ce este ascultarea discriminatorie? (Verbal & non-verbal)

în acest articol, vorbim despre ascultarea discriminatorie și diferențele importante dintre comunicarea verbală și non-verbală.

ce este ascultarea discriminatorie?

ascultarea discriminatorie poate fi definită ca tipul în care persoana acordă atenție limbii folosite de persoana din fața ei, iar acest tip de ascultare poate fi adesea folosit mai ales atunci când cineva învață o limbă nouă sau o ascultă. Ascultarea discriminatorie poate fi, de asemenea, definită ca ascultarea în care persoana încearcă să înțeleagă complexitatea cuvintelor rostite în timp ce ascultă.

ascultarea discriminatorie se referă la acordarea atenției vibrațiilor și sunetelor specifice vocii interlocutorului și acest tip poate fi folosit pentru a asculta mesajul din spatele cuvintelor.

ascultarea discriminatorie ne ajută să captăm emoțiile din vocea celeilalte persoane. Și poate fi considerat fundamentul tuturor celorlalte forme de ascultare.

ascultare discriminatorie: Exemple

Exemple de ascultare discriminatorie sunt recunoașterea și interpretarea accentelor sau a diferitelor limbi. În timp ce ascultarea discriminatorie implică înțelegerea sau distincția între diferite sunete, ascultarea cuprinzătoare este interpretarea cuvintelor și ideilor, iar exemplele includ înțelegerea gândurilor, ideilor și mesajului.

ascultarea discriminatorie este foarte importantă deoarece comunică mesajul din spatele cuvintelor.

practic, ascultarea discriminatorie ne ajută să captăm emoțiile din vocea celeilalte persoane.

ascultarea discriminatorie este fundamentul tuturor celorlalte forme de ascultare. Pentru mine, înseamnă să ai și să dezvolți capacitatea de a discrimina între stimuli.

implică un proces perceptiv mai degrabă decât unul cuprinzător.

printre tipurile de abilități de ascultare care se dezvoltă mai devreme se numără tehnica de ascultare discriminativă.

după cum este evident în termen, această ascultare vă permite să distingeți și să diferențiați între sunete, astfel încât să cunoașteți sunetul particular care caracterizează un anumit lucru.

dezvoltarea abilităților de ascultare discriminatorie începe chiar înainte ca o persoană să se nască atunci când suntem încă în pântecele mamei noastre pentru a fi mai precis și crește treptat în dimensiune pe măsură ce progresăm în viață.

fie că ne ajută să facem diferența între efectul fiecărui sunet sau capacitatea de a recunoaște diferențele subtile în modul în care sună un mesaj, ascultarea discriminatorie este fundamentul care duce la clasificarea în continuare a altor tipuri de abilități de comunicare.

de fapt, această capacitate de ascultare formează, de asemenea, baza capacității noastre de a începe treptat să înțelegem limbajul corpului.

există un alt tip de ascultare, numit ascultare angajată, care ajută la îmbunătățirea stimei de sine.

comunicare Non-verbală și verbală

deși comunicarea este în continuă evoluție, în termeni generali, comunicarea are loc „atunci când un organism (sursa) codifică informațiile în semnale și le transmite unui alt organism (receptorul) care decodează semnalele și este capabil să răspundă corespunzător”, așa cum este înregistrat de Melvin L. DeFleur în teoriile Comunicării în masă.

este, după cum adaugă Gloria Herva în How to master verbal and non-verbal communication, „procesul prin care o persoană sau persoane transmit mesaje altora sau altora și prin orice procedură, mesaje de conținut divers, folosind semne intenționate semnificative pentru ambele părți și prin care se stabilește o relație care produce efecte „.

în acest „prin orice procedură” intră în joc diferențierea dintre comunicarea verbală și cea non-verbală.

în acest sens, primul este cel care folosește instrumente verbale pentru a trimite mesajul, în timp ce comunicarea non-verbală cuprinde toate celelalte forme de transmitere a informațiilor de către un individ.

canale – prima și cea mai evidentă diferență între comunicarea verbală și non-verbală este suportul pe care îl folosește fiecare tipologie.

astfel, în comunicarea verbală, folosiți cuvântul pentru a transmite informațiile, fie oral (semne sonore sau auditive, cum ar fi țipete, exclamații, fluiere, sunete vocale…), fie scrise (litere, semne lingvistice și desene).

