informacje o Airline Star Rating
World Airline Star Rating
globalny program oceny jakości linii lotniczych wprowadzony w 1999 roku przez SKYTRAX.
oceny są przyznawane po szczegółowej, profesjonalnej analizie standardów jakości linii lotniczych przez biuro audytu. Typowa ocena standardów opiera się na analizie od 500 do 800 pozycji oceny jakości produktów i usług. Obejmuje to Usługi Lotniskowe w centrum linii lotniczych oraz standardy pokładowe we wszystkich odpowiednich typach kabin / samolotów.
” bezpieczna podróż lotnicza dla pasażerów podczas koronawirusa (Covid-19)
” COVID-19 Ocena bezpieczeństwa linii lotniczych
Oceny Przedstawione na tej stronie internetowej pokazują najważniejsze fragmenty kluczowych obszarów wykorzystywanych w końcowej ocenie i klasyfikacji. Oceny gwiazdek linii lotniczych nie są powiązane z opiniami klientów i opierają się na badaniach i analizach przeprowadzonych przez biuro audytu Skytrax.
ważne: podczas pandemii COVID-19 firma Skytrax utrzymała wszystkie poziomy gwiazdek linii lotniczych, które obowiązywały w marcu 2020 roku.
oceny Skytrax Star są uznawane za globalny punkt odniesienia dla standardów linii lotniczych na całym świecie i wykorzystują skalę jakości od 1-gwiazdkowej do ekskluzywnej 5-gwiazdkowej nagrody Lotniczej. Oceny opierają się na ocenie standardów produktów i usług zarówno dla środowiska pokładowego, jak i lotniskowego, przy użyciu ujednoliconego i spójnego systemu ocen.
5-gwiazdkowa ocena linii lotniczych
przyznawana liniom lotniczym osiągającym bardzo wysoką, ogólną jakość. Dostrzega wysokie standardy produktów lotniskowych i pokładowych oraz spójne i doskonałe standardy świadczenia usług dla personelu na całym lotnisku i w środowiskach obsługi kabinowej.
4-gwiazdkowa ocena linii lotniczych
znak jakości przyznawany liniom lotniczym, które zapewniają dobrą ogólną jakość. Ranking przedstawia linie lotnicze, które zapewniają dobre standardy produktów w różnych kabinach podróżnych i zapewniają dobre standardy obsługi personelu na pokładowych i domowych lotniskach.
3-gwiazdkowa ocena linii lotniczych
przyznawana liniom lotniczym oferującym uczciwą jakość, odpowiadającą „średniej” akceptowalnej jakości produktów i usług. Ta 3-gwiazdkowa ocena oznacza zadowalającą jakość produktu w różnych kabinach podróżnych. Spełnia on wymagania poniżej 4 gwiazdek ze względu na niespójność między produktami i / lub obsługą personelu pierwszej linii na pokładowych i domowych lotniskach.
2-gwiazdkowa ocena linii lotniczych
pokazuje linie lotnicze oferujące niższą całkowitą jakość, w niektórych przypadkach poniżej średniej branżowej w wielu kategoriach ocen. 2-gwiazdkowa ocena linii lotniczych oznacza niespójną lub niższą jakość produktów i / lub usług personelu pierwszej linii dla środowiska Pokładowego i domowego lotniska.
1-gwiazdkowa ocena linii lotniczych
oznacza to niską jakość produktu dostarczanego we wszystkich sektorach oceny, w połączeniu z niskimi i / lub niespójnymi standardami obsługi personelu pierwszej linii na lotnisku pokładowym i macierzystym.
Istnieją 3 rodzaje ocen linii lotniczych: linia z pełną obsługą, Tanie Linie Lotnicze, linia rekreacyjna.
” pełna ocena linii lotniczych
każda linia lotnicza jest oceniana na podstawie najwyższej jakości produktów i usług w środowisku pokładowym i lotniskowym. Podstawową oceną w ramach rankingu Gwiazdek jest rzeczywistość „dostarczonych” produktów i usług dostarczanych klientom. Ocena lotniska jest stosowana do obowiązujących standardów w „bazie macierzystej” linii lotniczej obsługującej lotnisko.
” ocena tanich linii lotniczych
ocena tanich linii lotniczych jest specyficznym systemem oceny tych rodzajów linii lotniczych. Jeśli tanie linie lotnicze zapewniają klientom bardzo wysokie standardy obsługi, podstawowe tanie produkty i spójność jakości, nic nie stoi na przeszkodzie, aby osiągnąć status 5-gwiazdkowej linii tanich linii lotniczych. Tematy ratingowe dla oceny niskich kosztów w pełni uwzględniają różne poziomy cen, pozycje Opcjonalne / dodatkowe i względną analizę wartości tych.
” LEISURE AIRLINE RATING
Leisure airline rating ponownie ocenia wszystkie aspekty pierwszej linii produktów i jakości usług w środowisku pokładowym i lotniskowym. Niektóre różnice mają zastosowanie do rozróżnienia poszczególnych produktów, które mogą mieć zastosowanie tylko do linii lotniczych oferujących wypoczynek.
odwiedź stronę Często zadawane pytania, aby uzyskać więcej informacji na temat naszych ocen.
wszelkie linie lotnicze, które potrzebują więcej informacji na temat rankingu gwiazdek, mogą skontaktować się z nami za pośrednictwem strony dla członków linii lotniczych.
Uwaga: oceny linii lotniczych pokazane na tej stronie stanowią jedynie wybrane podsumowanie tematów oceny, używane do określenia poziomów klasyfikacji.