Miten Hotellit saavat tähtiluokituksensa

Kuvasaldo: William Cho

aina kun Matkaaja suunnittelee matkaa, hän etsii ihanteelliset Majoituspaikat, jotka tarjoavat mukavuutta oikealla budjetilla. Kun Hotellit korostavat huoneitaan netissä, osa niiden mainoksesta sisältää tähtiluokituksia. Suurempi määrä tähtiä viittaa siihen, että hotellissa on huippuluokan mukavuudet, ja tämä palkkio tulee korottaa hintoja. Kysymys kuitenkin kuuluu, miten hotellien tähtiluokitukset määräytyvät? Eivät nämä luokitukset palvelevat mitään muuta tarkoitusta kuin olla mainos pöyhiä, vai onko jotain näiden numeroiden ulkopuolella, että jokaisen vieraan pitäisi olla tietoinen?

tähtiluokitukset voivat aiheuttaa hämmennystä matkustajille ympäri maailmaa. Jotkut hotellit voivat ylpeillä sillä, että niillä on niin monta tähteä kuin voit kuvitella. On olemassa sekä virallisia että epävirallisia tähtiluokituksia, jotka tekevät luokitusjärjestelmän eheydestä ajoittain hieman kyseenalaisen. Tämä voi tehdä matkailijoiden on melko vaikea tietää, mitä todella on varastossa heille vieraina ennen saapumista hotelliin.

luetaan myös: 10 Hotellisalaisuutta he eivät halua sinun tietävän

ovatko hotellien tähtiluokitukset maailmanlaajuinen standardi?

Image Credit: Sean Barnard

vastaus tässä on ei. Kuitenkin asiakkaat, jotka yöpyvät kahdessa hotellissa, joilla on sama tähtiluokitus, saavat todennäköisesti samanlaisia mukavuuksia ja palveluja. Samankaltaisuus ei välttämättä tarkoita samaa laatua, vaan viittaa samantasoisiin ominaisuuksiin. Esimerkiksi Brisbanessa hiljattain avattu posh-hotelli kylpyammeella ja vaatehuoneella saa saman arvosanan kuin Bangkokissa sijaitseva hotelli, joka on majoittanut vieraita jo yli kaksikymmentä vuotta. Luokitukset ovat melko subjektiivisia ja voivat riippua tietyn maan kulttuurista. Standardiluokitus vaihtelee yhdestä viiteen tähteen, mutta Arabiemiraattien Dubain kaltaiset kaupungit esittelevät hotelleja kuuden ja seitsemän tähden luokituksilla.

useat luokituslaitokset ja yhtiöt ovat pyrkineet standardoimaan luokituksia arvioimalla hotelleja viiden vuoden välein niiden tähtiluokitusten parantamiseksi tai alentamiseksi. Erinomainen palvelu, päivitetyt mukavuudet ja mukava oleskelu ovat keskeisiä näkökohtia, joita arvioidaan suhteessa tietyn luokituksen saavuttamiseen. Eri arviointielimet käyttävät erilaisia luokitusjärjestelmiä. Monet järjestelmät, kuten Forbes Travel Guiden vuonna 1958 lanseeraama järjestelmä, käyttävät standardia, johon sisältyy tähtiluokitus. Muut arvioijat käyttävät tähtien sijaan timantteja hotelli-ja ravintolapalveluiden arvosteluun. Viime vuosina luokitusjärjestelmiä on kuitenkin kritisoitu liian monimutkaisesta ja monimutkaisesta pisteytysmekaniikasta, jota maallikko ei todennäköisesti ymmärtäisi. Järjestelmän uskottavuutta heikentää myös se, että hotellien arviointiin ei ole yhtenäistä maailmanlaajuista pisteytysjärjestelmää.

Lue myös: 5 muhkeaa hotellia, jotka ottavat hyvät yöunet hyvin vakavasti

hotelliarvioiden erot

matkailijana ymmärtää hotelliarvioiden perusteet auttaa tunnistamaan, mikä majoitus sopii tarpeisiisi ja on kohtuullinen päivähinta. Keskustelu keskittyy yleisempiin tähtiluokituksiin, jotka vastaavat hotellien tarjoamia keskeisiä ominaisuuksia ja palveluita.

yhden tähden hotelli

yhden tähden hotelleissa on perushuonevaihtoehtoja, kuten sänky ja sivupöytä. Kylpyhuoneet jaetaan todennäköisesti rakennus-tai kerroksittain, ja virvokkeita myydään menemällä automaatille tai yhteisen itsepalvelukahvilan kautta.

kahden tähden hotelli

Kuvaluoto: Michael Coghlan

kahden tähden hotelleissa on samat perushuonevaihtoehdot kuin yhden tähden hotelleissa, mutta tarjolla on värillisen television ja hotelliravintolan tuomat lisämukavuudet.

• esimerkkejä kahden tähden hotelleista
  • Clay Hotel-Jakarta, Indonesia
  • Mandalay Inn – Siem Reap, Kambodža

kolmen tähden hotelli

kolmen tähden hotelleissa on useita huonevaihtoehtoja, kuten Deluxe, Suite tai Premier. Huoneille voidaan antaa myös vaihtelevia nimiä riippuen hotellin mieltymyksestä. Parannettavaa on myös talon sisäisten mukavuuksien, kuten kuntosalin, täyden palvelun ravintolan sekä liiketilojen ja kioskin saatavuudessa.

