O que é a escuta discriminativa? (Verbal & não-verbal)

neste artigo, falamos sobre a escuta discriminativa e as diferenças importantes entre a comunicação verbal e não-verbal.

o que é uma escuta discriminatória?

a escuta discriminatória pode ser definida como o tipo em que a pessoa presta atenção à língua que está a ser usada pela pessoa à sua frente, e este tipo de escuta pode muitas vezes ser usado especialmente quando alguém está a aprender uma nova língua ou a ouvi-la. A escuta discriminativa também pode ser definida como a escuta onde a pessoa tenta entender as complexidades das palavras faladas enquanto ouve.

escuta discriminativa refere-se a prestar atenção a vibrações e sons específicos da voz do interlocutor e este tipo pode ser usado para ouvir a mensagem por trás das palavras.a escuta discriminativa ajuda-nos a captar emoções da voz da outra pessoa. E pode ser considerado o fundamento de todas as outras formas de escuta.

escuta discriminativa: exemplos

exemplos de escuta discriminativa são reconhecer e interpretar sotaques ou línguas diferentes. Enquanto a escuta discriminativa envolve compreensão ou distinção entre vários sons, a escuta abrangente é a interpretação das palavras e ideias e exemplos disso incluem a compreensão dos pensamentos, ideias e mensagem.a escuta discriminativa é muito importante porque comunica a mensagem por trás das palavras. basicamente, ouvir com discriminação ajuda-nos a captar emoções da voz da outra pessoa.a escuta discriminativa é a base de todas as outras formas de escuta. Para mim, significa ter e desenvolver a capacidade de discriminar entre estímulos.

envolve um processo perceptual ao invés de um abrangente. entre os tipos de habilidades de escuta que se desenvolvem anteriormente está a técnica de escuta discriminativa.

Como é evidente no termo, esta escuta permite distinguir e diferenciar entre sons para que você conheça o som em particular que caracteriza uma coisa em particular.o desenvolvimento de habilidades de escuta discriminatórias começa mesmo antes de uma pessoa nascer quando ainda estamos no ventre de nossa mãe para ser mais preciso, e gradualmente cresce em dimensão à medida que progredimos na vida.

se está nos ajudando a diferenciar entre o efeito de cada som ou a capacidade de reconhecer diferenças sutis na forma como uma mensagem soa, a escuta discriminativa é a base que leva a uma maior classificação de outros tipos de habilidades de comunicação. na verdade, esta capacidade de ouvir também forma a base da nossa capacidade de começar gradualmente a compreender a linguagem corporal.há um tipo diferente de escuta, chamada escuta engajada, que ajuda a melhorar a auto-estima.

Não-verbal de comunicação verbal e

Embora a comunicação está em constante evolução, em termos gerais, a comunicação ocorre “quando um organismo (a origem) codifica as informações em sinais e passa para outro organismo (o receptor) que decodifica os sinais e é capaz de responder de forma adequada”, como registrado por Melvin L. DeFleur in Theories of Mass Communication.é, como Gloria Hervás acrescenta em como dominar a comunicação verbal e não-verbal, ” o processo através do qual uma pessoa ou pessoas transmitem mensagens para outros ou outros, e por qualquer procedimento, mensagens de conteúdo diverso, usando intencionalmente sinais significativos para ambas as partes, e através do qual uma relação é estabelecida que produz efeitos “.

