de ce trebuie să plătesc o taxă de reziliere anticipată de 800 USD pentru Xfinity Home când'm mutându-mă într-un oraș în care Comcast nu't service?

m-am înscris la Xfinity Home cu Comcast pentru că sunt recent căsătorit, călătoresc mult și vreau ca soția mea însărcinată să se simtă în siguranță în timp ce sunt plecat. Au existat unele probleme inițial, dar toate în toate, serviciul a fost bun.

soția mea și cu mine tocmai am închis o casă într-un oraș din apropiere, unde Comcast nu are serviciu (am avut serviciul de 10 luni până acum btw). Am sunat pentru a anula, și chiar dacă nu putem continua serviciul, deoarece nu este disponibil, în scopul de a întrerupe trebuie să plătească o taxă de reziliere anticipată de $800!

asta trebuie să fie o glumă, nu? Când am fost întrebat dacă am putea vorbi cu altcineva (urăsc să fiu acea persoană care cere un manager, dar nu ai face-o?), ni s-a spus că oricine cu care am vorbit va spune același lucru.

am spus, „Ei bine, voi suna mai târziu și voi afla pentru mine” și am închis.

ce ar trebui să fac? Poate fi într-adevăr legit?

nu sunt hater tipic Comcast, m-am bucurat de fapt, serviciul lor și ar continua să-l folosească… și pentru că nu pot, datorez 800 de dolari când trebuie să anulez. Acesta este pentru un serviciu care este de numai 40 USD / lună.

Edit: ar trebui să adaug, fac cumpărături pentru serviciul de securitate, deoarece nu pot continua cu Comcast… Din nou, nu încerc să ies din serviciu, nu este disponibil