5 Möglichkeiten, einen 404-Fehler in einen Verkauf zu verwandeln

Wenn jemand über einen Empfehlungslink oder eine Google-Suche auf Ihre Website klickt, erwartet er, auf einem bestimmten Beitrag zu landen.

Aber was passiert, wenn diese Seite nicht verfügbar ist?

Was passiert, wenn ein schöner 404-Fehler sie anstelle des Beitrags begrüßt, von dem sie dachten, dass sie dorthin gehen würden?

Der Besucher springt oft ab. Sie kommen nicht zurück, weil Ihr Inhalt nicht da ist.

Jede Website hat Probleme mit 404-Fehlern. Es liegt in der Natur des Geschäfts.

Aber das bedeutet nicht, dass Sie sich zurücklehnen und 404 Fehlerseiten untätig sitzen lassen und Sie Conversions kosten können.

Wenn Sie sich nicht um sie kümmern, hinterlassen Sie schlechte Eindrücke bei Ihren Besuchern.

Niemand wird gerne enttäuscht, wenn er online auf einen Link klickt. Wir alle wollen die besten Informationen so schnell wie möglich.

Das gibt 404 Fehlerseiten großes Potenzial, bleibende Eindrücke zu hinterlassen.

Wenn jemand erkennt, dass er auf einer 404-Fehlerseite auf Ihrer Website gelandet ist, kommt er möglicherweise nie wieder.

Also, was machst du?

Zum Glück gibt es ein paar Möglichkeiten, wie Sie tatsächlich 404 Fehlerseiten verwenden können, um Verkäufe zu landen.

Sie können aus einer möglichen Katastrophe einen neuen Kunden machen.

Heute werden wir uns einige der besten Beispiele und Möglichkeiten ansehen, um Ihre 404-Fehlerseite in eine Geldmaschine zu verwandeln.

Was ist eine 404-Fehlerseite und warum ist sie wichtig?

Also, was genau ist eine 404-Fehlerseite und warum ist sie für Ihren Traffic wichtig?

Zusammenfassend ist ein 404-Fehler ein HTTP-Statuscode, der bedeutet, dass der Server die Seite, auf der Sie landen wollten, nicht finden konnte.

Im Wesentlichen existiert die Seite auf einer bestimmten Website nicht. Wenn also jemand darauf landet (normalerweise über einen falsch geschriebenen oder entfernten Link), wird er von einer Fehlerseite begrüßt.

Typische 404-Fehlerseiten sehen beispielsweise so aus:

Sie sagen oft einfach „Nicht gefunden“ und zeigen eine einfache Fehlermeldung an.

Das ist eine schreckliche Strategie.

Die Leute werden das sehen und sofort aus dem Fenster schauen. Sie werden es nicht erneut versuchen, da es einige Zeit dauert, bis sie die Website erneut in die URL-Leiste eingeben.

Wenn Sie Ihre 404-Seiten so verlassen, verpassen Sie Umsatz und Traffic.

Es ist wichtig, weil es öfter passiert, als man erwarten würde.

Es ist unglaublich einfach, Links falsch zu schreiben, wenn man mit jemandem verlinkt. Es passiert die ganze Zeit.

Selbst ein Zeichen kann dazu führen, dass Ihr Link einen 404-Fehler zurückgibt.

Eine weitere häufige Ursache ist, wenn Sie alte Webseiten auf Ihrer Website löschen, ohne eine 301-Weiterleitung zu verwenden.Dies bedeutet einfach, dass die Leute immer noch den alten, gelöschten Link über Verweise oder alte Seiten auf Ihrer Website erreichen, ohne umgeleitet zu werden, was einen 404-Fehler verursacht.

Sie passieren auf viele Arten, und ein paar einfache Updates könnten massive Verkäufe auf Ihre Website treiben.

Hier sind fünf Möglichkeiten, diese lästigen 404-Fehlerseiten schnell in Verkäufe umzuwandeln.

Verwandeln Sie es in ein Suchfeld

Die Vor-Ort-Suche ist eine beliebte Methode, die immer noch verwendet wird, um Inhalte zu entdecken.

Wenn Sie eine Website mit einem Blog durchsuchen, ist es oft schwierig, genau das zu finden, wonach Sie suchen.

