Cercetare calitativă: Definiție, tipuri, metode și exemple

ce este cercetarea calitativă?

cercetarea calitativă este definită ca o metodă de cercetare de piață care se concentrează pe obținerea de date prin comunicare deschisă și conversațională.

această metodă nu se referă doar la „ce” cred oamenii, ci și la „de ce” cred așa. De exemplu, luați în considerare un magazin care dorește să-și îmbunătățească patronajul. O observație sistematică concluzionează că numărul bărbaților care vizitează acest magazin este mai mare. O metodă bună pentru a determina de ce femeile nu au vizitat magazinul este de a efectua un interviu aprofundat al potențialilor clienți din categorie.

adună informații de cercetare

de exemplu, la intervievarea cu succes a clienților de sex feminin, vizitarea magazinelor și mall-urilor din apropiere și selectarea lor prin eșantionare aleatorie, se știa că magazinul nu are suficiente articole pentru femei și astfel erau mai puține femei care vizitau magazinul, ceea ce se înțelegea doar prin interacțiunea personală cu ele și înțelegerea motivului pentru care nu au vizitat magazinul, deoarece erau mai multe produse masculine decât cele feminine.cercetarea calitativă se bazează pe disciplinele științelor sociale, cum ar fi psihologia, sociologia și antropologia. Prin urmare, metodele de cercetare calitativă permit cercetarea și interogarea în profunzime și în continuare a respondenților pe baza răspunsurilor lor, unde intervievatorul/cercetătorul încearcă, de asemenea, să înțeleagă motivația și sentimentele lor. Înțelegerea modului în care publicul dvs. ia decizii poate ajuta la obținerea concluziilor în cercetarea pieței.

tipuri de metode de cercetare calitativă cu exemple

metodele de cercetare calitativă sunt concepute într-o manieră care ajută la dezvăluirea comportamentului și percepției unui public țintă cu referire la un anumit subiect. Există diferite tipuri de metode de cercetare calitativă, cum ar fi un interviu aprofundat, focus grupuri, cercetare etnografică, analiză de conținut, cercetare de studiu de caz care sunt de obicei utilizate.

rezultatele metodelor calitative sunt mai descriptive și inferențele pot fi extrase destul de ușor din datele obținute.

metodele calitative de cercetare își au originea în științele sociale și comportamentale. Astăzi lumea noastră este mai complicată și este dificil să înțelegem ce gândesc și percep oamenii. Metode de cercetare calitative on-line face mai ușor de înțeles că, deoarece este mai comunicativ și descriptiv.

următoarele sunt metodele de cercetare calitativă care sunt frecvent utilizate. De asemenea, citiți despre Exemple de cercetare calitativă:

1. Interviu individual:

efectuarea de interviuri aprofundate este una dintre cele mai comune metode de cercetare calitativă. Este un interviu personal care se desfășoară cu un respondent la un moment dat. Aceasta este pur și simplu o metodă conversațională și invită oportunități de a obține detalii în profunzime de la respondent.

unul dintre avantajele acestei metode oferă o mare oportunitate de a aduna date precise despre ceea ce cred oamenii și care sunt motivațiile lor. Dacă cercetătorul este bine experimentat, punând întrebările corecte, îl poate ajuta să colecteze date semnificative. Dacă ar trebui să aibă nevoie de mai multe informații, cercetătorii ar trebui să pună astfel de întrebări de urmărire care îi vor ajuta să colecteze mai multe informații.

aceste interviuri pot fi realizate față în față sau la telefon și, de obicei, pot dura între o jumătate de oră până la două ore sau chiar mai mult. Atunci când interviul aprofundat se desfășoară față în față, acesta oferă o oportunitate mai bună de a citi limbajul corpului respondenților și de a se potrivi cu răspunsurile.

2. Focus grupuri: un focus grup este, de asemenea, una dintre metodele de cercetare calitativă utilizate în mod obișnuit, utilizate în colectarea datelor. Un focus grup include de obicei un număr limitat de respondenți (6-10) din cadrul pieței dvs. țintă.

scopul principal al focus grupului este de a găsi răspunsuri la întrebările „de ce” „CE” și „cum”. Un avantaj al focus grupurilor este că nu trebuie neapărat să interacționați personal cu grupul. In zilele noastre focus grupuri pot fi trimise un sondaj on-line pe diverse dispozitive și răspunsuri pot fi colectate la un clic pe un buton.

