5 moduri de a transforma o eroare 404 într-o vânzare

când cineva face clic pe site-ul dvs. web dintr-un link de recomandare sau dintr-o căutare Google, se așteaptă să aterizeze pe o anumită postare.

dar ce se întâmplă când acea pagină nu este disponibilă?

ce se întâmplă când o minunată eroare 404 îi întâmpină în locul postului la care credeau că se îndreaptă?

vizitatorul va sări de multe ori. Nu se întorc pentru că conținutul dvs. nu este acolo.

fiecare site are probleme cu 404 erori. E doar natura afacerii.

dar asta nu înseamnă că puteți sta pe spate și lăsați 404 pagini de eroare stau cu mâinile în sân și vă costă conversii.

dacă nu ai grijă de ei, vei lăsa impresii proaste vizitatorilor tăi.

nimănui nu-i place să fie dezamăgit când face clic pe un link online. Cu toții ne dorim cele mai bune informații cât mai curând posibil.

care oferă 404 pagini de eroare mare potențial de a lăsa impresii de durată.

dacă cineva recunoaște că a aterizat pe o pagină de eroare 404 de pe site-ul dvs., este posibil să nu se mai întoarcă niciodată.

deci, ce faci?

Din fericire, există câteva moduri în care puteți utiliza de fapt 404 pagini de eroare pentru a ateriza vânzări.

puteți transforma un posibil dezastru într-un client nou.

astăzi, vom analiza câteva dintre cele mai bune exemple și modalități de a transforma pagina dvs. de eroare 404 într-o mașină de făcut bani.

ce este o pagină de eroare 404 și de ce contează?

deci, ce este exact o pagină de eroare 404 și de ce contează pentru traficul dvs.?

pentru a rezuma, o eroare 404 este un cod de stare HTTP care înseamnă că serverul nu a putut localiza pagina pe care încercați să aterizați.

în esență, pagina nu există pe un anumit site web. Deci, atunci când cineva aterizează pe el (de obicei printr-un link scris greșit sau eliminat), o pagină de eroare îi întâmpină.

de exemplu, paginile tipice de eroare 404 tind să arate astfel:

adesea spun pur și simplu „nu a fost găsit” și arată un mesaj simplu bazat pe erori.

aceasta este o strategie teribilă.

oamenii vor vedea acest lucru și imediat X din fereastră. Nu vor încerca din nou, deoarece este nevoie de timp pentru a reintra site-ul web în bara URL.

dacă lăsați cele 404 pagini astfel, pierdeți vânzările și traficul.

contează pentru că se întâmplă mai des decât te-ai aștepta.

este incredibil de ușor să greșești legăturile atunci când te conectezi la cineva. Se întâmplă tot timpul.

chiar și un caracter ar putea provoca link-ul dvs. pentru a returna o eroare 404.

o altă cauză comună este atunci când ștergeți paginile web vechi de pe site-ul dvs. fără a utiliza o redirecționare 301.

aceasta înseamnă pur și simplu că oamenii încă ajung la linkul vechi, șters prin recomandări sau pagini vechi de pe site-ul dvs. fără a fi redirecționați, provocând o eroare 404.

se întâmplă în multe feluri, iar câteva actualizări simple ar putea conduce la vânzări masive pe site-ul dvs.

aici sunt cinci moduri de a transforma aceste pagini de eroare 404 plictisitor în vânzări rapid.

transformă-l într-o casetă de căutare

căutarea la fața locului este o metodă populară pe care oamenii o folosesc încă pentru a descoperi conținut.

când navigați pe un site cu un blog, este adesea greu să găsiți exact ceea ce căutați.

am folosit funcția de căutare la fața locului pe nenumărate site-uri pentru a găsi conținutul potrivit.

vă scurtează vizita și vă ajută să vă atingeți obiectivul mai repede.

și funcționează la fel pentru o pagină de eroare 404.una dintre cele mai populare modalități de a vă asigura că traficul de 404 pagini nu va părăsi site-ul dvs. este să le oferiți opțiunea de a căuta pe site-ul dvs.

de exemplu, verificați modul în care GitHub păstrează utilizatorii pe site-ul dvs. ajutându-i să caute:

în loc de o pagină goală, plictisitoare, puteți căuta cu ușurință ceea ce căutați pe pagina 404.în plus, există o grafică drăguță care le spune utilizatorilor că au găsit site — ul potrivit-doar că pagina lipsește sau nu mai există.