Pe de altă parte, în comunicarea non-verbală, trimiterea mesajului se realizează prin elemente vizuale. În acest caz, puteți utiliza diferite componente, de la paralingvistic (tonul vocii, ritmul, volumul, timbrul, tăcerile …) sau kinezic (expresia feței și a corpului), la proxemic (distanța interpersonală) sau mediul în sine (obiecte care vă înconjoară și care spun multe despre dvs.) – aceste canale pot fi recunoscute doar prin ascultare discriminatorie.

domeniul de aplicare – comunicarea Non-verbală este mult mai veche decât comunicarea verbală. Este mijlocul pe care ființele umane l-au folosit de milenii pentru a comunica atunci când limbajul oral nu exista încă.

Din acest motiv, limbajul non-verbal este universal, adică vă puteți înțelege cu oricine de pe planetă prin această formă de comunicare.

pe de altă parte, comunicarea verbală este mai limitată în domeniul său de aplicare, deoarece se bazează pe un cod prestabilit: limba. în consecință, pentru a exista un schimb de informații, partenerii trebuie să împărtășească aceeași limbă.

înțelegere – desigur, în cazul în care partajați același cod cu receptorul, limbajul oral este mai ușor de descifrat, generând mai puține oportunități de confuzie la transferul mesajului.

în comunicarea non-verbală, înțelegerea este mai complicată și necesită o doză mare de interpretare din partea celeilalte persoane, astfel încât poate duce la neînțelegeri.

Impact-în ciuda acestei dificultăți, adevărul este că limbajul non-verbal reprezintă o mare parte din informațiile comunicate.

de fapt, doar 7% din mesajul pe care interlocutorul dvs. îl percepe provine din cuvântul vorbit sau scris, în timp ce 38% este trimis prin comunicare paralingvistică, iar restul de 55%, prin kinezică, conform experimentelor efectuate de psihologul Albert Mehrabian.

adică, în ciuda a ceea ce ați putea crede inițial, atunci când vorbiți cu o persoană, spuneți mai mult prin comunicarea non-verbală, decât prin cuvintele voastre.

Control – Acest lucru se datorează naturii incontrolabile a comunicării non-verbale. Acest tip de limbaj emană din partea limbică a creierului, emoțională și, prin urmare, este de neoprit.

chiar și atunci când doriți să evitați în mod conștient o reacție, partea rațională a minții durează un timp pentru a o ascunde, astfel încât cel puțin un sfert de secundă, emoția inițială va curge.limbajul Verbal, prin contrast, apare în acea parte rațională a creierului, ceea ce înseamnă că aveți capacitatea de a spune în cuvinte ceea ce doriți cu adevărat să spuneți, indiferent dacă este sau nu 100% adevărat.

fiabilitate – această incontrolabilitate a comunicării non-verbale este exact ceea ce o face mai fiabilă.

dacă știți cum să dezlegați semnele limbajului non-oral, veți obține informații mult mai complete și mai veridice despre ceea ce vă spune cealaltă persoană.

cu toate acestea, dacă participați doar la ceea ce se spune verbal, este foarte posibil să nu ajungeți la acel rezultat, deoarece vă veți baza doar pe o parte a mesajului, cea mai manipulabilă.

de exemplu, s-ar putea fi întrebat cum ești și din gura ta emană un „foarte bun”, dar dacă receptorul se uită la alte aspecte, el va vedea că fața și corpul tău arată tristețe.

în orice caz, în ciuda diferențelor, comunicarea non-verbală și verbală nu se exclud reciproc, ci se completează reciproc, servindu-se reciproc pentru a consolida și extinde mesajul și a-l face mai ușor de înțeles pentru alte persoane.

un obiectiv pe care fiecare lider trebuie să-l stăpânească.

alte tipuri de ascultare

pe lângă ascultarea discriminatorie, care este tema noastră principală pentru acest articol, există și alte 13 tipuri diferite de ascultare.

