5 Exemple de îngrijire centrată pe pacient
îngrijirea centrată pe pacient este o practică conceptuală de îngrijire a sănătății care se străduiește să maximizeze siguranța, valoarea, confortul și sprijinul. Aceasta include ascultarea, informarea și implicarea pacienților în îngrijirea lor. Programele de îngrijire a sănătății care se concentrează pe pacienți oferă îngrijiri care respectă preferințele individuale și răspund nevoilor și valorilor personale. Indiferent de simplitate sau severitate, pacienții trebuie implicați în toate tipurile de decizii clinice.
îngrijire personalizată
îngrijirea bazată pe pacient trebuie personalizată în funcție de nevoile medicale ale pacienților, valorile interne și alegerile informate. Justificarea din spatele personalizarea serviciilor de îngrijire a sănătății este că fiecare pacient este diferit și merită să aibă nevoile lor diferite îndeplinite și preferințele respectate. Acest lucru se traduce prin faptul că furnizorii de servicii medicale personalizează mediile pentru a le face confortabile pentru fiecare individ. De exemplu, un pacient poate dori muzică relaxantă în camera de recuperare, dar un alt pacient poate prefera pur și simplu o cameră fierbinte. Personalizarea îngrijirii permite individualității pacientului să devină o componentă importantă a luării deciziilor. O parte esențială a demnității și respectului este sensibilitatea furnizorului la valorile culturale.
relații continue
serviciile pentru pacienți ar trebui organizate și structurate pentru un continuum de îngrijire în loc de episoade aleatorii de îngrijire. Organizațiile de îngrijire a sănătății nu oferă doar îngrijire, ci oferă și vindecare, colaborare și relații pe termen lung. Astfel, programele de îngrijire a sănătății care se concentrează pe pacienți nu se vor îngrijora doar de calitatea și coerența îngrijirii interne, ci se vor concentra și pe educarea pacienților să se îngrijească singuri după externare. Pentru a oferi acest serviciu, procedurile și politicile de externare trebuie să solicite furnizorilor de servicii medicale să împărtășească sfaturi inteligibile și informații valoroase cu privire la restricții, nevoi alimentare, medicamente și semne de avertizare fizică. Furnizorii de servicii medicale trebuie să furnizeze informații cu privire la resursele de sprijin clinic, social, fizic și financiar.
schimbul intern de informații
furnizorii de servicii medicale, unitățile medicale și organizațiile de asigurări sunt notorii pentru reținerea informațiilor între ele. Cunoștințele și informațiile ar trebui să fie împărtășite în mod liber între pacienți, partenerii de îngrijire și terții autorizați. Mediu centrat pe pacient asigurați-vă că toți membrii echipei de îngrijire sunt în permanență conștienți de starea pacientului, planul de îngrijire și problemele. Acest lucru necesită ca pacienții să fie întotdeauna informați și implicați în procesul de luare a deciziilor. O cantitate alarmantă de pacienți nu este complet informată despre starea, prognosticul și opțiunile lor. Pentru a reduce această problemă, organizațiile de îngrijire a sănătății ar trebui să furnizeze comunicări despre starea clinică, progresul și prognosticul.
mediu de susținere
îngrijirea pacientului trebuie asigurată într-un mediu confortabil și vindecător, care oferă pace și sprijin. Centrul sistemelor centrate pe pacient este mediul real. Crearea unui mediu de vindecare pentru pacienți se realizează prin muzică relaxantă, scheme de culori, grădini de vindecare și programe de terapie pentru animale de companie. Unele spitale se asigură că camerele pacienților au mirosuri plăcute, cum ar fi lavanda și facilități disponibile. Nivelul de confort fizic experiența pacienților este direct legată de niveluri mai ridicate de satisfacție și progres. Programele populare includ coaching-ul de gestionare a durerii, asistență cu nevoile zilnice de viață și împrejurimile plăcute ale spitalului.
sprijinul Social
familiile și prietenii pacienților ar trebui considerați o parte esențială a echipei de îngrijire, deoarece promovează procesul de vindecare al pacientului. Familia și prietenii pot sprijini pacienții emoțional, fizic și psihologic. Acestea pot ajuta pacienții să înțeleagă instrucțiunile medicilor și să pună întrebări valide post-îngrijire. Unele spitale cer ca pacienții să aducă persoane fizice pentru a participa la experiența de îngrijire a sănătății cu ei. Datorită faptului că mulți pacienți se află într-o stare de frică, durere și disconfort, adesea nu reușesc să audă sau să proceseze informațiile corecte.când vine vorba de încurajarea prietenilor și a familiei să participe la procesul de îngrijire centrat pe pacient, spitalele trebuie să ofere cazare, să-i implice în luarea deciziilor și să recunoască faptul că membrii familiei sunt îngrijitori.
A se vedea, de asemenea: 50 Cele mai accesibile Healthcare programe de gradul de MBA 2015