MailChimp folosește aceeași tactică atunci când încearcă să păstreze 404 de vizitatori pe site-ul lor:

am aterizat personal pe 404 pagini exact așa și le-am găsit foarte utile.

există branding la fața locului, precum și o funcție de căutare. Nu poți învinge asta.

un alt mare beneficiu al utilizării căutării la fața locului vine sub formă de date.

așa este. De fapt, puteți cultiva tone de date dintr-o pagină de eroare 404.

dacă accesați Google Analytics, puteți localiza termenii de căutare pe care utilizatorii îi folosesc la fața locului. Pentru a face acest lucru, mergeți la tabloul de bord și găsiți raportul de căutare pe site în secțiunea comportament:

de aici, localizați raportul Termeni de căutare. Puteți să-l utilizați pentru a colecta date despre cele mai populare căutări la fața locului.

o modalitate excelentă de a valorifica aceste căutări este de a le transforma în linkuri pe pagina dvs. de eroare 404.

de exemplu, observați un termen popular sau două? Transformați-le în linkuri interne pe paginile dvs. de eroare, astfel încât oamenii să poată face clic instantaneu pe ele.

puteți utiliza chiar și acești termeni pentru a crea conținut nou veșnic verde pe care oamenii îl caută pe site-ul dvs.

opțiunile sunt aproape nelimitate.

404 pagini de eroare nu trebuie să fie o pierdere de spațiu. Încercați să le utilizați pentru a ajuta utilizatorii să găsească conținut mai rapid.

cu cât ajutați mai mult vizitatorii site-ului, cu atât este mai probabil să conduceți vânzări. În plus, face ca site-ul dvs. să pară mai lustruit și mai profesional.

transformă-l într-un magnet de plumb

magneții de plumb sunt seva unei afaceri online.

majoritatea oamenilor nu se vor converti la prima lor vizită. Pur și simplu nu sunt gata să cumpere de la tine.

oamenii te vor găsi dintr-o postare pe blog și, chiar dacă le place conținutul tău, probabil că tot nu îți vor oferi nicio informație.

asta înseamnă că trebuie să utilizați un magnet de plumb la un moment dat pentru a captura adrese de e-mail.

eu folosesc această strategie tot timpul pe site-ul meu. Remarketingul funcționează și pentru conducerea clienților potențiali cu magneți de plumb.

și magneți de plumb vin în toate formele și dimensiunile.

un magnet de plumb ar putea fi orice de valoare pentru publicul tău.

de exemplu, o carte electronică ar putea fi un magnet perfect pentru clienții dvs. care doresc să învețe despre SEO.

transformarea paginilor de eroare 404 în magneți de plumb este o modalitate sigură de a capta e-mailuri și de a transforma acei vizitatori în vânzări ușoare.

de exemplu, verificați această pagină de eroare 404 de la Jumping Jackrabbit:

este creativă, amuzantă și intrigantă.

dar cea mai bună parte este chemarea lor la Acțiune: „Descărcați imaginea ca fundal.”

încearcă să capteze interesul utilizatorilor și să adauge valoare, chiar și pe o pagină 404.

este o modalitate excelentă de a obține mai multe e-mailuri și de a obține mai multe vânzări.

HubSpot folosește și această tactică pentru a genera mai multe înregistrări demo pentru produsul lor:

într-o situație normală, o pagină ca aceasta ar determina un utilizator să sară sau să revină la pagina principală.dar HubSpot îl folosește ca o oportunitate de a oferi tone de valoare și chiar de a conduce vânzările folosind un magnet de plumb.

doriți să transformați paginile dvs. de eroare 404 în vânzări? Încercați să capturați e-mailuri sau să utilizați un apel convingător la acțiune pentru a conduce înscrieri.

oferiți cupoane ca intenție de ieșire

una dintre modalitățile mele preferate de a profita de 404 pagini de eroare este prin utilizarea lor pentru a oferi stimulente ca o modalitate de a menține utilizatorii în jur.

să recunoaștem: este mai greu ca niciodată să păstrezi oamenii pe site-ul tău.

este chiar mai greu să-i faci să cumpere.potrivit AdRoll, 98% dintre vizitatorii site-ului pentru prima dată nu vor converti sau cumpăra de la dvs.

asta înseamnă că doar un mic 2% din traficul dvs. se convertește la prima vizită.

dar ce se întâmplă cu cei care aterizează pe o pagină de eroare 404 pentru prima lor vizită? Rata de conversie este probabil mai mică de 2%.

nu există date care să susțină acest lucru, dar vă puteți aștepta pe bună dreptate că veți obține mai puține conversii atunci când cineva aterizează pe o pagină de eroare în loc de o pagină utilă care le scufundă în marca dvs.

cu care a spus, aveți nevoie de o modalitate de a capta aceste vizitatori și transforma o situație proastă într-o oportunitate de vânzare.

cum? Puteți începe prin utilizarea intenției de ieșire.

dacă nu ați auzit de intenția de ieșire, este ideea de a oferi un cupon sau o reducere clienților care urmează să părăsească site-ul dvs.

