Cómo Promocionar Tu Negocio

Está bien, está bien, lo admito: para perder el tiempo, comienzo una consulta de búsqueda en Google y dejo que las sugerencias hagan el resto, con la esperanza de caer en un agujero de conejo de datos interesantes.

Por ejemplo, la consulta de búsqueda de la suerte de hoy fue «Cuántos negocios», y terminé yendo con»…¿posee Shaq? » (digamos que me sorprendió ver el resultado.)

Esto es lo que descubrí: Shaquille O’Neal es el propietario conjunto de más de 150 restaurantes de Five Guys, 17 restaurantes de Pretzels de Auntie Annie’s, más de 100 lavaderos de autos, 40 gimnasios, un centro comercial, un cine y algunos clubes nocturnos de Las Vegas.

Con más de 30 millones de empresas solo en los Estados Unidos (y 300 propiedad de Shaq solamente), es fácil entrar en modo pánico si trabajas para una pequeña empresa emergente. ¿Cómo se supone que atraes clientes cuando hay tanta competencia?

Es posible que sientas que estás constantemente lanzando dardos a la pared y viendo lo que se pega en el ámbito de la promoción comercial. O, tal vez has llegado a una meseta con tráfico y te estás preguntando cómo puedes impulsar la generación de leads.

Hablemos de cómo promocionar tu negocio.

Independientemente de la motivación, hemos proporcionado algunas herramientas y consejos para ayudarlo a llegar a nuevos clientes y expandir el conocimiento de la marca. En la siguiente sección, vamos a proporcionar algunos consejos que puedes usar para promocionar tu negocio.

Crea una imagen de marca que destaque entre la multitud.

Seth Godin dijo una vez: «Una marca es el conjunto de expectativas, recuerdos, historias y relaciones que, en conjunto, dan cuenta de la decisión de un consumidor de elegir un producto o servicio en lugar de otro.»

Esencialmente, una imagen de marca es tu identificador, cómo te metes en la cabeza del público. Está construido a partir de los valores de su negocio, cómo vende y los sentimientos que desea evocar cuando los clientes interactúan con sus productos.

Una identidad de marca es lo que tu audiencia reconoce que es único para tu negocio, ya sea reputación, eslogan, logotipo o producto. Estos factores trabajan juntos para crear la identidad holística de tu marca.

Por ejemplo, si piensas en uno de tus negocios favoritos, puedes identificar cosas al respecto, ¿verdad? Cómo te hacen sentir los productos, cómo se ve el logotipo, por qué eres un cliente y cuál es el propósito del negocio.

Por ejemplo, Spotify, una empresa con una fuerte identidad de marca. Cuando pienso en Spotify, pienso en su logotipo verde, su accesibilidad como servicio de transmisión, cómo la calidad de audio me mantiene como un cliente fiel y su eslogan: «Música para todos.»

Para crear identidad de marca, piense en cómo desea crear credibilidad, establecer su negocio en su industria e incorporar su misión en todos sus materiales de comunicación. Puedes usar herramientas de marketing como los recursos de marca de HubSpot para ayudarte en el camino.

La identidad de marca le ayuda a mantenerse en la mente de los clientes. Si olvidan, por ejemplo, el nombre de su empresa, aún pueden identificarlo por diferentes factores de su identidad, como su logotipo.

Conoce a tu audiencia y a qué responde.

Tener una buena idea de tu audiencia te ayuda a identificar sus deseos y desafíos. Además, conocer a tu audiencia establece la lealtad a la marca y hace que sea más probable que sea un defensor de tu marca para los demás.

Para encontrar a tu audiencia, comienza creando un buyer persona, si no tienes uno. Los Buyer personas son versiones ficticias de su cliente ideal que identifican sus desafíos y deseos. Además, puedes revisar los datos que has recopilado para obtener una idea más holística de cómo responde tu audiencia a tu negocio hasta ahora.

Con herramientas como el software de marketing de HubSpot, puedes crear encuestas, segmentar tu audiencia y monitorear los comentarios y comentarios que los clientes están dejando, todo en un solo lugar. Esto mantiene sus datos accesibles, automatizados y precisos.

Crear contenido con sus clientes en mente los deleita, y a los clientes encantados les encanta compartir sus marcas favoritas con el mundo, promoviendo su negocio a través del marketing de boca en boca. Eso comienza con conocer a tu audiencia.

Empieza a usar las redes sociales para ampliar tu alcance.

He encontrado la mayoría de mis marcas favoritas actuales en las redes sociales, y por lo general me siento conectado con la marca al encontrarme con una publicación o un tweet.

Es importante incluir el marketing en redes sociales en los esfuerzos de promoción porque es la forma en que puedes interactuar con tu audiencia. Además, puede aumentar el conocimiento de la marca, monitorear la estrategia de la competencia e identificar lo que funciona para ellos, y generar clientes potenciales. Si no tienes una cuenta en redes sociales, es una buena idea crear una lo antes posible.

Es posible que ya hayas creado algunas cuentas de redes sociales, pero no estás seguro de cómo usarlas para promocionar tu negocio. Tenga en cuenta que las diferentes plataformas son las mejores para diferentes objetivos de negocio.

Por ejemplo, la audiencia de Twitter es principalmente de la generación del milenio, afecta a las industrias B2B y B2C, y es la mejor para el servicio al cliente. Alternativamente, LinkedIn tiene una audiencia mayor (profesionales que trabajan), impacta en la industria B2B y es mejor para fomentar relaciones profesionales y desarrollar objetivos comerciales.