Ich habe die Vor-Ort-Suchfunktion auf unzähligen Websites verwendet, um den richtigen Inhalt zu finden.

Es verkürzt Ihren Besuch und hilft Ihnen, Ihr Ziel schneller zu erreichen.

Und es funktioniert genauso für eine 404-Fehlerseite.Eine der beliebtesten Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass 404-Seiten-Traffic Ihre Website nicht verlässt, besteht darin, ihnen die Möglichkeit zu geben, auf Ihrer Website zu suchen.

Überprüfen Sie beispielsweise, wie GitHub Benutzer auf Ihrer Website hält, indem Sie ihnen bei der Suche helfen:

Anstelle einer leeren, langweiligen Seite können Sie auf der 404-Seite einfach nach dem suchen, wonach Sie suchen.

Außerdem gibt es eine niedliche Grafik, die den Benutzern mitteilt, dass sie die richtige Website gefunden haben — es ist nur so, dass die Seite fehlt oder nicht mehr existiert.

MailChimp verwendet die gleiche Taktik, wenn es darum geht, 404 Besucher auf ihrer Website zu halten:

Ich bin persönlich auf 404 Seiten gelandet und habe sie sehr nützlich gefunden.

Es gibt Vor-Ort-Branding sowie eine Suchfunktion. Das kannst du nicht schlagen.

Ein weiterer großer Vorteil der Vor-Ort-Suche liegt in Form von Daten.

Das stimmt. Sie können tatsächlich Tonnen von Daten von einer 404-Fehlerseite extrahieren.

Wenn Sie zu Google Analytics gehen, können Sie Suchbegriffe finden, die Personen vor Ort verwenden. Gehen Sie dazu zu Ihrem Dashboard und suchen Sie den Site-Suchbericht im Abschnitt Verhalten:

Suchen Sie von hier aus den Suchbegriffsbericht. Sie können damit Daten zu den beliebtesten Suchanfragen vor Ort sammeln.Eine gute Möglichkeit, diese Suchanfragen zu nutzen, besteht darin, sie in Links auf Ihrer 404-Fehlerseite umzuwandeln.

Zum Beispiel, bemerken Sie einen populären Begriff oder zwei? Verwandeln Sie diese in interne Links auf Ihren Fehlerseiten, damit die Leute sofort darauf klicken können.

Sie können diese Begriffe sogar verwenden, um neue immergrüne Inhalte zu erstellen, nach denen die Nutzer auf Ihrer Website suchen.

Die Möglichkeiten sind schier endlos.

404-Fehlerseiten müssen keine Platzverschwendung sein. Versuchen Sie, sie zu verwenden, um Benutzern zu helfen, Inhalte schneller zu finden.

Je mehr Sie Website-Besuchern helfen, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie den Umsatz steigern. Außerdem lässt es Ihre Website polierter und professioneller aussehen.

Verwandeln Sie es in einen Bleimagneten

Bleimagnete sind das Lebenselixier eines Online-Geschäfts.

Die meisten Leute konvertieren nicht bei ihrem ersten Besuch. Sie sind einfach nicht bereit, von Ihnen zu kaufen.

Die Leute werden dich von einem Blogbeitrag finden, und selbst wenn sie deine Inhalte lieben, werden sie dir wahrscheinlich immer noch keine Informationen geben.

Das bedeutet, dass Sie irgendwann einen Lead-Magneten verwenden müssen, um E-Mail-Adressen zu erfassen.

Ich benutze diese Strategie die ganze Zeit auf meiner Website. Remarketing funktioniert auch zum Ansteuern von Leads mit Bleimagneten.

Und Bleimagnete gibt es in allen Formen und Größen.

Ein Lead-Magnet könnte für Ihr Publikum von Wert sein.Zum Beispiel könnte ein E-Book ein perfekter Lead-Magnet für Ihre Kunden sein, die etwas über SEO lernen möchten.

Ihre 404-Fehlerseiten in Lead-Magnete zu verwandeln, ist eine todsichere Möglichkeit, E-Mails zu erfassen und diese Besucher in einfache Verkäufe zu verwandeln.

Schauen Sie sich zum Beispiel diese 404-Fehlerseite von Jumping Jackrabbit an:

Es ist kreativ, lustig und faszinierend.