é neste “por qualquer procedimento” onde a diferenciação entre comunicação verbal e não-verbal entra em jogo.

neste sentido, o primeiro é aquele que usa ferramentas verbais para enviar a mensagem, enquanto a comunicação não-verbal abrange todas as outras formas de transmissão de informação por um indivíduo.canais

– a primeira e mais óbvia diferença entre comunicação verbal e não-verbal é o suporte que cada tipologia usa. assim, na comunicação verbal, você usa a palavra para transmitir a informação, seja oralmente (sinais sonoros ou auditivos, tais como gritos, exclamações, assobios, sons vocais …) ou escrita (letras, sinais linguísticos e desenhos).por outro lado, na comunicação não verbal, o envio da mensagem é efectuado através de elementos visuais. Neste caso, você pode usar diferentes componentes, a partir paralinguistic (tom de voz, ritmo, volume, timbre, silêncios …) ou kinesic (facial e expressão corporal), para proxemic (distância interpessoal) ou o próprio ambiente (objetos que o cercam e que dizem muito sobre você) – Estes canais só pode ser reconhecido pelo discriminatório a ouvir. escopo-a comunicação não-verbal é muito mais antiga do que a comunicação verbal. É o meio que os seres humanos têm usado por milênios para se comunicar quando a linguagem oral ainda não existia.

Por esta razão, a linguagem não-verbal é universal, ou seja, você pode se dar bem com qualquer pessoa no planeta através desta forma de comunicação.

Por outro lado, a comunicação verbal é mais limitada no seu âmbito, uma vez que se baseia num código pré-estabelecido: língua. consequentemente, para que haja um intercâmbio de Informações, os parceiros têm de partilhar a mesma língua.

entendimento-é claro que, no caso de você compartilhar o mesmo código com o receptor, a linguagem oral é mais fácil de decifrar, gerando menos oportunidades de confusão ao transferir a mensagem.

na comunicação não-verbal, a compreensão é mais complicada e requer uma dose elevada de interpretação por parte da outra pessoa, de modo que pode levar a mal-entendidos.

Impacto – Apesar desta dificuldade, a verdade é que a linguagem não-verbal representa uma grande parte da informação que é comunicada.

Na verdade, apenas 7% da mensagem que o seu interlocutor percebe vem de palavras ditas ou escritas, enquanto 38% é enviado através de paralinguistic de comunicação e os restantes 55%, através de kinesics, de acordo com as experiências realizadas pelo psicólogo Albert Mehrabian.

isto é, apesar do que você pode inicialmente pensar, quando você está falando com uma pessoa, você está dizendo mais através de sua comunicação não-verbal, do que através de suas palavras.controlo-isto é devido à natureza incontrolável da comunicação não-verbal. Este tipo de linguagem emana da parte límbica do cérebro, o emocional, e, portanto, é imparável. mesmo quando você quer conscientemente evitar uma reação, a parte racional da mente leva um tempo para escondê-la, então por pelo menos um quarto de segundo, a emoção original irá fluir.

linguagem Verbal, em contraste, Surge nessa parte racional do cérebro, o que significa que você tem a capacidade de dizer em palavras o que você realmente quer dizer, se é 100% verdade ou não.fiabilidade-esta incontrolabilidade da comunicação não verbal é precisamente o que a torna mais fiável.

Se você sabe como desvendar os sinais de linguagem não-oral, você vai obter informações muito mais completas e verdadeiras sobre o que a outra pessoa está dizendo para você.

no Entanto, se você participar apenas ao que é dito verbalmente, é muito possível que você não vai chegar a esse resultado, uma vez que apenas basear-se em uma parte da mensagem, mais manipuláveis.

Por exemplo, você pode ser perguntado como você é e da sua boca emana um “muito bom”, mas se o receptor olha para outros aspectos, ele vai ver que o seu rosto e corpo mostram tristeza.

em qualquer caso, apesar das diferenças, A comunicação não verbal e verbal não são mutuamente exclusivas, mas complementares, servindo uns aos outros para reforçar e expandir a mensagem e torná-la mais compreensível para outras pessoas. um objectivo que todos os líderes devem dominar.

outros tipos de escuta

além da escuta discriminatória, que é o nosso tema principal para este artigo, existem outros 13 tipos diferentes de escuta.

