, através do método de videoconferência. Mas o que importa aqui é que o grupo de pessoas reunidas tem algo em comum, por exemplo, ou elas devem pertencer à mesma faixa etária, ao mesmo sexo e assim por diante. Esta divisão do grupo ou o processo de seleção deve depender do público visado ou do produto do serviço da empresa. Os participantes em tais grupos de foco são então compensados por cupons gratuitos, vales, presentes ou dinheiro, etc. Os grupos de foco se enquadram no método de pesquisa qualitativa e ajudam as empresas a saber muito sobre as tendências do cliente ou do mercado.inquéritos e questionários. Outra forma soberba e altamente eficaz de realizar pesquisas de mercado primário é através de pesquisas e questionários. O termo “inquéritos” é um termo amplo que abrange muitas coisas, tais como questionários de inquéritos, formulários de inquéritos, entrevistas de inquéritos e cartões de satisfação dos clientes, etc. Um dos exemplos mais comuns deste método de pesquisa é o formulário de feedback dado aos clientes no momento da faturação em um restaurante. É um método simples de saber se o cliente está ou não satisfeito com os serviços e produtos existentes da empresa ou que tipo de mudanças o consumidor gostaria de ver. Pesquisas também são realizadas na forma de questionários web hoje em dia, que permitem que as empresas coletem um monte de feedback e, em seguida, analisá-lo para mais Administração.observação. Existem duas grandes técnicas de observação ou métodos de pesquisa utilizados na pesquisa de mercado primário, e são a observação através da interação e comunicação com o sujeito e a observação através de nenhuma interação e comunicação com o sujeito. Esta forma de método de pesquisa vem sob a pesquisa primária quantitativa desde que através dela; pesquisadores avaliam ou medem o comportamento dos respondentes ou dos usuários em geral. Trata-se mais de uma abordagem pessoal em comparação com inquéritos e questionários, etc.ensaios e experimentação. Este método de pesquisa primária envolve testes científicos onde hipóteses e variáveis, etc. são usados. Trata-se de um tipo quantitativo de investigação de mercado que pode ser controlada no terreno ou em ambientes controlados. A fim de compreender esta forma de pesquisa, aqui está um exemplo que você pode se referir: uma empresa de produtos alimentares criou 3 estilos diferentes de embalagem de alimentos e, em seguida, vendeu os produtos a diferentes consumidores. Após um período limitado de tempo, analisou as vendas e chegou a uma conclusão sobre o estilo de embalagem preferido ou design.entrevistas aprofundadas. Pode-se pensar em uma entrevista aprofundada para ser uma abordagem quantitativa à pesquisa de mercado primário, mas este método, na verdade, é uma pesquisa qualitativa que leva em consideração os tipos de escolhas e preferências que uma base de clientes tem. Entrevistas, ao contrário dos grupos de foco, envolvem interação entre um moderador e um respondente e vários tipos de modos e métodos podem ser usados para conduzi-los. As entrevistas podem nem sempre ser restritas a um padrão definido de perguntas, mas também podem ser na forma de uma conversa com a base de clientes alvo ou público. Este tipo de método de pesquisa ajuda a aprofundar o que o cliente quer, e as respostas podem ser analisadas mais tarde para chegar a uma conclusão para a entrega final do produto.a investigação de mercado secundário baseia-se principalmente na recolha de informações de diferentes fontes e, em seguida, na conclusão. A seguir estão os dois principais tipos de fontes de dados de pesquisa de mercado secundário: fontes internas

. Fontes internas são os tipos de fontes secundárias de pesquisa de mercado que já existem e são coletadas na base de dados ou sistema de arquivos da empresa. Fontes internas incluem informações que já foram coletadas pela empresa e que se revelam úteis para projetos futuros, etc. Para a maioria das empresas, as fontes internas podem revelar-se suficientes para desenvolver novos produtos e serviços, o que pode não exigir que olhem para o exterior.exemplos:balanços-podem referir-se os balanços anteriores da empresa, a fim de encontrar estatísticas e valores que possam revelar-se úteis para a avaliação.demonstrações de resultados-demonstrações de resultados podem ser consultadas para descobrir que tipos de produtos e serviços resultaram em lucros anteriormente.
