5 pași către un proces mai eficient de generare de clienți potențiali

generarea de clienți potențiali este procesul de atragere a clienților potențiali (clienții dvs. potențiali) într-un sistem software de management sau marketing de contact cu speranța de a-i hrăni pe tot parcursul procesului de cumpărare pentru a-i convinge despre ofertele dvs. și apoi pentru a le converti într-un client plătitor.

strategiile utilizate pentru a genera aceste contacte sunt puse în aplicare de afacerea dvs. pentru a vă asigura că clienții dvs. potențiali sunt de calitate și merită hrăniți pentru viitor. Generarea de plumb se referă la construirea încrederii cu publicul dvs. și educarea acestora despre industria și ofertele dvs. pe parcurs.

iată cei cinci pași pentru o generație de clienți potențiali mai eficientă:

achiziționați clienți potențiali

„procesul de generare a clienților potențiali începe prin a afla unde „locuiește” piața dvs. țintă pe web.”- Wayne Davis

începeți prin atragerea de clienți potențiali către site-ul dvs. web prin generarea de conținut captivant care poate fi partajat pe diferitele canale de marketing. Creați conținut despre afacerea dvs. sub formă de cărți electronice, postări pe blog, cărți albe, fotografii, infografice sau orice altceva care s-ar potrivi afacerii dvs. și publicului dvs. Distribuiți acest conținut pe blogul dvs., Facebook, Twitter, LinkedIn, SlideShare, alte canale sociale, e-mail și unde sunt activi potențialii dvs. clienți.

o parte din conținutul dvs. ar trebui să fie de formă scurtă, cum ar fi postări pe blog, tweet-uri, fotografii și clipuri video scurte, care nu necesită nicio barieră pentru a citi, vizualiza sau consuma, în timp ce o parte din conținutul dvs. ar trebui să fie de formă mai lungă, care necesită un formular de înscriere pentru a fi accesat ca o carte electronică, curs gratuit, hârtie albă, infografic sau un videoclip instructiv. Odată ce un client potențial a ajuns la punctul de interes pentru vizualizarea unui conținut de formă lungă, acesta completează un formular de înscriere devenind o parte a sistemului dvs. de gestionare a contactelor, a listei de e-mailuri sau a ambelor. Acest vizitator este acum un avantaj nou dobândit.

hrăni conduce existente

„a face perspectivele simt ca ei au un membru exclusiv într-un club face generarea de plumb o experiență pozitivă client.”- Eric Brower

odată ce un client potențial face parte din sistemul dvs. de gestionare a clienților potențiali sau din lista de e-mailuri, este important să îi îngrijiți continuu pentru a vă asigura că se deplasează prin pâlnia de vânzări la momentul potrivit sau pentru a încuraja o altă achiziție. Păstrarea interesului lor de a face parte din lista dvs. de e-mailuri este vitală. Este timpul să lucrați pentru a construi această conducere într-o relație pe termen lung care implică atât încredere, cât și loialitate față de afacerea dvs.

Setup Autorespondere de e-mail care declanșează e-mailuri personalizate pentru a trimite la un client potențial dacă descarcă o anumită cantitate de conținut de pe site-ul dvs. web, încercați un proces de produs, după ce fac o achiziție, dacă oferiți o afacere zilnică sau orice altă interacțiune pe care un client potențial ar putea să o aibă cu site-ul dvs. web și conținutul acestuia.

întregul proces de cultivare a unui lead ar putea dura de la o lună la mai mult de 12 luni pentru a-i transforma într-un client, dacă nu mai mult. Luați-vă timp cu construirea relației prin telefon, prin e-mail și concentrați-vă asupra momentului în care Clientul va fi gata să facă următorul pas cu compania dvs.

scor fiecare plumb

„este important să decideți ce tipuri de clienți potențiali doriți în mijlocul și în partea de jos a pâlniei de vânzări.”- Chris Knipper

oportunități de notare permite afacerii dvs. să înțeleagă care conduce în sistemul dvs. sunt mai valoroase decât altele. Un avantaj valoros este unul care interacționează mai mult cu afacerea dvs. online, indiferent dacă descarcă mai mult conținut sau vizualizează mai multe pagini web în comparație cu alte clienți potențiali.

prin profilarea progresivă a clienților potențiali în timp, puteți crea o imagine clară despre cine este liderul dvs. și cât de calificați sunt pentru a face o achiziție. Mutarea clienților potențiali prin etapele ciclului de viață de la abonat la clienți potențiali, la marketing, apoi la vânzări calificate, vă ajută să vizualizați pâlnia de vânzări și clienții potențiali pentru o mai bună direcționare a comunicațiilor dvs.