Iată un prim exemplu de intenție de ieșire din familia electrică:

aceste ferestre pop-up funcționează detectând comportamentul utilizatorului și oferind cuponul chiar înainte de a pleca.

și este perfect pentru o pagină de eroare 404. Consultați această pagină de eroare de la sfârșitul terenurilor care utilizează intenția de ieșire:

îmi oferă imediat o reducere de 40% și transport gratuit când sunt la câteva secunde distanță de o săritură.

au transformat o pagină de eroare 404 într-o probabilitate mai mare de a genera o vânzare.

Mai mult decât probabil, dacă cineva aterizează pe o pagină 404, s-ar putea să fie puțin enervat.

oferindu-le un cupon sau un motiv suplimentar pentru a rămâne va salva vânzările.

Deci, vrei să înființezi unul gratuit astăzi? Puteți utiliza AddThis pentru a instala software-ul cu intenție de ieșire în doar câteva minute.

pentru a începe, creați un cont gratuit cu e-mailul sau autentificarea pe Facebook.

după ce ați conectat un cont, puteți selecta un instrument din lista lor:

în acest scop, vă recomand să utilizați instrumentul „construirea listei”. Acest lucru vă va permite să obțineți înscrieri prin e-mail și să oferiți oferte bazate pe cupoane.

apoi, selectați pop-up ca tip de instrument:

puteți începe să personalizați totul despre pop-up-ul dvs. de intenție de ieșire de aici:

începeți prin personalizarea textului și decideți care va fi oferta dvs. De exemplu, doriți să le oferiți un cupon în schimbul e-mailului lor?

în secțiunea Opțiuni avansate, asigurați-vă că selectați „la ieșire” sub „afișați acest mesaj:”

puteți adăuga chiar și o adresă URL de redirecționare pentru a genera mai mult trafic înapoi la paginile produsului dvs. după ce cineva completează apelul la acțiune.

Iată cum arată intenția mea de ieșire cu doar treizeci de secunde de lucru de configurare:

da, este de bază. Dacă doriți mai multă personalizare, puteți cumpăra versiunea completă a instrumentului.

dacă nu doriți să utilizați AddThis, puteți utiliza, de asemenea, Hello Bar pentru a captura intenția de ieșire pe cele 404 de pagini gratuit.

ofertele de intenție de ieșire sunt oportunități uimitoare de a transforma o pagină 404 plictisitoare, sabotată de conversie, într-o mașină generatoare de vânzări.

direcționați utilizatorii către produsele sau pagina dvs. de pornire

o altă utilizare excelentă a paginii 404 este de a conduce oamenii înapoi la produse sau pagina dvs. de pornire.

o pagină tipică de eroare 404 va alunga utilizatorii. Simpla afirmare a faptului că pagina nu există nu va ajuta pe nimeni să își atingă obiectivele.

vânzările nu ies din aer. Paginile rupte nu vin fără context.

dar adăugarea de navigare simplă ar putea fi un schimbător de joc pentru vânzări.

poate ajuta oamenii să găsească ceea ce caută, mai degrabă decât să se frustreze și să plece.

de exemplu, Lands’ End face acest lucru pe paginile lor de eroare 404:

acestea permit utilizatorilor să navigheze la cele mai populare linkuri de produse, inclusiv îmbrăcăminte pentru bărbați și femei.

asigurați-vă că le oferiți utilizatorilor opțiuni atunci când aterizează pe o pagină 404. Vă va ajuta să capturați mai mulți vizitatori și să îi păstrați pe site mai mult timp.

și știm cu toții că mai multe vizite vă oferă o șansă mai mare de conversie.

o altă opțiune uimitoare pe care am întâlnit-o a fost pe site-ul Aeropostale:

am făcut clic pe un link de la Google care trebuia să mă direcționeze către secțiunea bărbaților lor.

dar când am ajuns la destinație, nu a apărut nimic — nici măcar o eroare 404.

în schimb, link-ul pur și simplu redirecționat înapoi la pagina lor de pornire!

am evitat o eroare 404 cu totul, economisind timp. Din fericire, există modalități ușoare de a implementa acest lucru în câteva secunde pe site-ul dvs.