Al conocer esta información, lo ideal es que pueda identificar correctamente cómo cada red social puede ayudarlo a alcanzar un subconjunto de sus objetivos generales de marketing y llegar a su público(s) deseado (s) en las plataformas que prefieran.

Para organizar sus objetivos de negocio, identificar cómo desea que las redes sociales logren promocionar su negocio y construir una estrategia para ayudarlo.

El contenido de una estrategia de redes sociales debe incluir contenido único, un horario, recopilación de datos y determinar en qué plataformas te centrarás.

Una vez que encuentres a tu audiencia en las redes sociales y atiendas sus intereses con tu contenido, puedes interactuar con ellos a nivel personal y comenzar a construir tu comunidad. Si estás confundido sobre cómo hacerlo, visita nuestro curso intensivo sobre marketing en redes sociales.

Hacer uso de una estrategia de marketing por correo electrónico.

Una estrategia de marketing por correo electrónico puede ser un vehículo para promover cosas interesantes sobre su marca a audiencias segmentadas que han mostrado interés en su marca. El marketing por correo electrónico comparte (y hace correr la voz sobre) el contenido que su audiencia verá como valioso, como ofertas exclusivas, códigos de descuento y preventas para nuevos productos.

De manera similar, en el lado de la creación de oportunidades, el marketing por correo electrónico puede invitar a los suscriptores potenciales a intercambiar su información en un formulario para obtener contenido valioso, como un libro electrónico de forma gratuita. Luego, puedes nutrir a esos clientes potenciales enviando contenido delicioso que ayude a tu audiencia a alcanzar sus objetivos.

¿Cómo empezar a preparar una estrategia de email marketing? La forma más sencilla es utilizar un sistema de gestión de contenido (CMS) con herramientas que le ayudan a crear y supervisar listas de correo electrónico. Por ejemplo, el software de marketing por correo electrónico de HubSpot permite a los usuarios crear y administrar listas.

Interactúa con tu audiencia para crear comunidad.

Interactuar con tu audiencia es una de las formas más efectivas de hacer investigación de audiencia. ¿Qué mejor manera de saber qué es lo que motiva a tu audiencia que preguntarles?

La participación de la audiencia puede darte información fructífera sobre cómo hacer campañas que sirvan como promoción efectiva, al tiempo que haces que tus prospectos se sientan conectados con tu marca.

Hay un sinfín de formas en las que puedes interactuar con el público. Si has estado respondiendo comentarios, haciendo preguntas que invitan a la participación y re-publicando contenido generado por el usuario en las redes sociales, ya has tenido un gran comienzo. Estas tácticas te pueden llevar al surco de la comunicación con el público de una manera que resuene con ellos.

También puede alentar a los suscriptores de correo electrónico a dejar un net promoter score de su negocio para que pueda detectar formas de mejorar la experiencia del cliente y, en última instancia, llevar a clientes satisfechos a recomendar su servicio a un amigo.

De manera similar, intente interactuar con su industria para promover su negocio. Escribir un post de invitado para el blog de un competidor y conectar tu negocio es una gran manera de hacer crecer tu audiencia.

Y para aquellos que no tienen miedo escénico, organizar un seminario web sobre un tema de la industria o hablar en una universidad local sobre su carrera aumenta su credibilidad y genera clientes potenciales. (Recuerde que las redes de LinkedIn en la plataforma pueden ayudarlo a encontrar profesionales de la industria y contactos universitarios).

Optimiza tu contenido para que te encuentren.

La optimización de motores de búsqueda (SEO), en pocas palabras, ayuda a que el contenido de tu negocio se encuentre en Google. Optimizar tu sitio web para la búsqueda puede sacarlo de una meseta de tráfico y generar leads.

Una gran cosa sobre el SEO es que hay cosas que puedes hacer ahora mismo para mejorarlo. Por ejemplo, una táctica que puedes hacer para mejorar el SEO es agregar texto alternativo a las imágenes. Alt-text es una breve descripción que le dice a Google lo que está pasando en la imagen.

Desarrollar una estrategia SEO sólida es clave para asegurarse de que su negocio esté siendo encontrado por las audiencias adecuadas. Por ejemplo, si su negocio desarrolla software de ventas, desea estar en la página de resultados del motor de búsqueda (SERP) para aquellos que buscan «software de ventas».

El SEO no es una solución rápida para promocionar tu negocio. Lleva tiempo segmentar palabras clave, crear CTA y apuntar a fragmentos destacados. Aun así, optimizar el contenido tiene una gran recompensa. Además, estamos en 2020: hay herramientas de software SEO para ayudarte a comenzar el proceso.

Si tienes poco tiempo pero quieres una visión general más amplia del SEO (y de cómo HubSpot aprendió a dominarlo), echa un vistazo a estos 13 consejos de SEO críticos.

Las estrategias para promover su negocio están a su alcance, y con una planificación y ejecución adecuadas, puede ampliar su alcance a audiencias más grandes. No todas las empresas necesitan un Shaq para prosperar, solo paciencia, conocimiento sobre su negocio y audiencia, y consistencia.

Recuerde que no todas las historias de éxito son de la noche a la mañana. Tu negocio crece con el tiempo, y también lo hará tu audiencia si te acercas a ellos de la manera correcta. No puedo esperar a que tu negocio sea el próximo del que me enamore.