Focus grupurile sunt o metodă costisitoare în comparație cu celelalte metode de cercetare calitativă online. De obicei, acestea sunt folosite pentru a explica procesele complexe. Această metodă este foarte utilă atunci când vine vorba de cercetarea pieței pe produse noi și testarea de noi concepte.

3. Cercetare etnografică: cercetarea etnografică este cea mai aprofundată metodă observațională care studiază oamenii în mediul lor natural.

această metodă cere cercetătorilor să se adapteze la mediile publicului țintă, care ar putea fi oriunde de la o organizație la un oraș sau orice locație îndepărtată. Aici constrângerile geografice pot fi o problemă în timpul colectării datelor.

acest design de cercetare își propune să înțeleagă culturile, provocările, motivațiile și setările care apar. În loc să vă bazați pe interviuri și discuții, experimentați setările naturale din prima mână.

acest tip de metodă de cercetare poate dura de la câteva zile la câțiva ani, deoarece implică observarea în profunzime și colectarea datelor din aceste motive. Este o metodă provocatoare și consumatoare de timp și depinde exclusiv de expertiza cercetătorului pentru a putea analiza, observa și deduce datele.

4. Studiu de caz de cercetare: metoda de studiu de caz a evoluat în ultimii ani și sa dezvoltat într-o metodă valoroasă de cercetare qual. După cum sugerează și numele, este folosit pentru a explica o organizație sau o entitate.

acest tip de metodă de cercetare este utilizat într-o serie de domenii precum educația, științele sociale și altele similare. Această metodă poate părea dificil de operat, cu toate acestea, este una dintre cele mai simple modalități de a efectua cercetări, deoarece implică o scufundare profundă și o înțelegere aprofundată a metodelor de colectare a datelor și deducerea datelor.

5. Păstrarea evidenței: această metodă utilizează documentele fiabile deja existente și surse similare de informații ca sursă de date. Aceste date pot fi utilizate în cercetări noi. Acest lucru este similar cu a merge la o bibliotecă. Se pot trece peste cărți și alte materiale de referință pentru a colecta date relevante care pot fi utilizate probabil în cercetare.

6. Observarea calitativă este un proces de cercetare care utilizează metodologii subiective pentru a aduna informații sau date sistematice. Deoarece, accentul pe observarea calitativă este procesul de cercetare al utilizării metodologiilor subiective pentru a aduna informații sau date. Observarea calitativă este utilizată în primul rând pentru a echivala diferențele de calitate.

observarea calitativă se ocupă de cele 5 organe senzoriale majore și de funcționarea lor – vederea, mirosul, atingerea, gustul și auzul. Aceasta nu implică măsurători sau numere, ci caracteristici.

cercetare calitativă: colectarea și analiza datelor

A. colectarea calitativă a datelor

colectarea calitativă a datelor permite colectarea de date non-numerice și ne ajută să explorăm modul în care sunt luate deciziile și să ne ofere o perspectivă detaliată. Pentru a ajunge la astfel de concluzii, datele colectate ar trebui să fie holistice, bogate și nuanțate, iar constatările să apară printr-o analiză atentă.

1. indiferent de metoda pe care un cercetător o alege pentru colectarea datelor calitative, un aspect este foarte clar procesul va genera o cantitate mare de date. Pe lângă varietatea de metode disponibile, există și diferite metode de colectare și înregistrare a datelor.

de exemplu, dacă datele calitative sunt colectate printr-un focus grup sau o discuție unu-la-unu, vor exista note scrise de mână sau casete video înregistrate. Dacă există înregistrări, acestea ar trebui transcrise și înainte ca procesul de analiză a datelor să poată începe.