pseudo ouvir-Pseudo ouvir, também conhecido como falsa ouvir significa ouvir sem prestar atenção. Todos praticámos pseudo-escuta pelo menos uma vez na vida. todos nós nos encontramos pensando em algo diferente do que o orador na nossa frente estava falando. escuta informacional-um tipo de escuta que requer imensa concentração. Esta forma de ouvir é sobre a capacidade de receber a informação que o orador quer transmitir.

escuta informacional é sobre aprender o que você ouve.escuta abrangente-um tipo de escuta que praticamos quase diariamente. Por exemplo, quando você está assistindo a uma palestra ou você está tendo uma conversa com seu amigo, você pratica uma escuta abrangente.

o propósito deste tipo de escuta é entender melhor a mensagem do nosso interlocutor.

escuta Terapêutica ou empática-um tipo de escuta que prioriza o estado mental, emoções e sentimentos do orador.

Como exemplo, você pode praticar a escuta empática quando alguém lhe dá conselhos ou lhe pede um assunto ou tópico sensível.escuta selectiva-uma forma negativa de ouvir alguém. Este tipo de escuta pode muitas vezes causar conflitos ou mal-entendidos entre as pessoas.

ouvir selectivamente envolve filtrar a mensagem do orador e seleccionar a partir do que ele ou ela diz, uma parte que o afecta ou que lhe interessa mais.muitas vezes praticadas pelos vendedores. Seu interesse é fazer você se sentir importante, compreendido e valioso. portanto, as pessoas que praticam a escuta farão tudo o que puderem para agradar ao interlocutor.escuta avaliativa-ocorre quando o interlocutor tenta nos convencer influenciando nossas atitudes, crenças ou ideias.

escutamos e avaliamos a mensagem recebida para que possamos tomar as decisões apropriadas sobre a mensagem recebida. A audição avaliativa também é chamada de escuta crítica.

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Grato ouvir – Grato de ouvir música através do qual nós ouvir sem pagar

a atenção, de uma forma descontraída, buscando prazer ou de inspiração. Ouvimos falar de entretenimento. Não prestamos atenção. escuta profunda-significa estar totalmente presente e pronto para ouvir a outra pessoa. Esta forma de ouvir envolve empatia, compreensão, respeito incondicional pela outra pessoa.escuta de alta integridade-implica que você sabe ouvir com integridade.integridade é o tipo de virtude que engloba uma série de traços morais de uma pessoa, tais como honestidade, respeito por si mesma e pelos outros. escuta crítica-é praticada por aqueles que, em comunicação com os outros, passam a maior parte do seu tempo analisando e avaliando o que a outra pessoa está dizendo.

estas pessoas não se esquivam de expressar a sua opinião, mesmo que venha em contenda com tudo o que o orador disse.

a escuta simpática-é de alguma forma semelhante à escuta empática.este tipo de Comunicação requer uma atenção especial às emoções do interlocutor. a escuta simpática permite-lhe expressar as suas emoções sobre o que ouve.

escuta de relacionamento-é sobre a conexão que é formada entre as pessoas quando elas se comunicam. quanto mais forte esta ligação for, mais fácil será a compreensão entre as duas pessoas.

Há mais um tipo, chamado de escuta superficial.

conclusões

neste artigo, falamos sobre a escuta discriminativa e as diferenças importantes entre a comunicação verbal e não-verbal. a escuta discriminativa é a forma mais rudimentar de escuta de que nós, humanos, somos capazes. a escuta discriminativa é sobre as vibrações e sons da voz do interlocutor.

Este tipo de escuta é muito importante porque comunica a mensagem por trás das palavras.

em qualquer caso, apesar das diferenças, A comunicação não verbal e verbal não são mutuamente exclusivas, mas complementares, servindo uns aos outros para reforçar e expandir a mensagem e torná-la mais compreensível para outras pessoas.

um objetivo que cada pessoa deve dominar.

Se você tiver quaisquer comentários ou perguntas, por favor nos avise!

FAQ sobre escuta discriminativa