4 Urbanisierungstrends, die Sie in Ihre Geschäftsstrategie integrieren sollten
Mit mehr als der Hälfte der Weltbevölkerung, die jetzt in städtischen Gebieten lebt — und zwei Drittel aller Menschen, die dies voraussichtlich bis 2050 tun werden – sind Städte zu unseren wichtigsten Motoren des Wirtschaftswachstums geworden. Sie verändern sich auch in einer Weise, die Welleneffekte für Unternehmen aller Größen rund um den Globus mit sich bringen wird. New York City ist „Die Stadt, die niemals schläft“, aber mit der rasanten Urbanisierung und dem wachsenden E-Commerce erhalten immer mehr Städte schlaflosen Status. Mit dieser Verschiebung betreiben sie nun rund um die Uhr ausgeklügelte Fulfillment— und Zustellnetzwerke, um die Bedürfnisse der impulsivsten und anspruchsvollsten Käufer zu erfüllen – und das alles zu minimalen Kosten für die Verbraucher.
„Steigende Verbrauchererwartungen in Verbindung mit verbesserten Logistikkapazitäten sind heute ein fester Bestandteil des modernen Lebens.“
Mit anderen Worten, steigende Verbrauchererwartungen, gepaart mit verbesserten Logistikfähigkeiten, sind heute ein Grundnahrungsmittel des modernen Lebens. Daher sind hier vier Trends aufgeführt, die Unternehmen bei der Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen für den städtischen Markt berücksichtigen sollten:
Schnelle Urbanisierung in Schwellenländern
Laut McKinsey wird Asien bis 2040 die Hälfte des globalen BIP übersteigen und 40 Prozent des weltweiten Verbrauchs ausmachen. Schwellenländer treiben diesen Wandel voran: Während die meisten westlichen Länder vor einigen Jahrzehnten urbanisiert wurden, erleben viele asiatische Volkswirtschaften heute sowohl eine rasche Urbanisierung als auch ein wachsendes Einkommensniveau.Infolgedessen sind Produkte, die einst in diesen Bereichen als Luxus angesehen wurden, inzwischen für eine breitere Gruppe von Verbrauchern erschwinglich geworden. Im Gegenzug sind Lieferketten, Finanzsysteme, Kommunikationsfähigkeiten und Transportnetze jetzt ausgefeilter.
Als UPS kürzlich einen neuen Versandservice für kleine und mittlere Unternehmen einführte, zielte es beispielsweise nicht nur auf die USA, sondern auch auf Kanada, Großbritannien, China und Hongkong ab. Die urbanen Chancen der Zukunft liegen nicht nur in New York oder London. Sie wohnen auch in Shanghai und Mumbai.
Verbraucher durch Technologie verbinden
Städte werden den Übergang zu einer hypervernetzten Umgebung anführen, in der Menschen und Dinge nahtlos interagieren. Die nächste Generation drahtloser Konnektivität, 5G, wird in den nächsten zehn Jahren in den meisten Großstädten verfügbar sein.
Es wird als Katalysator für Technologien wie künstliche Intelligenz, das Internet der Dinge, autonome Fahrzeuge, Drohnen und Augmented Reality dienen.
„Der städtische Verbraucher wird Zugang zu innovativeren Dienstleistungen durch Technologien haben, und Unternehmen müssen ihre Geschäfte um sie herum aufbauen.“
Diese Technologien werden von Schlagworten zu Grundlagen für langfristige Investitionen und Wirtschaftswachstum. Einer Schätzung zufolge könnte 5G im Jahr 2025 3,2 Prozent des gesamten chinesischen BIP ausmachen.UPS ist bereits führend bei der Vernetzung von Verbrauchern durch Technologie, setzt Drohnen für medizinische Lieferungen in North Carolina ein und testet selbstfahrende Sattelzugmaschinen in Arizona.
Solche Bewegungen stehen im Einklang mit einem breiteren globalen Wandel: Der städtische Verbraucher wird Zugang zu innovativeren Dienstleistungen durch Technologien haben, und Unternehmen müssen ihre Geschäfte um sie herum aufbauen.
Kundennähe durch Logistik
Traditionell war es wirtschaftlicher, den Lagerbestand mit einem Hub-and-Spoke-Modell zu konzentrieren, das verschiedene Geschäfte auffüllt.Aber angesichts des Anstiegs des E-Commerce, insbesondere in städtischen Gebieten, sind große Fulfillment-Center außerhalb des Stadtkerns nicht immer so wirtschaftlich. Einzelhändler benötigen flexible und anpassungsfähige Logistiklösungen, um den sich ändernden Anforderungen der Verbraucher gerecht zu werden.UPS hat auf die Notwendigkeit reagiert, näher an den Kunden heranzukommen, indem es Ware2Go eingeführt hat, ein neues Technologieunternehmen und eine digitale Plattform, die verfügbare Lagerflächen und Fulfillment-Services mit Händlern abgleichen.Und UPS My Choice for business spart Unternehmern Zeit, indem es sie sehen lässt, wann eine Sendung ankommt. Kleine Unternehmen erhalten Warnungen vor und am Tag der Zustellung sowie ein geschätztes Zeitfenster für die Zustellung. Sie haben jetzt auch die Flexibilität, Lieferänderungen vorzunehmen und Pakete an einen neuen Ort umzuleiten, der besser mit ihren schnelllebigen Zeitplänen übereinstimmt.
Empowered Verbraucher zunehmend ihr Geschäft zu Marken geben, die ihre Werte teilen — und graben diejenigen, die sie als aus der Berührung sehen.
Städte grün machen
Städte stehen im Mittelpunkt der Nachhaltigkeitsbewegung. Ob Senkung der Kohlendioxidemissionen, Ressourcenschonung oder Reduzierung von Staus, wir sehen diesen Wandel nicht nur bei den Vorschriften, sondern auch bei Investitionen und Innovationen.
Mit einem System namens Loop™ testet UPS Lieferungen und Abholungen mit einer langlebigen Tragetasche. Dies könnte sowohl zu Einsparungen bei den Paketkosten führen als auch den Endverbrauchern helfen, die Umweltauswirkungen ihrer Hauslieferungen zu minimieren.Ermächtigte Verbraucher geben ihr Geschäft zunehmend Marken, die ihre Werte teilen — und lassen diejenigen fallen, die sie als berührungslos betrachten. Unternehmen sollten ihre Dienstleistungen unter Berücksichtigung dieser Realität gestalten.
Unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens muss der städtische Verbraucher bei der Entwicklung von Strategien für die Zukunft im Vordergrund stehen. Behalten Sie diese vier Urbanisierungstrends im Hinterkopf, wenn Sie überlegen, wie Sie Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe bringen können.