de ce este vital să definiți punctul de diferență al organizației dvs.

există un tren de gândire că marketingul este totul despre generarea de conștientizare a ofertei de servicii a unei organizații – uneori auzim că a spus ‘Trebuie doar să ne transmitem mesajul’.

de asemenea, este corect să spunem că mulți oameni se gândesc la marketing ca la un alt cuvânt pentru vânzări. Cu toate acestea, în timp ce marketingul susține vânzările, acesta îndeplinește într-adevăr o funcție foarte diferită.

când discutăm indicatorii noștri de performanță cu clienții, de multe ori trebuie să clarificăm un punct cheie – marketingul poate conduce clienți potențiali, dar nu poate fi responsabil pentru transformarea acestor clienți potențiali în vânzări. Sarcina noastră este de a dezvolta o activitate strategică de marketing care are ca rezultat clienți potențiali de calitate, cum ar fi apeluri telefonice, întrebări web și recomandări. Munca noastră nu se extinde la transformarea acestora în vânzări. Asta e treaba clienților noștri!

rolul marketingului este într-adevăr despre identificarea și potrivirea ofertelor de servicii cu nevoile și dorințele clienților. Este vorba despre produsul (sau serviciul) dvs., prețurile, plasarea dvs., precum și poziționarea dvs.

subiectul despre care suntem interesați să vorbim în acest post este punctul de diferență, care se referă la poziționare.

când vine vorba de crearea unei strategii de marketing de afaceri, de ce contează atât de mult punctul de diferență? Pentru ca marketingul strategic eficient să aibă loc, organizațiile ar trebui să facă un pas înapoi pentru a se asigura că:

1. ceea ce spun este convingător pentru publicul lor țintă (adică. dacă mesageria este atractivă) și că
2. comunică un punct de diferență durabil față de setul lor competitiv.

concurența este un concept cu care trebuie să se ocupe toate organizațiile comerciale. Este foarte important să înțelegeți cine sunt concurenții dvs. – direct sau indirect (adică cine ar putea căuta publicul dvs. ca alternativă dacă nu utilizează un furnizor de servicii similar).

noi găsim clienții care intră în lumea de consum direcționat de îngrijire lipsa de cunoștințe concurent și capacitatea de a identifica cu ușurință concurenții lor. Rețineți, de asemenea, că concurenții pot fi, de asemenea, parteneri sau potențiali parteneri. Este o greșeală să investiți bani în activități promoționale înainte de a rezolva un caz foarte puternic cu privire la motivul pentru care clienții dvs. ar trebui să vă achiziționeze serviciile mai presus de toate celelalte.

deci, ce înțelegem prin un punct de diferență durabil? În lumea competitivă de astăzi în cazul în care există o cantitate mare de dezordine de marketing, este foarte important pentru a crea un mesaj care taie prin.

deși este puțin dificil să găsești statistici moderne despre dezordine, știați că media australiană consumă:

• trei ore de televiziune pe zi?două ore de radio comercial?
• două ore de navigare pe internet?
• 30 de minute de citit ziare?
• 20 de minute de citit reviste?

într-o lume supraaglomerată de servicii, produse și mass-media, există o concurență sporită pentru globii oculari și urechi. Acest lucru este destul de important, motiv pentru care organizația dvs. trebuie să își orienteze mesajele către piața țintă, astfel încât să iasă în evidență și să comunice modul în care oferta sa este diferită de altele, precum și convingătoare.

acest punct de diferență ajută organizațiile să demonstreze lucrul pe care îl oferă și nimeni altcineva nu îl face. Ajută la dezvoltarea unui raționament clar și puternic cu privire la motivul pentru care clienții ar trebui să caute serviciile dvs. și vă încadrează poziționarea (modul în care valoarea și beneficiile organizației dvs. sunt percepute în raport cu concurenții).

un punct clar de diferență stă la baza eforturilor dvs. de marketing, oferind claritate și consecvență cu privire la motivul pentru care potențialii dvs. clienți au nevoie de dvs. mai presus de toți ceilalți. Un punct de diferență durabil ar trebui, de asemenea, să poată fi apărat și relevant pentru o perioadă în curs. Pentru a-l defini, căutați să înțelegeți ce oferă concurenții dvs. și cum vă separați. Odată definit, trebuie să-l afirme din nou și din nou și din nou.

deseori lucrăm cu clienții pentru a-i ajuta să descopere ceea ce îi diferențiază. Este minunat implicarea personalului în discuții ca parte a unui exercițiu de planificare strategică de marketing. Ne place să supraveghem un fel de trezire în jurul a ceea ce distinge organizația.

cu toate acestea, este o întrebare surprinzător de dificil de răspuns. Adesea clienții spun ‘oamenii noștri’, ceea ce este un tribut minunat. Cu toate acestea, acest răspuns este prea generic; nu e suficient de detaliat. Răspunsul la această întrebare fundamentală necesită întotdeauna analize suplimentare și despachetare. Provocăm aceste răspunsuri și ne propunem să aducem la suprafață informații reale, care pot fi apărate pe termen lung și care se traduc în comunicări eficiente și generează apeluri la acțiune – rezultând vânzări sau implicare sporite.

cum măsurăm asta? Prin analizarea vizitelor pe site-ul Google, a apelurilor de afaceri noi și a recomandărilor corespunzătoare.

deci, ca agenție de comunicare strategică de marketing, care este punctul nostru de diferență? Ei bine, credem că avem o mulțime de cunoștințe, care se bazează pe mulți ani de lucru în sectorul de marketing, comunicare și PR. Avem expertiză strategică și cunoștințe din industria sănătății combinate cu cunoștințe practice despre cum să dezvoltăm și să furnizăm marketing strategic pentru rezultate. Dezvoltăm strategii de marketing și livrăm planuri. Cele două (strategie și execuție de comunicații) merg mână în mână pentru rezultate eficiente. Nu poți avea una fără cealaltă. Prin urmare, sloganul nostru-perspective strategice în creștere.

rezumat

adevarul trist este ca organizatiile tind sa vada dezvoltarea strategiei de marketing fie ca nu este importanta, fie ca este o sarcina prea mare. Adesea, ei se promovează fără să înțeleagă mai întâi de ce sunt diferiți în ochii consumatorului lor. Dar odată ce ați făcut bazele importante ale găsirii și comunicării punctului dvs. de diferență, veți descoperi că este mai ușor să vă promovați și să atrageți clienții potriviți.

deci, cum este organizația dvs. diferită pentru publicul țintă? Ne-ar plăcea să auzim de la tine.

fotografie de Providence Doucet (www.unsplash.com).