Digital Transformation Agency

Beta-vaiheessa keskityt rakentamaan Alpha-vaiheen lopussa määrittelemäsi minimikelpoisen tuotteen. Tämä on yksinkertaisin asia, jonka voit rakentaa, joka täyttää käyttäjän tarpeet.

jatkat palvelun testaamista käyttäjien kanssa ensin yksityisellä ja sitten julkisella beetalla.

takaisin alkuun

digitaalisen Palvelustandardin täyttäminen

palvelumuotoilua ja toimitusprosessia on noudatettava täyttääkseen kriteerit 3: digitaalisen Palvelustandardin ketterä ja käyttäjäkeskeinen prosessi.

digitaalinen Palvelustandardi ohjaa tiimejä rakentamaan palveluita, jotka ovat yksinkertaisempia, selkeämpiä ja nopeampia.

takaisin huipulle

Beta-vaiheessa

Alfaan perustetun monialaisen tiimin tulisi pysyä Beta-vaiheessa, jotta olemassa oleva empatia, konteksti ja vauhti säilyisivät.

saatat joutua tuomaan Betan aikana erilaisia rooleja ja valmiuksia, mukaan lukien:

• web operations expert
• eettinen hakkeri

takaisin alkuun

Mitä tehdä Beta-vaiheessa

Beta-vaiheen alussa otetaan alfa-vaiheen lopussa sovittu prototyyppi ja rakennetaan minimikelpoinen tuote. Julkaiset tämän palvelun yksityisenä Beta-versiona.

tiimi jatkaa yksityisen Betan iterointia testatessaan sitä lyhyillä käyttäjätutkimuskierroksilla. Palautekierros lyhenee, kun tiimi jalostaa tuotetta.

ylläpidät yksityistä Beta-palvelua, kunnes sinulla on toimiva, päästä päähän-palvelu. Sen jälkeen avaat sen julkisena Beta-palveluna, jota ihmiset voivat käyttää olemassa olevan palvelun rinnalla. Kun oikeat käyttäjät kokeilevat uutta palvelua, jatkat sen testaamista selvittääksesi, miten sitä voisi parantaa.

kun julkinen Beta-palvelu on osoittautunut paremmaksi ratkaisuksi, voit siirtyä Live-vaiheeseen, jossa julkinen Beta-palvelu korvaa nykyisen live-palvelun.

Betan tärkeimmät toiminnot ovat:

• kehittäminen

suunnittelu

• käytettävyystutkimus

esteettömyystestaus

• metriikan seuranta

nämä toiminnot auttavat:

• rakenna palvelusi ja suunnittele sen lanseeraus
• ratkaise jäljellä olevat tekniset tai prosesseihin liittyvät haasteet
• paranna palveluasi testaamalla sitä käyttäjien kanssa ja julkaisemalla päivityksiä

tiimi päivittää edelleen edellisissä vaiheissa kehitettyjä artefakteja. Tähän kuuluu:

• vision

ser Story map

• user story map
• decision register
• prototype

takaisin alkuun

miten toimia Beta-vaiheessa

Beta-vaiheessa tiimin tulisi rakentaa aito asia minimiominaisuuksilla, jotka tukevat käyttäjän matkaa päästä päähän. Tee se helposti ja turvallisesti. Vältä kiusausta rakentaa hiottu versio Alpha prototyyppi.

Beta-vaiheessa:

• varmista, että tiimin painopiste siirtyy kokeilusta elinkykyisen minimituotteen priorisointiin
• työskentele tiiminä todellisissa käyttäjätarinoissa-varmista, että keskityt tarpeisiin, et halua
• määrittele ja iteroi työnkulku, mukaan lukien done (DoD) – määritelmä ja muut yksityiskohdat, jotka auttavat jatkuvassa ruuhka-asioiden virtauksessa

tiimisi tulisi käyttää ketteriä toimituskäytäntöjä, mukaan lukien:

• jatkuva integraatio ja toimitus
• testivetoinen kehitys (TDD)
• automaatio
• incremental design
• pariohjelmointi

takaisin alkuun

vapauttamalla yksityinen Beta ja julkinen Beta

kun olet rakentanut minimikelpoisen tuotteen, vapautat sen testattavaksi oikeille käyttäjille ensin yksityisenä Beetana ja sitten julkisena Beetana nykyisen palvelun rinnalla.

tutkimuksesi pitäisi auttaa sinua löytämään paras tapa isännöidä uutta julkista Beta-palvelua. Tämä voi olla Uusi aliverkkotunnus, alihakemisto tai toimialueen nimi.