registros de Inventário-este é outro pedaço de dados que pode ser usado como uma fonte de pesquisa de mercado secundário e coloca em foco muitas estatísticas e figuras.dados relativos às vendas – As empresas armazenam os seus números de vendas anteriores para que possam ser analisados e utilizados para outras investigações.fontes externas. Caso as fontes internas não obtenham informação suficiente ou suficiente, fontes externas podem ser usadas. Fontes externas são aquelas fontes que apresentam dados que são coletados por outras empresas ou pessoas. Estes são recolhidos fora do ambiente do negócio e incluem múltiplas fontes.As fontes externas podem ser amplas e variadas e, portanto, é preciso seguir uma abordagem controlada para avaliá-las.exemplos:
- fontes governamentais-várias fontes governamentais podem ser usadas para coletar um monte de informações úteis sobre vários assuntos.universidades e faculdades – vários estudantes universitários e investigadores recolhem e arquivam informações que podem ser mais utilizadas pelas empresas.a internet – a internet é a fonte de pesquisa de mercado secundária mais utilizada, mas tem a desvantagem de várias fontes não credíveis com informações incompletas.dados dos concorrentes-muitas vezes, as empresas utilizam as informações recolhidas e arquivadas por outras organizações empresariais, incluindo as recolhidas pelos seus concorrentes.erros a evitar quando se faz investigação de mercado apenas secundária-ao mesmo tempo que se faz investigação de mercado, é preciso evitar cometer o erro de fazer apenas investigação secundária e negligenciar a investigação de mercado primária. É verdade que a investigação secundária é importante e economizadora de tempo, mas a investigação primária pode trazer uma nova perspectiva, resultados actualizados e mais recentes e oferece uma melhor tomada no mercado. Coisas como os valores do cliente, psicologia, atitudes, estilo de vida e interesses só podem ser conhecidas quando se realiza pesquisa de mercado primário.fazer apenas investigação primária de mercado – Outro erro comum que deve ser evitado quando se faz investigação de mercado é fazer apenas investigação primária de mercado. As empresas cometem muitas vezes o erro de gastar tanto tempo em investigação primária que se esquecem de que a utilização de fontes secundárias para os dados também poderia ser útil e muito mais economizadora de tempo. A pesquisa secundária pode oferecer alguns dados e estatísticas gratuitamente e pode eliminar a necessidade de ir uma milha extra para a mesma informação. Por conseguinte, todas as empresas têm de fazer questão de fazer um pouco de ambos os trabalhos de investigação.
- usando apenas a web para pesquisa – é verdade que a internet ou a web é o maior banco de dados para uma grande variedade de informações e dados, mas apenas confiar nela e não usar qualquer outra fonte pode provar ser um grande erro no que diz respeito à pesquisa de mercado. É preciso lembrar que a internet nem sempre pode oferecer fontes confiáveis e informações completas. E, como dizem, informações incompletas são perigosas. Assim, deve-se sempre fazer um ponto para experimentar outras fontes mais credíveis, bem como fontes do governo, arquivos de negócios anteriores, etc.visão limitada-é comum as pessoas verem o que desejam ver, mas você simplesmente não pode dar-se ao luxo de ter visão de túnel se você está lidando e gerindo um negócio. Um erro que muitas vezes as empresas tendem a cometer é permanecer dentro de um determinado recinto e não ver o que está fora dele. Eles devem antes fazer o esforço, não importa quanto tempo leva para espreitar para fora e ter um vislumbre do quadro maior. As empresas têm de alargar a sua visão, aprender mais e, em seguida, aplicar as suas funções para atrair o máximo de pessoas de diferentes demografia.não ser capaz de identificar o seu público-alvo – uma das razões ou causas mais comuns para o fracasso de produtos, serviços e Negócios é a incapacidade de identificar o público-alvo. Enquanto com alguns produtos, é mais fácil tocar nos potenciais clientes, mas com alguns outros, encontrar quem o seu verdadeiro público é pode ser difícil. Por exemplo-produtos alimentares. Mas só porque é difícil não significa que seja impossível. É muito importante que todas as empresas comerciais saibam exactamente quem é o seu público-alvo e depois concentrem os seus esforços de marketing e outros em particular.não dando aos consumidores um incentivo para se comunicarem consigo – os consumidores são inteligentes e precisam de ser beneficiados para os atrair. Pedir aos consumidores que respondam a um questionário sem lhes dar qualquer incentivo pode ser um grande erro. Mas, por outro lado, oferecer aos consumidores um cupão gratuito ou um voucher gratuito em troca do seu tempo poderia subitamente mudar a maré na sua direcção.
294 Acções