Om Airline Star Rating

World Airline Star Rating

DEN globale airline quality rating program introdusert i 1999 AV SKYTRAX.

Stjernevurderinger tildeles etter detaljert, profesjonell analyse av et flyselskaps kvalitetsstandarder av revisjonskontoret. En typisk vurdering av standarder er basert på analyse av mellom 500 og 800 produkt-og tjenestevurderingsartikler. Dette dekker flyplasstjenester på flyselskapets knutepunkt, og ombordstandarder på tvers av alle gjeldende kabin – / flytyper.

» Trygg flytur for passasjerer under Koronaviruset (COVID-19)

» COVID-19 Flyselskapssikkerhetsvurdering

Klassifiseringene som vises på dette nettstedet, viser overskriftsekstrakter av nøkkelområdene som brukes til sluttvurdering og gradering. Flyselskapets Stjernevurderinger er ikke knyttet til kundeanmeldelser, og er basert på forskning og analyse av Skytrax Audit Office.VIKTIG: Under COVID-19-pandemien har Skytrax opprettholdt Alle flyselskapenes Stjernerangeringsnivåer som var gyldige Per Mars 2020.Skytrax Star Ratings er anerkjent som et Globalt Referansepunkt for flyselskapsstandarder rundt om i verden, og bruker en kvalitetsskala fra 1-Stjerners til den eksklusive 5-Stjerners Flyselskapsprisen. Vurderinger er basert på evaluering av produkt-og servicestandarder for både ombordmiljøet og flyplassen, ved hjelp av et enhetlig og konsistent klassifiseringssystem.

5-Stjerners Flyselskapsrangering
Tildelt flyselskaper som oppnår en meget høy, samlet kvalitetsytelse. Den anerkjenner høye Standarder For Flyplass-Og Ombordprodukt sammen med konsistente og gode standarder For Levering Av Personaltjenester på Tvers Av Flyplass-og Kabinetjenestemiljøer.

4-Stjerners Flyselskapsvurdering
et kvalitetsstempel som tildeles flyselskaper som leverer en god samlet kvalitetsytelse. Rangeringen representerer flyselskaper som leverer gode Produktstandarder på tvers av ulike reisekabiner, og leverer gode standarder For Personalservice For Flyplassmiljøer om Bord og hjemmebase.

3-Stjerners Flyselskapsrangering
Tildeles flyselskaper som leverer en rettferdig kvalitetsytelse som tilsvarer en industri «gjennomsnitt» av akseptable produkt-og servicestandarder. Denne 3-Stjerners klassifiseringen betyr en tilfredsstillende Produktkvalitet på tvers av ulike reiselugarer. Det utfører under 4-Stjerners krav på grunn av inkonsekvens mellom enten produkt-og / eller Frontlinjeservice For Ombordflyplassens og hjemmebasens miljøer.

2-Stjerners Flyselskapsvurdering
Viser flyselskaper som leverer en lavere Total Kvalitetsytelse, i noen tilfeller under bransjegjennomsnittet på tvers av mange vurderingskategorier. En 2-Stjerners Flyselskapsrangering betyr en inkonsekvent Eller lavere Kvalitet På Produkt-Og / eller Frontlinjeservice for Ombordflyplassens og hjemmebasens omgivelser.

1-Stjerners Flyselskapsrangering
dette representerer en dårlig Kvalitet På Produktet levert på tvers av vurderingssektorene, kombinert med lave og / eller inkonsekvente standarder for frontlinjeservice For Ombordflyplassen Og hjemmebasen.

Det er 3 flyselskap rating typer: Full Service Flyselskap, Lavpris Flyselskap, Fritid Flyselskap.

» FULL SERVICE AIRLINE RATING

hvert flyselskap er vurdert på grunnlag av sin front-line produkt og service kvalitet på tvers av ombord og flyplass miljøer. En kjernevurdering innen Stjernerangering er virkeligheten av «levert» produkt og tjeneste levert til kunder. Flyplassvurdering gjelder gjeldende standarder på et flyselskaps» hjemmebase » opererende flyplass.

» LAVPRISFLYSELSKAPSRANGERING

Lavprisflyselskapsrangering Er et spesifikt system for gradering av disse flyselskapstypene. Hvis et lavprisflyselskap leverer svært høye standarder for service, kjerne lavprisprodukt og kvalitetskonsistens til kundene, er det ingenting som hindrer det i å oppnå 5-Stjerners Lavprisflyselskap status. Vurdering emner for lavpris vurdering ta full hensyn til ulike prisnivåer, valgfrie / ekstra elementer og relativ verdi analyse av disse.

» LEISURE AIRLINE RATING

Leisure airline rating vurderer igjen alle aspekter av frontlinjens produkt-og servicekvalitet på tvers av ombord-og flyplassmiljøer. Noen variasjoner gjelder for å skille mellom spesifikk produktinkludering som bare kan gjelde for fritidsflyselskaper.

vennligst besøk Siden Ofte Stilte Spørsmål for mer informasjon om våre vurderinger.

alle flyselskaper som trenger mer Informasjon om Stjernerangeringen, kan kontakte Oss via Vår medlemsside For Flyselskaper.

Merk: Flyselskapsvurderinger som vises på dette nettstedet, representerer bare et utvalgt sammendrag av vurderingsemner som brukes til å bestemme vurderingsnivåer.