Kredittkort Tvist

Få Oversikt På Kredittkort Tvist Prosessen

et kredittkort tvist, mer kjent som et kredittkort tilbakeførsel, oppstår etter kunden, identifisere en transaksjon de mener er ikke gyldig, bestrider transaksjonen til utstedende bank. Banken filer som tvist på kortinnehaverens vegne, velte salget.

det er prosessen i et nøtteskall…men selvfølgelig er det ikke så enkelt. La oss se på de nitty-gritty detaljene i kredittkort tvisteprosessen, lære når en tvist er uberettiget, og se hvordan selgere kan kjempe tilbake hvis det er hensiktsmessig.

Hva Er En Kredittkort Tvist?

som nevnt ovenfor er en tvist i hovedsak en kredittkort reversering. Hvis en kunde identifiserer en transaksjon på kontoutskriften hun ikke gjenkjenner, kan hun ringe kredittkortselskapet og undersøke. Hvis transaksjonen ser ut til å være en uredelig kostnad – enten av en kriminell svindler eller en uærlig kjøpmann – kortets utstedende bank kan sende inn et kredittkort tvist. Dette gjelder også hvis en transaksjon inneholder visse kjøpmann feil, og kjøperen ikke kan løse problemet på egen hånd.kredittkort tvisten ble introdusert som en del av 1974 Fair Credit Billing Act. Tanken var å oppmuntre tillit til kredittkort, som fortsatt var et nytt konsept på den tiden. Selv i dag, er retten til et kredittkort tvist sett på som en viktig forbrukerbeskyttelse mekanisme.

Tvister er som forsikring mot svindel for kortinnehavere, slik at de ikke blir utslettet. Tvister også sikre kvalitet ved å holde dårlige aktører fra scamming kjøpere med subpar varer eller tjenester.

Mange mennesker, men ikke klarer å se en umiddelbar forskjell mellom en tilbakeføring og en vanlig refusjon. I begge tilfeller får kunden de opprinnelige midlene tilbake, og du mister inntektene fra sale…so hva er forskjellen? Vel, hvis vi sammenligner en tilbakeføring vs. refusjon, forskjellen mellom de to blir raskt tydelig:

Refusjon:

• Kunden avtaler direkte med selgeren for å løse problemet.
• Varer returnert til selger, noe som gjør det mulig å videreselge for fremtidig fortjeneste.
• Merchant gjenoppretter utveksling avgift i mange tilfeller.
• skader ikke kjøpmanns stående med overtakende bank.
• kan behandles om noen dager.

Klart, Det Er I din beste interesse å unngå et kredittkort tvist for enhver pris. Prøv som du kanskje, skjønt, det er visse situasjoner der en kortinnehaver har rett til å sende inn en tvist.

Når Kan Kunder Sende Inn En Tvist?

det er to generelle situasjoner der en kunde har lovlig rett til å kreve tilbakeførsel: kriminell svindel eller forhandlerfeil.la oss for eksempel anta at en kortinnehaver identifiserer en transaksjon på kontoutskriften som hun ikke gjenkjenner. Kortinnehaveren ringer banken, som undersøker transaksjonen og konkluderer med at det faktisk er en bedragerisk kostnad. Banken arkiverer deretter en tilbakeføring for å gjenopprette kortinnehaverens midler. Selgerens forsvar var ikke sterk nok til å hindre uredelig kostnad, så selgeren er tvunget til å ta ansvar.

i et annet tilfelle, la oss anta at kortinnehaveren legger inn en bestilling, men varen som kommer er ikke det som ble annonsert. Kunden kontakter selgeren for retur, men selgeren har inkonsekvent kundeservice, og kjøperen får ikke svar innen rimelig tidsramme. Selgeren bærer fortsatt ansvar for transaksjonen, men slik at kortinnehaveren er berettiget til å sende inn en tilbakeførsel.

tommelfingerregelen for å avgjøre om en tilbakeføring er gyldig eller ikke, er å måle om kunden har et annet rimelig alternativ for å løse et problem. Et kredittkort tvist bør alltid være siste utvei for kortinnehavere, når alle andre er oppbrukt.