Hae uutta verkkotunnusta gov.au verkkotunnuksen hallintajärjestelmä.

yksityinen Beta

yksityinen Beta on Beta, joka ei ole avoin kaikille. Älä käynnistä palvelua julkisesti yksityisessä Beta-make it invite-only.

yksityinen Beta mahdollistaa:

• hallitse enemmän sitä käyttäjätyyppiä, joka saa käyttää Beta-palvelua
• Rajoita Beta-palvelun kautta kulkevien tapahtumien määrää
• aloita pienestä ja saa nopeaa palautetta ennen kuin julkaiset palvelun laajemmalle yleisölle

julkinen Beta

julkinen Beta on versio palvelustasi, joka on kenen tahansa yleisön käytettävissä. Se on olemassa samaan aikaan kuin nykyinen saatavilla oleva palvelu.

Tämä versio prototyypistä on kaikkien käyttäjien saatavilla, jotka voivat halutessaan käyttää sitä, jos haluavat kokeilla jotain uutta.

takaisin alkuun

suorituskyvyn mittaaminen

sinun on mitattava ja raportoitava palvelusi suorituskyvystä. Olet alkanut valmistautua tähän Discovery-ja Alpha-vaiheissa.

suorituskykymittarit ovat tietolähteitä, joiden avulla voit selvittää, vastaako palvelusi käyttäjien tarpeita. He varmistavat, että päätökset, joita teet palvelusi parantamiseksi, perustuvat dataan.

julkishallinnon palveluissa on 4 keskeistä tunnuslukua, jotka sinun on mitattava:

• käyttäjätyytyväisyys
• digitaaliseen käyttöönottoon
• suoritusaste
• maksutapahtuman kustannukset

tulee muitakin palvelumittareita, joita haluat seurata ja raportoida, jotta ymmärrät, miten hyvin palvelusi täyttää käyttäjien tarpeet ja muut tavoitteet.

tarvitset:

yksityisen Beta-vaiheen aikana sinun on:

• kaappaa palvelusi todelliset suorituskykytiedot
• iteroi ja paranna palveluasi havaintojesi avulla
• paranna tarvittaessa tietojen kaappausmenetelmiä
• rakenna palvelunhallintasi asettelu
• täytä palvelunhallintasi perustaso-ja nykytiedoilla
• Hanki sisäinen kuittaus, jotta voit julkaista palvelunhallintasi tulostaululla

julkisen betan aikana sinun tulee:

• julkaise palvelunhallintasi suorituskyvyn hallintapaneelissa
• suunnittele, miten ylläpidät palvelunhallintaasi ja miten lisäät parannuksia mittareihisi ja tietoihisi

takaisin alkuun

kuinka kauan Beta-vaihe kestää

Beta-vaiheen kesto riippuu tuotteen laajuudesta. Jos oikea tiimi on kasassa, sen pitäisi kestää muutama kuukausi.

Back to top

How you know Beta stage is finished

at the end of the Beta stage you will have:

• käynnisti yksityisen Beta-palvelun, jota seurasi Julkinen end-to-end-palvelu
• teki priorisoidun listan tehtävistä töistä
• teki suunnitelman jatkuvasta käyttäjätutkimuksesta
• julkaisi kojelautasi
• rakensi toimivan järjestelmän, jota käyttäjät voivat käyttää kokonaisuudessaan

varmista, että suunnittelet, miten vastaat resursointitarpeisiin, kun palvelu skaalautuu.

kun palvelu lähtee livenä käyntiin, monialaisen tiimin tulisi pysyä paikallaan pitääkseen vauhtia yllä ja varmistaa, että palvelua jatketaan iteroimalla ja parantamalla.

takaisin huipulle

kun olet valmis siirtymään Live-lavalle

palvelusi on valmis siirtymään Live-lavalle, kun olet varma:

• se vastaa käyttäjien tarpeisiin ja tarjoaa täyden käyttäjämatkan
• voit tukea sitä ja voit jatkaa sen iterointia ja parantamista, kunnes se on eläkkeellä

takaisin huipulle