Aber das Beste ist ihr Aufruf zum Handeln: „Bild als Hintergrundbild herunterladen.“

Sie versuchen, das Interesse der Nutzer zu wecken und einen Mehrwert zu schaffen, selbst auf einer 404-Seite.

Es ist eine großartige Möglichkeit, mehr E-Mails zu erhalten und mehr Verkäufe zu erzielen.

HubSpot verwendet diese Taktik auch, um mehr Demo-Anmeldungen für sein Produkt zu generieren:

In einer normalen Situation würde eine Seite wie diese dazu führen, dass ein Benutzer springt oder zur Startseite zurückkehrt.

Aber HubSpot nutzt es als Gelegenheit, Tonnen von Wert zu bieten und sogar den Umsatz mit einem Lead-Magneten zu steigern.

Möchten Sie Ihre 404-Fehlerseiten in Verkäufe verwandeln? Versuchen Sie, E-Mails zu erfassen oder einen überzeugenden Aufruf zum Handeln zu verwenden, um Anmeldungen zu erzielen.

Gutscheine als Exit-Absicht anbieten

Eine meiner bevorzugten Möglichkeiten, 404-Fehlerseiten zu nutzen, besteht darin, Anreize zu bieten, um Benutzer zu halten.

Seien wir ehrlich: Es ist schwieriger denn je, Menschen auf Ihrer Website zu halten.

Es ist noch schwieriger, sie zum Kauf zu bringen.

Laut AdRoll werden 98% der erstmaligen Website-Besucher nicht von Ihnen konvertieren oder kaufen.

Das bedeutet, dass nur 2% Ihres Traffics beim ersten Besuch konvertiert werden.

Aber was ist mit denen, die bei ihrem ersten Besuch auf einer 404-Fehlerseite landen? Die Conversion-Rate beträgt wahrscheinlich weniger als 2%.

Es gibt keine Daten, die dies belegen, aber Sie können zu Recht erwarten, dass Sie weniger Conversions erzielen, wenn jemand auf einer Fehlerseite landet, anstatt auf einer nützlichen Seite, die ihn in Ihre Marke eintaucht.

Vor diesem Hintergrund benötigen Sie eine Möglichkeit, diese Besucher zu erfassen und eine schlechte Situation in eine Verkaufschance umzuwandeln.

Wie? Sie können beginnen, indem Sie Exit Intent verwenden.

Wenn Sie noch nichts von Exit Intent gehört haben, ist es die Idee, Kunden, die Ihre Website verlassen möchten, einen Gutschein oder Rabatt anzubieten.

Hier ist ein Paradebeispiel für die Exit-Absicht von Electric Family:

Diese Popups erkennen das Verhalten des Benutzers und bieten den Gutschein kurz vor dem Verlassen an.

Und es ist perfekt für eine 404-Fehlerseite. Schauen Sie sich diese Fehlerseite von Lands’End an, die Exit Intent verwendet:

Sie bieten mir sofort einen Rabatt von 40% und kostenlosen Versand an, wenn ich Sekunden von einem Bounce entfernt bin.

Sie verwandelten eine 404-Fehlerseite in eine höhere Wahrscheinlichkeit, einen Verkauf zu generieren.

Wenn jemand auf einer 404-Seite landet, ist er höchstwahrscheinlich etwas verärgert.

Wenn Sie ihnen einen Gutschein oder einen zusätzlichen Grund zum Bleiben geben, sparen Sie Ihre Verkäufe.

Also, willst du heute einen kostenlos einrichten? Sie können AddThis verwenden, um Exit-Intent-Software in nur wenigen Minuten zu installieren.

Um loszulegen, erstellen Sie ein kostenloses Konto mit Ihrer E-Mail oder Facebook-Login.

Sobald Sie ein Konto verknüpft haben, können Sie ein Werkzeug aus der Liste auswählen:

Zu diesem Zweck empfehle ich die Verwendung des Werkzeugs „Listenerstellung“. Auf diese Weise können Sie E-Mail-Anmeldungen erhalten und gutscheinbasierte Angebote anbieten.

Wählen Sie als nächstes Popup als Werkzeugtyp aus:

Hier können Sie alles über Ihr Exit-Intent-Popup anpassen:

Passen Sie zunächst den Text an und entscheiden Sie, wie Ihr Angebot aussehen soll. Möchten Sie ihnen beispielsweise einen Gutschein im Austausch für ihre E-Mail anbieten?