• esimerkkejä kolmen tähden hotelleista
  • Ata Hotel Kedoya-Jakarta, Indonesia
  • Amos Cozy Hotel – Jakarta, Indonesia

neljän tähden hotelli

neljän tähden hotelli jakaa samanlaiset palvelut kuin kolmen tähden hotelli, mutta se sisältää lisäksi Ravintola – ja baarivaihtoehdon, concierge ja muun muassa uima-allas.

• esimerkkejä neljän tähden hotelleista
  • Nagoa Grande-Goa, Intia
  • Harmony Saigon Hotel – Saigon, Vietnam

viiden tähden hotelli

Image Credit: Fabio Achilli

viiden tähden hotelleilla katsotaan olevan korkein standard – luokitus. Nämä hotellit tarjoavat useita huonevaihtoehtoja ylellisillä ja aistikkailla koristeilla ja maksimaalisella mukavuudella. Viiden tähden hotellien huoneet ovat huomattavasti isompia kuin alempiarvoisten hotellien. Jopa viiden tähden hotellin perushuoneet ovat tilavia ja antavat vieraille mahdollisuuden kokea luksusta.

• esimerkkejä viiden tähden hotelleista
  • Solaire Resort and Casino-Manila, Filippiinit
  • Fullerton Hotel – Singapore
  • Peninsula – Bangkok, Thaimaa

kuuden tai seitsemän tähden hotelli

Image credit: Bertrand duperrin

hulppeita ja kunnioitusta herättäviä, nämä hotellit ovat uskomattomia. Lisäpalveluilla, kuten henkilökohtaisella hotelliavustajalla jokaisessa huoneessa, hienoilla sisustuksilla ja kehittyneillä teknologisilla ominaisuuksilla jokaisessa huoneessa, ei ole vaikeaa muuttaa päivä ulkona oleskeluksi aina, kun oleskelet hotelleissa, jotka on mitoitettu kuudella tai seitsemällä tähdellä. Vaikka arvostelijat pitävät näitä arvioita liioitteluna, tällaisten hotellien tarjoama henkilökohtainen kokemus on epäilemättä äärimmäinen ylellisyyden oivallus.

• esimerkkejä kuuden tai seitsemän tähden hotelleista
  • Maxim ’ s Hotel – Manila, Filippiinit
  • Pangu 7 tähden hotelli-Peking, Kiina
  • Burj Al Arab – Dubai, Yhdistyneet Arabiemiirikunnat

Image Credit: Merlin Phuket

kuten näette, katsojaluvut vaihtelevat riippuen hotellin tarjoamista lisäpalveluista. Se, mikä tekee hotellista erottuvan muista, joilla on samanlainen luokitus, perustuu lukuisiin tekijöihin, kuten alla on esitetty.

• sijainti
  • sijainti on suurin tekijä, joka määrittää hotellin kokonaisarvosanan sen sisäisten mukavuuksien ulkopuolella. Hyvän sijainnin tarjoama mukavuus on hyvin vastaanotettu etu, jota lähes jokainen vieras arvostaa.
• hotellin lisäpalvelut
  • palvelut kuten lentokenttäkuljetukset, Nopea internet-yhteys, kylpylä ja muut houkuttelevat laajempaa yleisöä, koska ne tarjoavat enemmän kuin mitä perinteinen hotelli voi tarjota. Jäsenyydet ja alennukset voivat myös lisätä keskimääräiseen vierasmäärään etuisuuksien ja täydentävien bonusten vuoksi.
• hotellin historia
  • tunteellisille vieraille hotellin tarina tai perintö voi olla ensisijainen pohdinta. Osa matkailijoista suosii viihtyisiä majoituspaikkoja, joilla on oma historiansa. Historialliset hotellit ovat itsessään kuin turistinähtävyyksiä.

arviot ovat subjektiivisia – ja niin ovat myös kokemukset

ottaen huomioon star-ja diamond Ratingsin subjektiivisuuden, hotellin tarjoama todellinen arvo kiteytyy siihen, miten arvioija seuloi ja pisteytti kokonaisominaisuudet ja tarjoukset. Tästä huolimatta luokitukset ja kokemus ovat itse asiassa subjektiivisia riippuen siitä, keneltä kysyt ja mitä arvioija erityisesti etsii. Ei ole täydellistä hotellia – vain täydellinen hetki, joka voi tapahtua loman aikana. Löydät lukemattomia neljän ja viiden tähden hotelleja, jotka saavat edelleen negatiivista palautetta. Se vaatii tutkimusta ja ripauksen tyytyväisyyttä siihen, miten voit hyödyntää kokemuksesi hotellissa parhaalla mahdollisella tavalla. Ole ”realistisesti skeptinen” etsiessäsi hotellia ja tarkistaessasi sen luokituksia verkossa. Se on tajunnanräjäyttävä valloitus, kun löytää hotellin, jossa ei ole vikaa. Lopulta se, miten nautinnollinen kokemuksesi tulee olemaan, voidaan parhaiten määrittää omien henkilökohtaisten mittapuittesi perusteella.

Lue myös: epäsovinnaiset Pop-up-Hotellit viettelevät matkailijoita yöpymään