1. ca un ghid dur, poate dura un cercetător experimentat 8-10 ore pentru a transcrie înregistrările unui interviu, care poate genera aproximativ 20-30 de pagini de dialoguri. Mulți cercetători Doresc, de asemenea, să mențină foldere separate pentru a menține înregistrarea colectată de la grupul de focus diferit. Acest lucru îi ajută să compartimenteze datele colectate.
2. în cazul în care se execută note luate, care sunt, de asemenea, cunoscut sub numele de note de câmp, acestea sunt utile în menținerea comentarii, contexte de mediu, indicii nonverbale etc. Aceste note depuse sunt utile și pot fi comparate în timp ce transcrierea datelor înregistrate audio. Astfel de note sunt de obicei informale, dar ar trebui să fie securizate într-un mod similar cu înregistrările video sau casetele audio.

B. analiza calitativă a datelor

analiza calitativă a datelor, cum ar fi note, videoclipuri, înregistrări audio imagini și documente text. Una dintre cele mai utilizate metode pentru analiza calitativă a datelor este analiza textului.

analiza textului este o metodă de analiză a datelor care este distinct diferită de toate celelalte metode de cercetare calitativă, în care cercetătorii analizează viața socială a participanților la studiul de cercetare și decodifică cuvintele, acțiunile etc.

există, de asemenea, imagini care sunt utilizate în acest studiu de cercetare, iar cercetătorii analizează contextul în care imaginile sunt utilizate și trag inferențe din ele. În ultimul deceniu, analiza textului prin ceea ce este partajat pe platformele de socializare a câștigat popularitate Supremă.

caracteristicile metodelor de cercetare calitativă

1. metodele de cercetare calitativă colectează de obicei date la vedere, unde participanții se confruntă cu probleme sau probleme. Acestea sunt date în timp real și rareori scot participanții din locațiile geografice pentru a colecta informații.
2. cercetătorii calitativi adună de obicei mai multe forme de date, cum ar fi interviuri, observații și documente, mai degrabă decât să se bazeze pe o singură sursă de date.
3. acest tip de metodă de cercetare funcționează spre rezolvarea problemelor complexe prin descompunerea în inferențe semnificative, care sunt ușor de citit și înțelese de toți.deoarece este o metodă mai comunicativă, oamenii își pot construi încrederea în cercetător, iar informațiile astfel obținute sunt brute și nealterate.

metoda de cercetare calitativă studiu de caz

să luăm exemplul unui proprietar de librărie care caută modalități de îmbunătățire a vânzărilor și a sensibilizării clienților. O comunitate online de membri care au fost patronii fideli ai librăriei au fost intervievați și au fost adresate întrebări conexe, iar întrebările au primit răspuns de către aceștia.

la sfârșitul interviului, s-a realizat că majoritatea cărților din magazine erau potrivite pentru adulți și nu existau suficiente opțiuni pentru copii sau adolescenți.

prin efectuarea acestei cercetări calitative, proprietarul librăriei și-a dat seama care erau neajunsurile și care erau sentimentele cititorilor. Prin această cercetare, proprietarul librăriei poate păstra acum cărți pentru diferite categorii de vârstă și își poate îmbunătăți vânzările și informarea clienților.

astfel de exemple de metode calitative de cercetare pot servi drept bază pentru a se deda la cercetări cantitative suplimentare, care oferă remedii.

când se utilizează cercetarea calitativă

cercetătorii folosesc tehnici de cercetare calitativă atunci când trebuie să surprindă informații exacte și aprofundate. Este foarte util să capturați „date factuale”. Iată câteva exemple de utilizare a cercetării calitative.

• dezvoltarea unui produs nou sau generarea unei idei.
• studierea produsului / mărcii sau serviciului dvs. pentru a vă consolida strategia de marketing.
• pentru a înțelege punctele tale forte și punctele slabe.
• înțelegerea comportamentului de cumpărare.
• pentru a studia reacțiile publicului dvs. la campaniile de marketing și alte comunicări.
• explorarea demografiei pieței, a segmentelor și a grupurilor de clienți.
• colectarea datelor de percepție a unei mărci, companii sau produse.

adună informații de cercetare

metode de cercetare calitative vs metode de cercetare cantitative

diferențele de bază dintre metodele de cercetare calitativă și metodele de Cercetare Cantitativă sunt simple și directe. Ele diferă în:

• obiectivele lor analitice
• tipuri de întrebări adresate
• tipuri de instrumente de colectare a datelor
• forme de date pe care le produc
• grad de flexibilitate