concentrați-vă eforturile echipelor pe cultivarea unor clienți potențiali de calitate mai bună, care vor avea un impact mai mare asupra vânzărilor dvs., deoarece acești clienți potențiali sunt deja interesați de conținutul și serviciile dvs., mai aproape de convertirea la un client decât alți clienți potențiali cu un scor mai mic. Analizați creșterea și căderea scorului dvs. de plumb pentru a înțelege mai bine ce etapă a procesului încep să cadă majoritatea clienților potențiali și cum poate fi corectată, precum și când majoritatea clienților potențiali sunt gata să fie transferați la vânzări.

trece de-a lungul duce la vânzări

„generarea de plumb este o activitate destul de bază pentru marketing.”- Chris Brogan

setarea diferitelor etape în propriul proces de gestionare a clienților potențiali este importantă pentru fluxul continuu de clienți potențiali de la începutul până la sfârșitul pâlniei de vânzări. Procesul de generare de plumb de a ajunge la clienți potențiali, de a păstra interesul, de a-i hrăni pentru a-i împiedica să renunțe și de a-și stabili dorința de a interacționa cu compania dvs. este punctul central al echipei de marketing.

echipa de vânzări ar trebui să se concentreze pe mutarea dorinței unui client, care a fost inițial stimulată de echipa de marketing, la acțiune sub forma unei conversii. Odată ce un client a cumpărat de la compania dvs., este responsabilitatea echipei de vânzări să îmbogățească experiența cu clienții existenți și să le păstreze orele suplimentare.

Uită-te la clienții potențiali și creează definiții pentru un client potențial gata de a fi transmis vânzărilor, spre deosebire de un client potențial care trebuie încă hrănit de echipa de marketing. Unele modalități comune de a defini un plumb gata de vânzări este dacă există un profil sănătos creat despre ei din diferite puncte de date, scorul lor de plumb este mare, anumite atribute comportamentale arată că există un interes ridicat, ele par să aibă un buget, autoritatea și nevoia de serviciile dvs. și, în cele din urmă, cronologia lor implică faptul că întregul proces de cumpărare trebuie accelerat.

evaluați procesul de generare a plumbului

„analiza constantă este esențială în vânzarea cu succes și atunci când este inclusă ca cea mai bună practică și efectuată ca o rutină, multe luni de vânzări cu producție redusă pot fi evitate.”- Steve Cunningham

întregul proces de generare de clienți potențiali ar trebui să fie examinat de echipa dvs. pentru a vă asigura că este cât mai eficient posibil în aducerea de noi clienți potențiali, cultivarea lor, transformarea lor în clienți și păstrarea acestor clienți peste program.

una dintre cele mai reușite modalități de a avea un impact măsurabil asupra procesului dvs. de clienți potențiali este identificarea locului în care clienții potențiali scad și încercarea de a rezolva problema, în timp ce învățați cum să recuperați clienții potențiali care s-au pierdut. Multe conduce drop off înainte de acestea sunt trecute la vânzări pentru că a existat un interes în compania dumneavoastră, dar nu a dezvolta suficient pentru a trece de la un interes la o dorință. Aceste oportunități calde pot fi recucerite, dar acest lucru costă mai mult timp, bani și efort din partea echipei de marketing, motiv pentru care este important să nu le pierdeți în primul rând.

analizele de Marketing vă pot ajuta, de asemenea, echipa să înțeleagă în continuare dacă se ating anumite criterii de referință, cum ar fi un flux crescut de trafic către site-ul dvs. web, dacă mai mulți vizitatori se înscriu pe lista dvs., o rată de conversie crescută, mai mult timp petrecut pe site-ul dvs. web etc. Monitorizați aceste valori de referință și multe altele pentru a determina dacă acestea au un impact direct asupra unei călătorii de clienți potențiali prin pâlnie și ajută la prevenirea pierderii interesului pentru afacerea dvs. Experimentați și testați constant noi iterații ale procesului pentru a înțelege ce funcționează cel mai bine pentru organizația dvs. în ansamblu.

alinierea conținutului la obiectivele clienților potențiali

generarea și cultivarea clienților potențiali necesită să aveți conținut care prezintă interes în diferite etape ale călătoriei de cumpărare a clientului. Nu uitați că ceea ce faceți este să rezolvați o problemă pentru clientul dvs. și, pe măsură ce se apropie de luarea unei decizii de cumpărare, învață întrebări mai bune de pus pentru a lua o decizie solidă.

petreceți timp înțelegând diferitele tipuri de clienți și specificul pe care acestea sunt cu scopul de a realiza. Sunt începători sau cumpărători profesioniști? Cumpără pentru ei înșiși sau fac o recomandare? Este o achiziție emoțională sau rațională? Claritatea cu privire la aceste puncte vă va ajuta să vă ghidați în crearea de conținut care este eficient în abordarea nevoilor dvs. de clienți potențiali.