încercați să utilizați pluginul de redirecționare All 404 pentru WordPress:

în loc să aterizeze pe o pagină de eroare 404, un link rupt va conduce doar vizite la pagina dvs. de pornire.

Salvați – vă timpul și efortul de a crea chiar și anumite pagini de eroare 404 și utilizați acest plugin pentru a vă menține traficul fericit!

lasă o impresie

dacă nu aveți tone de 404 erori care afectează site-ul dvs., puteți lua o abordare puțin mai puțin orientată spre marketing.magneții de plumb, intenția de ieșire și barele de căutare sunt excelente pentru 404 de pagini de eroare.

dar când nu aveți multe, există încă alte opțiuni.

una dintre cele mai bune include încercarea de a face o impresie excelentă asupra utilizatorilor.

puteți încerca să-i faceți să râdă și să se bucure de timpul lor pe site-ul dvs.

face suficient de memorabil pentru ei să se întoarcă a doua oară.conform celor mai multe studii, este nevoie doar de o secundă sau două pentru ca cineva să-și formeze o impresie online.

ai o mică fereastră de timp pentru a construi încredere și relații pozitive cu un client.

deci, cum faci asta?

Obțineți sucurile creative care curg. Faceți vizita site-ului plăcută și concentrată pe distracție.

de exemplu, verificați cum LEGO folosește umorul și creativitatea pentru a face o impresie de durată asupra vizitatorilor de 404 pagini:

o altă pagină minunată de 404 vine de la Blizzard Entertainment:

ei folosesc temele produselor lor populare și jocuri video pentru a face experiența mai bună pentru utilizator.

pagina mea preferată de eroare 404 din toate timpurile vine de la Wistia:

ei folosesc factorul „drăguț” al lui Lenny, câinele lor de marcă.

au tone de videoclipuri cu Lenny pe site-ul lor:

Lenny a devenit popular în comunitatea Wistia, astfel încât această pagină 404 funcționează perfect pentru vizitatorii site-ului lor.

ele oferă chiar și un apel la acțiune care permite 404 vizite pentru a explora mai multe despre Lenny.

este o tactică de marketing genială pentru a atrage oamenii interesați.

în loc de o pagină plictisitoare, te conectează cu povestea câinelui lor și cu modul în care joacă un rol în companie.

încercați să aduceți viață paginii dvs. 404 cu design creativ, videoclipuri și povești.

aveți o poveste de companie sau doriți să comunicați un mesaj de marcă?

este compania dvs. un startup? Distribuiți informații despre afacerea dvs. care obligă oamenii să rămână pe site-ul dvs. mai mult timp.

concluzie

succesul online și creșterea vânzărilor se reduce la un factor critic:

oferirea utilizatorului ceea ce își dorește. Trebuie să le rezolvi problema.

dacă puteți rezolva un punct de durere și puteți comunica valoare, vă puteți aștepta să conduceți vânzări.

dar când cineva face clic pe site-ul dvs. și aterizează pe o eroare 404, ei sări.

404 pagini de eroare ciuma fiecare site-ul în industrie. Nu e vorba doar de tine.

sunt inevitabile. Dar lăsarea lor așa cum este devine riscantă. Chiar periculos, mai ales când vine vorba de vânzări.

nu vă puteți permite să aibă link-uri rupte sabotaj potențiale achiziții.

Dacă primiți recomandări la un link care nu există, ați putea pierde tone de trafic și conversii valoroase.

deci, ce faci?

există câteva modalități dovedite de a transforma paginile dvs. de eroare 404 în mașini de producție de vânzări.

o metodă populară este transformarea paginii 404 într-o casetă de căutare pentru a ajuta utilizatorii să găsească exact ceea ce căutau fără a părăsi site-ul dvs.

De asemenea, îl puteți transforma într-un magnet de plumb, oferind cărți electronice sau instrumente excelente pentru a le încerca. Este o modalitate excelentă de a colecta e-mailuri și de a genera vânzări pe o pagină care altfel le-ar fi determinat să sară.

luați în considerare utilizarea cupoanelor dacă rulați un site de comerț electronic. Este una dintre cele mai populare modalități de a face oamenii să rămână în jur.

în cele din urmă, direcționați utilizatorii către produsele dvs. cu cutii de navigare ușoare și folosiți povestirea pentru a lăsa o impresie excelentă vizitatorilor.

nu stați pe spate și lăsați traficul să alunece prin fisuri. Skyrocket vânzările prin crearea de 404 de pagini creative.

care sunt cele mai bune moduri în care ați convertit traficul dintr-o pagină de eroare 404?