Stellen Sie im Abschnitt Erweiterte Optionen sicher, dass Sie „Beim Beenden“ unter „Diese Nachricht anzeigen:“ auswählen

Sie können sogar eine Weiterleitungs-URL hinzufügen, um mehr Traffic auf Ihre Produktseiten zu leiten, nachdem jemand den Aufruf zum Handeln ausgefüllt hat.

So sieht meine Exit-Absicht mit nur dreißig Sekunden Setup-Arbeit aus:

Ja, es ist einfach. Wenn Sie weitere Anpassungen wünschen, können Sie die Vollversion des Tools kaufen.

Wenn Sie AddThis nicht verwenden möchten, können Sie die Hello Bar auch verwenden, um die Exit-Absicht auf Ihren 404-Seiten kostenlos zu erfassen.Exit-Intent-Angebote sind erstaunliche Möglichkeiten, eine langweilige, Conversion-sabotierende 404-Seite in eine Verkaufsmaschine zu verwandeln.

Leiten Sie Benutzer zu Ihren Produkten oder Ihrer Homepage

Eine weitere großartige Verwendung der 404-Seite besteht darin, Benutzer zu Produkten oder Ihrer Homepage zurückzuleiten.

Eine typische 404-Fehlerseite wird Benutzer vertreiben. Einfach zu sagen, dass die Seite nicht existiert, wird niemandem helfen, seine Ziele zu erreichen.

Verkäufe kommen nicht aus dem Nichts. Gebrochene Seiten kommen nicht ohne Kontext.

Das Hinzufügen einer einfachen Navigation könnte jedoch den Umsatz entscheidend verändern.

Es kann Menschen helfen, das zu finden, wonach sie suchen, anstatt frustriert zu werden und zu gehen.

Zum Beispiel macht Lands’End dies auf ihren 404-Fehlerseiten:

Sie ermöglichen es Benutzern, zu ihren beliebtesten Produktlinks zu navigieren, einschließlich Herren- und Damenbekleidung.Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Benutzern Optionen geben, wenn sie auf einer 404-Seite landen. Es wird Ihnen helfen, mehr Besucher zu erfassen und sie länger auf der Website zu halten.

Und wir alle wissen, dass mehr Besuche Ihnen eine höhere Conversion-Chance geben.

Eine weitere erstaunliche Option, auf die ich gestoßen bin, war auf der Website von Aeropostale:

Ich habe auf einen Link von Google geklickt, der mich zu ihrem Männerbereich führen sollte.

Aber als ich das Ziel erreichte, zeigte sich nichts — nicht einmal ein 404-Fehler.

Stattdessen wurde der Link einfach auf ihre Homepage umgeleitet!

Ich habe einen 404-Fehler insgesamt vermieden und Zeit gespart. Glücklicherweise gibt es einfache Möglichkeiten, dies in Sekundenschnelle auf Ihrer Website zu implementieren.

Versuchen Sie es mit dem All 404 Redirect Plugin für WordPress:

Anstatt auf einer 404-Fehlerseite zu landen, führt ein defekter Link nur zu Besuchen auf Ihrer Homepage.

Sparen Sie sich die Zeit und Mühe, selbst bestimmte 404-Fehlerseiten zu erstellen, und verwenden Sie dieses Plugin, um Ihren Traffic bei Laune zu halten!

Hinterlassen Sie einen Eindruck

Wenn Sie keine Tonnen von 404-Fehlern haben, die Ihre Website plagen, können Sie einen etwas weniger marketingorientierten Ansatz wählen.

Bleimagnete, Exit Intent und Suchleisten eignen sich hervorragend für 404-Fehlerseiten.

Aber wenn Sie nicht viele haben, gibt es noch andere Optionen.

Eines der besten ist es, einen guten Eindruck bei den Nutzern zu hinterlassen.

Sie können versuchen, sie zum Lachen zu bringen und ihre Zeit auf Ihrer Website zu genießen.

Machen Sie es unvergesslich genug, dass sie ein zweites Mal zurückkommen.

Laut den meisten Studien dauert es nur ein oder zwei Sekunden, bis sich jemand online einen Eindruck verschafft.