alinierea conținutului la etapa de vânzări a clienților potențiali

cultivarea clienților potențiali este un proces educațional care poate fi mapat cu ușurință în pâlnia dvs. de vânzări, oferindu-vă o stenografie pentru tipul de conținut pe care trebuie să îl implementați în fiecare etapă.

partea de sus a pâlniei

conținutul”partea de sus a pâlniei” este conceput pentru a genera interes și a atrage vizitatori pe site-ul dvs. web sau pe paginile de destinație, cu scopul de a face o primă conversie în plumb. Acest tip de conținut stabilește motivele cheie pentru care clienții potențiali au nevoie de produsul dvs.

puteți publica partea de sus a conținutului canalului în mai multe moduri, cheia este să îl puneți la dispoziția persoanelor care ar face viitori clienți buni – oriunde ar fi online.

tipurile de conținut pe care le-ați putea lua în considerare pentru această activitate sunt:

• postări pe Blog
• Videoclipuri
• buletine informative prin e-mail
• ghiduri de cărți electronice

mijlocul pâlniei

conținutul”mijlocul pâlniei” este conceput pentru a construi relația dintre dvs. și clientul dvs. Ei sunt conștienți de tine și au împărtășit datele lor de contact, este timpul pentru tine de a hrăni această relație prin construirea încrederii și poziționarea-te ca soluția ideală pentru nevoile lor.

trebuie să susțineți evaluarea de către client a produsului sau ofertei dvs. Aveți o relație directă cu acea persoană cel puțin prin adresa lor de e – mail, aici este în cazul în care utilizarea de alerte bazate pe activitate și autorespondere poate stimula atenția dumneavoastră în mod automat-permițându-vă să scară personalizare.

în timp ce clientul potențial vă evaluează, aceste tipuri de conținut vă pot ajuta:

• cum să conțineți
• studii de caz
• videoclipuri Demo
• informații despre produs și fișe de specificații

partea de jos a pâlniei

conținutul”partea de jos a pâlniei” este conceput pentru a declanșa decizia clientului potențial de a cumpăra de la dvs. Conducătorii în această etapă din pâlnia dvs. sunt educați și pregătiți. Conținutul care ar susține decizia lor de a cumpăra de la dvs. este o idee bună în acest stadiu. Și asigurându-vă că echipa dvs. de vânzări se ocupă de caz.

partea de Jos mare de conținut pâlnie include:

• Comentarii
• Marturii
• un puternic vânzări follow up

începeți să utilizați software-ul de generare de plumb astăzi

interesat în generarea de conduce? Jumplead este un instrument excelent pentru generarea și gestionarea conduce cu forme de plumb, pagini de destinație, e-mail hrăni și automatizare de marketing. Începeți să generați clienți potențiali astăzi. Încercați Jumplead gratuit

gestionarea procesului de generare de clienți potențiali

este important să vă asigurați că aveți un proces organizațional convenit pentru generația dvs. de clienți potențiali, în special atunci când vă bazați pe echipe care lucrează împreună și utilizează automatizarea marketingului. În timp ce automatizarea marketingului se va ocupa de mesageria și îngrijirea de zi cu zi, acest proces trebuie urmărit și gestionat.

este foarte logic să vă asigurați că există un acord cu privire la modul în care va fi condusă generația dvs. de plumb, unele lucruri de luat în considerare sunt:

• roluri și responsabilități individuale.
• acord cu privire la modul în care sunt definite etapele principale și când au loc predarea.
• ce KPI și repere sunt utilizate și cât de des sunt evaluate pentru echipe.
• raportarea necesară și părțile interesate.

Marketing automation and content creation

pentru a livra tehnic generarea completă de plumb pâlnie și cultivarea va trebui să alegeți un sistem de automatizare de marketing, asigurându-se că echipele necesare pentru a utiliza software-ul au orice pregătire necesară. De asemenea, aceasta va ajuta să aibă suport IT în special în timpul software-ul inițial înființat faza.

puteți alege să creați conținut în casă, să comandați conținutul dvs. de la un furnizor extern sau o combinație a celor două. Asigurați-vă că aveți suficient timp pentru a obține conținutul dvs. înainte de a vă angaja la o dată de lansare.

De asemenea, nu uitați să luați în considerare costul creării de conținut în curs de desfășurare atunci când planificați costurile.

concluzie

un proces de generare de plumb bun are un număr de piese în mișcare, toate acestea sunt necesare pentru a atrage cel mai bine, hrăni, și de a converti conduce în clienți.

va trebui să rămâi deschis la minte cu privire la ipotezele pe care le-ai făcut cu privire la modul cel mai bun de a-ți conduce procesul de generare de clienți potențiali și să fii dispus să încerci noi abordări și idei. Pe măsură ce piața se schimbă, clienții și clienții potențiali se vor schimba. Cerându-vă să vă dezvoltați conținutul și abordările.