Pseudo ascultare – Pseudo ascultare, de asemenea, cunoscut sub numele de ascultare fals înseamnă ascultare fără să acorde o atenție. Cu toții am practicat pseudo ascultarea cel puțin o dată în viața noastră.

ne-am trezit cu toții gândindu-ne la altceva decât la ceea ce vorbea vorbitorul din fața noastră.

ascultarea informațională – un tip de ascultare care necesită o concentrare imensă. Această formă de ascultare se referă la capacitatea de a primi informațiile pe care vorbitorul dorește să le transmită.

ascultarea informațională este despre învățarea a ceea ce auziți.

ascultare cuprinzătoare – un tip de ascultare pe care îl practicăm aproape zilnic. De exemplu, atunci când participați la o prelegere sau aveți o conversație cu prietenul dvs., practicați ascultarea cuprinzătoare.

scopul acestui tip de ascultare este de a înțelege cel mai bine mesajul interlocutorului nostru.

ascultare terapeutică sau empatică – un tip de ascultare care prioritizează starea mentală, emoțiile și sentimentele vorbitorului.

de exemplu, puteți practica ascultarea empatică atunci când cineva vă oferă sfaturi sau vă cere o problemă sau un subiect sensibil.

ascultare selectivă – un mod negativ de a asculta pe cineva. Acest tip de ascultare poate provoca adesea conflicte sau neînțelegeri între oameni.

ascultarea selectivă implică filtrarea mesajului vorbitorului și selectarea din ceea ce spune el sau ea, o parte care vă afectează sau care vă interesează cel mai mult.

ascultarea raporturilor – deseori practicată de vânzători. Interesul lor este să te facă să te simți important, înțeles și valoros.

prin urmare, oamenii care practică ascultarea vor face tot ce pot pentru a mulțumi interlocutorului.

ascultarea evaluativă – apare atunci când interlocutorul încearcă să ne convingă influențând atitudinile, credințele sau ideile noastre.

ascultăm și evaluăm mesajul primit, astfel încât să putem lua deciziile adecvate cu privire la mesajul primit. Ascultarea evaluativă se mai numește ascultare critică.

notă laterală: am încercat și testat diverse produse și servicii pentru a vă ajuta cu anxietatea și depresia mea. Consultați recomandările mele de top aici, precum și o listă completă a tuturor produselor și serviciilor pe care echipa noastră le-a testat pentru diferite condiții de sănătate mintală și wellness general.

ascultare apreciativă – ascultarea apreciativă este una prin care ascultăm fără să acordăm atenție, într-un mod relaxat, căutând plăcere sau inspirație. Am auzit despre

divertisment. De fapt, nu suntem atenți.

ascultare profundă – înseamnă să fii pe deplin prezent și gata să asculți cealaltă persoană. Această formă de ascultare implică empatie, înțelegere, respect necondiționat față de cealaltă persoană.

ascultare de înaltă integritate – implică faptul că știi să asculți cu integritate.

integritatea este genul de virtute care cuprinde o serie de trăsături morale ale unei persoane, cum ar fi onestitatea, respectul pentru sine și pentru ceilalți.

ascultarea critică – este practicată de cei care, în comunicarea cu ceilalți, își petrec cea mai mare parte a timpului analizând și evaluând ceea ce spune cealaltă persoană.

acești oameni nu se feresc să-și exprime opinia, chiar dacă aceasta vine în contradicție cu tot ceea ce vorbitorul a spus.

ascultarea simpatică – seamănă cumva cu ascultarea empatică.

Acest tip de comunicare necesită o atenție deosebită emoțiilor interlocutorului.

ascultarea simpatică vă permite să vă exprimați emoțiile despre ceea ce auziți.

ascultarea relației – este vorba despre conexiunea care se formează între oameni atunci când comunică.

cu cât această conexiune este mai puternică, cu atât cei doi oameni se pot înțelege mai ușor.

există încă un tip, numit ascultare superficială.

concluzii

în acest articol, am vorbit despre ascultarea discriminatorie și despre diferențele importante dintre comunicarea verbală și cea non-verbală.

ascultarea discriminatorie este cea mai rudimentară formă de ascultare de care suntem capabili noi, oamenii.

ascultarea discriminatorie se referă la vibrațiile și sunetele vocii interlocutorului.

acest tip de ascultare este foarte important deoarece comunică mesajul din spatele cuvintelor.

în orice caz, în ciuda diferențelor, comunicarea non-verbală și verbală nu se exclud reciproc, ci se completează reciproc, servindu-se reciproc pentru a consolida și extinde mesajul și a-l face mai ușor de înțeles pentru alte persoane.

un obiectiv pe care fiecare persoană trebuie să-l stăpânească.

Dacă aveți comentarii sau întrebări, vă rugăm să ne anunțați!

Întrebări frecvente despre ascultarea discriminativă