Sie haben ein winziges Zeitfenster, um Vertrauen und positive Beziehungen zu einem Kunden aufzubauen.

Also, wie machst du das?

Lassen Sie die kreativen Säfte fließen. Machen Sie den Besuch vor Ort angenehm und konzentriert sich auf Spaß.

Schauen Sie sich zum Beispiel an, wie LEGO Humor und Kreativität einsetzt, um einen bleibenden Eindruck bei 404-Seitenbesuchern zu hinterlassen:

Eine weitere großartige 404-Seite stammt von Blizzard Entertainment:

erwenden Sie die Themen ihrer beliebten Produkte und Videospiele, um das Erlebnis für den Benutzer zu verbessern.

Meine persönliche Lieblings-404-Fehlerseite aller Zeiten kommt von Wistia:

Sie verwenden den „süßen“ Faktor von Lenny, ihrem Markenhund.

Sie haben auch Tonnen von Videos mit Lenny auf ihrer Seite:

Lenny ist in der Wistia-Community populär geworden, daher funktioniert diese 404-Seite perfekt für ihre Website-Besucher.

Sie bieten sogar einen Aufruf zum Handeln an, der 404 Besuche ermöglicht, um mehr über Lenny zu erfahren.

Es ist eine geniale Marketing-Taktik, um Leute zu interessieren.

Statt einer langweiligen Seite erzählen sie dir die Geschichte ihres Hundes und wie er eine Rolle in der Firma spielt.Versuchen Sie, Ihre 404-Seite mit kreativem Design, Videos und Geschichten zum Leben zu erwecken.

Haben Sie eine Unternehmensgeschichte oder möchten Sie eine Markenbotschaft kommunizieren?

Ist Ihr Unternehmen ein Startup? Teilen Sie Einblicke in Ihr Unternehmen, die die Menschen dazu zwingen, länger auf Ihrer Website zu bleiben.

Fazit

Online erfolgreich zu sein und mehr Umsatz zu erzielen, hängt von einem entscheidenden Faktor ab:

Dem Benutzer geben, was er will. Sie müssen ihr Problem lösen.

Wenn Sie ein Problem lösen und einen Wert kommunizieren können, können Sie davon ausgehen, den Umsatz zu steigern.

Aber wenn jemand auf Ihre Website klickt und auf einem 404-Fehler landet, springt er ab.

404 Fehlerseiten plagen jede Website in der Branche. Nicht nur du.

Sie sind unvermeidlich. Aber sie so zu lassen, wie sie sind, wird riskant. Sogar gefährlich, besonders wenn es um Verkäufe geht.

Sie können es sich nicht leisten, dass defekte Links potenzielle Einkäufe sabotieren.

Wenn Sie Verweise auf einen Link erhalten, der nicht vorhanden ist, könnten Sie Tonnen von wertvollem Traffic und Conversions verpassen.

Also, was machst du?

Es gibt einige bewährte Möglichkeiten, Ihre 404-Fehlerseiten in Verkaufsmaschinen zu verwandeln.Eine beliebte Methode besteht darin, Ihre 404-Seite in ein Suchfeld zu verwandeln, damit Benutzer genau das finden, wonach sie gesucht haben, ohne Ihre Website zu verlassen.

Sie können es auch in einen Bleimagneten verwandeln und großartige E-Books oder Tools zum Ausprobieren anbieten. Es ist eine großartige Möglichkeit, E-Mails zu sammeln und den Umsatz auf einer Seite zu steigern, die sie sonst zum Abprallen gebracht hätte.

Erwägen Sie die Verwendung von Gutscheinen, wenn Sie eine E-Commerce-Website betreiben. Es ist eine der beliebtesten Möglichkeiten, Leute dazu zu bringen, dabei zu bleiben.

Schließlich leiten Sie Benutzer mit einfachen Navigationsfeldern zu Ihren Produkten und verwenden Sie Storytelling, um einen guten Eindruck bei den Besuchern zu hinterlassen.

Lehnen Sie sich nicht zurück und lassen Sie Ihren Traffic durch die Ritzen rutschen. Steigern Sie Ihren Umsatz, indem Sie kreative 404 Seiten erstellen.

Was sind die besten Möglichkeiten, wie Sie Traffic von einer 404-Fehlerseite konvertiert haben?