om flyselskabets stjernebedømmelse
Verdensflyselskabets stjernebedømmelse
det globale kvalitetsbedømmelsesprogram for flyselskaber, der blev introduceret i 1999 af SkyTrack.
stjernebedømmelser tildeles efter detaljeret, professionel analyse af et flyselskabs kvalitetsstandarder af Revisionskontoret. En typisk vurdering af standarder er baseret på analyse af mellem 500 og 800 produkt-og serviceleveringsvurderingselementer. Dette dækker lufthavnstjenester på flyselskabets hub og standarder ombord på tværs af alle gældende kabine – / flytyper.
” sikker flyrejse for passagerer under Coronavirus (COVID-19)
” COVID-19 Airline Safety Rating
de vurderinger, der vises på denne hjemmeside, viser overskriftsekstrakter af de nøgleområder, der bruges til endelig vurdering og klassificering. Flyselskabets stjernebedømmelser er ikke forbundet med kundeanmeldelser og er baseret på forskning og analyse fra Audit Office.vigtigt: under COVID-19-pandemien har vi opretholdt alle stjerneklassificeringsniveauer for flyselskaber, der var gyldige i marts 2020.stjerneklassifikationer er anerkendt som et globalt Benchmark for flyselskabsstandarder rundt om i verden og bruger en kvalitetsskala fra 1-stjernet til den eksklusive 5-stjernede Flyselskabspris. Vurderinger er baseret på evaluering af produkt-og servicestandarder for både ombord-og lufthavnsmiljøer ved hjælp af et samlet og ensartet klassificeringssystem.
5-Star Airline Rating
tildelt flyselskaber, der opnår en meget høj, samlet kvalitetspræstation. Det anerkender høje standarder for lufthavnen og ombord produkt sammen med ensartede og fremragende standarder for personale service levering på tværs af lufthavnen og kabine servicemiljøer.
4-Star Airline Rating
et kvalitetsgodkendelsesmærke tildelt flyselskaber, der leverer en god samlet kvalitetspræstation. Rangeringen repræsenterer flyselskaber, der leverer gode produktstandarder på tværs af forskellige rejsekabiner, og levere gode standarder for Personaleservice til lufthavnens miljøer ombord og hjemme-base.
3-Star Airline Rating
tildelt flyselskaber, der leverer en rimelig kvalitetspræstation svarende til et branchens “gennemsnit” af acceptable produkt-og servicestandarder. Denne 3-stjernede rating betyder en tilfredsstillende produktkvalitet på tværs af forskellige rejsekabiner. Det udfører under 4-stjernede krav på grund af inkonsekvens mellem enten produkt-og/eller Frontlinjepersonaleservice til ombord-og hjemmebasens lufthavnsmiljøer.
2-stjernet Flyselskabsvurdering
viser flyselskaber, der leverer en lavere samlet kvalitetspræstation, i nogle tilfælde under branchegennemsnittet på tværs af mange klassificeringskategorier. En 2-stjernet flyselskabs rating betyder en inkonsekvent eller lavere kvalitet af produkt-og / eller Frontlinjepersonaleservice for ombord-og hjemmebasens lufthavnsmiljøer.
1-stjernet Flyselskabsvurdering
Dette repræsenterer en dårlig kvalitet af produktet leveret på tværs af vurderingssektorerne, kombineret med lave og / eller inkonsekvente standarder for frontlinjepersonaleservice til lufthavnen ombord og hjemmebase.
der er 3 flyselskabsklassificeringstyper: flyselskab med fuld Service, lavprisflyselskab, Fritidsflyselskab.
” full SERVICE AIRLINE RATING
hvert flyselskab er vurderet på baggrund af dets frontlinjeprodukt og servicekvalitet på tværs af ombord-og lufthavnsmiljøer. En kernevurdering inden for stjerneklassificering er virkeligheden af “leveret” produkt og service leveret til kunderne. Lufthavnsvurdering anvendes på gældende standarder i et flyselskabs “hjemmebase” opererende lufthavn.
” lavpris flyselskab RATING
lavpris flyselskab rating er et specifikt system til klassificering af disse flyselskabstyper. Hvis et lavprisflyselskab leverer meget høje standarder for service, kerne lavprisprodukt og kvalitetskonsistens til kunderne, er der intet, der forhindrer det i at opnå 5-stjernet Lavprisselskabsstatus. Vurderingsemner til lavprisvurdering tager fuldt hensyn til forskellige prisniveauer, valgfri / ekstra varer og relativ værdianalyse af disse.
” LEISURE AIRLINE RATING
Leisure airline rating vurderer igen alle aspekter af frontlinjens produkt-og servicekvalitet på tværs af ombord-og lufthavnsmiljøer. En vis variation gælder for at skelne mellem specifik produktinddragelse, der muligvis kun gælder for fritidsflyselskaber.
besøg siden Ofte Stillede Spørgsmål for at få flere oplysninger om vores vurderinger.
ethvert flyselskab, der kræver yderligere oplysninger om stjerneklassificeringen, kan kontakte os via vores side med Flyselskabsmedlemmer.Bemærk: Flyselskabsvurderinger vist på denne hjemmeside repræsenterer kun en udvalgt oversigt over vurderingsemner, der bruges til at bestemme klassificeringsniveauer.