Når Har Kunder Ikke Rett til En Tvist?

så vi vet at kunder har rett til tilbakeførsel når kriminell svindel er involvert. Vi forstår også at kunder kan be om tilbakeførsel i tilfelle forhandlerfeil, forutsatt at kjøperen allerede har gjort et godt forsøk på å løse problemet gjennom de riktige kanalene. Men kan du bli overrasket over å lære enn mellom 60-80% av alle kredittkort tvister faller inn verken kategori.

flertallet av tvister faller inn under kategorien » vennlig svindel.»Dette er en situasjon der kunden, enten bevisst eller på grunn av manglende forståelse, filer en uberettiget tilbakeføring. Noen av de vanligste vennlige svindel utløsere inkluderer:

• kunden ønsker å returnere en vare, men unngå en lageroppfylling eller ekspedisjonsgebyr
• kunden opplever kjøperens anger
• forhandlerens returprosess virker for tungvint
• forbrukeren forstod ikke leveringsplanen
• kunden ønsker refusjon, men den tildelte fristen er utløpt
• familiesvindel
• kortinnehaveren gjenkjente ikke transaksjonen på sin kontoutskrift
• kjøperen engasjerer seg i «cyber butikktyveri» for å få noe gratis

vennlig svindel Er Et Økende problem. Ifølge våre estimater kan de direkte kostnadene ved vennlig svindel nå 25 milliarder dollar i året innen 2020. Den totale økonomiske effekten kan imidlertid allerede være godt over 100 milliarder dollar i året. Dette skyldes alle tilleggskostnader som følge av hver kredittkort tvist, inkludert:

• tap av salgsinntekter
• Tap av varer
• Avvist salg fra falske positiver, delvis på grunn av ufullstendige tilbakeføringsdata
• Tilbakeføringsgebyrer vurdert av din overtakende bank
• Kostnad for intern tilbakeføringsadministrasjon og behandling
• Bøter pålagt hvis du bryter din månedlige tilbakeføringsgrense
• potensiell kansellering av din kjøpmann konto for pågående overdreven tilbakeføringer

50 Insider Tips For Å Hindre Flere Tilbakeføringer

Last ned VÅR gratis guide som skisserer 50 trinnvise effektive tilbakeføringsforebyggende teknikker. Lær insider hemmeligheter som vil redusere risikoen for tilbakeføringer, øke fortjenesten og sikre bedriftens levetid.

Gratis Nedlasting

Hva Kan Du Gjøre Med Vennlig Svindel?

hvis du blir rammet av en tvist om kredittkort, er det første trinnet å identifisere den sanne kilden til tilbakeføringen. Du må være helt sikker på at kundens krav er verken ekte kriminell svindel eller selgeren feil. Du ønsker ikke å tilfeldigvis bestride en legitim tilbakeførsel; du vil kalle kunden en løgner.

når du er sikker på at kundens krav er ugyldig, kan du forsøke å gjenopprette salget gjennom tilbakeføringsrepresentasjon.

Representasjon (også kalt second present) er en prosess basert på rettssaker. Du oppretter i hovedsak en sak for å demonstrere kundens krav er ikke gyldig. Det er to viktige komponenter i denne prosessen: overbevisende bevis, og et motsvar brev for å gi bevis sammenheng.

begge elementene må strengt følge bankens eller kortnettets spesifikke retningslinjer; dessverre må situasjonen også håndteres raskt, da du har en begrenset tidsramme for å starte representasjonsprosessen og kompilere saken din (vanligvis syv dager totalt, som inkluderer dokumentleveringstid).

når informasjonen er fullført, vil du gi den videre til din innløser, som sender saken på dine vegne. Kortinnehaverens utstedende bank vil gjennomgå saken og gi en avgjørelse.

denne prosessen er så komplisert, vanskelig og tidkrevende som det høres ut, eller mer. I tillegg er svindel taktikk i stadig utvikling som svar på nye teknologier og kjøpmann strategier. Selv når du ikke aktivt bestrider tilbakeføringer, må du bruke mye tid og ressurser til å holde deg oppdatert på nye trusselkilder, reguleringsendringer og andre faktorer som kan påvirke sakene dine.

Hvert minutt du bruker fokusert på et kredittkort tvist er tid ikke brukt betjene kunder og voksende virksomheten. Heldigvis Tilbyr chargebacks911® løsningen: Våre Taktiske Tilbakeførsel Representment tjenester.vår tilnærming er avhengig av en proprietær kombinasjon av maskinlæring og menneskelig tilsyn. Resultatet: individualiserte, fagmessig gjennomgått og samlet saker, lovende større AVKASTNING og langsiktig tilbakeførsel reduksjon.

ikke miste en dollar til et kredittkort tvist. Klikk nedenfor og kom i gang i dag.

Forhindre Tilbakeføringer.

Gjenopprette Inntekter.