Globul: paradoxul ascensiunii Samsung
la cinci ani de la lansarea programului de recrutare la nivel S, sprijinul pentru IT din partea directorilor generali ai Samsung Group affiliates a fost distinct călduț și probabil ar fi rămas așa dacă Lee nu ar fi legat atât de mult din compensația lor de succesul său. Grupul de strategie globală, cunoscut în cadrul companiei drept” proiectul președintelui”, probabil că nu ar fi supraviețuit crizei financiare asiatice—atât de profundă încât a ajutat la intrarea în faliment a grupului Daewoo—dacă Lee nu l-ar fi finanțat chiar și în fața pierderilor record ale Samsung.
David Steel, vicepreședinte executiv al SEC și persoana cu cel mai înalt rang care a ieșit din GSG, a menționat că angajamentul conducerii superioare și sprijinul rangurilor manageriale sunt ambele necesare pentru succesul unui program ca acesta. O mare parte din influența președintelui este transmisă simbolic. Dar substanța și simbolismul acestui sprijin nu sunt un lucru mic.concentrarea pe termen lung a lui Lee a fost esențială pentru cea mai recentă inițiativă a sa: dezvoltarea expertizei de design Samsung, o capacitate pe care președintele o consideră critică pentru creșterea continuă a companiei. La fel cum mulți nu și-au imaginat niciodată că Samsung ar putea deveni un jucător global dominant, mulți pun la îndoială aspirațiile sale de design. Dar Lee a stabilit agenda înapoi în 1996. În acel an, Samsung a înființat și finanțat Institutul de Design Samsung Art & în colaborare cu Parsons The New School for Design din New York. Un număr substanțial de absolvenți ai cursului intensiv de formare de trei ani s-au alăturat Samsung ca designeri. În urma acestei conduceri, SEC a înființat institute de cercetare în proiectare în Statele Unite, Regatul Unit, Italia, Japonia, China și India. În fiecare an, SEC trimite 15 designeri în străinătate la școli de design proeminente timp de unu până la trei ani pentru a învăța tendințe de ultimă oră. Drept urmare, SEC a câștigat o panoplie de premii de design. Combinarea acestei excelențe de design cu competența sa tehnologică tradițională a permis imitatorului de odinioară low-cost să susțină o strategie de preț ridicat pentru televizoarele și telefoanele sale mobile.
atâta timp cât a fost tranziția companiei, modelul hibrid a adus Samsung nu la un vârf, ci la un alt platou, pe care va trebui din nou să-l depășească. Pentru a continua să se miște în mod constant în sus, va trebui să atingă un nivel mai ridicat de diversitate și descentralizare—pentru a deveni o companie braziliană în Brazilia, de exemplu, nu o companie coreeană care face afaceri în Brazilia. Va trebui să găsească noi modele pentru noi practici, astfel încât să poată trece din nou dincolo de punctele sale forte actuale și să facă față altor paradoxuri care pot apărea. Acesta este un efort care trebuie urmărit, nu numai de noua generație de companii emergente, ci și de concurenții occidentali, care într-o zi ar putea atinge limitele capacității lor de a impune cultura occidentală restului lumii.