Keith Webb
Jos haluat parantaa taitojasi, sinun täytyy nähdä kolme asiaa selvästi: mitä yrität tehdä, mitä teet ja mitä voit tehdä niiden välisen kuilun kuromiseksi umpeen. Jos on asiantuntija kätevä, hän tai hän voi antaa palautetta suorituskykyä. Mutta entä ne monet kerrat, kun kukaan ei näe sinua toiminnassa, kuten valmennuksessa, kun kyse on vain asiakkaasta ja valmentajasta?
on mahdollista itse tuottaa palautetta suorituksestaan pohdinnan kautta. Tässä artikkelissa kerron 3-vaiheinen prosessi.
valmentajana työskentelen enimmäkseen yksittäin asiakkaiden kanssa. Jos en nauhoita keskustelua, kukaan ei voi todistaa sitä. Joskus asiakkaat antavat palautetta, josta on apua. Heidän palautteensa on kuitenkin asiakkaan eikä taitavan valmentajan näkökulmasta. Asiakkaat eivät täysin ymmärrä, mitä aioin tehdä, eikä mitä taitavampi valmentaja olisi voinut tehdä.
moni johtamistehtävämme jää myös muilta huomaamatta. Esimerkiksi sinun ja työkaverin välinen vaihto salissa kokouksen jälkeen. Tai myyntitapaaminen asiakkaan kanssa, joka ei johtanut tilaukseen. Tai kirjoittamasi sähköposti ja sen saama vastaus.
itsereflektio tuo Taitoparannusta
itsereflektio on tehokas parannuskeino. Heijastus on kykyä ajatella taaksepäin, tarkkailla itseämme toiminnassa ja oppia siitä.
joka päivä meillä on kokemuksia, jotka ovat jollain isolla tai pienellä tavalla erilaisia kuin aiemmin kohtaamamme. Emme olleet vain katselijoita noille kokemuksille. Ajattelimme, tunsimme ja toimimme (tai emme toimineet) niiden aikana.
usein emme ole kognitiivisia siitä, mitä tapahtui, joten jäämme paitsi noiden kokemusten hyödyistä. Jos emme huomaa, mitä tapahtui, emme voi oppia niistä ja siten menettää mahdollisuuksia kehittyä ja kasvaa.
T. S. Eliot kirjoitti: ”meillä oli kokemus, mutta missasimme merkityksen.”
heijastuksemme tuote voi tuottaa ajattelun ja käyttäytymisen malleja, joita haluamme jatkaa. Se voi myös antaa varoituksia siitä, mitä haluamme välttää tulevaisuudessa. Nämä ovat oppimisen kolikon kaksi puolta: mallit ja varoitukset.
3-vaiheinen prosessi, jossa voi kehittyä Itsereflektiolla
Aloita ajattelemalla tiettyä johtamistehtävää, jossa sinulla oli rooli. Tämä voi olla valmennuskeskustelu, myyntipuhelu tai kohtaaminen teini – ikäisen kanssa-mitä vain haluat miettiä. Rajoittakaa se yhteen tiettyyn tilanteeseen.
- mieti kokemustasi. Mieti, mitä teit, ajattelit ja tunsit silloin.
* mitä koin keskustelun aikana?
• mitä sisälläni tapahtui keskustelun aikana? - mieti oppimistasi. Analysoi kokemuksesi ja vertaa niitä malleja tai periaatteita, joita haluat noudattaa.
* What does this experience say to me?
* What can I learn? - Hae harjoitteluun. Sovella oppimistasi käytäntöön. Mieti, mitä vaihtoehtoja sinulla on seuraavan kerran, kun kohtaat samanlaisen tilanteen.
* mitä vaihtoehtoja näen seuraavan kerran kohdatessani tämän tilanteen?
* mitä tarkkaan ottaen Aion peilikuvani perusteella tehdä?
kehitin valmentajille Reflective Journal-nimisen resurssin, jossa on 50 kysymystä apuna pohdintaprosessissa.
kirjassa on tyhjiä päiväkirjasivuja, joissa kerrotaan 60 valmennuskeskustelusta tai johtamistehtävästä. Jotain voimakasta tapahtuu, kun kirjoitamme pohdintojamme. Se toimii näin: ajattelemme hajanaisissa ja epätäydellisissä ajatuksissa. Kirjoittaminen pakottaa meidät nimeämään ja kuvailemaan tunteitamme ja ajatuksiamme konkreettisesti. Kirjoittaessamme käytämme tiettyjä sanoja ja lauseita siirtääksemme meidät epätäydellisten ajatusten yli syvempään pohdintaan.
valmis kokeilemaan? Ajattelehan viimeaikaista tilannetta, jossa haluaisit harkita suoritustasi. Työ läpi kolme vaihetta edellä. Älä vain ajattele niiden kautta, kirjoita vastauksesi, tulet huomaamaan, että ajattelustasi tulee paljon selkeämpää ja konkreettisempaa.