Keith Webb
Dacă doriți să vă îmbunătățiți abilitățile aveți nevoie pentru a vedea trei lucruri în mod clar: ceea ce încerci să faci, ceea ce faci, și ceea ce puteți face pentru a reduce decalajul dintre ele. Dacă există un expert la îndemână, ea sau el vă poate oferi feedback cu privire la performanța dvs. Dar ceea ce despre multe ori atunci când nimeni nu te vede în acțiune, cum ar fi în coaching-ul atunci când este doar client și antrenor?
este posibil să se auto-genera feedback cu privire la performanța prin reflecție. În acest articol voi împărtăși procesul meu în 3 pași.
ca antrenor, lucrez mai ales individual cu clienții. Dacă nu înregistrez conversația, cu permisiunea desigur, nimeni nu este martor la conversație. Uneori clienții oferă feedback, ceea ce este util. Cu toate acestea, feedback-ul lor este din perspectiva unui client și nu a unui antrenor calificat. Clienții nu înțeleg pe deplin ce intenționam să fac și nici ce ar fi putut face un antrenor mai calificat.
multe dintre activitățile noastre de conducere merg, de asemenea, nevăzute de alții. De exemplu, schimbul dintre dvs. și un coleg de muncă în hol după o întâlnire. Sau întâlnirea de vânzări cu un client care nu a dus la o comandă. Sau e-mailul pe care l-ai scris și răspunsul pe care l-a provocat.
auto-reflecția aduce îmbunătățirea abilităților
auto-reflecția este un instrument puternic de îmbunătățire. Reflecția este capacitatea de a gândi înapoi, de a ne observa în acțiune și de a învăța din ea.
în fiecare zi avem experiențe care sunt într-un fel Mare sau mic diferite de cele pe care le-am întâlnit anterior. Nu am fost doar spectatori la aceste experiențe. Am gândit, am simțit și am acționat (sau nu am acționat) în timpul lor.
adesea, nu suntem cognitivi cu privire la ceea ce s-a întâmplat, așa că pierdem beneficiile acestor experiențe. Dacă nu observăm ce s-a întâmplat, nu putem învăța de la ei și, prin urmare, ratăm oportunități de îmbunătățire și creștere.
T. S. Eliot a scris: „Am avut experiența, dar am ratat sensul.”produsul reflecției noastre poate produce modele de gândire și comportament pe care dorim să le continuăm. De asemenea, poate oferi avertismente cu privire la ceea ce dorim să evităm în viitor. Acestea sunt două fețe ale monedei de învățare: modele și avertismente.
un proces în 3 pași de îmbunătățire cu auto-reflecție
începeți prin a vă gândi la o activitate specifică de conducere în care ați jucat un rol. Aceasta ar putea fi o conversație de coaching, un apel de vânzări sau o întâlnire cu adolescentul dvs. – orice doriți să reflectați. Limitați-l la o situație specifică.
- reflectă asupra experienței tale. Gândește-te la ceea ce ai făcut, ai gândit și ai simțit în acel moment.
• Ce am experimentat în timpul conversației?
• Ce s-a întâmplat în mine în timpul conversației? - reflectați asupra învățării. Analizați-vă experiența și comparați-vă cu modelele sau principiile pe care doriți să le urmați.
• ce îmi spune această experiență?
• ce pot învăța ? - aplică la practica ta. Aplică-ți învățarea în practica ta. Luați în considerare ce opțiuni aveți pentru data viitoare când vă confruntați cu o situație similară.
• ce opțiuni văd pentru data viitoare când întâlnesc această situație?
• Ce anume intenționez să fac pe baza reflecției mele?
am dezvoltat o resursă numită Jurnalul reflectorizant pentru antrenori care are 50 de întrebări pentru a vă ajuta procesul de reflecție.
cartea conține pagini goale de jurnal pentru a reflecta asupra a 60 de conversații de coaching sau activități de conducere. Există ceva puternic care se întâmplă atunci când ne scriem reflecțiile. Funcționează astfel: gândim în gânduri împrăștiate și incomplete. Scrisul ne obligă să denumim și să descriem sentimentele și gândurile noastre în moduri concrete. Când scriem, folosim cuvinte și propoziții specifice pentru a ne deplasa dincolo de gândurile incomplete la o reflecție mai profundă.
sunteți gata să încercați? Gândiți-vă la o situație recentă în care doriți să luați în considerare performanța dvs. Lucrați prin cei trei pași de mai sus. Nu gândiți doar prin ele, scrieți-vă răspunsurile, veți descoperi că gândirea dvs. va deveni mult mai clarificată și mai concretă.